Uzyskiwanie akceptacji płatności zbliżeniowych podczas pandemii
Opublikowany: 2021-07-05Technologie takie jak tokenizacja zapewniły klientom niezrównane bezpieczeństwo dokonywania transakcji zbliżeniowych przy użyciu ich wirtualnych kart
Portfele cyfrowe w PoS w regionie Azji i Pacyfiku odpowiadały za około 40% transakcji w sklepach w 2020 r., głównie dzięki intensywnym wysiłkom graczy fintech, aby wypełnić lukę cyfrową
Placówka BNPL odnotowała wzrost o 569% w ciągu ostatnich 12 miesięcy w Indiach
Na przestrzeni lat w Indiach nastąpiła stopniowa transformacja ekosystemu płatniczego. Obecna pandemia doprowadziła do ogromnego wzrostu płatności cyfrowych i popchnęła Indie przed wiele gospodarek gotówkowych na całym świecie. Rosnąca akceptacja płatności cyfrowych jest widoczna we wszystkich miastach i miasteczkach – od poziomu I do poziomu 4. Wpływ pandemii Covid-19 doprowadził do zakłócenia całego ekosystemu.
Płatności zbliżeniowe zajęły centralne miejsce wraz z rosnącymi normami dystansu społecznego i stały się opcją dla wielu użytkowników. Indie, jako gospodarka głównie gotówkowa, przeszły gruntowną zmianę, jeśli chodzi o zwyczaje zakupowe i sposoby płatności. Podczas gdy płatności cyfrowe są tuż za rogiem, pandemia spowodowała, że znaczna część populacji przeszła na płatności zbliżeniowe. Portfele mobilne i transakcje oparte na UPI stały się dla wielu najbardziej preferowaną opcją płatności niemal natychmiast. Dane National Payments Corporation of India stwierdzają, że UPI zarejestrowało 2,53 miliarda transakcji o wartości 4 90 638 crore w maju 2021 r. Podobnie usługa Immediate Payment Service (IMPS) przetworzyła 27,98 crore transakcji o wartości Rs. 2,66 lakh crore w maju.
Wraz z pojawieniem się globalnych technologii, takich jak Near-Field Communication i RFID, płatności zbliżeniowe szturmem podbiły branżę. Na przykład klienci wolą po prostu zbliżyć swoją kartę do terminala PoS, ponieważ jest to niezwykle wygodne i szybkie. Technologie takie jak tokenizacja zapewniły klientom niezrównane bezpieczeństwo dokonywania transakcji zbliżeniowych przy użyciu wirtualnych kart. Tokenizacja zmniejsza ryzyko oszustw związanych z kartami kredytowymi, ponieważ zastępuje 16-cyfrowy numer e-karty unikalnym tokenem.
Detaliści, nawet mali, wybrali infrastrukturę cyfrową, ponieważ daje im to przewagę, a klienci wolą sprzedawców oferujących takie możliwości. Inny raport branżowy ujawnia, że portfele cyfrowe w PoS w regionie Azji i Pacyfiku odpowiadały za około 40% transakcji w sklepach w 2020 roku. Wynika to w dużej mierze z intensywnych wysiłków podejmowanych przez graczy Fintech w celu wypełnienia luki cyfrowej i rosnącego znaczenia opcji płatności zbliżeniowych w tych trudnych czasach.
Jeśli chodzi o dojazdy metrem, wiele miast wdrożyło systemy automatycznego pobierania opłat za przejazd, które umożliwiają klientom przejście przez bramki klapowe, po prostu skanując kod QR lub dotykając wstępnie załadowanej karty; na przykład Kochi Metro. Kochi Metro planuje również wdrożyć system biletowy oparty na QR w systemie Water-Jetty.
Płatności oparte na RFID za pomocą FASTag na krajowych autostradach są również doskonałym przykładem płatności zbliżeniowych. Transakcje FASTag osiągnęły 11,64 crore w maju 2021 r. FASTag w dużej mierze zdołał wyeliminować interwencję człowieka, dzięki czemu płatności za przejazd są inteligentniejsze i szybsze.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Aby jeszcze bardziej przyspieszyć wprowadzanie płatności cyfrowych, RBI zwiększyło limity dla transakcji kartami zbliżeniowymi z 2000 do 5000 Rs. Usługa „Kup teraz, zapłać później (BNPL)” jest postrzegana jako wschodzący trend na rynku indyjskim. Raport Fintech stwierdza, że placówka BNPL odnotowała w Indiach wzrost o 569% w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Opłacalność PoS i rosnące zapotrzebowanie na dogodne opcje płatności doprowadziły do tego fenomenalnego wzrostu.
Interoperacyjność kodów QR ma kluczowe znaczenie dla penetracji płatności zbliżeniowych. Ponieważ popyt na gotówkę pozostaje wysoki, wiodące firmy oferujące rozwiązania płatnicze, takie jak AGS Transact Technologies, wprowadziły wypłatę gotówki z bankomatów w oparciu o kod QR. Takie transakcje bez karty sprawiają, że wypłata gotówki jest procesem zbliżeniowym i ogranicza ryzyko rozprzestrzeniania się wirusa, jednocześnie ułatwiając wygodne i bezpieczne transakcje.
Od początku pandemii wielu klientów zdecydowało się na płatności cyfrowe, aby kupić podstawowe produkty, takie jak artykuły spożywcze, paliwo, leki itp. Oprócz codziennych transakcji płatności zbliżeniowe rozwinęły skrzydła w wielu innych płatnościach za media, takich jak opłacanie rachunków, doładowania telefonów komórkowych, a nawet odnowienie ubezpieczenia komunikacyjnego. Ongo, wiodąca marka płatności cyfrowych, umożliwiła odnowienie dwukołowych ubezpieczeń komunikacyjnych w całkowicie cyfrowy sposób.
Oczywiście płatności zbliżeniowe są wszędzie.
Przyszły
Płatności zbliżeniowe odnotowały gwałtowny wzrost w ciągu ostatniego roku. Jednak ważne jest uregulowanie tych transakcji. Co więcej, płatności głosowe mogą wkrótce nabrać tempa, ponieważ mogą wynieść doświadczenie płatności zbliżeniowych na niewykorzystany poziom.
Aby ułatwić takie transakcje na znacznie większą skalę, potrzebna jest efektywna kosztowo infrastruktura, tak aby więcej sprzedawców znalazło się pod parasolem płatności cyfrowych. RBI utworzył fundusz rozwoju infrastruktury płatniczej o wartości 500 crore, aby zachęcić do wdrażania infrastruktury PoS w miastach poziomu 3 do 6 i stanach północno-wschodnich. Poprosił również wszystkich operatorów płatności o przejście na interoperacyjne kody QR do 2022 roku.
Gdy poruszamy się po zmieniających się wzorcach zachowań konsumentów, należy pamiętać, że płatności zbliżeniowe lub beztarciowe nie znikną. Silna, solidna infrastruktura, umiejętności cyfrowe w połączeniu ze zwiększonymi możliwościami przyjmowania płatności zbliżeniowych znacznie przyczynią się do uczynienia Indii gospodarką o niskim poziomie gotówki i mniejszym tarciu.