Ukryte podejście do opowiadania historii

Pomimo tego, w co media społecznościowe każą Ci wierzyć, „zasięg” jest przereklamowany. Wyniki pochodzą z rezonansu. A umiejętność rezonowania jest umiejętnością, której można się nauczyć.

Niezależnie od tego, czy chcesz zjednoczyć swój zespół, zatrudnić największe talenty, zdobyć zaufanie potencjalnego klienta lub zadowolić istniejącego klienta (i być gotowym polecić Cię innym), Twoim zadaniem jako lidera jest łączenie się w sposób, który przyspiesza budowanie zaufania, powinowactwa i akcja.

W tym dynamicznym, inspirującym seminarium internetowym autor i prowadzący program, Jay Acunzo, zabierze nas w proces, w jaki najlepsi na świecie gawędziarze ulepszają swoje prezentacje w określony sposób, aby rezonować głębiej i inspirować do działania – bez względu na publiczność. Czy potrafisz połączyć się tak głęboko wszędzie, gdzie się komunikujesz, by wywołać akcję? Ponieważ bez działania nie widzimy rezultatów.

Pamiętaj: celem nie jest świadomość. To powinowactwo. Bycie znanym jest miłe, ale bycie wybieranym jest konieczne.

Prezentacja

Jay zaczyna od krótkiej prezentacji na temat znaczenia opowiadania historii w komunikacji, szczególnie w dobie sztucznej inteligencji i mediów społecznościowych. Cytuje cytat autora Kazuo Ishiguro, który napisał, że historie opowiadają o tym, jak jedna osoba mówi do drugiej: „Tak mi się wydaje. Czy rozumiesz, co mówię? Czy tobie też się tak wydaje?” Jay uważa, że ​​ten cytat zawiera w sobie dwa ważne elementy skutecznego opowiadania historii: przejrzystość i powiązanie.

Jay wyjaśnia, że ​​skuteczni gawędziarze wypowiadają się z dużą jasnością, dzięki czemu złożone idee stają się łatwe do zrozumienia, a publiczność chce usłyszeć więcej. Tworzą również więź z publicznością, pozwalając im poczuć się zgodnym z gawędziarzem i zainwestować w historię.

Wskazuje, że istnieje różnica między dobrymi gawędziarzami a skutecznymi gawędziarzami, mówiąc, że chociaż dobrzy gawędziarze mogą tworzyć jasną narrację z napięciem, skuteczni gawędziarze tworzą również więź z publicznością.

Jay podsumowuje, mówiąc, że ostatecznie celem opowiadania historii jest stworzenie znaczenia i połączenia. To powinno być naszym celem jako komunikatora i marketera, aby ujednolicić i wzmocnić nasz przekaz. Podkreśla też, że aby osiągnąć zamierzone rezultaty, trzeba stać się skutecznym gawędziarzem, a nie tylko dobrym.

Rezonans

Jeff dołącza i dyskusja schodzi na znaczenie rezonansu w opowiadaniu historii i marketingu. Jay twierdzi, że rezonowanie z emocjami i przeżywanymi doświadczeniami publiczności jest bardziej skuteczne niż zwykłe dostosowywanie się do ich danych demograficznych lub stanowiska.

Jay podaje przykład firmy o nazwie 360 ​​Learning, która stwarza wrażenie, że jest widziana wśród swoich odbiorców, opowiadając historie osób rozpoczynających pracę w nowej pracy. Dotyka również idei, że empatia i połączenie mogą być bardziej skuteczne w marketingu niż skupienie się na przejrzystości i wartości treści.

Nawiązywanie połączenia z odbiorcami

To prowadzi Jeffa i Jaya do rozmowy na temat znaczenia połączenia i tworzenia relacji w marketingu, a nie tylko skupiania się na dostarczaniu informacji. Jay twierdzi, że tradycyjne metody marketingowe, takie jak zastępowanie reklam treścią, nie są skuteczne w tworzeniu trwałego efektu.

Zamiast tego należy skupić się na tworzeniu treści, które zmieniają się lub pozostają z ludźmi. Zarówno Jeff, jak i Jay sugerują, że marketerzy powinni raczej odpowiadać na pytania wyższego rzędu, takie jak „dlaczego” lub „co z tego”, niż tylko podawać podstawowe informacje. Jay podkreśla, jak ważne jest dotarcie do najbardziej wpływowego licznika i rezonowanie z nim, a nie tylko próba dotarcia do najniższego wspólnego mianownika. Sugerują, że marketerzy powinni myśleć o wpływie, a nie tylko próbować dotrzeć do dużej liczby obserwujących lub subskrybentów.

Siła treści

Ilość wydaje się być potężną miarą w content marketingu, niezależnie od tego, czy chodzi o liczbę subskrybentów, obserwatorów, czy opublikowaną treść. Jednak Jay uważa, że ​​chodzi bardziej o siłę treści, a nie tylko o ich objętość. Twierdzi, że koncentrując się na tworzeniu mniejszej ilości treści, które mają większy wpływ, marketerzy mogą być bardziej wydajni w swoich wysiłkach.

Jay wspomina również, jak ważne jest myślenie jak gawędziarz oraz wykorzystywanie osobistych anegdot i unikalnych perspektyw, aby wyróżnić treść. Jeff i Jay komentują, w jaki sposób marki coraz częściej zachowują się jak firmy medialne, a wyjątkowe perspektywy i osobowości ludzi stają się kluczową częścią ekosystemu marki. Wspominają również o znaczeniu innego myślenia o lejkach marketingowych oraz o tym, jak treści typu „jak to zrobić” mogą być wykorzystywane do inspirowania zmian, a nie tylko do dostarczania informacji.

Ignorowanie na dużą skalę

„Bycie ignorowanym na dużą skalę” to cytat Jaya, który naprawdę wyróżnia się w tej rozmowie, zwłaszcza biorąc pod uwagę zainteresowanie generatywnymi modelami sztucznej inteligencji, takimi jak Czat GPT. Jay twierdzi, że skupienie się na optymalizacji i wydajności w tworzeniu treści może prowadzić do braku osobowości i zróżnicowania, co skutkuje treściami, które łatwo można zignorować. Zamiast tego sugeruje, że marketerzy powinni skupić się na budowaniu relacji z odbiorcami i tworzeniu doświadczenia, które inspiruje do zmian i prowadzi do większej lojalności i zaangażowania.

Sprawianie, że generowane treści rezonują

Zarówno Jeff, jak i Jay wyrażają swoje zaniepokojenie wyzwaniem związanym z tworzeniem generatywnych treści, które rezonują z odbiorcami. Uważają, że brakującym elementem jest połączenie między edytorem sprawdzającym fakty a wygenerowaną stroną, a rozwiązaniem jest zaufanie kreatywnych ludzi bardziej niż technologii, konwencjonalnemu myśleniu i listom kontrolnym.

Twierdzą, że treści osobiste, emocjonalne są tym, co oddzieli udane treści generatywne od treści tworzonych za pomocą narzędzi — ludzie częściej zwracają uwagę na treści, które są zgodne z ich emocjonalnymi doświadczeniami. Odnosząc się do swojego podcastu (Unthinkable) i programu członkostwa, Jay sugeruje różne kategorie historii, które można wykorzystać w tworzeniu treści. Zastanawia się, czy użycie generatywnej sztucznej inteligencji w tworzeniu treści oznacza śmierć najlepszych praktyk i świadomości na wczesnym etapie, chyba że zostanie połączone z historią.

Stawki stołowe

Według Jaya Acunzo trafność w marketingu jest obecnie uważana za „stawkę stołową” sukcesu. Twierdzi, że najlepsze praktyki nie zawsze są najlepsze, a bycie istotnym nie wystarcza już do osiągania wyników. Uważa, że ​​marketerzy powinni skupić się na tworzeniu treści, które są nie tylko istotne, ale także przyjemne, wywierające wpływ i osobiste dla odbiorców. Zarówno Jeff, jak i Jay sugerują, że marketerzy powinni uwzględniać w swojej pracy własne doświadczenia życiowe, aby była ona bardziej powiązana i emocjonalnie porywająca dla odbiorców — to czyni pisarzy niezastąpionymi.

Tworzenie zróżnicowanej wartości

Wszystko to w naturalny sposób prowadzi do dyskusji na temat tworzenia zróżnicowanej wartości. Jeff i Jay wierzą, że zróżnicowana wartość w opowiadaniu historii nie musi być osobistą historią, ale może obejmować inne rzeczy. Jako przykład Jay mówi o opowiadaniu historii dotyczącej firmy kawowej Death Wish Coffee i o tym, jak różni ludzie opowiadają tę historię w różny sposób. Sugeruje, że ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego i co sprawia, że ​​historia ma większy wpływ na określoną publiczność — skupić się na wewnętrznych aspektach opowiadania, zamiast polegać na technologii.

Torba sztuczek Jaya

Jay sugeruje myślenie jak autor, a nie marketingowiec, i posiadanie „torby sztuczek” lub zbioru historii, którymi można manipulować, aby przemawiać do różnych odbiorców na różnych etapach ich rozumienia Twoich pomysłów lub podróży kupującego. Wyjaśnia, że ​​ważne jest, aby mieć jasną historię marki, która łączy w sobie trzy elementy: status quo, napięcie i rozwiązanie, oraz osobistą historię, która nie dotyczy jednostki, ale idei lub misji, którą próbuje przekazać.

Wyróżniony gość

Jay Acunzo

Autor, trener i gospodarz mediów nie do pomyślenia, nie do pomyślenia

Twittera na LinkedInie

Jay Acunzo jest jednym z najbardziej rozchwytywanych gawędziarzy biznesowych na świecie.

Pracował na stanowiskach marketingowych w Google, ESPN, HubSpot i firmie venture capital NextView, a zarówno miliardowe marki, jak i zupełnie nowe start-upy zwróciły się do niego, by opracować oryginalne podcasty i filmy dokumentalne, aby kształtować swoje rynki.

Jest autorem książki Break the Wheel i gospodarzem wielokrotnie nagradzanego podcastu Unthinkable, którego historie pomogły milionom ludzi kwestionować najlepsze praktyki, dostarczać więcej kreatywnych prac i rozwijać się dzięki głębszemu rezonansowi.

Zasoby

• Witryna internetowa Jaya
• Biuletyn Jaya
• Podcast nie do pomyślenia
• Złamać koło
• Kompas Stwórcy