Stan sprzedaży wychodzącej w 2024 roku

Posłuchaj o wyzwaniach sprzedaży wychodzącej i najskuteczniejszych kanałach od ekspertów.

Być może zauważyłeś również, że sprzedaż wychodząca powraca w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Naturalnie chcieliśmy dotrzeć do sedna niedawnego wzrostu popularności i znaleźć najlepszy sposób podejścia do tej strategii sprzedaży.

Aby to osiągnąć, skontaktowaliśmy się z kilkoma naszymi przyjaciółmi-ekspertami i zapytaliśmy ich, co będzie się działo w świecie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku. Jeśli spodobały Ci się ich wskazówki, okaż trochę miłości tym ekspertom i zaczynajmy.

Alpera Yurdera

Współzałożyciel i CRO @ Flowla — interaktywne pokoje ofert, które robią wrażenie na kupujących.

Alper to doświadczony lider sprzedaży z imponującym doświadczeniem zawodowym, które obejmuje zarówno doradztwo dla najlepszych firm w Bain i Accenture, jak i zawieranie wielomilionowych transakcji na Walnym Zgromadzeniu. Jako współzałożyciel Flowla odpowiada za operacje związane z przychodami, łącząc swoje różnorodne doświadczenie w sprzedaży, aby pomóc zespołom w łatwym zawieraniu transakcji i dzieląc się swoją wiedzą za pośrednictwem podcastu Sales Therapy.

Kiedy firmy powinny wdrożyć sprzedaż wychodzącą?

Wychodzące są dobrą taktyką, gdy masz niewiele potoków przychodzących lub nie masz ich wcale. Dzięki temu start-upy na wczesnym etapie mogą z powodzeniem wdrożyć cold outreach w ramach swojej strategii GTM. Jednocześnie pamiętaj, że sam outbound nie wystarczy, aby zbudować zdrowy i spójny przepływ leadów.

Jakie są najskuteczniejsze kanały sprzedaży wychodzącej w 2024 roku dla B2B?

To mieszanka kanałów. Dla nas to głównie LinkedIn i e-mail . Korzystamy z mediów społecznościowych, aby „rozgrzać” naszych potencjalnych klientów osobistymi interakcjami, lepiej ich poznać, a później, jeśli będzie to w 100% odpowiednie, możemy skontaktować się z nimi za pośrednictwem poczty elektronicznej, przedstawiając ofertę biznesową.

Jak wyróżnić się z tłumu z tony zimnych e-maili i wiadomości?

Wyjdź z prawdziwym zainteresowaniem, aby pomóc, dostosuj swoje wiadomości do każdego ICP, personalizuj, jeśli to możliwe, aby nawiązać kontakty międzyludzkie.

Jak sztuczna inteligencja i automatyzacja wpłyną na strategie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku?

Widzę zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki AI i automatyzacji.

Pozytywną stroną jest to, że sprzedawcy mogą teraz pracować wydajniej i spędzać więcej czasu ze swoimi klientami. Jednak ilość ogólnych masowych e-maili nie jest żartem (a nawet zmusiła dostawców poczty e-mail do wprowadzenia dalszych ograniczeń).

Co jest największym wyzwaniem sprzedaży wychodzącej?

W tej chwili wyróżnia się . Dzięki całej sztucznej inteligencji i narzędziom do automatyzacji skrzynki odbiorcze nigdy nie były tak zatłoczone. Musisz więc wykazać się kreatywnością, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta.

Jakie typowe błędy popełniają sprzedawcy w sprzedaży wychodzącej i jak je naprawić?

Według mnie głównym problemem, jaki widzę w zimnych e-mailach, jest ich nieistotność — niezależnie od tego, czy jest to dwuznaczny temat, niejasna propozycja wartości i korzyści, czy też złe targetowanie.

Aby to naprawić, pamiętaj o wydzieleniu niszy i skierowaniu jej do bardzo konkretnych ICP, o których wiesz wszystko, i dostosuj swój przekaz do ich konkretnych zainteresowań i potrzeb.

Rozalyn Święta Elena

Założyciel i dyrektor ds. operacji skarbowych w The RevOps Collective

Rosalyn ma ponad 20-letnie doświadczenie w kierowaniu strategią i operacjami podatkowymi GTM w kilku dużych przedsiębiorstwach i szybko rozwijających się start-upach. Jako założycielka The RevOps Collective Rosalyn ma misję podniesienia, wzmocnienia i umożliwienia operacji związanych z przychodami, aby być strategicznym wyróżnikiem każdej organizacji w celu optymalizacji kompleksowej podróży klienta i zasilania silnika podatkowego. Rosalyn jest także doradcą kilku szybko rozwijających się startupów, aktywnym liderem w wielu społecznościach, instruktorem i coachem RevOps, głównym mówcą oraz gospodarzem podcastu The Revenue Engine.

Kiedy firmy powinny wdrożyć sprzedaż wychodzącą?

Posiadanie wniosku dotyczącego sprzedaży wychodzącej to niemal stawka dla każdej firmy generującej przychody. Nawet jeśli masz silny ruch dochodzący, zaczynasz o nim myśleć i zaczynasz układać strukturę, lekki ruch wychodzący jest ważny, aby rozpocząć testowanie, co działa, ponieważ ruch dochodzący może spowolnić, a nawet „wyschnąć” w dowolnym momencie. Nadszedł czas, aby zacząć budować ten ruch i podręcznik.

Jakie są najskuteczniejsze kanały sprzedaży wychodzącej w 2024 roku dla B2B?

Zdecydowanie widzieliśmy ciągły sukces społeczności, mediów społecznościowych, a nawet ukierunkowanych wydarzeń, ale nawet w tych kanałach jest mnóstwo hałasu. Odpowiednie, oparte na wartościach docieranie do miejsc, w których znajdują się Twoje docelowe osoby i gdzie lubią się angażować, nigdy nie stanie się przestarzałe. Marketing/rekomendacje klientów to często kanały, które moim zdaniem również nie są wystarczająco wykorzystywane. Twoi klienci, którzy widzą zwrot z inwestycji i wartość Twojego rozwiązania, są Twoimi najlepszymi sprzedawcami wychodzącymi!

Jak wyróżnić się z tłumu z tony zimnych e-maili i wiadomości?

Być innym. Być wyjątkowym. Próbuj różnych rzeczy. Próbuj rzeczy, których nie robi nikt inny. I oczywiście bądź odpowiedni. Personalizacja nie wystarczy . Musisz być odpowiedni dla osoby, do której się zwracasz. I kiedy tylko możesz, wykorzystuj prezentacje i polecenia, ponieważ ciepłe wprowadzenie ma DŁUGĄ drogę.

Jak sztuczna inteligencja i automatyzacja wpłyną na strategie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku?

Przy tak dużym postępie technologicznym i dużej ilości danych firmy powinny wykorzystywać te możliwości do poprawy sprzedaży wychodzącej.

Mając odpowiednie konta, właściwe kontakty i właściwy komunikat we właściwym czasie, sprzedawcy powinni być wyposażeni w odpowiednie zasoby i narzędzia, aby móc działać skutecznie i wydajnie. Dostępne możliwości analityczne powinny umożliwić zespołom uzyskanie głębszej wiedzy – wcześniej – w celu dostosowania i zmiany w razie potrzeby. Samolubnie uważam, że posiadanie silnego działu Revenue Operations i infrastruktury może odblokować znaczną część tej wartości.

Co jest największym wyzwaniem sprzedaży wychodzącej?

Rynek stale się rozwija. To, czego chcą/potrzebują kupujący, również się zmienia. Powiedziałbym , że największym wyzwaniem jest utrzymanie aktualności , co wymaga ciągłej i konsekwentnej oceny strategii i taktyki komunikacji wychodzącej. Silny puls na rynku, ponowna ocena potrzeb i wyzwań kupującego oraz powtarzanie swojego przekazu i podejścia w ramach ciągłej praktyki będzie miało kluczowe znaczenie dla utrzymania aktualności.

Jakie typowe błędy popełniają sprzedawcy w sprzedaży wychodzącej i jak je naprawić?

Najczęstszym błędem jest używanie tego samego ogólnego szablonu dla wszystkich potencjalnych klientów , niezależnie od firmy i osobowości. Używanie tych samych standardowych wiadomości, co wszyscy inni i rozmawianie o Tobie, Twojej firmie i tym, co robisz, zamiast korzystania z okazji, aby porozmawiać o przyczynach, istotnym wyzwaniu/bólu i o tym, jak możesz pomóc go rozwiązać. Tak dużo mówimy o tym kiepskim przesyłaniu wiadomości, a mimo to każdego dnia w mojej skrzynce e-mailowej widzę ich pół tuzina.

Krystian Dina

Partner zarządzający i gospodarz podcastów SaaS @ Tekpon

Jako jeden z założycieli Tekpon, Cristian nosił w firmie wiele ról, ale być może żadna nie świeciła jaśniej niż jego rola charyzmatycznego gospodarza podcastu Tekpon SaaS. W jego odcinkach bierze udział ponad 200 liderów branży SaaS, a nienasycona ciekawość Cristiana sprawia, że ​​zawsze ma jeszcze jedno pytanie. W głębi serca jest twórcą społeczności, będąc liderem miasta Bukareszt w SaaStock Local i autorem bestsellerowej książki King of Networking.

Kiedy firmy powinny wdrożyć sprzedaż wychodzącą?

Jeśli myślisz o wdrożeniu sprzedaży wychodzącej, ważne jest, aby myśleć strategicznie. Przed podjęciem decyzji rozważ swoją pozycję rynkową, etap rozwoju i charakter swoich produktów lub usług. Myślę jednak, że są to najczęstsze scenariusze, w których firma może zdecydować się na zwiększenie wysiłków w zakresie sprzedaży wychodzącej:

• Osiągnięte dopasowanie produktu do rynku : Kiedy firma pomyślnie zweryfikowała swój produkt lub usługę i osiągnęła solidne dopasowanie do rynku produktów, może śmiało rozpocząć wdrażanie strategii sprzedaży wychodzącej w celu przyspieszenia wzrostu.
• Kierowanie na określone segmenty : Sprzedaż wychodząca sprawdza się świetnie, gdy firma chce dotrzeć do określonych firm lub grup klientów.Spersonalizowany zasięg może mieć znaczący wpływ na współczynniki konwersji.
• Wchodzenie na nowe rynki : próbując rozszerzyć swoją działalność na nowe obszary lub typy klientów, możesz wykorzystać sprzedaż wychodzącą, aby wyrobić sobie markę i znaleźć nowych potencjalnych klientów.Dzięki sprzedaży wychodzącej docierasz bezpośrednio do potencjalnych klientów i budujesz relacje, które mogą prowadzić do przyszłego wzrostu.
• Złożone procesy sprzedaży : sprzedaż wychodząca świetnie sprawdza się w przypadku produktów lub usług, które wymagają więcej wyjaśnień lub których sprzedaż zajmuje więcej czasu.W ten sposób możemy przyjąć bardziej praktyczne podejście do kierowania potencjalnymi klientami, co pomaga nam budować z nimi relacje i zaufanie.
• Kiedy ruch przychodzący nie wystarczy : Jeśli strategia marketingu przychodzącego nie generuje wystarczającej liczby potencjalnych klientów lub potencjalni klienci nie są wystarczająco dobrzy, firmy powinny spróbować przejść na drugą stronę drogi – sprzedaż wychodzącą – aby dotrzeć do bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów i wypełnić lukę .
• Wykorzystaj dane i spostrzeżenia : jeśli prowadzisz firmę mającą dostęp do szczegółowych danych rynkowych i klientów, możesz wykorzystać sprzedaż wychodzącą, aby bardziej spersonalizować swój przekaz i strategie docierania do odbiorców.W ten sposób możesz skupić się na leadach, które z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.
• Konkurencyjne rynki : gdy rynek jest bardzo konkurencyjny, czekanie, aż klienci przyjdą do Ciebie, może nie wystarczyć lub stanowić niezwykłą strategię.Jednak sprzedaż wychodząca może pomóc Ci wyróżnić się z tłumu, docierając bezpośrednio do potencjalnych klientów i pokazując im, jak niesamowity jesteś.
• Wysoka wartość długoterminowa klienta (CLTV) : inwestowanie w sprzedaż wychodzącą jest doskonałe dla firm mających długoterminowych klientów.Koszt pozyskania klienta poprzez sprzedaż wychodzącą może wydawać się wysoki, ale na dłuższą metę jest tego wart, ponieważ generuje duże przychody. Skalowanie: gdy masz już solidny proces marketingu przychodzącego i sprzedaży, czas pomyśleć o dodanie sprzedaży wychodzącej, aby podnieść poprzeczkę. Tego rodzaju strategia może pomóc zwiększyć wysiłki sprzedażowe i osiągnąć szybszy rozwój.

Jakie są najskuteczniejsze kanały sprzedaży wychodzącej w 2024 roku dla B2B?

Sytuacja w sprzedaży B2B ulega zmianie, ponieważ zespoły sprzedaży próbują nowych podejść do docierania do odbiorców, takich jak media społecznościowe, marketing e-mailowy czy wydarzenia wirtualne. Niektóre kanały wydają się działać lepiej niż inne, dlatego oto moje wybory, na których firmy mogą się skupić:

• LinkedIn pozostaje dla mnie złotym standardem zasięgu B2B dzięki profesjonalnej sieci i zaawansowanym możliwościom targetowania.Korzystanie z LinkedIn Sales Navigator może pomóc w określeniu idealnych potencjalnych klientów.
• Pomimo hałasuspersonalizowane i dobrze zbadane kampanie e-mailowe nadal przynoszą rezultaty.Co więcej, obecnie narzędzia oferujące zaawansowaną segmentację, automatyzację i personalizację sprawiły, że e-maile są bardziej praktyczne.
• Obecnie wokółsztucznej inteligencji panuje szum, a opinie na temat tego, czy ją stosować, czy nie, są podzielone.Jednak platformy wykorzystujące sztuczną inteligencję do identyfikowania i angażowania potencjalnych klientów na podstawie ich zachowań online i prawdopodobieństwa zakupu stają się coraz bardziej popularne. A warto dać im szansę spróbować.
• Tak, w cyfrowym świecie dotykowe oddziaływanie dobrze przemyślanej przesyłki reklamowej może przebić się przez bałagan i nadal przykuwać uwagę.

Jak wyróżnić się z tłumu z tony zimnych e-maili i wiadomości?

Aby Twoje zimne e-maile i wiadomości wyróżniały się, musisz je spersonalizować i zaoferować coś wartościowego. Personalizacja oznacza coś więcej niż tylko użycie nazwy ; powinieneś wiedzieć o wyzwaniach biznesowych, sukcesach i trendach branżowych odbiorcy.

Aby coś zmienić, przedstaw coś wartościowego, na przykład wnikliwy artykuł, studium przypadku lub ekskluzywne zaproszenie na seminarium internetowe. Możesz także wypróbować formaty takie jak e-maile wideo lub treści interaktywne, aby przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta w zatłoczonej skrzynce odbiorczej. Nie znudź się podejściem uzupełniającym; zmieniaj rodzaj i format treści, aby rozmowa pozostała świeża i wciągająca.

Jak sztuczna inteligencja i automatyzacja wpłyną na strategie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku?

Sztuczna inteligencja i automatyzacja to miecz obosieczny w sprzedaży wychodzącej.

Z jednej strony znacznie ulepszają strategie sprzedaży. Pomagają zespołom sprzedaży w skuteczniejszym nawiązywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami i zawieraniu transakcji, zapewniając precyzyjne targetowanie, spersonalizowaną komunikację na dużą skalę i efektywne generowanie potencjalnych klientów. Analityka predykcyjna i zautomatyzowane przepływy pracy zapewniają terminowość i strategiczny charakter działań sprzedażowych, co pomaga zoptymalizować alokację zasobów i zmaksymalizować możliwości zaangażowania.

Z drugiej strony nadmierne poleganie na tych technologiach może sprawić, że interakcje z klientami staną się bezosobowe, wzbudzą obawy dotyczące prywatności danych i będą wymagać od sprzedawców nowych umiejętności. Istnieją również zależności techniczne i względy etyczne dotyczące algorytmów sztucznej inteligencji, które komplikują sprawę. Ważne jest, aby zrównoważyć te aspekty.

Chociaż sztuczna inteligencja i automatyzacja oferują potężne narzędzia do udoskonalania i ulepszania procesów sprzedaży wychodzącej, nadal kluczowe znaczenie ma utrzymanie kontaktu z człowiekiem, zapewnienie etycznego użytkowania i ochrona prywatności danych.

Co jest największym wyzwaniem sprzedaży wychodzącej?

Największym problemem sprzedaży obecnie jest to, że decydenci są bombardowani toną treści i ofert . Trudno jest przykuć ich uwagę i wyróżnić się z tłumu.

Możesz jednak przezwyciężyć ten problem, robiąc niezapomniane pierwsze wrażenie, które pokaże, co czyni Cię wyjątkowym. Aby to zrobić, musisz dotrzeć do potencjalnych klientów w sposób, który do nich przemawia i pokaże, że otrzymujesz to, czego potrzebują. Wymaga to prawdziwego zrozumienia potencjalnych klientów i ich obaw, abyś mógł zaoferować im coś, czego nikt inny nie może.

Jakie typowe błędy popełniają sprzedawcy w sprzedaży wychodzącej i jak je naprawić?

Jeśli chodzi o sprzedaż wychodzącą, częstym błędem, jaki ludzie popełniają, jest brak personalizacji swojego podejścia, co może sprawić, że wszystko to stanie się bezcelowe.

Rozwiązanie ? Poświęć trochę czasu na poznanie potencjalnych klientów i wykorzystaj dane, aby dostosować swoje interakcje – kolejny błąd: zbyt wczesne poddawanie się. Połącz swoje działania z e-mailami, rozmowami telefonicznymi i zaangażowaniem w mediach społecznościowych, aby podtrzymać rozmowę. Nie skupiaj się jednak wyłącznie na sprzedaży – to niezawodny sposób na zniechęcenie ludzi. Zamiast tego skup się na pomaganiu potencjalnym klientom w rozwiązywaniu problemów.

Na koniec nie zapominaj o znaczeniu śledzenia zaangażowania i współczynników odpowiedzi. Ściśle monitorując te wskaźniki, możesz stale ulepszać swoje podejście i uzyskiwać lepsze wyniki.

Stefana Conica

Dyrektor generalny @ SDR Zatrudnij

Stefan jest dyrektorem generalnym i założycielem SDR Hire, agencji rekrutacyjnej, która pomaga firmom zatrudniać SDR-ów na poziomie A.

Kiedy firmy powinny wdrożyć sprzedaż wychodzącą?

Nie chodzi o to, kiedy, ale czy! Istnieje wiele kryteriów rozwoju dzięki sprzedaży wychodzącej.

• Jeśli firma jest B2B
• Jeśli firma sprzedaje bilety za co najmniej 3-5 tys. dolarów miesięcznie. Wszystko poniżej tej wartości będzie zbyt małe, aby pokryć cenę SDR, nie mówiąc już o Account Executive. Nawet cena 3 tys. dolarów to przesada.
• Jeżeli cykl sprzedaży jest dłuższy niż 30 dni
• Jeśli roczne wynagrodzenie przedstawiciela handlowego jest mniejsze niż średnia liczba sprzedanych jednostek produktu w ciągu roku. (N razy LTV) > Średnie wynagrodzenie przedstawiciela (N - liczba sprzedanych jednostek rocznie)

Jakie są najskuteczniejsze kanały sprzedaży wychodzącej w 2024 roku dla B2B?

Prawdopodobnie najłatwiejszym i najbardziej dostępnym sposobem realizacji ruchu wychodzącego w 2024 r. będą rozmowy telefoniczne lub kontakt z LinkedIn.

Zimne e-maile stały się bardzo złożone ze względu na zwiększone filtry spamu, podczas gdy średni współczynnik otwarć znacznie spadł. Z drugiej strony zawsze można podnieść słuchawkę i przy odrobinie wytrwałości umówić się na spotkanie.

Innym sposobem jest po prostu skontaktowanie się z ludźmi za pośrednictwem LinkedIn. Widziałem 10 razy więcej odpowiedzi za pośrednictwem LinkedIn niż e-maila. Nie ma bariery w takim samym znaczeniu jak poczta elektroniczna.

Jak wyróżnić się z tłumu z tony zimnych e-maili i wiadomości?

Dostarczalność : utwórz wiele domen i adresów e-mail i utrzymuj je przez cały czas w dobrej kondycji. Alternatywne adresy e-mail i śledź sygnały dostarczalności. Upewnij się, że infrastruktura zimnej poczty e-mail jest solidna (DKIM, DMARC, SPF) dla każdej domeny.

Wiersze tematyczne : używaj krótkich 2–4 wierszy tematycznych, które mają charakter wewnętrzny firmy. Dostarcz obietnicę dotyczącą tematu w treści wiadomości e-mail.

Ciało : Bądź istotny. Nie mów o sobie. Zajmij się bólem, jaki odczuwają Twoi potencjalni klienci.

Oto bezpłatna lista kontrolna dostarczalności, z której możesz skorzystać.

Jak sztuczna inteligencja i automatyzacja wpłyną na strategie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku?

Właściwa automatyzacja zdziała cuda w przypadku zimnych e-maili.

Narzędzia podobne do Clay.com to na przykład niesamowite zasoby umożliwiające wykorzystanie danych i sztucznej inteligencji do tworzenia odpowiednich zimnych e-maili na dużą skalę. ChatGPT jest przydatny do podsumowywania studiów przypadków, raportów branżowych, raportów 10 tys., raportów rocznych. Można go również używać do tworzenia szablonów zimnych e-maili, jeśli zasilisz go odpowiednimi frameworkami do tworzenia tych szablonów. Z drugiej strony narzędzia do automatyzacji powodują, że SDR stają się leniwi, na co każdy musi uważać.

Co jest największym wyzwaniem sprzedaży wychodzącej?

Rosnące koszty organizacji skupiających się na SDR. Przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży to bardzo kosztowny zasób. Średnie wynagrodzenie SDR w USA wynosi średnio 50 tys. dolarów podstawowych, a jeśli uwzględni się koszty zatrudnienia, narzędzia i koszt alternatywny, wydatki te sięgają nawet 150 tys. dolarów. I to bez uwzględnienia ilości czasu i pieniędzy, jakie firmy muszą przeznaczyć na zwiększenie SDR. Kiedy tego typu zasoby nie są tak wydajne, jak to możliwe, a firma nie osiąga zwrotu z inwestycji w organizację SDR, dochodzi do zwolnień i restrukturyzacji.

Z drugiej strony SDR borykają się z trudnościami, ponieważ firma nie zapewnia odpowiedniego programu szkoleniowego i nie pasuje do rynku produktów. PMF to coś, co należy znaleźć lub określić, więc z tej perspektywy nie można na to pomóc. Ale szkolenie i zatrudnianie muszą się zmienić. Dlatego też uważam, że firmy takie jak SDR Hire będą znaczącym źródłem zasobów dla globalnych zespołów SDR, biorąc pod uwagę, że zapewniają zarówno usługi szkoleniowe, jak i pośrednictwa pracy dla wysoko wykwalifikowanych sprzedawców zdalnych.

Jakie typowe błędy popełniają sprzedawcy w sprzedaży wychodzącej i jak je naprawić?

Próbują wszystko zautomatyzować. Próbują znaleźć srebrne kule. Szukają skrótów i planów. Nie ma żadnych skrótów . Najlepszym lekarstwem jest konsekwencja. Celem nie jest kwota. Celem jest ciągłe pojawianie się i stawanie się coraz lepszym. Wyniki przychodzą dzięki temu.

Olga Petrik

Szef rozwoju w NetHunt CRM

Z pasją do marketingu Olga specjalizuje się w opracowywaniu strategii, które skutkują zrównoważonym rozwojem biznesu. U podstaw jej podejścia leży połączenie kreatywności, analitycznego myślenia i głębokiego zrozumienia cyfrowych krajobrazów. Nieustannie odkrywa nowe trendy, narzędzia i techniki, aby wyprzedzić konkurencję. Nie tylko osiąganie celów, ale także tworzenie znaczących doświadczeń, które napędzają zrównoważony rozwój.

Kiedy firmy powinny wdrożyć sprzedaż wychodzącą?

Zaangażowanie się w sprzedaż wychodzącą ma sens, gdy Twój produkt lub usługa jest gotowa do wprowadzenia na rynek i masz jasną perspektywę zwrotu z inwestycji.

Pamiętaj jednak, że sprzedaż wychodząca polega na przemyślanym i skutecznym łączeniu rozwiązania z potrzebami klientów. Dlatego niezwykle ważne jest, aby dobrze zrozumieć, kim są Twoi idealni klienci i jakie wyzwania przed nimi stoją.

Jakie są najskuteczniejsze kanały sprzedaży wychodzącej w 2024 roku dla B2B?

Dla nas połączenie LinkedIn i spersonalizowanych e-maili nadal się wyróżnia. Odkryliśmy jednak również, że dodanie do tej mieszanki odrobiny marketingu przychodzącego (np. ukierunkowanych reklam marki i ekskluzywnych treści) gwarantuje, że nasze komunikaty wychodzące nie będą pierwszą interakcją, jaką potencjalni klienci mają z naszą marką. Pomaga także w zweryfikowaniu naszych założeń dotyczących ich zamiarów zakupowych.

Jak wyróżnić się z tłumu z tony zimnych e-maili i wiadomości?

Kluczem do tego jest znalezienie potencjalnych klientów, którzy naprawdę potrzebują tego, co sprzedajesz. Zidentyfikuj ich bolesne punkty i pokaż, jak Twój produkt lub usługa może je rozwiązać. Robiąc to, mniej myśl o promowaniu swojego produktu, a bardziej o przyciąganiu go rozwiązaniami i budowaniu relacji.

Jak sztuczna inteligencja i automatyzacja wpłyną na strategie sprzedaży wychodzącej w 2024 roku?

Sztuczna inteligencja i automatyzacja zdecydowanie zmieniają zasady gry, jeśli chodzi o uproszczenie zadań i zwiększenie zasięgu. Istnieje kusząca koncepcja polegania na sztucznej inteligencji i umożliwieniu jej wykonywania ciężkich prac bez większego wkładu z naszej strony. Może to jednak jedynie powiększyć stos identycznych wiadomości zaśmiecających skrzynki odbiorcze wszystkich użytkowników.

Prawdziwa magia dzieje się, gdy wykorzystujemy sztuczną inteligencję jako narzędzie do ulepszania naszej gry, jednocześnie zapewniając, że wiadomości są nadal wypełnione osobistym akcentem, który naprawdę rezonuje.

Co jest największym wyzwaniem sprzedaży wychodzącej?

To na pewno personalizacja. Stara strategia masowego wysyłania identycznych wiadomości e-mailem należy już do przeszłości. Dziś sukces wynika z głębokiego zrozumienia każdego potencjalnego klienta – jego pragnień, wyzwań i motywacji.

Zobowiązanie się do dostosowania zasięgu do każdego potencjalnego klienta wymaga znacznego wysiłku i czasu, ale jeśli potencjalna transakcja jest wystarczająco duża, zwrot z tej inwestycji jest absolutnie satysfakcjonujący.

Jakie typowe błędy popełniają sprzedawcy w sprzedaży wychodzącej i jak je naprawić?

Z mojego punktu widzenia najczęstszym i najbardziej znaczącym błędem w sprzedaży wychodzącej jest nadmierne skupianie się na wysyłaniu dużej ilości komunikatów, zamiast skupiać się na ich jakości .

Często prowadzi to do wysyłania wiadomości, które są całkowicie nieistotne. Zainwestuj czas, aby głęboko zrozumieć swoich potencjalnych klientów i stworzyć wiadomości, które rzeczywiście odpowiadają ich unikalnym potrzebom i pragnieniom. Dzięki temu każda Twoja komunikacja będzie istotna i skuteczna.