Idealna strategia marketingu e-mailowego do pozyskiwania potencjalnych klientów dla małych firm

Od popularnych praktyk po niestandardowe strategie marketingowe , trendy wymagają czasu, aby nadążyć. Marketing e-mailowy to jeden z najbardziej owocnych sposobów pozyskiwania potencjalnych klientów przez małe firmy, budowania świadomości marki i napędzania rozwoju bez rozbijania banku.

Źródło

Zanim wyjaśnimy, jak generować potencjalnych klientów za pomocą marketingu e-mailowego dla małych firm , przyjrzyjmy się głównym korzyściom, które się z tym wiążą:

• Generowanie wysokiej jakości leadów i zwiększanie konwersji
• Informowanie subskrybentów o premierach produktów, wydarzeniach, konkursach w mediach społecznościowych i nie tylko
• Opieka nad obecnymi klientami i budowanie lojalności wobec marki
• Personalizacja zasięgu w celu dotarcia do odpowiedniego segmentu odbiorców we właściwym czasie

Jaki jest haczyk? Aby to osiągnąć, potrzebujesz wiedzy, zwłaszcza jeśli jesteś właścicielem małej firmy. W tym artykule omówimy najskuteczniejsze sposoby uwzględnienia wiadomości e-mail w strategii marketingowej.

5-etapowa strategia marketingu e-mailowego w celu generowania potencjalnych klientów

1. Wybierz odpowiednią platformę e-mail marketingu
2. Zbuduj swoją listę e-mailową
3. Skonfiguruj typy e-maili
4. Twórz niesamowite treści e-maili
5. Oceń wyniki

Istnieją tanie, ale skuteczne taktyki, których możesz użyć, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i sprawić, by Cię zauważyli.

Później, gdy Twoja firma będzie się rozwijać, będziesz mieć bazę danych kontaktów i całą wiedzę potrzebną do skutecznego zarządzania nią. Ale weźmy to z góry: usługa e-mail marketingu.

1. Najlepsza broń: wybierz odpowiednią usługę e-mail marketingu

To najważniejsza decyzja dotycząca marketingu e-mailowego w małej firmie. Istnieje kilka ESP nadających się do marketingu e-mailowego w małych firmach . Niektóre oferują bezpłatną wersję próbną, podczas gdy inne mają bezpłatną wersję.

Ale skąd będziesz wiedzieć, który jest idealny dla Twojej małej firmy? Po pierwsze, upewnij się, że Twoja platforma e-mail marketingu zawiera wszystkie niezbędne funkcje.

Zdecyduj się na rozwiązanie, które ułatwia wszystkie kroki wymagane, aby Twój e-mail marketing osiągnął swój cel. Przyjrzyjmy się niektórym podstawowym możliwościom, których należy szukać w ESP:

• Edytor wiadomości e-mail z funkcją przeciągania i upuszczania oraz intuicyjnym interfejsem
• Wstępnie zaprojektowane i konfigurowalne szablony, które pasują do potrzeb Twojej firmy
• Opcje personalizacji i segmentacji dla lepszego targetowania odbiorców
• Zautomatyzowane przepływy pracy uruchamiane w oparciu o określone działania użytkownika
• Opcje generowania leadów z angażującymi landing pages i formularze rejestracyjne
• Integracje z popularnymi platformami innych firm, z których korzysta Twoja firma
• Zaawansowane raporty z danymi takimi jak otwarcia, kliknięcia, rezygnacje z subskrypcji itp.

Wybierając najbardziej odpowiednie narzędzie do tworzenia e-maili, które wywierają wpływ, masz wszystko, czego potrzebujesz, aby ożywić marketing e-mailowy w małej firmie. Zobaczmy jak.

2. Podstawy: zbuduj swoją listę e-mailową

Wybór ESP, który najlepiej służy Twoim celom, przybliża Cię do wysyłania materiałów e-mail marketingowych.

Nigdzie jednak nie zaprowadzi Cię to, jeśli nie masz solidnej bazy danych aktywnych odbiorców wiadomości e-mail, którzy będą czytać, wchodzić w interakcje i udostępniać Twoje treści.

Oto kilka skutecznych metod przyciągania potencjalnych leadów i powiększania bazy kontaktów:

• Utwórz formularz rejestracyjny i stronę docelową, aby pozyskać kontakty, które zgodziły się otrzymywać materiały e-mail marketingowe od Twojej marki.
• Skorzystaj z bezpłatnego kreatora wyskakujących okienek POWR, aby skonfigurować wyskakujące okienka zachęcające do wyjścia, aby zatrzymać odwiedzających w Twojej witrynie i zachęcić ich do subskrypcji biuletynu, wyświetlając odpowiednią treść.
• Użyj swoich mediów społecznościowych , aby promować swoje strony rejestracji i poproś obecnych obserwujących, aby udostępnili je swoim obserwującym.
• Wykorzystaj magnesy wiodące, takie jak ebooki, listy kontrolne, przewodniki, kody rabatowe, seminaria internetowe itp., aby zachęcić ludzi do subskrypcji.
• Jeśli nie masz witryny internetowej, użyj formularzy, aby zebrać adresy e-mail klientów dokonujących zakupów w Twoim sklepie stacjonarnym.
  
  

Bez względu na to, jaką zastosujesz taktykę zbierania subskrybentów poczty e-mail, przestrzegaj przepisów antyspamowych i przepisów o ochronie danych, takich jak RODO i ustawa CAN-SPAM.

Możesz usunąć fałszywe lub nieaktualne konta, adresy e-mail z literówkami i nieaktywnych odbiorców. Zabezpiecza dane odbiorców wiadomości e-mail i zapewnia wysyłanie wiadomości e-mail do osób, które wyraziły na to zgodę. I upewnij się, że dezynfekujesz swoją listę e-mailową co najmniej dwa razy w roku.

Źródło

Po utworzeniu listy e-mailowej możesz przeanalizować profile swoich subskrybentów. Następnie wykorzystaj te dane do zbudowania osobowości kupujących, zrozumienia ich bolączek i zaproponowania rozwiązań. Umożliwi to dalszą personalizację interakcji z nimi.

3. Rdzeń: Skonfiguruj typy e-maili

Teraz, gdy wszystko jest na swoim miejscu, nadszedł czas na zbudowanie strategii marketingu e-mailowego. Oto, gdzie Twoja platforma e-mail marketingu pomoże Ci ją stworzyć i zautomatyzować.

Istnieją różne typy e-maili, z których można korzystać i zwiększać zaangażowanie klientów , ale to Ty decydujesz, które z nich najlepiej sprawdzają się w Twojej firmie.

Proces ten obejmuje określenie celów marketingu e-mailowego, wybór typów i częstotliwości wiadomości e-mail oraz planowanie kampanii e-mailowych. Niektóre z najpopularniejszych typów e-maili to:

• Powitalne e-maile

E-maile powitalne umożliwiają nawiązanie relacji z nowymi subskrybentami, opowiadając im historię swojej marki, wyjaśniając, w jaki sposób Twój produkt lub usługa rozwiązuje ich problemy, oraz dając im wgląd w Twoją propozycję biznesową.

To także doskonała okazja, aby zaoferować im wyjątkową zniżkę na pierwszy zakup.

Źródło

• Dalsze e-maile

Kolejne e-maile kierują uwagę odbiorców na konkretne działania, które mają podjąć. Ten typ wiadomości e-mail może wymagać działań z odpowiedzi na zaproszenie lub płatności za fakturę. Wszystko idzie tak długo, jak e-mail jest krótki i na temat.

• E-maile z opiniami klientów

Sukces Twojej firmy zależy od postrzegania Twojej marki przez ludzi, co ma jeszcze większe znaczenie w przypadku małych firm. Prośba o opinie potencjalnych klientów za pomocą specjalnych ankiet pokazuje, że zależy Ci na tym, aby wiedzieć, co myślą i wykorzystywać ich opinie do poprawy.

• E-maile wspierające leady

Tylko niektórzy odbiorcy są gotowi do przekształcenia się w klienta. To tam e-maile lead nurturing prowadzą odbiorców przez ścieżkę sprzedaży , udostępniając przydatne treści, które odpowiadają ich potrzebom. Ten rodzaj komunikacji e-mailowej zwykle wymaga sekwencji e-maili, aby nawiązać relację i sprawić, by Ci zaufali.

• Biuletyny

Stary dobry klasyczny biuletyn zawiera cenne informacje dla odbiorców i informuje ich o specjalnych wydarzeniach, premierach produktów, ważnych aktualizacjach i nie tylko. Powinieneś tworzyć biuletyny z myślą o potencjalnych klientach; chodzi o informowanie i edukowanie ich, a nie sprzedawanie.

Bez względu na rodzaje e-maili, z których korzystasz, ważne jest, aby określić idealny czas wysyłki dla każdego e-maila, który ma zostać wysłany - i otwarty. Przyjrzyjmy się kilku kluczowym wnioskom dotyczącym czasów wysyłania:

Źródło

Pamiętaj, że najlepszy czas na wysłanie kampanii e-mailowej może się różnić w zależności od danych demograficznych docelowych odbiorców.

Rozważ więc przetestowanie różnych czasów wysyłania, aby dowiedzieć się, który przynosi lepsze wyniki. Ale o tym później.

4. Esencja: Stwórz niesamowity e-mail

Może to zaszokować niektórych marketerów, ale odbiorcy e-maili rzadko przeglądają e-mail, czytając całą treść.

Masz więc tylko kilka sekund, aby przykuć ich uwagę, zachęcić do przejrzenia treści wiadomości e-mail i kliknięcia wezwania do działania.

Co musisz zrobić, aby tak się stało? Przyjrzyjmy się kluczowym elementom dobrego e-maila:

1. Twórz chwytliwe tematy wiadomości e-mail , które są zwięzłe i dopasowane do treści wiadomości e-mail. Powinny również pokazywać wartość otwierania i czytania wiadomości e-mail.
2. Wybierz atrakcyjny wizualnie projekt e-maila o przejrzystej strukturze, który nie męczy czytelnika, a jednocześnie pomaga mu uporządkować najważniejsze informacje.
3. Postaraj się, aby wezwania do działania były zrozumiałe, proste i dobrze widoczne w treści e-maili, aby subskrybenci zrozumieli działania, które chcesz, aby podjęli.
4. Wykorzystaj przyciągające uwagę efekty wizualne do dzielenia dużych bloków tekstu. Komponenty wizualne są bardzo skuteczne w uzupełnianiu wartości kopii wiadomości e-mail, o ile nie przesadzasz.
5. Personalizacja w e-mail marketingu jest tutaj na stałe. Dodanie elementów personalizacji w kampaniach e-mailowych pokazuje odbiorcom, że poświęciłeś czas na zrozumienie ich potrzeb i że Twoja wyjątkowa propozycja wartości jest odpowiedzią na ich problemy.
6. Zawsze optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych. Ponieważ ponad połowa użytkowników poczty e-mail sprawdza swoje skrzynki odbiorcze na urządzeniach mobilnych, konieczne jest tworzenie responsywnych projektów wiadomości e-mail, które doskonale wyświetlają się na każdym urządzeniu.
   
   

Źródło

5. Werdykt: Oceń wyniki

Jak we wszystkim w życiu, liczy się wynik. Aby ocenić skuteczność e-mail marketingu, powinieneś regularnie przeprowadzać testy A/B.

Testy A/B umożliwiają utworzenie dwóch wersji e-maili, wysłanie ich do różnych grup odbiorców i śledzenie każdego wariantu, aby sprawdzić, który z nich był lepszy.  

Oprócz opcji testów A/B większość platform e-mail marketingu oferuje funkcje oceny kampanii marketingowych poprzez szczegółowe raporty.

Ich wbudowane narzędzia analityczne pomagają monitorować, ilu odbiorców otworzyło Twoje e-maile, ilu kliknęło wezwanie do działania, ilu kliknęło przycisk rezygnacji z subskrypcji i wiele więcej.

W szczególności chcesz, aby Twoje współczynniki otwarć i klikalności były wysokie, aby odbiorcy mogli zaangażować się w Twoje treści, ale potrzebujesz również niskich współczynników rezygnacji z subskrypcji i odrzuceń.

Wysokie wskaźniki rezygnacji z subskrypcji mogą oznaczać, że odbiorcy są przytłoczeni zbyt dużą liczbą e-maili lub otrzymują nieistotne materiały.

Wysokie współczynniki odrzuceń wskazują, że Twoje e-maile potrzebują pomocy w dotarciu do skrzynek odbiorczych, co szkodzi dostarczalności.

Niedrogie ESP nie mają czego zazdrościć drogim, jeśli chodzi o raportowanie. Raporty z monitorowania pokażą Ci, gdzie jest miejsce na ulepszenia.

• Czy Twoje treści są słabo spersonalizowane, aby pasowały do ​​danych demograficznych lub historii zakupów odbiorcy?
• Czy potrzebujesz dokładniej przyjrzeć się swoim klientom i zastosować zaawansowaną segmentację?
• Czy powinieneś opracować strategię zarządzania kontem e-mail, aby poprawić reputację nadawcy?
• Czy proces rejestracji jest czasochłonny?

Niezależnie od potrzeb, korzystaj z raportów dostarczanych przez preferowane narzędzie, aby uzyskać wskaźniki w idealnym zakresie i dopracować marketing e-mailowy w małej firmie.

Ostatnie słowa

Marketing e-mailowy dla małych firm polega na wysyłaniu wiadomości e-mail, gdy masz coś ważnego do powiedzenia, co czyni go skutecznym.

Szeroka gama wszechstronnych narzędzi do e-mail marketingu umożliwia każdemu tworzenie przyciągających wzrok i angażujących e-maili.

Przy tak wielu narzędziach do e-mail marketingu znalezienie tego, które najlepiej służy celom marketingowym małej firmy, jest łatwe.

Możesz użyć ich funkcji do dostosowywania gotowych szablonów e-maili, tworzenia solidnych list e-mailowych, wykorzystywania segmentacji demograficznej, automatyzacji sekwencji e-maili, monitorowania wydajności kampanii e-mailowych i nie tylko.

Dzięki tym procesom każdy właściciel małej firmy lub marketer może skalować swój biznes do siedmiu cyfr , a przede wszystkim budować trwałe i oparte na zaufaniu relacje z odbiorcami.

W końcu, czy nie o to właśnie chodzi w marketingu małych firm?

-------------------------------------------------- -----------------------------

Biografia autora

Maria Fintanidou pracuje jako copywriter w oprogramowaniu do automatyzacji marketingu e-mailowego Moosend , stworzyła artykuły pomocy (FAQ) i nadzorowała tłumaczenia platformy na język grecki i hiszpański. Uwielbia odkrywać nowe kultury i sposoby myślenia poprzez podróże, czytanie i naukę języków.