Detaliści patrzący na przetwarzanie w chmurze, analizę danych, aby ożywić sektor
Opublikowany: 2020-08-30Indyjski sektor detaliczny osiągnie 1,4 ton USD do 2024 r., raport Nasscom i EY
W miarę poprawy sytuacji przetwarzanie w chmurze i analityka danych będą odgrywać główną rolę w transformacji sektora detalicznego
Dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym w sieci dostaw i dystrybucji detaliści mogą zmniejszać nieefektywność łańcucha dostaw i przewidywać dostępność produktów
Gospodarcze reperkusje pandemii Covid-19 nie zostały jeszcze w pełni rozwinięte, a branże przygotowują się na jej wpływ. Jednak wraz z powolnym wznawianiem działalności sektor detaliczny będzie odgrywał kluczową rolę w rozpoczęciu ożywienia gospodarczego. Aby dobrze prosperować w dzisiejszym klimacie gospodarczym, detaliści zdają sobie sprawę z potrzeby wykorzystania mocy danych i technologii.
Detaliści, producenci pakowanych towarów konsumenckich (CPG) i firmy e-commerce wytwarzają ogromne ilości danych. Zagregowane z różnych kanałów, takich jak transakcje online i mobilne, wymiana danych, media społecznościowe i Internet rzeczy, zasoby danych branży detalicznej czekają na wykorzystanie.
Raport Nasscom i EY przewiduje, że indyjski sektor detaliczny osiągnie 1,4 biliona dolarów do 2024 roku. Co więcej, wraz z szybkim przejściem sektora detalicznego na platformy internetowe, przewiduje się, że sprzedaż detaliczna online w Indiach wygeneruje łączne przychody w wysokości 60 miliardów dolarów do końca 2020 r. Kierując się zmieniającymi się zachowaniami konsumentów i pojawieniem się gospodarki cyfrowej, indyjski sektor detaliczny będzie świadkiem możliwości związanych ze sztuczną inteligencją i zakłóceniami opartymi na danych, szczególnie w sektorze zorganizowanego handlu detalicznego i handlu elektronicznego.
Zmiana zachowań zakupowych konsumentów została dodatkowo wzmocniona dzięki środkom blokady i kwarantanny. Konsumenci przeszli na zakupy online ze względów bezpieczeństwa. W odpowiedzi na zapotrzebowanie detaliści wymienili swoje działania na różnych platformach e-commerce lub aplikacjach mobilnych, aby służyć swoim klientom. Wraz z poprawą sytuacji przetwarzanie w chmurze i analiza danych będą odgrywać główną rolę w transformacji sektora detalicznego.
Przygotowanie do przetwarzania w chmurze i analizy danych
Analizowanie ogromnych ilości danych o klientach, trendach produktowych i łańcuchach dostaw generuje spostrzeżenia, które mogą prowadzić do lepszego podejmowania decyzji i lepszego doświadczenia klienta. Jednak analiza danych może być skomplikowana w przypadku starszych systemów i silosów danych. Słaba infrastruktura i zarządzanie danymi mogą utrudniać wdrażanie rozwiązań analitycznych, zagrażać bezpieczeństwu danych i uniemożliwiać udostępnianie danych w czasie rzeczywistym.
Aby przezwyciężyć te przeszkody, detaliści sięgają po rozwiązania i technologie chmurowe, aby przełamać bariery w łatwym przepływie danych, wykorzystać możliwości analityczne i odblokować spostrzeżenia oparte na danych.
Oto kilka sposobów, w jaki przetwarzanie w chmurze i analiza danych mogą pomóc firmom handlu detalicznego i CPG w lepszej obsłudze klientów, obniżeniu kosztów i zwiększeniu zysków:
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Analityka predykcyjna
Sprzedawcy detaliczni i firmy CPG potrzebują wglądu w dane, aby zbudować elastyczność i skalę w obszarach takich jak łańcuch dostaw, zapasy, logistyka i personel. Szybsze cykle życia produktów i coraz bardziej skomplikowane operacje zmuszają detalistów do identyfikowania wąskich gardeł w łańcuchu dostaw w celu maksymalizacji zysków i redukcji kosztów.
Dzięki zaawansowanym analizom i modelowaniu danych firmy lepiej prognozują, kiedy określone produkty będą poszukiwane, i pomagają im podejmować szybsze i lepsze decyzje dotyczące łańcucha dostaw. Zdolność technologii chmury do natywnego przyjmowania ogromnych ilości danych granularnych, częściowo ustrukturyzowanych i fragmentarycznych z każdej fazy łańcucha dostaw ma kluczowe znaczenie dla analiz predykcyjnych.
Dzięki wglądowi w sieci dostaw i dystrybucji w czasie rzeczywistym sprzedawcy detaliczni mogą zmniejszyć nieefektywność łańcucha dostaw i przewidywać dostępność produktów. Dzięki współbieżności na żądanie sprzedawcy detaliczni mogą równolegle uruchamiać wiele modeli bez problemów z pogorszeniem wydajności.
Dogłębny widok danych
Większość decyzji biznesowych podejmowanych przez odnoszących sukcesy globalnych detalistów nie ma charakteru globalnego – są hiperlokalne. Decyzje o tym, jaki rodzaj zapasów należy przechowywać, podejmowane są na poziomie regionalnym, a nawet indywidualnym, w oparciu o warunki pogodowe lub lokalne trendy, ilu sprzedawców jest potrzebnych w okresach świątecznych lub których dostawców należy użyć w oparciu o ceny i logistykę.
Ustrukturyzowane i częściowo ustrukturyzowane dane z różnych źródeł i kanałów są konsolidowane w scentralizowane repozytorium, umożliwiając zarówno uniwersalny, jak i szczegółowy wgląd w biznes i klientów. Ułatwia to modelowanie danych i analizy predykcyjne, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Dzięki rozwiązaniom w chmurze i analizie danych sprzedawcy detaliczni mają dogłębny wgląd w swoje dane, aby zwiększyć wydajność i efektywność.
Zasięg klienta
Działy marketingu mają kolosalne zadanie: spersonalizować promocję i sprzedaż swoich produktów i usług dla każdego potencjalnego kupca. Strumienie e-commerce generują ogromne ilości danych na temat zachowań konsumentów, które mogą pomóc marketerom w dostarczaniu tego, czego chcą kupujący i kiedy tego chcą. Jednak ze względu na przestarzałe systemy i fragmentaryczne silosy informacyjne sprzedawcy detaliczni nie są w stanie wykorzystać tych danych do ukierunkowanego marketingu.
Platformy danych w chmurze dają marketerom jedno źródło danych zagregowanych z różnych źródeł wewnętrznych i zewnętrznych. Uzbrojeni w tę ogromną skarbnicę informacji sprzedawcy detaliczni mają możliwość opracowywania ukierunkowanych działań marketingowych oraz tworzenia spersonalizowanych produktów i ofert.
Dziś równie ważna dla konsumentów jest łatwość i wygoda zakupów. Dla konsumentów ta wygoda oznacza płynne i spersonalizowane zakupy za pośrednictwem wielu kanałów. Aby odpowiedzieć na potrzeby konsumentów, detaliści łączą sklepy internetowe ze sklepami stacjonarnymi, co toruje drogę dla modeli sprzedaży wielokanałowej i hybrydowej.
Ponieważ sprzedawcy detaliczni starają się ulepszać produkty i usługi oraz wykorzystywać platformy e-commerce i aplikacje mobilne, korzystanie z rozwiązań informatycznych do gromadzenia i analizy danych stało się koniecznością. Za pomocą tych rozwiązań sprzedawcy detaliczni mogą podejmować oparte na danych decyzje dotyczące cen, usług i komunikacji marketingowej, co pomoże poprawić wrażenia klientów, dostarczać wartości i osiągać cele biznesowe.