Mocni gracze: kluczowe role w firmach programistycznych

Projekt outsourcingu oprogramowania jest skazany na niepowodzenie, jeśli członkowie zespołu nie rozumieją hierarchii pracowniczej firm IT. Ustalenie podstawowych ról zawodowych w firmach programistycznych jest koniecznością. W ten sposób rozumiesz obowiązki każdego pracownika, czego możesz od niego oczekiwać i jak się z nim komunikować. Jeśli jesteś właścicielem firmy planującym outsourcing swoich potrzeb w zakresie tworzenia oprogramowania, ten artykuł jest dla Ciebie.

Zanim zagłębimy się w szczegóły, wspomnijmy, że w firmach IT istnieje wiele ról pracowniczych, więc mówienie o każdej roli może być przytłaczające. Każda firma programistyczna buduje swój zespół w oparciu o osobowości nabywców i wspólne wymagania dotyczące usług IT.

W tym artykule porozmawiamy o kluczowych członkach zespołu w firmach tworzących oprogramowanie, którzy zapewniają płynny cykl życia tworzenia oprogramowania (SDLC) i pomyślne dostarczanie produktu. Opiszemy również główne obowiązki tych specjalistów i procesy operacyjne na przykładach.

Przykład partnerstwa w zakresie outsourcingu oprogramowania między klientem a firmą programistyczną

Typowa współpraca w zakresie outsourcingu oprogramowania rozpoczyna się od rozmowy między firmą informatyczną a jej klientem.

Na przykład nasza osoba kupująca (klient) może posiadać restaurację w pobliżu dużego centrum biznesowego. Restauracja jest dochodowym biznesem, ponieważ główny strumień klientów pochodzi z pobliskiego centrum biznesowego. Jednak w ślad za popularnością pracy zdalnej właściciel restauracji zauważa znaczny spadek liczby gości. Aby zachować konkurencyjność, właściciel decyduje się na zbudowanie platformy e-commerce dla swojej restauracji oraz strony internetowej i aplikacji mobilnej.

Jednak klient nie jest profesjonalistą IT. Nie jest też zainteresowany zagłębianiem się w rozwój oprogramowania. Po prostu potrzebuje wskazówek, jak przeprowadzić korzystną współpracę w zakresie outsourcingu oprogramowania i otrzymać doskonały produkt końcowy. Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinien zrobić, to znaleźć wykwalifikowanego dostawcę oprogramowania, który przeprowadzi go przez SDLC i pomoże poznać hierarchię pracowników w firmach IT i ich funkcje.

Kluczowe role w firmach programistycznych

Oto lista głównych specjalistów w firmach IT, z którymi właściciel restauracji będzie się komunikował podczas procesu współpracy klient-dostawca oprogramowania.

Menedżer ds. Rozwoju Rynkowego

Istnieje wiele metod kontaktowania się z kandydatem na dostawcę oprogramowania. Załóżmy, że klient znajduje kilka firm zajmujących się outsourcingiem oprogramowania za pośrednictwem renomowanych katalogów technologicznych. Odwiedzają strony internetowe kandydatów na outsourcing oprogramowania, sprawdzają ich rozwiązania i wybierają idealne dopasowanie. Nadszedł czas, aby zostawić krótką wiadomość za pośrednictwem strony „kontakt” na stronie internetowej.

Zazwyczaj menedżerowie ds. rozwoju biznesu lub dyrektorzy firm zajmujących się tworzeniem oprogramowania odpowiadają na wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego. Ich reakcja zależy od Twoich wymagań. Specjaliści ci budują i utrzymują relacje z klientami. Na początku projektu inicjują jedną lub kilka rozmów z klientem w celu oceny potrzeb klienta w zakresie tworzenia oprogramowania i oceny jego zasobów.

Jeśli klient ma jasny obraz swojego projektu rozwoju oprogramowania, głównych wymagań technicznych lub dogłębnego, gotowego dokumentu SOW (zakresu prac), specjalista ds. rozwoju biznesu przygotowuje i oferuje korzystną umowę dla obu stron z dala.

Główne obowiązki specjalistów ds. rozwoju biznesu

• Rozpoznawaj i pozyskuj potencjalnych partnerów „dobrze dopasowanych”.
• Poznaj potrzeby techniczne potencjalnych klientów
• Oferuj najlepsze oprogramowanie
• Utrzymuj płynne relacje między SDLC

Analityk Biznesowy

Analitycy biznesowi (BA) wchodzą do gry, gdy klient ma nowe pomysły i potrzebuje pomocy biznesowej wraz z rozwojem i wdrożeniem oprogramowania. Specjaliści ds. rozwoju biznesu przekazują wnioski klientów do BA, gdy klienci potrzebują oceny ich wyników biznesowych i pomocy w ulepszaniu swoich procesów i systemów. BA w firmach IT przeprowadzają badania i analizy, aby znaleźć najbardziej dochodowe rozwiązanie programowe dla problemów biznesowych klienta. Później przedstawiają rozwiązanie klientowi, a zespół techniczny działa jako pomost między liderami biznesowymi a działem IT.

Obowiązki BA

• Zbieraj, weryfikuj i dokumentuj wymagania biznesowe
• Analizuj i oceniaj bieżące procesy biznesowe firmy
• Zidentyfikuj obszary wymagające poprawy
• Przejrzyj procesy biznesowe na najwyższym poziomie i zaoferuj najnowsze osiągnięcia IT, aby zapewnić, że usługi klienta są aktualne i nowoczesne
• Organizowanie spotkań i dyskusji z interesariuszami
• Monitoruj wydajność projektu
• Współpracuj z użytkownikami i zainteresowanymi stronami
• Ściśle współpracuj ze starszym zespołem zarządzającym rozwojem oprogramowania, partnerami, klientami i działem technicznym

Menedżerowie ds. rozwoju biznesu a analitycy biznesowi

Menedżerowie ds. rozwoju biznesu koncentrują się na zamykaniu dochodowych transakcji poprzez przyciąganie nowych klientów do swojej firmy. Odpowiadają również za utrzymanie sprawnej komunikacji z tymi klientami.

Rola BA jest znacznie szersza. Działają jako pomost między zespołem technicznym a interesariuszami. BA oceniają i ulepszają różne procesy biznesowe.

Menedżerowie produktu

Menedżerowie produktu identyfikują potrzeby produktowe klienta. Określają główne cele biznesowe produktu i jego cechy. Ich obowiązki różnią się w zależności od wielkości firmy, w której pracuje kierownik produktu. W dużych firmach badacze, marketerzy i analitycy ściśle współpracują z menedżerami produktu w celu zebrania informacji, podczas gdy w mniejszych firmach menedżerowie produktu koncentrują się na zdefiniowaniu wizji produktu.

Obowiązki Product Managerów

• Zbieraj i reprezentuj potrzeby użytkowników
• Nadaj priorytet cechom produktu
• Analizuj rynek pod kątem produktu i jego cech
• Zdefiniuj wizję i misję produktu
• Skoncentruj zespół techniczny i interesariuszy wokół wizji produktu
• Posiadaj wizję, marketing i ROI produktu

Właściciel Produktu

Właściciele produktów opracowują idealny plan sukcesu dla swoich produktów i mobilizują swój zespół do wykonania określonych kroków, aby ich plany sukcesu stały się rzeczywistością. Właściciele produktów definiują historie użytkowników i tworzą backlog produktu. Właściciele produktów są głównym kontaktem między użytkownikami produktu a zespołem technicznym. Zbierają i reprezentują obawy i wymagania użytkowników przed zespołem technicznym. Właściciele produktów pracują w metodyce wytwarzania oprogramowania Agile.

Obowiązki właścicieli produktów

• Tworzenie i zarządzanie rejestrem produktu
• Zaprojektuj strategie menedżera produktu w historie użytkowników lub zadania, nad którymi zespół programistów ma pracować
• Organizuj i ustalaj priorytety sprintów
• Oceniaj postępy i problemy na każdym etapie procesu tworzenia oprogramowania
• Działaj jako pomost między produktem a rozwojem
• Udziel odpowiedzi na pytania zespołu programistów

Menedżerowie produktu kontra właściciele produktów

Menedżerowie produktu mają szerszą odpowiedzialność za sukces produktu na rynku, podczas gdy właściciele produktu są odpowiedzialni za pomyślny rozwój i wdrożenie produktu.

Menadżer projektu

Kierownicy projektów (PM) pracują nad aspektami planowania, organizacji i zarządzania projektem. PM zapewniają, że projekt zostanie dostarczony w ramach czasowych, oczekiwanym budżecie i zakresie. PM pracują nad projektami zgodnie z modelami zaangażowania w tworzenie oprogramowania Agile i Waterfall i działają zgodnie z głównymi zasadami każdej metodologii.

Jeśli mały zespół programistów stosuje metodologię tworzenia oprogramowania Scrum, scrum master może pełnić rolę PM. Jednak rola PM jest znacznie szersza. PM nadzorują projekt jako całość, w tym ryzyko, budżet i logistykę. Mistrzowie Scrum zapewniają, że ich zespół programistyczny przestrzega 5 głównych zasad.

Obowiązki PMów

• Zarządzaj produkcją wymaganych produktów
• Planuj, monitoruj, wykonuj, kontroluj i zamykaj projekt w oczekiwanych ramach czasowych, jakości i budżecie

Menedżer do spraw dostaw

Kierownik dostawy (DM) odpowiada za produktywne i sprawne funkcjonowanie zespołu. Oprócz utrzymywania sprawnej komunikacji w zespole, DM są również odpowiedzialni za ustanowienie i zarządzanie efektywną komunikacją z innymi zespołami.

Obowiązki DM

• Nawiąż i utrzymuj dobre relacje między członkami zespołu
• Motywuj członków zespołu do współpracy i efektywnej pracy
• Zidentyfikuj pułapki i pomóż zespołowi pokonać wyzwania
• Pomóż członkom zespołu płynnie komunikować się zarówno w ramach własnego zespołu, jak i z innymi członkami zespołu

Kierownik Projektu a Kierownik Dostawy

DM są bardziej zainteresowani opiniami klientów. DM ściśle współpracują z klientem i użytkownikami produktu, aby upewnić się, że odpowiednie oprogramowanie spełnia wymagania klienta i użytkowników produktu. Menedżerowie projektów koncentrują się bardziej na zespole programistów. PM pełnią raczej rolę wewnętrzną, wchodząc w interakcje z członkami zespołu w celu zbudowania produktu wysokiej jakości. DM zwykle zgłaszają się do PM.

Główny dział rozwoju oprogramowania

Dyrektor Techniczny

Dyrektor ds. technologii (CTO) to stanowisko kierownicze w firmie lub jednostce zajmującej się tworzeniem oprogramowania. CTO zarządza planami technologicznymi firmy, nadzoruje bezpieczeństwo i zarządzanie danymi oraz kontroluje sieć firmową. CTO analizują również różne rodzaje stosów technologii i wyobrażają sobie, w jaki sposób można je wykorzystać w zespole. CTO badają różne możliwości ulepszenia zasobów technicznych swoich firm zajmujących się outsourcingiem oprogramowania. CTO kontrolują również hierarchię pracowników w firmie IT.

Menedżer Rozwoju Oprogramowania

Menedżer ds. Rozwoju oprogramowania jest odpowiedzialny za kierowanie zespołem technicznym. Zapewniają, że ich zespół pomyślnie projektuje, rozwiązuje problemy i optymalizuje oprogramowanie. Menedżerowie rozwoju oprogramowania są odpowiedzialni za rozwój członków swojego zespołu. Rozwiązują również problemy i analizują trendy.

Programiści front-end, back-end i full-stack

Programiści front-end używają określonych stosów technologii (na przykład frameworków programistycznych front-end JavaScript, React.js, Vue.js) do tworzenia i wdrażania elementów wizualnych aplikacji internetowych. Tworzą front-end produktu, który użytkownicy widzą i z którym wchodzą w interakcję. Programiści front-end ściśle współpracują z programistami back-end, aby tworzyć i aktualizować różne strony internetowe, aplikacje lub określone funkcje.

Deweloperzy backendowi z kolei odpowiadają za odpowiednią i poprawną funkcjonalność cech produktu. Ich praca jest „za kurtyną”. Najpopularniejszymi językami i frameworkami do tworzenia oprogramowania zaplecza w 2023 roku będą PHP, Laravel, JavaScript i Node.js.

Pełnoetatowi programiści pracują zarówno nad rozwojem produktu od strony back-end, jak i front-end.

Inżynier sieci

Inżynierowie sieci zapewniają bezpieczeństwo sieci, instalując, konfigurując i obsługując zapory ogniowe. Wdrażają rozwiązania sieciowe, rozwiązują problemy i utrzymują infrastrukturę sieciową.

Starszy inżynier systemowy

Inżynierowie systemowi zarządzają i monitorują zainstalowane systemy IT. Prowadzą zespoły inżynierów do instalowania, konfigurowania, testowania, obsługi i konserwacji systemów komputerowych i narzędzi do zarządzania systemem.

Programista mobilny

Programiści mobilni tworzą aplikacje mobilne. Deweloperzy mobilni mogą być programistami hybrydowymi lub natywnymi aplikacjami mobilnymi. Twórcy hybrydowych aplikacji mobilnych tworzą wieloplatformowe aplikacje mobilne, które działają zarówno w systemach operacyjnych iOS, jak i Android. Natywni programiści aplikacji mobilnych tworzą aplikacje mobilne dla każdego systemu operacyjnego. Testowanie, debugowanie i aktualizowanie aplikacji również należą do głównych obowiązków twórców aplikacji mobilnych.

Projektanci UI i UX

Projektanci interfejsu użytkownika tworzą elementy wizualne, z którymi użytkownicy wchodzą w interakcję, takie jak przyciski, ikony i przełączniki, wraz z ich interaktywnymi właściwościami. Projektanci interfejsu użytkownika koncentrują się na wrażeniach wizualnych użytkownika. Projektanci UX pracują nad całą interakcją produktu z użytkownikami, tworząc intuicyjny, estetyczny i spójny interfejs projektowy. Identyfikują i rozwiązują problemy użytkowników. Projektant UX zwykle wykonuje prace związane z interfejsem użytkownika, podczas gdy projektant interfejsu użytkownika często wykonuje prace związane z UX.

Architekt sieci komputerowych

Architekci sieci komputerowych tworzą plany i układy sieci teleinformatycznych. Takie sieci obejmują sieci lokalne (LAN), sieci rozległe (WAN) i intranety. Sieci transmisji danych przesyłają dane cyfrowe z jednego komputera do drugiego za pomocą różnych kanałów przewodowych i bezprzewodowych.

Architekt oprogramowania

Architekci oprogramowania to inżynierowie oprogramowania z rozległymi obowiązkami i wiedzą. Ci profesjonaliści projektują strukturę i zachowanie systemu. Określają również standardy techniczne. Architekci oprogramowania określają, które platformy, narzędzia i standardy kodowania mają być używane.

naukowiec danych

Analitycy danych analizują i syntetyzują dane w przejrzyste raporty w celu rozwiązywania problemów. Określają najlepsze zestawy danych i zmienne oraz zbierają dane ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane. Organizowanie danych w zrozumiałe formaty, budowanie modeli predykcyjnych i algorytmów uczenia maszynowego oraz identyfikowanie brakujących i odpowiednich źródeł danych to jedne z głównych obowiązków analityka danych.

Modelerzy danych i administratorzy baz danych

Modelarze danych projektują i tworzą bazy danych zgodnie z określonymi potrzebami biznesowymi. Osoby zajmujące się modelowaniem danych badają i proponują najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie danych oraz wydają zalecenia dotyczące wykorzystania danych. Administratorzy baz danych zarządzają i utrzymują bazy danych oprogramowania, w tym informacje o klientach, dane statystyczne, poświadczenia użytkowników i konta.

Inżynier DevOps

Do podstawowych obowiązków inżynierów DevOps należy automatyzacja i usprawnianie procesów i testów programistycznych i wydawniczych, a także badanie i analiza kodu napisanego przez inżynierów oprogramowania i programistów. Deweloperzy DevOps tworzą również i konfigurują nowe narzędzia programistyczne.

Podsumowując

Podsumowując, jeśli dopiero rozpoczynasz swój pierwszy projekt outsourcingu oprogramowania, znajomość głównych pracowników firm zajmujących się outsourcingiem oprogramowania doda ci dodatkowej pewności. Zrozumiesz, jakich specjalistów potrzebujesz do swojego konkretnego projektu rozwoju oprogramowania i czego możesz oczekiwać od tych, z którymi pracujesz. W tym artykule opisaliśmy strukturę zespołu w firmach IT oraz głównych specjalistów, których spotkasz podczas SDLC.

Zarezerwuj bezpłatną usługę konsultacji CodeRiders, jeśli:

• potrzebujesz jednego z wyżej wymienionych lub pokrewnych specjalistów
• potrzebujesz profesjonalnej porady dotyczącej Twojego projektu tworzenia oprogramowania
• musisz przedyskutować, jakich pracowników potrzebujesz do swojego projektu oprogramowania.

Zostaw wiadomość tutaj, a jeden z naszych specjalistów ds. rozwoju biznesu skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.