Wolontariat oparty na umiejętnościach, w którym wszyscy wygrywają

W pracy nikt nie chce czuć się trybikiem w maszynie. Ludzie są bardziej zaangażowani i zainspirowani, kiedy mogą wykorzystać swoje unikalne talenty i umiejętności do wykonywania swojej pracy. Chociaż jest to inny rodzaj pracy, to samo dotyczy wolontariatu.

Dla osób zarządzających programami wolontariatu korporacyjnego warto pamiętać, że wolontariusze są bardziej skłonni do zaangażowania się i pozostania w nim, jeśli czują, że jako jednostka wnoszą do pracy wyraźną wartość. Wiele organizacji korzysta z tego entuzjazmu, angażując się w wolontariat oparty na umiejętnościach. Wolontariat oparty na umiejętnościach jest korzystny dla obu stron — organizacje non-profit uzyskują dostęp do specjalistycznych umiejętności, pracownicy są bardziej spełnieni, a firmy wzmacniają swoją markę.

Czym jest wolontariat oparty na umiejętnościach?

Wolontariat oparty na umiejętnościach to podejście do dawania, które wykorzystuje specjalistyczną wiedzę pracowników w ich wolontariacie. Na przykład grafik pomaga organizacji non-profit w przygotowaniu raportu rocznego lub zaprojektowaniu biuletynu.

Pro bono („dla dobra publicznego”) to rodzaj wolontariatu opartego na umiejętnościach. Chociaż najczęściej kojarzony jest z kancelariami prawnymi, ten opis ma zastosowanie do wszelkich darowizn w postaci profesjonalnych usług, za które organizacja normalnie pobierałaby opłaty. Na przykład pracownicy firmy zajmującej się doradztwem technologicznym mogą przeprowadzić audyt bezpieczeństwa cybernetycznego dla organizacji non-profit.

Wolontariat oparty na umiejętnościach może oznaczać szereg zobowiązań, takich jak:

• 30 minut wolontariatu na przetłumaczenie dokumentu
• Kilka godzin tygodniowo przez trzy tygodnie na opracowanie i wdrożenie strategii SEO
• Kilka godzin tygodniowo przez trzy miesiące, aby pomóc we wdrażaniu oprogramowania, aktualizować procesy i prowadzić szkolenia

Niektóre firmy stosują podejście oparte na umiejętnościach do tworzenia solidnych programów wolontariatu z długoterminowymi zobowiązaniami. Jen Carter, globalna dyrektor ds. technologii i wolontariatu w Google.org, dołączyła do nas podczas konferencji Impact Studio, aby omówić program Google.org Fellowship, który umożliwia pracownikom poświęcenie sześciu miesięcy pełnoetatowego wolontariatu opartego na umiejętnościach na rzecz organizacji non-profit.

Likwidacja luki w umiejętnościach organizacji non-profit

Wiele organizacji non-profit działa z niewielkim personelem i ograniczonymi budżetami, co oznacza, że ​​nie zawsze mają wśród pracowników kogoś o potrzebnych umiejętnościach specjalistycznych lub technicznych. Utalentowani wolontariusze mogą pomóc wypełnić tę lukę.

Patricia Toothman, kierownik ds. wpływu społecznego w Splunk, powiedziała, że ​​program wolontariatu Splunk pomaga wielu organizacjom non-profit wypełnić „podział danych”, łącząc wolontariuszy z umiejętnościami technicznymi w obszarach takich jak cyberbezpieczeństwo i przetwarzanie danych z organizacjami non-profit, które w przeciwnym razie nie miałyby dostępu do tych zestawów umiejętności. Wolontariusze posiadający umiejętności wnoszą cenną wiedzę i perspektywę do projektów i operacji o znaczeniu krytycznym dla organizacji non-profit.

Kiedy organizacje non-profit współpracują z wolontariuszami posiadającymi umiejętności, nie muszą wydawać pieniędzy na zatrudnianie personelu i konsultantów do projektów i jednorazowych zadań — talentów, na które inaczej nie byłoby ich stać.

Wolontariat oparty na umiejętnościach pomaga wzrastać i rozwijać się pracownikom

Wolontariat jest korzystny zarówno dla pracownika, jak i dla organizacji non-profit. Pracownicy mogą ćwiczyć umiejętności i zdobywać doświadczenie, które otwiera nowe możliwości w pracy.

W ramach wolontariatu pracownicy mają szansę na budowanie relacji i poszerzanie swojej sieci kontaktów. Mogą kontaktować się z pracownikami organizacji non-profit, innymi wolontariuszami i współpracownikami z innych działów, z którymi często nie mają okazji pracować. Na przykład współpracownik z działu IT może ocenić potrzeby technologiczne organizacji non-profit, podczas gdy ktoś z działu HR pomaga dyrektorowi generalnemu doskonalić umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych.

Pracownicy zyskują poczucie celu dzięki temu transformacyjnemu rodzajowi wolontariatu. Satysfakcję daje im stworzenie jasnego produktu, takiego jak nowa strona internetowa, podręcznik dla pracowników lub plan strategiczny dla słusznej sprawy. Krótko mówiąc, robią znaczącą różnicę dzięki swoim umiejętnościom i wiedzy.

Zalety wolontariatu opartego na umiejętnościach dla Twojej firmy

Wolontariat oparty na umiejętnościach daje pracownikom szansę na ćwiczenie zarówno umiejętności miękkich, jak i technicznych, które pomogą im być skutecznym członkiem zespołu. Wolontariat oparty na umiejętnościach daje im możliwość eksperymentowania z nowymi pomysłami w rzeczywistych sytuacjach i przyjmowania ról przywódczych. Jest to również przestrzeń, w której mniej doświadczeni wolontariusze mogą obserwować i uczyć się od swoich bardziej doświadczonych kolegów.

Te możliwości doskonalenia umiejętności i rozwoju zawodowego są tym, czego szukają osoby poszukujące pracy. Program wolontariatu oparty na umiejętnościach ułatwia przyciąganie i zatrzymywanie najlepszych talentów, zwłaszcza profesjonalistów świadomych społecznie. Według ankiety Deloitte Global 2022 Millennial and Gen Z Survey młodzi profesjonaliści poszukują „większych możliwości uczenia się i rozwoju” wraz z „większym zaangażowaniem ze strony firm w wywieranie pozytywnego wpływu na społeczeństwo”.

Wspólny wolontariat wzmacnia relacje między pracownikami i kładzie podwaliny pod przyszłą współpracę. Na przykład zespół wolontariuszy z pracownikami IT, finansów, rzecznictwa i marketingu wspólnie pracuje nad kampanią zbierania funduszy organizacji non-profit. Być może ci pracownicy nie pracowali wcześniej razem, ale ten projekt może zainspirować pomysły na to, jak mogą bardziej współpracować w przyszłości.

Dzięki wolontariatowi opartemu na umiejętnościach Twoja firma wywiera znaczący i namacalny wpływ społeczny. To wspaniała historia, którą można dzielić się zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Marki, które faktycznie dotrzymują swoich obietnic CSR, znacznie lepiej przyciągają klientów, pracowników i inwestorów.

Tworzenie odpowiednich możliwości wolontariatu dla każdego pracownika

Pracownicy mogą wnosić wkład w sektor non-profit na niezliczone sposoby. Projekty powinny być dostosowane do umiejętności pracowników i potrzeb organizacji non-profit. Oto kilka przykładów możliwości wolontariatu według dyscyplin:

• HR: opracuj zasady, napisz opisy stanowisk lub opracuj podręcznik pracownika.
• Marketing: doradztwo w zakresie strategii reklamowych w mediach cyfrowych i społecznościowych, sprzedaży sponsorskiej lub kampaniach marketingowych i pozyskiwaniu funduszy.
• Strategia biznesowa: przeprowadzaj analizę SWOT, planowanie strategiczne lub ocenę i doskonalenie procesów.
• Dane i technologia: opracuj wymagania technologiczne dla nowego oprogramowania, skonfiguruj QuickBooks lub twórz pulpity nawigacyjne i raporty do analizy danych.

Wolontariusze w oparciu o umiejętności mogą również uczyć pracowników organizacji non-profit i/lub wolontariuszy określonych umiejętności, na przykład obsługi oprogramowania księgowego lub zrozumienia Google Analytics w ich witrynie. Mogą również współpracować bezpośrednio z członkami społeczności, aby zapewnić szkolenia w zakresie umiejętności, których potrzebują członkowie organizacji non-profit.

W Montgomery w stanie Alabama Regions Bank współpracuje z Mercy House, organizacją non-profit, aby łączyć pracowników banku z lokalnymi rodzinami. Pracownicy zapewniają indywidualne doradztwo finansowe, aby pomóc sprostać wyjątkowym wyzwaniom finansowym ludzi.

Jak rozpocząć wolontariat oparty na umiejętnościach

Niezbędne jest posiadanie ogólnych ram dla uruchomienia programu wolontariatu opartego na umiejętnościach. Ponieważ jednak nie ma dwóch takich samych organizacji non-profit, dostosuj swój proces zarządzania projektami do potrzeb i okoliczności organizacji non-profit. Nie ma jednego uniwersalnego poradnika. Każde partnerstwo będzie wyjątkowe. Oto kroki, o których należy pomyśleć, chcąc przyjąć podejście oparte na umiejętnościach.

1. Zidentyfikuj organizacje non-profit, które są zgodne z wartościami Twojej firmy i pracowników.
2. Spotkaj się z kierownictwem organizacji non-profit, aby omówić ich cele i potrzeby.
3. Określ, w jaki sposób Twoja firma może pomóc.
4. Wyznacz kierownika konta lub kierownika projektu, który będzie łącznikiem z organizacją non-profit. Ta osoba zapewnia, że ​​wolontariusze — i personel organizacji non-profit — trzymają się planu i wypełniają swoje obowiązki.
5. Na swojej platformie wolontariackiej opisz otwarte możliwości wraz z celami projektu, wymaganymi umiejętnościami i zaangażowaniem czasowym. Pracownicy mogą przeglądać te listy i znajdować te, które pasują do ich umiejętności i zainteresowań.
6. Zaproś pracowników, którzy odniosą największe korzyści z tego doświadczenia, aby się zarejestrowali.

Następnie zrób retrospektywę po dużych projektach z zaangażowanymi wolontariuszami i personelem organizacji non-profit. Omów, co poszło dobrze, a co nie i co następnym razem zrobiłbyś inaczej. Informacje te są przydatne dla łączników i wolontariuszy do przyszłych projektów.

Dziel się historiami sukcesu i wynikami projektów z całym personelem — Twój zespół ds. public relations też je pokocha. Kiedy wolontariusze zobaczą wizualizację godzin spędzonych nad projektem, poczują wielkie poczucie spełnienia.

Wolontariat oparty na umiejętnościach pomaga jednostkom wykorzystać ich unikalne umiejętności, aby dawać coś od siebie w znaczący sposób. Idąc dalej, liderzy korporacyjni powinni szukać sposobów, w jakie ich organizacja jako całość może zrobić to samo. Dowiedz się, jak Twój zespół może pogłębić współpracę z organizacjami non-profit, włączyć wpływ społeczny do swojej misji biznesowej i stać się marką opartą na wartościach.