Kompletny przewodnik po strategii medialnej dla start-upów SaaS
Opublikowany: 2022-05-20Indyjski rynek SaaS przyciągnął inwestycje o wartości 4,5 miliarda dolarów w samym tylko 2021 r. – oszałamiający wzrost o 170% w porównaniu z poprzednim rokiem.
Chociaż nie ma sekretu, który mógłby ominąć tę konkurencję, budowanie relacji i zdobywanie lojalności klientów są bliskie. Aby to zrobić dobrze, potrzebujesz strategii PR, która przyciągnie nowych klientów, a jednocześnie zaangażuje obecnych
PR dla marek SaaS wymaga dogłębnego zrozumienia grupy docelowej i stworzenia unikalnych treści wywołujących pozytywne emocje. Przeczytaj więc ten blog, aby dowiedzieć się więcej o różnicach, jakie może wnieść solidna strategia medialna, oraz o sześciu strategiach, aby zrobić to dobrze
Indyjski rynek SaaS przyciągnął inwestycje o wartości 4,5 miliarda dolarów w samym tylko 2021 r. – oszałamiający wzrost o 170% w porównaniu z poprzednim rokiem. Powód? Marki SaaS w Indiach zgromadziły ponad 50 milionów dolarów w ramach subskrypcji i umów. To tylko jedna oznaka dzisiejszej agresywnej konkurencji w sektorze SaaS.
Chociaż nie ma sekretu, który mógłby ominąć tę konkurencję, budowanie relacji i zdobywanie lojalności klientów są bliskie. Aby to zrobić dobrze, potrzebujesz strategii PR, która przyciągnie nowych klientów, jednocześnie angażując już istniejących. Ta strategia może budować wiarygodność, organicznie generować świadomość i budować dowód społeczny.
Jedyny haczyk: robienie PR to nie bułka z masłem.
PR dla marek SaaS wymaga dogłębnego zrozumienia grupy docelowej i stworzenia unikalnych treści wywołujących pozytywne emocje. Nieumiejętne taktyki PR mogą wyrządzić Twojej firmie więcej szkody niż pożytku.
Przeczytaj więc ten blog, aby dowiedzieć się więcej o różnicach, jakie może wnieść solidna strategia PR oraz o sześciu strategiach, aby zrobić to dobrze.
Dlaczego start-upy SaaS potrzebują skutecznego PR marketingu
Jako startup SaaS Twoim priorytetem jest stworzenie idealnego produktu. Ale co z doskonałego, bogatego w funkcje produktu, jeśli nie przyciągnie on uwagi ludzi i nie doprowadzi do konwersji?
Jasne, wirusowość poprzez reklamy i media społecznościowe może generować dla Ciebie niesamowity szum. Ale nie zdarza się to często i nie będzie opłacalne. Właśnie dlatego potrzebujesz ukierunkowanej laserowo strategii PR, która dzieli Twoje cele marketingowe na praktyczne kroki, które przynoszą rezultaty.
Zobaczmy, co solidna strategia PR może zrobić dla Twojej marki:
- Świadomość marki: Kiedy zaczynasz, największym wyzwaniem jest dotarcie do właściwych odbiorców. Dobrze zaprojektowana strategia medialna może połączyć kropki i pomóc w budowaniu świadomości marki i pchaniu użytkowników dalej w dół ścieżki.
- Pozytywna reklama: dzięki odpowiednim taktykom PR możesz prowadzić pozytywne rozmowy na temat swojej marki w mediach społecznościowych i wydarzeniach. Pozwala podnieść poprzeczkę reputacji marki i przyciągnąć użytkowników. Dzieląc się historiami klientów i innowacyjnymi kampaniami medialnymi, Twoja marka przyciągnie więcej uwagi — z właściwych powodów.
- Generowanie leadów: Najbardziej bezpośrednią korzyścią solidnej strategii PR są leady, które może dla Ciebie zapewnić. Poza zarządzaniem reputacją i reklamą PR może poprawić rankingi SEO i zwiększyć zasięg, aby wprowadzić nowych użytkowników na ścieżkę marketingową.
- Dowód społecznościowy: referencje mogą zwiększyć liczbę konwersji o 34% . To jest siła społecznego dowodu dla marek SaaS. Pomaga przyspieszyć podróż kupującego, gdy widzi wystarczający dowód na to, jak można go zabrać z miejsca, w którym się znajduje, do miejsca, w którym chce się znaleźć. Twoja strategia PR może zdobyć pozytywne recenzje klientów i treści generowane przez użytkowników, aby to osiągnąć.
- Ruch wysokiej jakości: Zrozumienie grupy docelowej i rozwiązanie jej problemów przybliża Cię do potencjalnych klientów. Kiedy zrobisz to organicznie, z odpowiednią strategią PR, przyciągnie to ludzi, którzy są naprawdę zainteresowani Twoim produktem.
Tak więc, jeśli jesteś przekonany, że strategia PR jest czymś więcej niż tylko miłym dodatkiem do Twojego sukcesu na konkurencyjnym rynku SaaS, przyjrzyjmy się, jak możesz zacząć ją tworzyć.
6 strategii tworzenia i wdrażania zabójczej strategii medialnej
Obecnie mamy więcej niż kiedykolwiek możliwości angażowania się w public relations — takie jak wydarzenia, społeczności, współpraca, partnerstwo z osobami wpływowymi i tak dalej. Ale jeśli nie zaprojektujesz odpowiedniej strategii, aby wykorzystać te opcje, zostawiasz pieniądze na stole.
Oto sześcioetapowa mapa drogowa do stworzenia niezawodnej strategii PR dla Twojej marki SaaS:
Zbieraj i udostępniaj szczegółowe informacje na temat danych
Firmy SaaS mają do czynienia z niekończącymi się strumieniami danych — od klientów i użytkowania produktów po trendy w branży. Możesz wykorzystać te spostrzeżenia do tworzenia raportów o dużym wpływie, które pozycjonują Twoją markę jako lidera w branży.
Nawet jeśli nie masz dostępu do danych z pierwszej ręki, korzystaj z zewnętrznych badań, aby we właściwy sposób tworzyć raporty bogate w dane. Oto jak:
- Zbieraj i analizuj dane, aby uzyskać wysokiej jakości spostrzeżenia
- Zidentyfikuj kluczowe statystyki jako swój główny hak, aby przyciągnąć rejestracje
- Przedstaw łatwo przyswajalne fakty w raporcie z odpowiednim kontekstem i mnóstwem infografik i przykładów
- Utwórz stronę docelową lub bramkę treści we własnej witrynie, aby zebrać dane kontaktowe w zamian za ten raport
HackerEarth przedstawia doskonały przykład w swoim raporcie State of Development Recruitment Report 2021. Raport zawierał informacje o rozwoju w świecie rekrutacji po pojawieniu się COVID-19 i pomaga czytelnikom zrozumieć dzisiejszy krajobraz rekrutacyjny. Zawiera dane z kilku różnych branż, aby objąć większą grupę docelową.
Nic dziwnego, że od tego czasu raport zyskał wiele linków zwrotnych – 300 , jeśli chodzi o dokładność. Dzięki temu dane HackerEarth są cenne i zwiększają wiarygodność marki.
Dziel się wiedzą poprzez zapytania mediów
Zapytania o media to funkcja CSS3 (Kaskadowe arkusze stylów 3). Umożliwia renderowanie treści poprzez zapewnienie rozdzielczości ekranu jako czynnika. Zasadniczo pomaga we właściwy sposób korzystać z wiadomości e-mail i witryn HTML, niezależnie od urządzenia. Jest to niezbędna część marketingu PR, ponieważ możesz dotrzeć do grupy docelowej na różnych urządzeniach i zapewnić spójne wrażenia użytkownika.
Zoho pokazuje, jak to robi, za pomocą biuletynów dotyczących marki, aktualizacji produktów i informacji biznesowych. To genialny sposób na utrzymywanie kontaktu z klientami i przyciąganie nowych z nieustannym zaangażowaniem.
Oto jeden z ich biuletynów , który dostosowuje się do urządzenia, gdy dociera do skrzynek odbiorczych klientów.
Śledź Newsjacking, aby zdobyć uwagę
Newsjacking to technika tworzenia treści wokół niedawnego wydarzenia lub trendu, które są istotne dla Twojej branży. Jest to przydatne narzędzie, ponieważ pozwala marketerom wykorzystać hashtag lub ruch związany z wydarzeniem na swoją korzyść.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Ale może się to nie udać, gdy marketerzy nie mają perspektywy klienta i wizerunku marki w centrum ich strategii.
Oto dwie rzeczy, których należy unikać za wszelką cenę:
- Nie używaj niefortunnych lub kontrowersyjnych trendów, aby zyskać przyczepność. Możesz otrzymać reakcję na takie treści.
- Nie twórz treści, które nie pasują lub nie pasują do Twojej marki. Tylko dlatego, że każdy może skakać na trend, nie powinieneś.
Teraz, gdy wiesz, czego nie robić, oto dwa przykłady firm, które zrobiły to dobrze.
Korzystanie z trendu w mediach społecznościowych
Leadsquared, platforma do automatyzacji marketingu i realizacji sprzedaży, wykorzystała znany trend, aby zwrócić uwagę na wymagania rekrutacyjne w tym poście na LinkedIn . Ostatnio w mediach społecznościowych pojawił się trend na Instagramie, który pisał „ pawrii ”.
Pracownik Leadesquared odtworzył bezczelną i zabawną wersję filmu, który zyskał wiele miłości w mediach społecznościowych!
Korzystanie z najnowszego wydarzenia
Chargebee , oprogramowanie do zarządzania subskrypcjami i cyklicznego rozliczania, w interesujący sposób wykorzystało wydarzenie do swojej strategii PR.
Ich artykuł na portalu LinkedIn dotyczył tego, jak Park Narodowy Yellowstone Stone wydał przepustkę spadkową do użytku po 150 latach – zasadniczo dla przyszłych pokoleń rodziny. Miało to zapewnić aktywny udział w jej konserwacji i mieć klientów przez kilkadziesiąt lat. Powiązali ten pomysł z odpływem klientów i tym, jak zrobić to dobrze.
Stosując takie podejście do newsjackingu, powiązali dwie niepowiązane ze sobą koncepcje w jedną, nie szkodząc wizerunkowi marki, ale zamiast tego uzyskali dobrą przyczepność!
Połącz się z ekspertami branżowymi i influencerami
Influencer marketing jest dziś niezbędny w PR — 93% ekspertów PR zgadza się z tym stwierdzeniem! W tej strategii marki współpracują z influencerami w mediach społecznościowych, którzy mają wystarczającą wiarygodność z dużą bazą odbiorców, aby rozmawiać o swoich produktach lub usługach. Biorąc pod uwagę, jak 90% użytkowników mediów społecznościowych angażuje się w treści influencerów, jest to taktyka, której nie możesz ignorować.
Marki SaaS mogą również współpracować z ekspertami branżowymi przy wydarzeniach, seminariach internetowych, podcastach i innych tego typu angażujących inicjatywach. Wiarygodność Twojej marki wzrasta, gdy przedstawiasz swoim odbiorcom fachowe spostrzeżenia i opinie.
WebEngage to wielokanałowa platforma automatyzacji z szeregiem rozwiązań dla marek B2C. Niedawno przeprowadzili EngageMint2022, coroczną konferencję dotyczącą retencji użytkowników. Wykorzystali ekspertów branżowych i influencera, aby promować swoją konferencję.
Korzystanie z ekspertów branżowych
Zaprosili kilku liderów branży do przemawiania na wydarzeniu. Oto jeden z ich postów w mediach społecznościowych, który opowiada o ekspertach z branży przemawiających na wydarzeniu.
Korzystanie z influencera
Rahul Subramanian, komik i influencer, również był częścią ich imprezy! W poście na LinkedIn zwrócił się do publiczności o swoim występie na wydarzeniu.
Twórz treści godne linków
Tworząc treści do swojej strategii PR, przestań myśleć o tym, dla kogo jest przeznaczona. Czy mówisz tylko o sobie i swoich produktach? A może tworzysz treści, które pomagają ludziom rozwiązywać ich problemy biznesowe?
Jest to ważne z dwóch powodów:
- Tworzenie przydatnych treści za pomocą zasobów, takich jak artykuły, badania i strony docelowe, uzyskuje maksymalną liczbę linków zwrotnych
- 68% użytkowników społecznościowych udostępnia treści, które odnoszą się do tego, kim są i na czym im zależy
Dlatego, jeśli chcesz mieć więcej linków zwrotnych, aby uzyskać przewagę SEO i upewnić się, że ludzie kochają to, co tworzysz, twórz treści godne linków.
Chargebee stworzył post na blogu o wyborze odpowiednich dostawców usług handlowych . Ten post otrzymał ponad 18 000 linków zwrotnych, co pokazuje ogromną wartość, jaką zawierał ten artykuł.
Konsekwentne wysyłanie komunikatów prasowych
Regularne komunikaty prasowe informują odbiorców o wszystkim, co jest związane z Twoją marką — czy jest to wprowadzenie nowej funkcji, czy aktualizacja produktu. Wszystkie te aktualizacje prowadzą z powrotem do Twoich klientów i kształtują ich postrzeganie Twojej marki.
Spójny przepływ informacji prasowych pomaga również w zarządzaniu reputacją w radzeniu sobie ze złą reklamą w dowolnym momencie. Stwórz zespół, który będzie działał natychmiast, gdy zdarzy się niefortunny incydent, ponieważ potwierdzenie plotki może zająć tylko kilka godzin, ale obalenie fałszywej zajmuje 14 godzin . Jeśli Twój zespół PR jest przygotowany do wysyłania regularnych komunikatów prasowych, możesz w mgnieniu oka oczyścić powietrze.
Spójrz na ostatnie komunikaty prasowe Whatfix , aby zobaczyć tę taktykę w akcji. Marka publikuje spójne aktualizacje z newsroomu, aby informować swoich czytelników i użytkowników. To świetny sposób, aby porozmawiać o swoich osiągnięciach, premierach produktów i nowościach, zachowując jednocześnie kontakt z klientami.
Bądź na bieżąco ze swoją grą PR
PR jest nieocenioną częścią planu budowania i wzmacniania Twojej reputacji jako startupu SaaS. Te sześć strategii pomoże Ci udoskonalić strategię medialną i zmaksymalizować zwrot z inwestycji.
Nikt nie może lepiej zrozumieć Twoich odbiorców niż Ty i podobnie tworzyć treści, które mówią wiele o Twoich rozwiązaniach. Znajdź równowagę i skoncentruj swoje strategie na empatii klienta. Gdy to zrobisz dobrze, żadne treści wirusowe nie wygrają z Twoim dobrze przemyślanym podejściem do strategii medialnej.
Mając na uwadze wszystkie te rzeczy, możesz pracować nad budowaniem strategii PR. Mamy nadzieję, że otrzymasz linki, udostępnienia, polubienia, a co najważniejsze, wielu klientów!