Klucze do partnerstw korporacyjnych non-profit

Równoważenie nieodłącznej nierównowagi sił w spółkach korporacyjnych non-profit często przypomina chodzenie po linie. Organizacje non-profit potrzebują funduszy i dobrze znają swoją społeczność, podczas gdy korporacje mają fundusze, ale brakuje im głębokiego zrozumienia społeczności.

W tym napięciu jest potencjał. Kluczem do odblokowania tego często jest zrozumienie, skąd pochodzą najbardziej wpływowe idee w filantropii – od samych społeczności.

Devi Thomas, globalny lider ds. potencjału społeczności non-profit w Microsoft Philanthropies, spędziła dziesięciolecia w sektorze non-profit, rozwijając relacje społeczne. Jej zdaniem korporacje nie powinny być jedynie fundatorami, ale raczej aktywnymi uczestnikami dialogu, który szanuje i podnosi głos społeczności.

Takie podejście do pomysłów na pozyskiwanie funduszy przez organizacje non-profit może wypełnić lukę między dostępnością zasobów a skutecznymi działaniami, prowadząc do trwałych zmian.

Badając głębię tych partnerstw korporacyjnych non-profit, zbadamy, w jaki sposób połączenie zasobów korporacyjnych z inicjatywami oddolnymi i pomysłami kierowanymi przez społeczność może wytyczyć drogę do transformacyjnego wpływu społecznego.

Typowe partnerstwa korporacyjne non-profit są niezrównoważone

W przeciwieństwie do tradycyjnych partnerstw biznesowych, organizacje non-profit i korporacje zazwyczaj nie współdziałają na równych zasadach. Firmy utrzymują fundusze i zasoby, podczas gdy organizacje non-profit starają się o kawałek tego tortu dla swoich społeczności. Na organizacje non-profit często wywierana jest ogromna presja, aby udowodniły wpływ swojej pracy i dobrze wykorzystały pieniądze darczyńców.

John Brothers wspomina, że ​​gdy rozpoczynał swoją funkcję prezesa Fundacji T. Rowe’a Price’a, do jego sali konferencyjnej przygotowanej z numerami wszedł znany lider organizacji non-profit.

„Zanim w ogóle poznałem jej imię, wyciągnęła wszystkie te wykresy i wykresy i zaczęła mi pokazywać, dlaczego jest tak cenna” – powiedział Brothers. „I było po prostu na odwrót. Nie miałem okazji się o niej dowiedzieć. Nie miałam okazji przekonać się, co jej zdaniem było ważne i co było Gwiazdą Polarną dla jej organizacji… Myślała, że ​​interesują mnie tylko wykresy i wykresy. I to jest niefortunne.”

Brothers wskazuje na tę anegdotę jako na wskaźnik historycznie niezrównoważonej dynamiki władzy w spółkach korporacyjnych non-profit – nie tylko w Fundacji T. Rowe Price Foundation, ale w całej branży.

Organizacje non-profit i firmy powinny prowadzić szczery dialog na temat tego, jak sobie pomagać i poznawać siebie jako ludzi, zamiast skupiać się na liczbach i od początku szukać wartości dodanej. W ten sposób filantropia korporacyjna może przynieść równe korzyści obu stronom i nieco bardziej wyrównać szanse.

Lepsze partnerstwo wynika z wzajemnego szacunku i zrozumienia

Ze względu na posiadaną władzę korporacje muszą zintensyfikować i na nowo zdefiniować swoje relacje z beneficjentami, przechodząc od jednokierunkowej relacji transakcyjnej do dwustronnego dialogu opartego na empatii i uczeniu się.

Oddaj się tym, którzy są najbliżej społeczności lokalnych

Ponieważ to oni wypłacają środki, darczyńcy często mogą sprawiać wrażenie, jakby wiedzieli najlepiej. Ta moc może być odurzająca, ale jeśli jesteś fundatorem, musisz pamiętać, że wielu rzeczy nie wiesz.

„Kiedy korporacja siedzi przy stole z organizacją non-profit, często ma się wrażenie, że może ona mieć odpowiedź na wszystko” – mówi Devi Thomas. „Ale rzeczywistość jest taka – i wiem to z czasów, gdy pracowałem w sektorze non-profit – że im bliżej problemów się znajdujesz, tym masz znacznie lepszy pogląd na to, co dokładnie jest potrzebne, aby pomóc społecznościom lokalnym. I że rozwiązania te wychodzą od samych społeczności lokalnych.”

To, co mówi Thomas, pokrywa się z tym, co wiemy o inicjatywach oddolnych, które, jak udowodniono, prowadzą do bardziej zrównoważonych skutków społecznych. Dzieje się tak dlatego, że osoby najbliższe społecznościom, którym służysz, lepiej odpowiadają ich potrzebom i są lepiej przygotowane do skutecznego wprowadzania zmian. Zamiast stosować podejście odgórne, zacznij od słuchania osób na ziemi: dojdziesz dalej i szybciej.

Traktuj udzielanie dotacji jako „wizyty domowe”, a nie transakcje biznesowe

Odwiedzając czyjś dom, przestrzegasz zasad panujących w jego domu – na przykład zdejmując buty, jeśli zostaniesz o to poproszony. Podobnie firmy powinny zachowywać się jak goście w kontaktach z organizacjami non-profit, starając się zrozumieć i docenić świat gospodarza, a nie narzucać im, jak mają się zachowywać.

„Gdybym wszedł do twojego domu i powiedział: „Hej, wejdź na wagę i powinieneś zważyć tyle, ile myślę, że powinieneś zważyć”, kazałbyś mi wynosić się z domu w cholerę – tak jak powinieneś” – mówi Brothers.

Udzielanie dotacji powinno polegać na budowaniu połączeń opartych na wzajemnym szacunku, otwartym dialogu i wspólnym zaangażowaniu w wywarcie znaczącego wpływu. Brothers kontynuuje: „Kiedy mamy szczęście wejść do społeczności lokalnej, którą naprawdę szanujemy, wchodząc do czyjegoś domu, uważamy tę ziemię za świętą”.

Grantodawcy korporacyjni nie są szefami stypendystów non-profit. To nie partnerzy korporacyjni decydują, jak powinien wyglądać sukces; że odpowiedzialność i własność należą do społeczności, którym służą. Korporacje istnieją po prostu po to, aby wspierać organizacje non-profit w wykonywaniu pracy niezbędnej do osiągnięcia tych wyników.

Przyjmij podejście do filantropii oparte na zaufaniu

Jak sama nazwa wskazuje, filantropia oparta na zaufaniu to ruch skupiony na budowaniu zaufania w relacjach pomiędzy darczyńcami a beneficjentami. Jest to krytyczna zmiana w zasadniczo niezrównoważonej strukturze władzy w zakresie przyznawania dotacji, podziału kontroli nad podejmowaniem decyzji i alokacją zasobów.

„Próbujemy burzyć bariery. Próbujemy odebrać dynamikę władzy, abyśmy mogli prowadzić bezpośrednią rozmowę na temat tego, jak być wartościowymi członkami swojej społeczności” – powiedział Brothers. „Nie można tego zrobić, jeśli istnieje dynamika władzy, którą obie firmy lub filantropia wykorzystują na swoją korzyść, a następnie nadużywają”.

Pisaliśmy sporo o praktykach opartych na zaufaniu (teraz firma Submittable z nich korzysta), ale najlepszym źródłem informacji na temat praktyk opartych na zaufaniu jest projekt filantropii opartej na zaufaniu. Zawierają sześć praktyk i pięć wartości, którymi możesz się kierować, wraz z przykładami. Polecamy również przeczytanie wywiadu z Pią Infante na temat jego początków.

Przyjmując podejścia ustanowione w ramach projektu filantropia oparta na zaufaniu, korporacje mogą na nowo zmienić się ze zwykłych fundatorów w prawdziwych partnerów wywierających wpływ społeczny.

Co możesz zrobić jako fundator

Korporacje posiadają znaczną władzę w spółkach korporacyjnych non-profit, często określając sposób wyznaczania celów i pomiaru sukcesu. Jednak odwrócenie tego scenariusza należy do darczyńców.

Przemyślając na nowo tradycyjne role i podejścia, korporacje mogą przekształcić tę nierównowagę sił w możliwości dla sprawiedliwych partnerstw opartych na współpracy.

Aktywnie słuchaj i ucz się od beneficjentów

Słuchanie społeczności w aktywnym i zaangażowanym procesie. Mają wiele do powiedzenia i jeśli nie zapewnisz im miejsca na powiedzenie tego, nie będziesz w stanie zastosować postawy prawdziwie opartej na współpracy w swojej korporacyjnej filantropii.

Thomas wyjaśnia podejście Microsoftu do filantropii skupionej na społeczności: „Najlepszy wkład firmy Microsoft polega na uczeniu się od innych, dzieleniu się tą wiedzą oraz byciu częścią społeczności, która może wspólnie rozwiązywać problemy”.

Oznacza to przejście od metody odgórnej, narzucającej rozwiązania do modelu empatycznego, zorientowanego na uczenie się.

„Wierzymy, że żadna firma, branża ani kraj nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać niektórych z najbardziej złożonych problemów” – mówi Thomas. „Dlatego lubimy budować ten most między sektorami i granicami oraz wspierać wspólne działania, aby napędzać postęp znacznie szybciej, niż jesteśmy w stanie zrobić to sami”.

Dla Microsoft Philanthropies słuchanie oznacza wzmocnienie pozycji ponad 300 000 organizacji non-profit i twórców zmian w społeczności, zrozumienie ich wyjątkowej sytuacji i umożliwienie im wywarcia oczekiwanego wpływu. Microsoft pełni w tym kontekście rolę moderatora, wyposażając organizacje pozarządowe i społeczności w niezbędne narzędzia — czy to w postaci technologii, wsparcia politycznego, czy rozwoju umiejętności — aby poczynić postępy w kierunku zmian systemowych.

Udane partnerstwa korporacyjne non-profit wynikają ze zrozumienia rzeczywistości beneficjentów z ich perspektywy, poszanowania ich wiedzy i doświadczenia oraz zaangażowania we wzajemne uczenie się i wspólne cele. Twoja misja to coś więcej niż tylko zapewnianie zasobów. Twoja misja powinna polegać na stworzeniu przestrzeni współpracy, w której prawdziwe zrozumienie prowadzi do transformacyjnych, trwałych zmian.

Podejmując te kroki w celu nawiązania otwartego dialogu ze swoimi partnerami, będziesz w znacznie lepszej sytuacji, aby wzmocnić swój program CSR.

Oferuj długoterminowe, elastyczne wsparcie finansowe

Inwestując w markę, nie inwestujesz w produkt. Jak to ujął Brothers, nie inwestujesz tylko w dietetyczną colę, inwestujesz w Coca-Colę. Podobnie darczyńcy nie powinni inwestować w organizacje non-profit w ramach jednorazowego zaangażowania lub programu, lecz zamiast tego angażować się w finansowanie wieloletnie.

„Nigdy nie inwestowalibyśmy wyłącznie w produkt danej firmy. Zainwestowalibyśmy w spółkę. Mamy nadzieję, że będą mieli świetne produkty” – mówi Brothers.

Podjęcie długoterminowego zaangażowania świadczy o zaufaniu organizacji non-profit do zarządzania funduszami grantowymi i pozwala beneficjentom skoncentrować się na swojej misji bez ciągłej niepewności finansowej.

Równie ważny jest charakter finansowania. Elastyczne, nieograniczone finansowanie umożliwia organizacjom non-profit alokację zasobów tam, gdzie są najbardziej potrzebne, zamiast ograniczać się do sztywnych wytycznych lub konkretnych zakresów projektów narzucanych przez darczyńców.

Ten rodzaj finansowania uwzględnia fakt, że osoby pracujące w terenie są najlepiej przygotowane do zrozumienia stojących przed nimi wyzwań i możliwości oraz zareagowania na nie. Daje także organizacjom non-profit swobodę eksperymentowania i wprowadzania zmian w odpowiedzi na potrzeby adaptacyjne, czego w przeciwnym razie nie byłyby w stanie zrobić, biorąc pod uwagę charakter przyrostowego pozyskiwania funduszy.

Skup się na wpływie, a nie na liczbach

Tradycyjne wskaźniki CSR często podkreślają liczby jako wskaźniki sukcesu. Jednak bardziej znaczące podejście obejmuje ocenę głębokości i trwałości wpływu wywieranego przez te inicjatywy w zakresie CSR.

Jaimie Vargas, dyrektor ds. globalnego wpływu społecznego w Electronic Arts, twierdzi, że korporacje muszą chcieć widzieć mniej na papierze, aby móc wywierać większy wpływ na społeczność.

„Musimy być gotowi podjąć pewne ryzyko, wypróbować pewne rzeczy, przeprowadzić pilotaż i przetestować, które mogą nie zadziałać, a także zaakceptować fakt, że w arkuszu kalkulacyjnym może być mniej elementów zamówienia, ale wynik końcowy może być bardziej transformacyjny i faktycznie posuń igłę dalej, jeśli chodzi o większy wynik tego, co chcemy osiągnąć w społeczności” – mówi Vargas.

Monitoruj długoterminowy wpływ na podstawie krótkoterminowych liczb. Na przykład zamiast godzin spędzonych w ramach wolontariatu lub zbieranych datków spójrz na wskaźniki udziału pracowników w programach wolontariatu korporacyjnego i datków korporacyjnych oraz na jakościowe historie wynikające z tych wydarzeń. Mogą one stanowić lepszy wskaźnik tego, jak dobrze Twoje programy faktycznie oddziałują na Twoich pracowników i społeczności.

Przyjmując takie podejście, korporacje mogą zapewnić, że ich wsparcie przyczyni się do znaczących zmian, a nie po prostu wypełni społecznie puste limity CSR.

Co możesz zrobić jako organizacja non-profit

Jako organizacja non-profit traktuj przyznawanie dotacji jako coś więcej niż tylko zabezpieczanie funduszy. Chodzi o budowanie trwałych, wzajemnie korzystnych relacji z partnerami, które są zgodne z Twoją misją i wartościami.

Rzecznik potrzeb swojej społeczności

Organizacje non-profit powinny być ekspertami w danej dziedzinie w swoich społecznościach i potrafić wyrażać to, czego ich społeczności najbardziej potrzebują. Jasno komunikuj cele, wyzwania i konkretne wsparcie swojej organizacji, jakiego potrzebujesz od sponsorów, i dlaczego ta forma wsparcia, czy to fundusze, zasoby, wiedza specjalistyczna czy możliwości nawiązywania kontaktów.

Mówiąc otwarcie o swoich potrzebach, przygotowujesz grunt pod partnerstwo, które naprawdę rozwiązuje bieżące problemy i jest zgodne z Twoją misją.

Szukaj zrozumienia, a nie tylko finansowania

Chociaż wsparcie finansowe jest często krytycznym aspektem partnerstwa korporacyjnego, staraj się kultywować relacje wykraczające poza uzyskanie czeku. Firmy udzielające grantów nie chcą być traktowane jak bankomat. Chcą być traktowani jak partnerzy.

Szukajcie głębszego zrozumienia wzajemnych wartości i metod pracy, abyście mogli współpracować w dążeniu do wspólnych celów. Relacje te mogą przynieść nie tylko wsparcie finansowe, ale także doradztwo strategiczne, rzecznictwo i inne formy pomocy, które są nieocenione dla Twojej misji.

Wykazanie wpływu jakościowego

Pokazując wpływ swojej pracy, skup się na jakości wyników, a nie tylko na ich ilości. Narracje i historie mogą skutecznie ilustrować rzeczywisty wpływ Twoich inicjatyw.

Chociaż dane i liczby są ważne, często nie oddają pełnego zakresu zmian, które wprowadzasz. Dziel się historiami sukcesu, referencjami i studiami przypadków, które ożywiają Twoje osiągnięcia. Takie podejście nie tylko bardziej przemawia do fundatorów – którzy także są ludźmi – ale także daje bardziej całościowy obraz wpływu Twojej pracy.

Partnerstwa oparte na zaufaniu są przyszłością wpływu społecznego

Po obu stronach jasne jest, że większe zaufanie do siebie nawzajem jest kluczem do wprowadzenia długoterminowych zmian systemowych. Dla fundatorów korporacyjnych oznacza to ponowną ocenę tradycyjnych wskaźników sukcesu i przyjęcie bardziej całościowego podejścia do przyznawania dotacji, w którym priorytetem jest głębokie zaangażowanie, długoterminowe wsparcie i aktywne słuchanie. W przypadku organizacji non-profit chodzi o przejrzyste wspieranie potrzeb społeczności, poszukiwanie prawdziwego zrozumienia i demonstrowanie wpływu w sposób wykraczający poza liczby.

Jak zauważa Thomas, wszyscy wspólnie inwestujemy w dobro społeczne.

„Wszyscy jesteśmy częścią sektora rozwiązywania problemów. A potem podziały i granice między publicznym, prywatnym, obywatelskim i społeczeństwem – wszystko zaczyna się trochę zacierać. I właśnie wtedy, moim zdaniem, rodzi się skuteczne partnerstwo” – mówi Thomas. „Ponieważ jesteś w miejscu, w którym współpracujesz po raz pierwszy i zastanawiasz się, co każdy może w równym stopniu wnieść do tej rozmowy, i zdajesz sobie sprawę, że same Twoje umiejętności nie wystarczą”.

Dobrą podstawą do wdrożenia praktyk opartych na zaufaniu jest niezawodne, a jednocześnie elastyczne oprogramowanie CSR. Jeśli działasz na rynku oprogramowania CSR, stworzyliśmy przewodnik, który pomoże Ci rozważyć dostępne opcje. Możesz także skontaktować się bezpośrednio, planując demonstrację oprogramowania CSR naszego Submittable tutaj.