Znaczenie spójności marki

Każdy właściciel firmy chce, aby jego firma się wyróżniała. Silna, rozpoznawalna i spójna strategia marki to doskonały sposób, aby to osiągnąć. Chociaż większość ludzi zgodziłaby się, że posiadanie marki jest kluczowe, wielu wciąż nie zdaje sobie sprawy, jak ważna jest spójność marki. Jako agencja marketingowa naszym zadaniem jest wzmacnianie pozycji firm w osiąganiu ich celów oraz pomaganie im w rozwoju i poprawie ich marki. Twoja firma będzie mogła prosperować i rozwijać się dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu marketingu i brandingu. Jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć, jest bycie konsekwentnym i autentycznym wobec swojej wyjątkowej wizji.

Czym jest spójność marki?

Niestety nie każdy jest ekspertem od marketingu. Ludzie często mylą podstawowe pojęcia, więc wyjaśnijmy sprawę. Przede wszystkim marka to znacznie więcej niż tylko logo. Marka to niematerialna koncepcja, która służy do reprezentowania firmy i jej wartości. Marki często robią to poprzez rozpoznawalne znaczniki identyfikacyjne, takie jak logo lub slogany. Dla każdego właściciela firmy marka będzie stanowić najcenniejszy zasób, a my wykonaliśmy liczne studia przypadków dotyczące tworzenia zwycięskiej tożsamości marki.

Znaczenie spójności marki na rynku internetowym

Trendy zmieniają się z biegiem czasu i jeśli nie jesteś szczególnie zaznajomiony z marketingiem online, możesz mieć problem z dotrzymaniem tempa. Stale pojawiają się nowe platformy, a Twoja marka musi być elastyczna i spójna, aby zapewnić Tobie i Twoim klientom coś, za czym możesz się skupić. Chociaż powinieneś starać się być spójny na wszystkich platformach, wciąż jest dużo miejsca na kreatywność w marketingu Twojej firmy.

Oto, co osiągnie spójność marki:

1. Pomaga się wyróżnić

Bycie zauważonym jest celem każdej kampanii marketingowej. Nie jest tajemnicą, że użytkownicy są stale narażeni na coraz większą ilość reklam, co z kolei przynosi coraz gorsze wyniki. Nie możesz polegać na zabawnym lub kontrowersyjnym haśle i mieć nadzieję, że przyciągniesz uwagę współczesnych odbiorców. Takie podejście zostało już wielokrotnie wypróbowane i nowość minęła. Oczywiście nadal powinieneś używać kreatywnego copywritingu, ale także dążyć do spójności. Dopóki Twoja marka będzie spójna w tonie i prezentacji, widzowie nie tylko Cię zauważą, ale także zapamiętają Twój niepowtarzalny styl. Na szczęście nawet małe firmy, które nie mają dużych budżetów marketingowych, mogą wykorzystać sprytne rozwiązania marketingowe, aby się wyróżnić.

2. Buduje zaufanie

Wiarygodność to istotny składnik sukcesu każdej marki. Świetnym sposobem na budowanie zaufania jest spójność marki. Twoja marka powinna odzwierciedlać wartości Twojej firmy i wzbudzać zaufanie odbiorców. Z drugiej strony, jeśli Twoja marka jest wszędzie, klienci mogą się zastanawiać, jak wiarygodna jest Twoja firma. Można jednak zdać sobie sprawę, że Twój obecny branding nie działa i przejść do całkowitego remontu. Pomogliśmy Fleming's Prime Steakhouse i Wine Bar na nowo odkryć ich markę. Wspólnie odświeżyliśmy ich markę w sposób, który był tonalnie zgodny z wartościami firmy, pozwalając im budować zaufanie nowych odbiorców i dotychczasowych klientów.

3. Ustala oczekiwania

Twoja marka powinna od razu powiedzieć użytkownikom, czym zajmuje się Twoja firma. Masz tylko jedną szansę na pierwsze wrażenie, dlatego nie można nie docenić znaczenia spójności marki. Stwórz silną markę reprezentującą Twoją firmę, którą użytkownicy będą kojarzyć z wysokiej jakości produktami i doskonałą obsługą. Pamiętaj, że Twoi odbiorcy szybko dowiedzą się, czego się spodziewać, o ile stale wysyłasz tę samą wiadomość za pośrednictwem swojego brandingu. Użytkownicy, którzy zobaczą Twoje logo lub jakąkolwiek inną część marki Twojej firmy, z łatwością zapamiętają wartości, które wyznajesz. Spójność doskonale sprawdza się również w utrzymaniu zaangażowania klientów w witryny marki i profile w mediach społecznościowych, ponieważ pozwoli Ci pozostać w ich pamięci. Użytkownicy, którzy stale kontaktują się z markami online, mają większą szansę na zakupy od marek, którym ufają.

4. Konsekwencja tworzy pozytywne emocje

Klienci lubią wiedzieć, czego mogą oczekiwać od produktu lub usługi. Kiedy już zdobędziesz ich zaufanie, możesz wywoływać pozytywne emocje poprzez stosowanie spójnego brandingu. Konsekwentne stosowanie pozytywnych wzmocnień spowoduje, że Twoi odbiorcy będą kojarzyć pozytywne emocje z Twoją marką. Jeśli uda Ci się stworzyć głębokie, pozytywne wspomnienia związane z Twoją firmą i produktami, użytkownicy będą zadowoleni na samą wzmiankę o Twojej marce. Pamiętaj, że wymaga to dużo czasu, wysiłku i skoordynowanej strategii dla całej Twojej firmy. Jednak po nawiązaniu silnych więzi emocjonalnych z odbiorcami najbardziej lojalni klienci staną się ambasadorami marki i będą nadal rozpowszechniać pozytywne wiadomości z ust do ust.

Jak stworzyć strategię spójności marki?

Najpierw musisz dokładnie wiedzieć, co chcesz osiągnąć. Postaraj się dokładnie zdefiniować cele dla swojego marketingu i całej firmy. Najlepiej byłoby, gdyby ustawiły się w szeregu i dały dobry obraz tego, do czego dążysz. Od tego momentu możesz zacząć definiować inne istotne elementy, które pomogą Ci stworzyć spójną strategię marki:

• Ustal jasne wytyczne, które są łatwe do zrozumienia. Pracownicy z różnych działów muszą mieć dostęp i rozumieć stworzone przez Ciebie wytyczne dotyczące marki. Wytyczne powinny zawierać specyfikacje techniczne dotyczące korzystania z zasobów cyfrowych, a także wskazówki dotyczące stylu, które mogą zapewnić prawidłowe korzystanie z Twojej marki.
• Miej plan rozwoju. Agile branding zapewni, że nie będziesz musiał co roku przerabiać swojej marki. Zastanów się, dokąd zmierza Twoja firma i jak planujesz wykorzystać swoją markę w przyszłości.
• Zachęcaj do komunikacji wewnętrznej. Jeśli chcesz, aby Twoja marka była dokładnie reprezentowana na wielu platformach, wszyscy Twoi pracownicy muszą zrozumieć znaczenie spójności marki. Posłuchaj, co Twoi pracownicy mają do powiedzenia na temat tego, jak postrzegają wartości Twojej firmy i zobacz, jak wpisuje się to w publiczny wizerunek Twojej marki.

Podsumowując

Właściwie zarządzana marka może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, poprawie retencji klientów i budowaniu zaufania do Twojej firmy. Jednak, aby to osiągnąć, musisz uznać, jak ważna jest spójność marki i podjąć kroki, aby zapewnić, że Twoja marka jest właściwie wykorzystywana w spójny sposób.