Znaczenie marketingu w mediach społecznościowych dla Twojej firmy

Pamiętasz, kiedy prawie nie było bezpośredniej interakcji konsument-biznes? Jak trudno było określić, czy Twoja marka dociera do docelowych odbiorców? Z drugiej strony media społecznościowe ewoluowały z biegiem czasu. Indywidualne zaangażowanie klientów jest szybsze i łatwiejsze, dzięki czemu Twoja firma może się rozwijać bez konieczności wydawania fortuny na marketing. A wraz z całkowitym przejściem na pracę online firmy stały się znacznie bardziej świadome znaczenia marketingu w mediach społecznościowych.

Jeśli Twoja firma zastanawia się, kiedy zacząć więcej inwestować w marketing w mediach społecznościowych, nadszedł ten moment. Im szybciej zaczniesz traktować media społecznościowe jako kluczową funkcję biznesową, tym dalej poniesie Cię potężny nurt społecznościowy. Firmy, które nie spełniają wymogów, ryzykują pozostanie w tyle. Jeśli nadal nie masz pewności, czytaj dalej, ponieważ w tym artykule przedstawimy Ci wszystkie potrzebne szczegóły, a także statystyki i znaczenie mediów społecznościowych .

Czym jest marketing w mediach społecznościowych ?

Marketing w mediach społecznościowych to rodzaj marketingu cyfrowego, który wykorzystuje popularność znanych sieci społecznościowych do osiągnięcia celów marketingowych i brandingowych. Jednak nie jest to tylko kwestia zakładania kont firmowych i publikowania, kiedy tylko masz na to ochotę. Marketing w mediach społecznościowych wymaga zmieniającego się planu z wymiernymi celami, które obejmują:

• Aktualizuj swoje profile i optymalizuj je.
• Publikuj zdjęcia, filmy, opowieści i wideo na żywo, które definiują Twoją firmę i przemawiają do określonej publiczności.
• Odpowiadanie na komentarze, udostępnienia i polubienia, a także pilnowanie swojej reputacji.
• Śledź i wchodź w interakcję z obserwującymi, konsumentami i osobami wpływowymi Twojej marki, aby stworzyć społeczność wokół Twojej firmy.

Płatna reklama w mediach społecznościowych, w której możesz zapłacić, aby Twoja firma pojawiła się przed ogromną liczbą precyzyjnie ukierunkowanych konsumentów, to kolejna część marketingu w mediach społecznościowych .

5 statystyk: dlaczego marketing w mediach społecznościowych jest ważny dla Twojej firmy

Statystyki 1: 55% klientów odkrywa nowe marki za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Media społecznościowe to platforma do odkrywania, a klienci dowiadują się teraz o markach lub firmach w mediach społecznościowych prawie tak samo, jak dzięki reklamom telewizyjnym lub radiowym.

W dobie streamingu nie musimy już oglądać ani słuchać reklam. Możemy przewijać do przodu, zmieniać kanał lub wybierać z nieograniczonej kolekcji rozrywki bez reklam. Z drugiej strony reklamy i treści marki istnieją w strumieniu społecznościowym lub obok niego i przypominają rzeczy, które konsumujemy od naszych przyjaciół, rodziny i innych relacji.

Jednocześnie spada wartość spotów reklamowych w radiu i telewizji, więc rozważ opcję social, jeśli Twoja firma poszukuje opłacalnej inwestycji, aby przenieść wydatki marketingowe w inne miejsce.

Kiedy przyjrzymy się 55 procentom klientów, którzy dowiadują się o nowych firmach w mediach społecznościowych, widzimy, że pokolenie Z i milenialsi są szczególnie skłonni do korzystania z mediów społecznościowych do odkrywania marki. Wraz ze wzrostem siły nabywczej tych cyfrowych tubylców wzrośnie skala sieci społecznościowych, z ponad 243 milionami użytkowników sieci społecznościowych w Stanach Zjednoczonych do 2025 roku. Jeśli Twoja marka nie jest gotowa na zarabianie na rozwijających się sieciach, konsumenci najprawdopodobniej znajdź najpierw swoich konkurentów.

Statystyki 2: W Pandemii 43% klientów przyspieszyło korzystanie z mediów społecznościowych w celu znalezienia nowych przedmiotów.

Kiedy epidemia COVID-19 sprawiła, że ​​świat fizyczny przestał działać, a ludzie ugrzęźli w domu, praktycznie wszystko przeniosło się do sfery cyfrowej. Wykorzystanie mediów społecznościowych przez konsumentów do odkrywania lub poznawania nowych produktów lub usług wzrosło o 43 procent, co prawdopodobnie utrzyma się w ciągu najbliższych trzech lat. Nieco ponad jedna trzecia klientów śledzi również firmy i wchodzi z nimi w interakcję więcej niż rok temu i spodziewają się, że będzie to kontynuowane w przyszłości.

W miarę jak coraz więcej osób przyjmuje podróż klienta w pierwszej kolejności społecznościowej, firmy muszą wdrażać przyszłościowe taktyki, które stawiają ich produkty i usługi w centrum uwagi. Inną inicjatywą biznesową, w którą menedżerowie są gotowi zaangażować się, jest handel społecznościowy, który oferuje właśnie to, jednocześnie umożliwiając klientom płynne przejście z trybu odkrywania do trybu kupowania w jednym miejscu.

Statystyki 3: 78 procent ludzi jest skłonnych do kupowania od marki po pozytywnym spotkaniu z nimi w mediach społecznościowych.

Nigdy nie lekceważ siły sprzyjającego spotkania towarzyskiego z Twoją marką lub organizacją. Korzyści handlowe są niezaprzeczalne, niezależnie od tego, czy doświadczenie to zapewnia responsywna, najwyższej klasy obsługa klienta, odpowiednie treści, czy po prostu wykazanie wiedzy o konsumentach na poziomie indywidualnym.

Przyjemne doświadczenie nie tylko zachęca klienta do kupowania Twojej marki, ale także sprawia, że ​​jest bardziej skłonny preferować Twoją markę nad rywalami, sugerować Twoją markę własnej sieci i odczuwać silniejszą lojalność wobec marki.

Statystyki 4: 80 procent dyrektorów firm uważa, że ​​niezwykle ważne lub konieczne jest zainwestowanie większych zasobów w marketing w mediach społecznościowych.

Duże firmy mogą czuć się bardziej przyjazne i przystępne, gdy korzystają z mediów społecznościowych. Z drugiej strony małe firmy mogą wykorzystywać media społecznościowe, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców, jednocześnie angażując lokalnych, oddanych obserwujących. Firmy ryzykują, że zostaną w tyle, jeśli nie będą miały odpowiednich narzędzi i zasobów do poprawy swojej obecności w mediach społecznościowych, eksperymentowania z nowymi materiałami kreatywnymi i efektywnej interakcji z dużą publicznością.

Zastanów się: jeśli masz samochód, ale nie tankujesz do niego benzyny, nigdzie cię nie zawiezie.

Na szczęście dziś firmy uważają media społecznościowe za siłę napędową rozwoju firmy, a 80 procent menedżerów uważa, że ​​bezwzględnie konieczne jest zainwestowanie większych zasobów w marketing w mediach społecznościowych.

Statystyki 5: W ciągu najbliższych trzech lat 91 procent dyrektorów korporacji planuje zwiększyć wydatki na marketing w mediach społecznościowych .

W poprzednich latach jedną z najtrudniejszych przeszkód dla marketerów było zdobycie budżetu i środków na marketing w mediach społecznościowych . Koszty marketingu w mediach społecznościowych rosną teraz na całym świecie.

Te budżety nie tylko otrzymują niewielki wzrost; dostają duży. Ponad połowa ankietowanych menedżerów spodziewa się, że ich wydatki na marketing społeczny wzrosną o ponad 50% do 2024 roku.

To, czy ta inwestycja jest przeznaczona na rekrutację dodatkowych członków zespołu społecznościowego, płatne reklamy, tworzenie treści lub stos technologii marketingu społecznościowego, zależy od ambicji społecznych każdej firmy.

Firmy nie zawsze od razu odnotują zwrot swoich wysiłków społecznych. Jeśli jednak zasiejesz nasiona teraz, pielęgnujesz swoje podejście danymi i zapewnisz zespołowi społecznościowemu narzędzia do czerpania korzyści z ich wysiłków, możesz czerpać długoterminowe zyski.

Znaczenie marketingu w mediach społecznościowych dla Twojej firmy w 2022 roku

#1. Media społecznościowe mogą pomóc w zwiększeniu rozpoznawalności marki.

Jedną z zalet korzystania z mediów społecznościowych dla biznesu jest to, że Twoi konsumenci dowiadują się o Tobie i Twoim produkcie, a Ty możesz po prostu nawiązać z nimi kontakt. Ludzie muszą wiedzieć, kim jesteś i co zapewniasz, dlatego potrzebujesz mediów społecznościowych, aby rozpowszechniać informacje.

Media społecznościowe to doskonała platforma do opowiedzenia historii Twojej firmy, jej sukcesów i rozczarowań. W miarę dalszego komunikowania się z ludźmi w mediach społecznościowych zyskasz widoczność i będziesz mieć możliwość wpływania na wiele osób.

#2. Ułatwia poszerzenie grona odbiorców przy ograniczonym budżecie.

Media społecznościowe są nie tylko skutecznym narzędziem marketingu cyfrowego, ale także pozwalają na znaczne poszerzenie grona odbiorców za pomocą platform społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter. Dostępne są różne techniki reklamowe w mediach społecznościowych, które możesz wykorzystać do sprzedaży swoich towarów przy skromnym budżecie.

Nie musisz kupować żadnych narzędzi reklamowych, aby sprzedawać swój biznes na forach społecznościowych. Dostarczone Ci bezpłatne narzędzia są wystarczające dla Twoich potrzeb marketingowych.

#3. Media społecznościowe mogą pomóc Ci dowiedzieć się więcej o Twojej konkurencji.

Możesz być ciekawy, co wyróżnia inne firmy i co robią Twoi konkurenci, aby rozwijać swoje biznesy.

Wiele dużych i małych firm korzysta z mediów społecznościowych. Korzystając z tych serwisów społecznościowych, możesz łatwo uzyskać dostęp do profilu firmy i poznać techniki wdrożone w celu pozyskiwania klientów.

Możesz spojrzeć na materiały publikowane przez te firmy i jak ludzie na nie reagują. Jako mądry przedsiębiorca zastosujesz techniki, których uczysz się od korporacji, aby dopracować swoje metody marketingowe i poszerzyć grono odbiorców.

#4. Media społecznościowe pomagają lepiej zrozumieć klientów

Platformy społecznościowe nie tylko pomogą Ci zwiększyć ekspozycję marki, ale także nauczą Cię o nawykach zakupowych Twoich klientów. Marketing w mediach społecznościowych, w szczególności ten, który wykorzystuje techniki słuchania w mediach społecznościowych, jest ważnym narzędziem do poznania tego, co Twoi klienci lubią, a czego nie lubią w Twoim produkcie i firmie jako całości.

Znajomość zainteresowań odbiorców ma kluczowe znaczenie dla marketingu. Dopóki nie będziesz mieć tych informacji, nie będziesz w stanie pracować nad swoim planem marketingu cyfrowego, aby przyciągnąć więcej klientów.

Nie możesz poznać zainteresowań swojego klienta, dopóki nie nawiążesz z nim relacji. Sieci społecznościowe umożliwiają budowanie więzi z klientami Twojego produktu.

#5. Media społecznościowe zwiększają ROI

Ponieważ nie wydajesz dużo pieniędzy na promocję, marketing w mediach społecznościowych jest tańszy i może pomóc Ci zwiększyć zwrot z inwestycji. Jeśli chodzi o usługi reklamowe, większość platform, takich jak Facebook i Twitter, jest dość rozsądna i możesz szybko dotrzeć do bardzo szerokiego grona odbiorców, jeśli zrobisz to poprawnie.

Dzięki dopasowanym reklamom w mediach społecznościowych możesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców mniejszym kosztem. Ze względu na ewidentny wzrost czasu spędzanego w mediach społecznościowych przez ogromną publiczność, jest prawdopodobne, że zobaczą oni Twoje reklamy i zainteresują się poznaniem Twojej firmy. Ta wzbudzona ciekawość może przekształcić odwiedzających w stałych klientów.

#6. Marketing w mediach społecznościowych przyczynia się do promocji Twojego produktu.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy sieć firm, media społecznościowe mogą pomóc Ci je zareklamować.

Różne sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, mogą znacznie zwiększyć rozpoznawalność Twojej marki dzięki jedynie powiązanym treściom i albumom obrazów zawierających odpowiednie obrazy Twojego produktu. Gdy dołączysz zdjęcie, możesz umieścić na nim reklamę, aby przyciągnąć grupę docelową.

7. Media społecznościowe informują Twoich klientów.

Bez wątpienia chcesz, aby Twoi klienci byli na bieżąco z nadchodzącymi wydarzeniami w Twojej firmie. Wiele firm nauczyło się umiejętności wysyłania powiadomień za każdym razem, gdy:

• Przedstaw nowy produkt.
• Zwiększ zakres swojej oferty
• Uruchom nowe przedmioty.

Jeśli ogłosisz ważne wydarzenie w swojej firmie, prawdopodobnie wiadomość będzie się zmieniać, ponieważ Twoi klienci będą zachwyceni i będą chcieli podzielić się nią z innymi.

#8. Obsługa klienta jest podkreślana w mediach społecznościowych.

Ludzie przyjęli media społecznościowe jako jedną z najszybszych metod uzyskania reakcji. Wiele firm korzysta z mediów społecznościowych, aby utrzymywać stały kontakt ze swoimi klientami. Możesz zbudować silną relację z potencjalnymi konsumentami, wdrażając przyzwoity plan obsługi klienta w mediach społecznościowych.

Wystarczy zainwestować w obsługę klienta. Szybko i sprawnie odpowiesz na pytania dotyczące Twojej marki, pozostawiając konsumentów zadowolonych i zachwyconych.

#9. Link building jest promowany za pośrednictwem mediów społecznościowych

Kiedy generujesz niesamowite treści w mediach społecznościowych lub udostępniasz wspaniały artykuł na blogu na platformach społecznościowych, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twój post na blogu będzie szeroko udostępniany.

Niektórzy ludzie najprawdopodobniej opracują własny materiał po zainspirowaniu się Twoim artykułem i dodadzą link do Twojego posta w swojej treści.

Gdy ktoś kliknie ten link, liczba odwiedzających Twoją witrynę wzrasta, podobnie jak Twoja ocena w wyszukiwarkach.

#10. Przyczynia się do wzrostu ruchu w Twojej witrynie

Marketing w mediach społecznościowych może pomóc przyciągnąć ludzi do Twojej witryny. Wyszukiwarki są doskonałe, ale zbyt duże poleganie na nich oznacza, że ​​tracisz wielu potencjalnych odwiedzających. Ruch przychodzący z sieci społecznościowych może być bardziej zróżnicowany.

Chociaż sieci społecznościowe doskonale nadają się do przyciągania odwiedzających do Twojej witryny, musisz wziąć pod uwagę nie tylko to, co publikować, ale także jak często publikować. Nie chcesz być tak nieznośnym marketingowcem, bo zrazisz swoich konsumentów.

Marketing w mediach społecznościowych odnosi się do procesu pozyskiwania ruchu lub uwagi za pośrednictwem serwisów społecznościowych. Teraz możesz łatwo zwiększyć ruch organiczny w swojej witrynie, korzystając z marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli nie wykorzystałeś jeszcze kanałów mediów społecznościowych do promowania swojej marki, teraz jest czas, aby zacząć.

Końcowe przemyślenia na temat znaczenia marketingu w mediach społecznościowych

Dla każdej firmy marketing jest najistotniejszy i jest również określany jako jeden z najważniejszych aspektów każdej polityki biznesowej. Istnieją różne firmy, które wydają miliony dolarów na powołanie znanych organizacji zajmujących się marketingiem ich działalności. Możesz sprzedawać swój produkt lub firmę za pomocą serwisów społecznościowych, takich jak Twitter, LinkedIn, Facebook i Instagram, które mają ogromną liczbę odwiedzających i są uważane za jedno z ważnych centrów marketingu. Korzystając z tych platform marketingowych w mediach społecznościowych, możesz promować swoją firmę, co jest bardzo atrakcyjnym sposobem dla każdej firmy.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak eksperci ds. marketingu w mediach społecznościowych Blurbpoint mogą być do Twojej dyspozycji!