Jedna rzecz, o której wielu przedsiębiorców zapomina
Opublikowany: 2018-05-14Przeciążeni przedsiębiorcy odniosą ogromne korzyści, opracowując wykonalny plan operacyjny dla swojej firmy
Wiele szybko rozwijających się firm działa z prędkością światła, pozyskując nowych klientów, zajmując się obsługą klienta, poprawiając ceny produktów, przeprowadzając promocje online, zarządzając pracownikami i płacąc rachunki. Zmusza to wielu przedsiębiorców do codziennej, wielogodzinnej pracy w walce z pożarami i mniejszej koncentracji na zrównoważonych długoterminowych planach firmy.
Czy jest lepszy sposób?
Przeciążeni przedsiębiorcy odniosą ogromne korzyści, opracowując praktyczny plan operacyjny dla swojej firmy. Jest to często aktualizowany dokument, który obejmuje strategię i procesy dotyczące technologii, ludzi, kapitału/finansów, sprzedaży i marketingu oraz, w stosownych przypadkach, łańcuchów dostaw, logistyki oraz badań i rozwoju.
Firma powinna co najmniej dokumentować wszystkie procesy wsparcia, takie jak kadry, płace i księgowość.
Jak zacząć?
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest stworzenie schematu przepływu wszystkich procesów firmy, w tym sprzedaży, produkcji, obsługi klienta, zarządzania przepływami pieniężnymi itp.
To ćwiczenie musi wykonać każdy szef działu i może pomóc w identyfikacji awarii i wąskich gardeł w łańcuchu. Następnie można opracować plan działania mający na celu poprawę tych procesów. Po ustaleniu ogólnego planu działania, każdy dział powinien określić działania tygodniowe, miesięczne i kwartalne, którymi muszą zarządzać, aby zapewnić wkład w jego realizację.
Na początkowym etapie, w miarę usprawniania działalności firmy, plan ten musi być weryfikowany co miesiąc i dostosowywany w miarę poprawy wyników biznesowych. Gdy operacje się ustabilizują, plan ten może być weryfikowany co kwartał.
Niektóre firmy mogą zdecydować się na dwa plany, jeden na codzienną działalność, a drugi na długoterminowe cele strategiczne. Jednak obie muszą być połączone, aby zapewnić, że codzienne operacje umożliwiają realizację planów długoterminowych. Ponadto żaden plan operacyjny nie może się powieść bez zwracania uwagi na 2P; Ludzie i procesy.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Ludzie
Upewnienie się, że zatrudniasz odpowiednich ludzi, wydaje się oczywistą radą, ale to, co może nie być oczywiste, to to, co „właściwe” tak naprawdę oznacza dla Twojej firmy.
Bardzo często przedsiębiorcy zatrudniają ludzi na podstawie tego, jak dobrze się z nimi czują, a nie tych, którzy mają udokumentowane doświadczenie w pracy, którą mają wykonywać. Ponadto pracownik, który dobrze pracuje w określonej roli, może nie radzić sobie tak dobrze, gdy zostanie przeniesiony do innej roli.
Np. umiejętności bycia świetnym sprzedawcą i świetnym menedżerem sprzedaży są zupełnie inne. Idealnie, przedsiębiorca powinien dobrze rozumieć umiejętności wymagane na określonej roli zawodowej, a następnie wyznaczyć osoby, które odniosły sukces w wykonywaniu podobnej roli.
Mając na miejscu odpowiednie osoby, następnym krokiem jest jasne określenie dla zespołu, czego się od nich oczekuje, za pomocą mierzalnych parametrów opartych na czasie. W każdym dziale powinny odbywać się cotygodniowe spotkania, a co miesiąc spotkanie całej firmy w celu śledzenia postępów.
Przedsiębiorcy powinni zachęcać członków swojego zespołu, aby czuli się komfortowo, udzielając informacji zwrotnych, zwłaszcza gdy ich poglądy nie pokrywają się z poglądami przedsiębiorcy. Ważne jest, aby zarządzać tym procesem bez ego i stale szukać lepszych sposobów osiągania celów.
Na wczesnych etapach rozwoju firmy przedsiębiorcy sami zajmują się wieloma operacjami zarządzania. Jednak wraz z rozwojem firmy ważne jest, aby zatrudnić kluczowego menedżera , który przejmuje pełną kontrolę nad działalnością firmy od początku do końca, pozostawiając przedsiębiorcy swobodę skupienia się na zadaniach, które pomagają rozwijać organizację.
Procesy
Po znalezieniu odpowiednich osób zespół powinien dokładnie przyjrzeć się obecnym procesom w firmie i zidentyfikować luki.
Przedsiębiorca powinien chcieć odrzucić działania, które nie dodają wartości firmie, niezależnie od sentymentu. Pomogłoby w tym zastosowanie procesu decyzyjnego opartego na danych, ponieważ liczby nie kłamią.
Nowe procesy powinny być jasno udokumentowane i udostępniane w całej firmie, aby wszyscy członkowie zespołu byli świadomi tego, co muszą zrobić. Ułatwia to również wdrażanie nowych pracowników.
Zachęcanie do przejrzystości wewnątrz i pomiędzy działami zapewnia, że wszyscy członkowie zespołu efektywnie ze sobą współpracują, a informacje nie są przechowywane w silosach. Korzystanie z oprogramowania do współpracy , takiego jak Slack, Basecamp lub [ochrona poczty e-mail], może pomóc w przełamaniu barier.
Chociaż stworzone procesy są przydatne do zarządzania dzisiejszymi bolączkami, ważne jest, aby mieć oko na to, czego oczekuje się od firmy w miarę jej rozwoju i budować podstawy procesów, które będą potrzebne do tych przyszłych działań.
Ucz się
Zarządzanie działalnością firmy to niekończący się proces, a przedsiębiorcy powinni być na bieżąco z nowymi pomysłami, które mogą pomóc im w tworzeniu nowych wydajności. Kilka przydatnych książek o operacjach, które warto przeczytać, to Cel Eliyahu Goldratta, Egzekucja Rama Charana i Manifest z listą kontrolną Atula Gawade.
Dołączenie do sieci przedsiębiorców jest również świetnym sposobem dla właścicieli firm na rozwijanie nowych pomysłów poprzez uczenie się na doświadczeniach rówieśników.
Najważniejsze jest to, że obsługa codziennych operacji firmy może nie wydawać się tak efektowna, jak planowanie strategii lub poznawanie potencjalnych partnerów sojuszu, ale jest to kluczowy aspekt, którego nie może zignorować żaden przedsiębiorca.