Stan budownictwa mieszkaniowego 2022: dziwny i nadzwyczajny rok

Stan marketingu wewnętrznego w 2022 r. polega na normalności, a przynajmniej „nowej” normie. In-housing w 2022 r. jest zarówno przyspieszony, dojrzewający, jak i dostosowujący się do potrzeb wielu marek, które przyjęły strategię.

Czwarty rok z rzędu Bannerflow i Digiday po raz kolejny nawiązały współpracę, aby przeprowadzić ankietę wśród starszych europejskich marketerów, aby zbadać, jak rozwija się marketing wewnętrzny w 2022 roku. Tegoroczny raport zawiera odpowiedzi od wielu firm z różnych branż. I jest to jak dotąd najbardziej autorytatywne badanie marketingu wewnętrznego.

Jeśli chcesz pobrać raport bezpośrednio, kliknij poniższy link. Lub jeśli wolisz spróbować tego, co jest w raporcie, czytaj dalej.

W tym artykule pokrótce omówimy następujące cztery główne obszary ze stanu In-housing 2022:

1. Jaki jest stan marketingu wewnętrznego w 2022 roku?
2. Jak zespoły marketingowe radzą sobie z nowymi wyzwaniami?
3. Dlaczego cyfrowa transformacja pozostaje niezbędna?
4. Jak zmieniają się priorytety in-housingu?

1. Jaki jest stan marketingu wewnętrznego w 2022 roku?

Wzrastają wewnętrzne zespoły zgłaszające pełne kompetencje cyfrowe, co jest bardzo widoczne w odpowiedziach na tegoroczne badanie. W związku z tym wzrasta również zatrudnienie w zespołach wewnętrznych – ale nie we wszystkich branżach. Na przykład 40% konsumenckich marek technologicznych odnotowuje wzrost zatrudnienia. Podczas gdy inne branże, takie jak iGaming, zmniejszyły liczbę pracowników – 23% zgłosiło, że tak się stało. Pytaniem, które pozostaje bez odpowiedzi, jest to, czy spadek ten świadczy o dojrzałości technologicznej bardziej zaawansowanych zespołów wewnętrznych.

W innych miejscach pandemia ma duży wpływ na to, gdzie i jak działają zespoły, a prawie połowa respondentów zgłasza pracę zdalną. Chociaż rola tradycyjnych agencji wciąż się zmienia, a niektóre branże, takie jak usługi finansowe, stają się bardziej niezależne pod względem możliwości. Jednak to relacje między agencjami a klientami są bardziej intrygujące, ponieważ wielu respondentów zgłasza większą elastyczność w relacjach z agencjami, a w niektórych branżach wzrost wykorzystania agencji do określonych zadań marketingowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

2. Jak zespoły marketingowe radzą sobie z nowymi wyzwaniami?

W tegorocznym raporcie podkreślono, że centralizacja i konsolidacja funkcji in-housingowych stanowią nieustające wyzwanie. Potrzeba szybszej pracy i większej personalizacji niż kiedykolwiek wcześniej powoduje zapotrzebowanie na większą kontrolę nad treścią i potrzebę jeszcze szybszej pracy w różnych formatach kanałów. Wzrasta również ilość zadań i produkcji w zespołach wewnętrznych, a wraz z nią zapotrzebowanie na nowe technologie i umiejętności. Zrób to dobrze, a jak wynika z naszego raportu dla większości zespołów marketingowych, efektem jest wzrost zwrotu z inwestycji (ROI).

Jednak decyzja, a następnie znalezienie odpowiednich zestawów umiejętności, które należy wprowadzić na miejscu, jest postrzegana jako priorytet wśród zespołów. A to bardzo prawdziwe wyzwanie. Jednak europejskie marki, wewnętrzne lub nie, borykają się z podobnymi dylematami związanymi z rekrutacją, o czym informowaliśmy w innym miejscu. Sposób zarządzania i zatrzymywania pracowników jest równie ważny dla zespołów wewnętrznych.

Rzeczywiście, utrzymanie satysfakcji talentów jest znacznie bardziej skomplikowane w 2022 roku. Rob Foster, starszy konsultant z doradztwa komunikacyjnego i marketingowego, The Observatory International, (z wywiadu w raporcie) stwierdza: „zespoły muszą wdrożyć procesy, aby uniknąć wypalenia i nudy wśród talent. Zwłaszcza wśród członków, którzy pracowali dla wielu marek w świecie agencji. A kto teraz może pracować nad kampaniami dla jednej marki”.

3. Dlaczego transformacja cyfrowa pozostaje niezbędna?

W sercu udanego budownictwa mieszkaniowego pozostaje wpływ cyfrowej transformacji. Zrób to dobrze, a korzyści są wyraźne. Rzeczywiście, pandemia wyraźnie pokazała, że ​​te marki, które były dalej w cyklu, były lepiej przygotowane do przejścia na bardziej zwinne sposoby pracy. Widać to w liczbie zespołów marketingowych, które czuły się gotowe do przejścia na bardziej hybrydowy lub cyfrowy sposób pracy.

Zespoły marketingowe dostrzegły również inne korzyści płynące z bardziej dojrzałej transformacji cyfrowej. Rzeczywiście, w ciągu ostatnich dwóch lat zaobserwowano wzrost zestawów umiejętności w zespołach, przy czym bardziej zaawansowane zespoły poszukują pracowników do bardziej złożonych strategii. Podczas gdy relacje między wewnętrznymi zespołami zmieniają się również w oparciu o przyjęcie technologii.

W tym roku nasz raport wykazał, że 40% marketerów, którzy komentują, że in-housing pozwala im zwiększyć kreatywność. Faktem jest, że marki, które były w stanie funkcjonować podczas przejścia do „nowej” normalności (i czerpać z niej korzyści) (dzięki progresywnej strategii cyfrowej), były również tymi, które znalazły się dalej na swojej drodze do cyfrowej transformacji.

4. Jak zmieniają się priorytety in-housingu?

Od pierwszego raportu wewnętrznego w 2019 r. marketing wewnętrzny był postrzegany jako główna siła napędowa innowacji i eksperymentów dla zespołów marketingowych. Nigdzie nie widać tego tak wyraźnie, jak w przypadku zespołów marketingowych, które są bliżej danych, spostrzeżeń i strategii.

W rzeczywistości tegoroczny raport wykazał, że 39% ankietowanych starszych marketerów uważa, że ​​lepiej wykorzystuje dane dzięki wewnętrznemu marketingowi. Jak już wcześniej wspomniano, odpowiednia technologia jest bardzo ważna, gdy uzyskuje się wystarczająco dobry poziom przejrzystości i kontroli danych, aby tak się stało.

Współpraca jest kolejnym priorytetowym obszarem dla in-housingu z nadzieją, i to nie tylko między członkami zespołu. W przypadku niektórych funkcji marketingowych, takich jak kupowanie mediów, wiele marek od dawna stara się wprowadzać to we własnym zakresie. Jednak obecnie nastąpiła zmiana w sposobie, w jaki marki podejmują takie funkcje. Zespoły marketingowe upewniają się, że mają odpowiednie umiejętności w zespołach, aby zrozumieć złożone zadania, nawet jeśli nie wykonują ich całkowicie samodzielnie.

Rzeczywiście, wyspecjalizowane agencje nadal mają do odegrania kluczową rolę w sukcesie marketingu wewnętrznego. W szczególności wynika to z unikalnych umiejętności, jakie zapewniają – i nigdzie nie jest to bardziej oczywiste niż w obszarze zakupu mediów. Przeczytaj pełny raport, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak zmieniają się priorytety zespołów wewnętrznych – i dlaczego.

Przeczytaj teraz pełny raport o stanie mieszkalnictwa 2022

Marketing wewnętrzny dojrzał w 2021 roku i pozostanie kluczową strategią dla wielu marek w nadchodzących latach. A wraz z kontynuacją pandemii (przynajmniej w najbliższej przyszłości) nie można lekceważyć korzyści, jakie zapewnia zespołom hybrydowy sposób pracy.

Jednak niezbędna jest znajomość najnowszych przypływów i odpływów w ramach ruchu do marketingu wewnętrznego. Wiedza o tym, jak najlepsze marki robią in-housing, jest niezbędna do tworzenia najlepszych praktyk własnego zespołu. Przeczytaj nasz najnowszy raport już teraz, aby dowiedzieć się, jak wiodące marki, takie jak Arla, ComeOn HSBC i Telia Company, radzą sobie z wyzwaniem i osiągają sukces we własnej pracy.