Zapytaj agencję: trzy filary rozwoju agencji

Co oznacza wzrost dla Twojej agencji?

Czy zwiększa to bazę klientów, czy zwiększa liczbę talentów w zespole? A może szukasz kolejnej rundy finansowania?

Rozwój może oznaczać różne rzeczy dla agencji na różnych etapach ich podróży, ale jest jeden niezłomny temat, który powinien pozostać na pierwszym planie, bez względu na to, jak wygląda Twoja strategia, a jest to budowanie „odwołania”.

Innymi słowy, w jaki sposób stajesz się atrakcyjny dla zaglądających do środka osób z zewnątrz.

Rozmawialiśmy z szybko rozwijającą się zintegrowaną agencją kreatywną i medialną, YW Istanbul, aby pomogła nam dokładnie określić, co jest potrzebne niezależnym firmom do rozwoju i osiągania celów rozwoju.

Wzrost powrócił na porządku dziennym, ale jest pewien zwrot.

Zanim zagłębimy się w trzy filary, oto kilka ważnych kontekstów związanych z pandemią.

Zgodnie z oczekiwaniami, niektóre agencje ucierpiały podczas pandemii, podczas gdy inne prosperowały.

Wpłynęło to na ich zdolność do rozwoju. A to było prawie wyłącznie dlatego, że zdobywanie nowych retynek stało się trudniejsze. Wielkie firmy nałożyły kajdany na swoje budżety, co oznacza, że ​​(w najlepszym przypadku) możliwość zdobycia nowych klientów i sprzedaży dodatkowej istniejących klientów została wstrzymana, a (w najgorszym) niektóre z nich nawet anulowały lub zamroziły pracowników agencji.

Nasz przyjaciel Chris Platt, dyrektor w agencji marketingu full-service, BCM, wyjaśnia to:

„Duża stopa retencyjna zapewnia bezpieczeństwo i spójność znacznych dochodów. To naturalnie pozwala nam dalej planować własną działalność bez potrzeby reagowania”.

Bez tego bezpieczeństwa szansa na stały, skalowalny wzrost zmalała. Tak więc agencje (posiadając duże zdolności adaptacyjne) zwróciły się ku innym sposobom zwiększania dochodów.

Ale teraz budżety są uwalniane i wygrywanie sług wraca do porządku dziennego, pojawił się nowy problem agencji.

A to przyciąga talenty, aby zaspokoić popyt. Przejdź do pierwszego filaru rozwoju agencji.

Filar 1: Przyciągaj (i zatrzymuj) talenty, oferując spełnienie.

Poszukiwanie talentów podczas pandemii jest nieustanne i pozostanie wyzwaniem w 2022 roku.

Wiosna 80:20 (firma specjalizująca się w dostarczaniu informacji i szkoleń dla agencji) posuwa się nawet do stwierdzenia: „wiele z nich będzie miało trudności z rozwojem w przyszłym roku z powodu braku zasobów, a nie braku biznesu”.

Ale zanim wrzucisz swoje poszukiwania na wyższy bieg, konieczne jest małe poszukiwanie duszy.

Czy Twoja agencja jest atrakcyjnym miejscem pracy? To nie jest tak proste, jak krzyczenie o opiece zdrowotnej, lodówkach na piwo i czwartki z ciastkami. To, na czym naprawdę zależy ludziom, to czerpanie korzyści z czasu spędzonego w pracy, a my mamy dane, które to potwierdzają.

Wystarczy szybki skan w GWI Work pokazuje:

51% millenialsów twierdzi, że uzyskanie dostępu do informacji i danych, których potrzebują do wykonywania swojej pracy, jest trudne.

Duża część tego sprowadza się do braku struktur, które pozwalają im skutecznie wypełniać swoje role i rozwijać swoje możliwości.

Przykład: naukowcy chcą się uczyć i rozwijać.

Zajmijmy się jednym typem profesjonalisty: naukowcami. Aby być naprawdę skutecznym w swoich rolach, należy przestrzegać kilku podstawowych rzeczy.

1. Źródła danych, najlepiej takie, które pozwalają im pobierać i analizować dane.

2. Gdzieś do przetwarzania danych, takich jak Excel lub Google Docs.

Ale nie wszystkie narzędzia zostały zrównane, a jak wie każdy, kto pracuje w świecie badań naukowych, wyniki Twojej pracy są tak dobre, jak źródła, z których korzystasz – i wydaje się, że gdzieś jest deficyt:

30% badaczy twierdzi, że nadążanie za najnowszymi rozwiązaniami IT i efektywne ich wykorzystanie to wyzwanie, przed którym stają firmy.

Właśnie dlatego platforma GWI została zbudowana z niezawodnością, szybkością i prostotą u podstaw – więc gdy badacze potrzebują szybkich odpowiedzi, wiedzą, gdzie się zwrócić.

Ta grupa również o 28% częściej niż przeciętnie twierdzi, że nauka nowych umiejętności jest dla nich ważna.

Dla YW Istanbul koncentracja na rozwijaniu istniejących talentów jest kluczowa – nie tylko w dosłownym sensie powiększania zespołu, ale także pod względem podnoszenia ich umiejętności, zwłaszcza w zakresie wykorzystania danych.

Serhat Gurcu, współzałożyciel i prezes agencji w YW Istanbul, wyjaśnia, w jaki sposób pomagają swoim zespołom rozwinąć się w taki rodzaj talentu, jakiego potrzebuje biznes:

„Nie jest łatwo znaleźć twórców zorientowanych na wgląd, dlatego inwestujemy w podnoszenie umiejętności naszych zespołów, aby biegle posługiwać się badaniami opartymi na danych. W ten sposób wspólnie osiągamy wzrost”.

Tak więc, gdy przyciągasz talenty, opłaca się najpierw uważnie przyjrzeć się swoim procesom pracy, aby sprawdzić, czy to, co oferujesz, jest atrakcyjne. A jeśli korzystasz z najnowocześniejszych technologii i narzędzi, które pozwalają profesjonalistom efektywnie wykonywać swoją pracę i (na bardziej osobistym poziomie) rozwijać swoje umiejętności – krzycz to z dachów.

Filar 2: Podnieś atrakcyjność boiska dzięki walidacji opartej na danych.

„Wychyl się w dane”.

To zdanie, które nigdy nie miało większego sensu.

Kiedy świat szukał odpowiedzi na swoje najbardziej krytyczne pytania biznesowe, zwrócił się o pomoc do liczb.

Jak szczegółowo opisujemy w naszym przewodniku po zdobywaniu biznesu dla niezależnych agencji, marki – w tym te korporacyjne – coraz częściej opierają się na badaniach opartych na danych, aby podejmować kluczowe decyzje.

To tutaj niezależne agencje mogą wnieść poważną wartość dla klientów.

Selin wyjaśnia sekret YW w zdobywaniu nowego biznesu:

„Dane są tym, co robimy, a spostrzeżenia są w samym centrum naszych ram”.

„Każda kreacja rodzi się z badań publiczności, a na niej kształtuje się cały konstrukt komunikacji. Im bliżej pracujemy z wglądem, aby rozpalać nasze pomysły i przeprowadzać kampanie, tym lepsze wyniki”.

Ale ta metoda nie tylko daje im przykuwające uwagę wyniki, które sprawiają, że klienci są uśmiechnięci, a ich studia przypadków błyszczą, ale ich podejście oparte na danych było również kluczowe dla zdobycia nowych transakcji.

Firma YW odnotowała 100% wzrost przychodów działu i podwoiła liczbę pracowników – a wszystko to sprowadziła na sprytne wykorzystanie danych.

Sprawdź ich pełną historię tutaj.

Filar 3: Przystosuj się do zmian.

Składają się na to dwie części.

Pierwszym z nich jest utrzymywanie strategii agencji na krawędzi tego, co jest gorące, a co nie. Tempo zmian w świecie mediów jest teraz na wysokim poziomie, a jeden kanał lub format, na którym polegałeś wczoraj, może nie być tak skuteczny jutro.

Druga część jest jeszcze trudniejsza – wiedza o tym, co dzieje się w poszczególnych sektorach Twoich klientów.

Pierwsza część: dbanie o aktualność strategii medialnej jutro.

Uważnie śledzimy trendy w mediach i mamy mnóstwo danych i raportów na ten temat. Więc uwierz nam, kiedy mówimy, że wkraczamy w nowy, wspaniały świat, w którym możliwości dotarcia do odbiorców są prawie nieograniczone.

Agencje znakomicie przystosowują się do zmian, a dzięki większej liczbie kanałów i formatów pojawiających się codziennie, istnieje więcej sposobów na osiąganie wyników, docieranie do niszowych i zaangażowanych odbiorców, a ostatecznie na zwiększanie ROI dla klientów.

Ale tylko dlatego, że jest nowy, nie oznacza, że ​​zadziała. Oparte na danych podejście do strategii medialnej sprawia, że ​​jest ona otwarta na nowe sposoby myślenia, przy jednoczesnym utrzymaniu ROI na pierwszym planie.

Druga część: czy Twoi klienci są na bieżąco z właściwymi trendami?

Nadążanie za trendami w branży jest trudne. Większość niezależnych agencji ma wielu klientów z wielu sektorów, co jeszcze bardziej utrudnia sprawę.

A gdy klienci potrzebują szybkich odpowiedzi (tak jak w dzisiejszym klimacie), bardzo atrakcyjną cechą jest możliwość udzielenia im odpowiedzi w mgnieniu oka. Dzięki narzędziu do badania konsumentów, które jest bardzo łatwe w użyciu dla każdego (nie tylko dla analityków), dostarczanie krytycznych dla działalności firmy trendów i wglądu w każdy sektor jest tym, co daje klientom możliwość dostosowania się do zmieniającej się fali.

Zbuduj swoje możliwości, a one przyjdą.

Istnieje więcej niż jeden sposób na rozwój firmy. Ale zawsze sprowadza się to do tego, jak dobrze możesz rzutować na zewnątrz.

Niezależnie od tego, czy jest to przyciąganie talentów, czy zdobywanie świetnych sług, zaczyna się od wewnętrznego sprawdzenia, czy uważasz się za atrakcyjną perspektywę.

Poprawa sposobu pracy, skupienie się na realizacji pracowników oraz utrzymywanie elastycznej i świeżej strategii jest tym, co naprawdę ma znaczenie dla patrzących z zewnątrz.

Spraw, aby Twoja witryna sklepu była jak najbardziej atrakcyjna, a ludzie nie mogą się powstrzymać od wędrówek.