Rola sztucznej inteligencji w usprawnianiu marketingu internetowego dla zespołów zdalnych

Wiesz, jak marketing online jest niezwykle ważny dla każdej firmy, prawda? Ale praca zdalna może być również bardzo trudna.

Musisz radzić sobie z różnymi strefami czasowymi, barierami komunikacyjnymi i potrzebą interakcji twarzą w twarz. Jak ulepszyć swój marketing online? Cóż, jednym ze sposobów jest wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI).

Dzięki sztucznej inteligencji zdalne zespoły mogą ułatwić zarządzanie marketingiem online. Sztuczna inteligencja może wykonywać za nich żmudną i ciężką pracę, na przykład porządkowanie danych i wykonywanie rutynowych zadań.

Skróty:

• Jak sztuczna inteligencja zmienia marketing internetowy
• Dlaczego warto używać sztucznej inteligencji w marketingu internetowym
• Narzędzia i platformy AI dla zdalnych zespołów marketingowych
• Strategie AI dla marketingu internetowego
• Pokonywanie wyzwań związanych z wdrażaniem sztucznej inteligencji

Porozmawiajmy o tym, jak sztuczna inteligencja może pomóc zdalnym zespołom poprawić skuteczność marketingu online oraz o najlepszych praktykach i narzędziach do wdrażania sztucznej inteligencji.

Dowiemy się także o wyzwaniach związanych z wykorzystaniem AI w marketingu internetowym.

Jak sztuczna inteligencja zmienia marketing internetowy

Sztuczna inteligencja nie jest nową koncepcją, ale z dnia na dzień staje się coraz bardziej dostępna i potężna. Sztuczna inteligencja może pomóc marketerom internetowym na wiele sposobów, np.

Źródło: Autorytet Hacker

• Analiza danych

Sztuczna inteligencja może przetwarzać i interpretować duże ilości danych, takich jak zachowania klientów, preferencje, opinie i trendy.

Może to pomóc marketerom lepiej zrozumieć swoich klientów i odpowiednio dostosować kampanie marketingowe, powiedział Travis Kliever, globalny doradca ds. rozwoju biznesu w RemotePad .

• Tworzenie treści

Sztuczna inteligencja może generować odpowiednie, angażujące i spersonalizowane treści dla każdego klienta. Może zawierać tekst, obrazy, filmy i dźwięk.

Sztuczna inteligencja może również optymalizować treść pod kątem SEO i konwersji.

• Doświadczenie klienta

Sztuczna inteligencja może usprawnić podróż klienta, zapewniając spersonalizowane rekomendacje, oferty i wsparcie.

Emily Rapoza, menedżer ds. marketingu w Library Science Degrees Online , dodaje: „ Sztuczna inteligencja może tworzyć chatboty i asystentów głosowych, którzy mogą wchodzić w interakcję z klientami w języku naturalnym i zapewniać natychmiastowe rozwiązania. ”

• Kreatywność i innowacja

Sztuczna inteligencja może inspirować i pomagać marketerom w tworzeniu nowych, oryginalnych pomysłów na kampanie marketingowe.

Sztuczna inteligencja może także testować i optymalizować różne warianty kampanii oraz mierzyć ich skuteczność.

Dlaczego warto używać sztucznej inteligencji w marketingu internetowym

Przyjrzyjmy się, jak Starbucks wykorzystuje sztuczną inteligencję w swoim marketingu. Starbucks korzysta z karty lojalnościowej i aplikacji, aby dowiedzieć się, co lubią klienci.

źródło: Persado

Gdy klient znajduje się w pobliżu kawiarni Starbucks, aplikacja sugeruje produkty, które mogą mu się spodobać. To sprawia, że ​​klienci kupują więcej w Starbucks.

Oto dlaczego powinieneś wybrać sztuczną inteligencję.

• Oszczędzaj czas i pieniądze

Sztuczna inteligencja może wykonywać zadania ręczne, które zajmują godziny lub dni w minutach lub sekundach.

Jak zauważa Tiffany Parra, właścicielka FirePitSurplus.com : „ Sztuczna inteligencja może tworzyć i planować posty w mediach społecznościowych, kampanie e-mailowe i artykuły na blogach. Sztuczna inteligencja może również monitorować i analizować skuteczność Twoich kampanii oraz dostarczać przydatnych informacji. W ten sposób możesz zaoszczędzić czas i pieniądze oraz skupić się na bardziej strategicznych i kreatywnych aspektach swojego marketingu. ”

• Popraw zadowolenie i lojalność klientów

Klienci chcą i potrzebują treści, które są dla nich istotne, angażujące i spersonalizowane.

Sztuczna inteligencja może tworzyć treści odpowiadające ich preferencjom i potrzebom.

Może także rozmawiać z Twoimi klientami za pośrednictwem chatbotów i asystentów głosowych, aby odpowiedzieć na ich pytania, rozwiązać problemy i przeprowadzić ich przez lejek sprzedażowy.

„ Pomoże Ci to zbudować zaufanie i lojalność klientów oraz sprawi, że będą wracać po więcej ” – dodaje William Westerlund, ekspert SEO w Tradeit.gg .

• Zwiększ swoją kreatywność i innowacyjność

Sztuczna inteligencja może pomóc Ci w opracowaniu nowych i oryginalnych pomysłów na kampanie marketingowe. Sztuczna inteligencja może zainspirować Cię i pomóc w tworzeniu unikalnych i atrakcyjnych treści.

Ponadto sztuczna inteligencja może testować i optymalizować różne odmiany Twoich kampanii oraz wskazywać, która z nich najlepiej pasuje do Twoich odbiorców i celów.

• Zwiększa Twoją przewagę konkurencyjną

Dzięki AI możesz zyskać przewagę nad konkurencją na rynku internetowym.

Poniższy obrazek wyraźnie pokazuje, że wykorzystanie AI w 2024 roku da Ci przewagę konkurencyjną na poziomie 84%!

Źródło: Business2Community

Lara Jansen, ekspert ds. marketingu w kursach pierwszej pomocy pediatrycznej , mówi: „ Sztuczna inteligencja może pomóc Ci lepiej zrozumieć klientów, stworzyć bardziej skuteczne i angażujące treści oraz zoptymalizować kampanie pod kątem maksymalnych wyników. Może także pomóc Ci odkryć nowe możliwości i nisze, na które możesz skierować swoje działania marketingowe. ”

• Zmniejsza ryzyko i błędy

Marketing online może być ryzykowny i podatny na błędy, szczególnie w przypadku zespołów zdalnych. Możesz spotkać się z naruszeniami danych, cyberatakami, usterkami technicznymi lub błędami ludzkimi.

Eran Mizrahi, dyrektor generalny Ingredient Brothers , mówi: „ Sztuczna inteligencja może pomóc Ci zmniejszyć ryzyko i błędy, zapewniając bezpieczeństwo, niezawodność i dokładność. A także chroń swoje dane i systemy przed hakerami, wykrywaj i naprawiaj problemy oraz zapobiegaj błędom i je koryguj. ”

• Ucz się i stale rozwijaj

Marketing internetowy nieustannie ewoluuje, a Ty musisz nadążać za najnowszymi trendami i technologiami.

Sztuczna inteligencja może pomóc Ci w ciągłym uczeniu się i rozwoju, dostarczając informacji zwrotnych, spostrzeżeń i rekomendacji.

„ Sztuczna inteligencja może pomóc Ci mierzyć i poprawiać wydajność, identyfikować i rozwiązywać wyzwania, a także odkrywać i eksperymentować z nowymi pomysłami ” – dodaje Danny Jay, dyrektor ds. marketingu w SOLVED Consulting .

Narzędzia i platformy AI dla zdalnych zespołów marketingowych

W marketingu internetowym opartym na sztucznej inteligencji wybór odpowiednich narzędzi i platform ma kluczowe znaczenie dla optymalizacji wydajności zespołu zdalnego.

„ Technologie te usprawniają zadania i usprawniają podejmowanie decyzji dzięki zaawansowanej analityce i automatyzacji ” – mówi Kevin King, założyciel i dyrektor generalny Anytime Baseball Supply .

Omówmy więc te narzędzia i platformy.

• Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu automatyzuje powtarzalne i żmudne zadania w marketingu online, takie jak marketing e-mailowy, marketing w mediach społecznościowych, generowanie leadów , pielęgnowanie leadów itp.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu może pomóc zdalnym zespołom zaoszczędzić czas, zwiększyć wydajność, poprawić spójność, personalizować treści i mierzyć wyniki.

Ethan Keller, prezes Dominion , mówi: „ Ulubione przeze mnie popularne platformy do automatyzacji marketingu to HubSpot, Marketo, ActiveCampaign i Mailchimp. ”

• Narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji

„ Narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji wykorzystują sztuczną inteligencję do gromadzenia, analizowania i wizualizacji danych z różnych kanałów marketingu online, takich jak strony internetowe, media społecznościowe, poczta elektroniczna itp .” – mówi Anton Lau, dyrektor generalny VisitHaiti .

Te narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc zdalnym zespołom zdobywać wiedzę, identyfikować trendy, odkrywać możliwości, optymalizować kampanie i podejmować decyzje oparte na danych.

Do najlepszych narzędzi analitycznych opartych na sztucznej inteligencji należą Google Analytics, Mixpanel, Amplitude i Heap.

• Chatboty i wirtualni asystenci

Chatboty i wirtualni asystenci to aplikacje, które wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego i uczenie maszynowe do interakcji z obecnymi i obecnymi klientami

• Tekst
• Głos
• Media społecznościowe
• Aplikacje do przesyłania wiadomości itp.

Jon Gillham, założyciel Originality.ai , wyjaśnia: „ Chatboty i wirtualni asystenci mogą pomóc zdalnym zespołom poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć zaangażowanie, generować potencjalnych klientów, zapewniać wsparcie i obsługiwać zapytania. Drift, Intercom, ManyChat i Ada to przykłady chatbotów i wirtualnych asystentów. ”

Strategie AI dla marketingu internetowego

Sztuczna inteligencja może pomóc Ci wdrożyć skuteczne i wydajne strategie marketingowe online, aby zwiększyć wydajność i rozwój.

Oto niektóre z najlepszych strategii AI, które możesz zastosować w marketingu online.

• Personalizacja treści

To strategia dostosowywania treści do preferencji, potrzeb i zachowań klienta.

Możesz używać sztucznej inteligencji do analizowania danych klientów i dostarczania dynamicznych treści, które zmieniają się w zależności od użytkownika, np. jego imię i nazwisko, zawód, zachowanie online itp.

Casey Meraz, założycielka i dyrektor generalna Juris Digital udostępnia: „ Personalizacja treści może pomóc zwiększyć zaangażowanie, lojalność i konwersje ”.

Oto, jak możesz wdrożyć personalizację treści.

Zbieraj i analizuj dane klientów: Musisz zebrać jak najwięcej informacji o swoich klientach, takich jak ich dane demograficzne, lokalizacja, zainteresowania, historia zakupów, zachowania podczas przeglądania itp.

Możesz używać HubSpot do gromadzenia i analizowania danych klientów oraz tworzenia profili i segmentów klientów.

Twórz spersonalizowane treści: musisz tworzyć treści odpowiadające potrzebom, preferencjom i celom klienta.

Możesz używać Jasper.ai do generowania nagłówków, sloganów, wezwań do działania i innych informacji pasujących do profilu i intencji odbiorców.

Użyj Beacons AI, aby tworzyć spersonalizowane e-maile z ofertami dla marek i sponsorów, podkreślające Twoją propozycję wartości i osiągnięcia.

Te narzędzia AI mogą pomóc Ci szybciej i łatwiej tworzyć treści, zachowując jednocześnie Twój niepowtarzalny głos i styl.

Dostarczaj spersonalizowane treści: musisz dostarczać odpowiednie treści właściwemu klientowi we właściwym czasie i we właściwym kanale.

Możesz użyć narzędzi AI, takich jak HubSpot, aby zautomatyzować i zoptymalizować dostarczanie treści, takich jak e-mail, web push, media społecznościowe itp.

„ Wykorzystuj chatboty i konwersacyjną sztuczną inteligencję do interakcji z klientami oraz oferowania spersonalizowanych rekomendacji i opinii ” – dodaje Cole Vineyard, dyrektor generalny i założyciel Teach Simple .

• Analityka predykcyjna

Analityka predykcyjna to zaawansowana technika wykorzystująca sztuczną inteligencję do analizowania danych z przeszłości i teraźniejszości oraz prognozowania przyszłości.

Jonathan Rosenfeld, założyciel i prawnik w Rosenfeld Injury Lawyers LLC , wyjaśnia: „ Dzięki analityce predykcyjnej możesz zrozumieć swoich klientów lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz odkryć ich upodobania, antypatie, potrzeby i wyzwania. Możesz wygenerować więcej leadów i szybciej je konwertować. Możesz także zoptymalizować swoje wydatki i zmaksymalizować zyski .

Oto, jak możesz wdrożyć analizę predykcyjną.

Zbieraj i czyść dane: Musisz zbierać i organizować dane z różnych źródeł, takich jak witryna internetowa, media społecznościowe, CRM itp.

Musisz także oczyścić i wstępnie przetworzyć dane, na przykład usunąć duplikaty, wartości odstające, brakujące wartości itp.

Twórz i trenuj modele predykcyjne: wybierz i zastosuj odpowiednie algorytmy i techniki uczenia maszynowego do swoich danych, takie jak regresja, klasyfikacja, grupowanie itp.

Musisz szkolić i testować swoje modele oraz oceniać ich wydajność i dokładność.

Używaj i ulepszaj modele predykcyjne: musisz używać modeli predykcyjnych do generowania spostrzeżeń i rekomendacji dla swoich internetowych kampanii marketingowych, takich jak najlepsze słowa kluczowe, treść, kanały, czas itp.

Musisz także monitorować i aktualizować swoje modele oraz uwzględniać opinie i nowe dane. Saba Mobebpour, dyrektor generalny SPOCKET , dodaje: „ Możesz używać HubSpot do używania i ulepszania modeli predykcyjnych oraz pomiaru wyników. ”

• Targetowanie i retargeting

Targetowanie i retargeting to strategie wykorzystania sztucznej inteligencji do identyfikowania i docierania do idealnych klientów i potencjalnych klientów.

Możesz używać sztucznej inteligencji do segmentowania i kierowania reklam do odbiorców na podstawie różnych kryteriów, takich jak dane demograficzne, lokalizacja, zachowanie, zamiary itp.

Możesz także użyć sztucznej inteligencji, aby ponownie dotrzeć do klientów , którzy wykazali zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami.

Możesz na przykład przypomnieć im o produktach pozostawionych w koszyku lub zaproponować inne produkty, które im się podobają.

Oto, jak możesz to zaimplementować.

Zdefiniuj i zidentyfikuj swoją grupę docelową: Musisz zdefiniować swój rynek docelowy i osobowość klienta oraz zidentyfikować cechy i zachowania idealnych klientów.

Możesz używać narzędzi AI, takich jak HubSpot, do segmentowania i profilowania odbiorców oraz znajdowania najlepszych potencjalnych klientów.

Twórz i uruchamiaj kampanie ukierunkowane: Spróbuj utworzyć i uruchomić kampanie dostosowane do docelowych odbiorców, takie jak reklamy, e-maile, posty w mediach społecznościowych itp.

W tym celu możesz wykorzystać Jasper.ai. Może pomóc w tworzeniu ukierunkowanych treści, takich jak tekst reklam, nagłówki, slogany itp. Do tworzenia ukierunkowanych filmów, takich jak referencje, demonstracje, samouczki itp., możesz użyć Synthesia.

Śledź i optymalizuj swoje kampanie: musisz śledzić i mierzyć wydajność i skuteczność swoich kampanii, taką jak wyświetlenia, kliknięcia, konwersje itp.

Możesz używać Flick do śledzenia i optymalizowania hashtagów dla swoich postów na Instagramie.

Pokonywanie wyzwań związanych z wdrażaniem sztucznej inteligencji w marketingu internetowym dla zespołów zdalnych

Sztuczna inteligencja może zaoferować wiele korzyści dla marketingu internetowego, takich jak automatyzacja, optymalizacja, personalizacja i innowacje.

Jednak sztuczna inteligencja może również wiązać się z wieloma wyzwaniami — szczególnie dla zdalnych zespołów, które pracują w różnych lokalizacjach, kulturach i strefach czasowych.

Omówmy więc te wyzwania i sposoby ich pokonania.

• Jakość i dostępność danych

Dane są paliwem sztucznej inteligencji, ale nie wszystkie dane są sobie równe. Jakość i dostępność danych może mieć wpływ na wydajność i dokładność systemów AI oraz na niezawodność i ważność spostrzeżeń i rekomendacji AI.

Martin Seeley, dyrektor generalny Mattress Next Day , powiedział: „ Zdalne zespoły mogą napotkać trudności w uzyskiwaniu dostępu, gromadzeniu i przetwarzaniu danych ze względu na łączność sieciową, bezpieczeństwo danych, prywatność danych i integrację danych. Czynniki te mogą skutkować niekompletnymi, niespójnymi, nieaktualnymi lub niedokładnymi danymi, co może prowadzić do złych lub wprowadzających w błąd wyników sztucznej inteligencji .

Aby temu zaradzić, zdalne zespoły mogą używać DataRobot lub Databricks do automatyzacji i upraszczania przygotowywania, czyszczenia i analizy danych oraz zapewnienia jakości, spójności i zgodności danych.

Ponadto zdalne zespoły mogą przyjąć kulturę opartą na danych, ustanawiając jasne i wspólne standardy, zasady i praktyki dotyczące danych.

• Umiejętności i wiedza AI

Umiejętności i wiedza w zakresie sztucznej inteligencji są niezbędne w marketingu online, ale tylko niektórzy je posiadają.

Tia Campbell, dyrektor ds. marketingu w Practice Reasoning Tests , wyjaśnia: „ Umiejętności i wiedza w zakresie sztucznej inteligencji mogą mieć wpływ na przyjęcie i wykorzystanie systemów sztucznej inteligencji, a także na innowacje i eksperymentowanie z rozwiązaniami sztucznej inteligencji ”.

Ze względu na niedobory talentów, luki w umiejętnościach, krzywe uczenia się i transfer wiedzy zdalne zespoły mogą stanąć przed wyzwaniami w zakresie zdobywania, rozwijania i zatrzymywania umiejętności i wiedzy w zakresie sztucznej inteligencji.

Czynniki te mogą skutkować brakiem wiedzy specjalistycznej, pewności i kreatywności w zakresie sztucznej inteligencji, co może ograniczyć potencjał i wpływ sztucznej inteligencji.

Aby rozwiązać ten problem, zdalne zespoły mogą korzystać z narzędzi lub platform AI, takich jak Coursera lub Udemy, aby uczyć się i doskonalić swoje umiejętności i wiedzę w zakresie sztucznej inteligencji, a także uzyskiwać dostęp do kursów, certyfikatów i zasobów dotyczących sztucznej inteligencji oraz je wykorzystywać.

• Dostosowanie i integracja sztucznej inteligencji

Dostosowanie i integracja sztucznej inteligencji mają kluczowe znaczenie dla marketingu internetowego, ale są trudne do osiągnięcia.

Dopasowanie i integracja sztucznej inteligencji może mieć wpływ na dostosowanie i integrację systemów sztucznej inteligencji z celami biznesowymi, strategiami, procesami oraz potrzebami, oczekiwaniami i zachowaniami klientów.

Ze względu na złożoność, niepewność i różnorodność zdalne zespoły mogą stanąć przed wyzwaniami związanymi z dostosowywaniem i integracją systemów sztucznej inteligencji.

Czynniki te mogą powodować, że systemy sztucznej inteligencji będą niezgodne, nieistotne lub nieskuteczne.

Ritika Asrani, właścicielka i brokerka Century21 St Maarten Real Estate , mówi: „ Zdalne zespoły mogą używać Google Optimize lub VWO do testowania i optymalizowania systemów AI. Ponadto zdalne zespoły mogą przyjąć elastyczne i zorientowane na klienta podejście, angażując klientów i zainteresowane strony w projektowanie, opracowywanie i wdrażanie systemów sztucznej inteligencji .

Streszczenie

Sztuczna inteligencja sprawia, że ​​marketing online jest łatwiejszy w zarządzaniu dla zdalnych zespołów. Pomaga im osiągnąć więcej za mniej, dotrzeć do właściwych klientów i płynnie współpracować.

Zespoły zdalne mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do uczenia się na podstawie danych i tworzenia spersonalizowanych doświadczeń dla swoich odbiorców.

Sztuczna inteligencja pomaga zdalnym zespołom dostosowywać i ulepszać strategie marketingowe w obliczu zmian w świecie online.

Zespoły AI i zdalne dobrze ze sobą współpracują, dzięki czemu marketing online jest bardziej innowacyjny i skuteczny. Wierzymy, że sztuczna inteligencja jest niezbędna w marketingu online dla zdalnych zespołów.