Czwartek tworzy przestrzeń na rynku aplikacji randkowych dzięki Braze
Opublikowany: 2022-04-09Czwartek , z siedzibą w Londynie, pozycjonuje się jako aplikacja randkowa dla ludzi w Londynie i Nowym Jorku, którzy są zmęczeni aplikacjami randkowymi. Jak sama nazwa wskazuje, aplikacja jest dostępna tylko w czwartek, dzień tygodnia, w którym wielu singli zaczyna myśleć o weekendzie. Mecze i rozmowy, które odbywają się w aplikacji, znikają o północy w każdy czwartek.
Aby zrozumieć, w jaki sposób czwartek rozwija swoją działalność, obejmując osobiste wydarzenia w Londynie i Nowym Jorku, rozmawiałem ze współzałożycielem Mattem McNeillem Love (tak, to jego prawdziwe nazwisko). Rozmawialiśmy o wartości poznania klienta i „robienia hałasu” w marketingu.
McNeill Love podzielił się również swoimi przemyśleniami na temat roli, jaką Braze może odegrać w pomaganiu małym i średnim firmom w poruszaniu się po początkach ich działalności w zakresie eksperymentowania z różnymi strategiami angażowania klientów.*
Opowiedz nam, jak wpadłeś na pomysł na czwartek i uruchomiłeś firmę.
Czwartek wyrósł z pomysłu, który się nie powiódł — Honeypot, aplikacja randkowa, którą zacząłem z moim czwartkowym współzałożycielem, Georgem Rawlingsem. Oboje rozmawialiśmy o tym, jak trudno było spotykać ludzi, kiedy się spotykasz, io tym, jak ludzie zapomnieli, jak osobiście podejść do innych singli. Uruchomiliśmy aplikację Honeypot z myślą o korzystaniu z funkcji geofencing, aby użytkownicy aplikacji, którzy byli w danym barze, mogli zobaczyć, kto jeszcze w tym barze chciał się na randkę tego wieczoru. Szybko jednak zdaliśmy sobie sprawę, że potrzebujemy ogromnej puli użytkowników, nie wspominając o mnóstwie pieniędzy.
Mimo że mieliśmy około 25 000 pobrań aplikacji, musieliśmy się zmienić. Kiedy zaczęliśmy kopać więcej, zauważyliśmy wzrost aktywności Honeypota w czwartkowe wieczory. Pomyśleliśmy, dlaczego nie zbudować aplikacji, która działa tylko w jeden dzień tygodnia, kiedy narastają emocje?
Aby odróżnić czwartek od innych aplikacji randkowych, którymi wszyscy byli tak zmęczeni, skupiliśmy się na wydarzeniach osobistych — ludzie mogą korzystać z aplikacji, aby dowiedzieć się, co się dzieje i gdzie, i kto chce się spotkać. Naprawdę promujemy wydarzenia offline, ponieważ taka jest nasza wizja: chcemy być miejscem, które opowiada singlom o ludziach, z którymi można się spotkać i najlepszych miejscach, do których można się udać, oraz zwiększać głośność w przestrzeniach imprezowych i barach.
Opowiedz nam o niektórych wzrostach, jakich do tej pory doświadczył czwartek.
Po tym, czego dowiedzieliśmy się z Honeypot, udało nam się stworzyć listę oczekujących około 120 000 osób w celu uruchomienia śluzy. Kiedy wystartowaliśmy w maju 2021 roku, ludzie natychmiast zareagowali na tę koncepcję. Około dwa tygodnie później przeprowadziliśmy rundę finansowania zalążkowego i zebraliśmy 2,5 miliona funtów (około 3,5 miliona dolarów).
Kilka miesięcy później, w listopadzie, zaczęliśmy robić wydarzenia offline. Nasz pierwszy był w Londynie; było to miejsce na 500 miejsc i myślę, że było tam 800 osób, które przeszły przez drzwi. Staliśmy na zewnątrz, jakby „mój Boże, co my zrobiliśmy?”. Krótko mówiąc, obecnie w każdy czwartek organizujemy około 15 wydarzeń w Londynie i 3 lub 4 w Nowym Jorku — bardzo mocno podwajamy poziom offline i sprawiamy, że jest on tak skalowalny, jak to tylko możliwe. Kilka tygodni temu przekroczyliśmy 400 000 pobrań.
Jak zdecydowałeś się wykorzystać Braze do rozwoju firmy?
Kiedy przyciągnęliśmy naszych pierwszych inwestorów, nastąpiło bombardowanie radami we wszystkim — to było prawie za dużo! Ale to, co przekazali nam inni założyciele, to fakt, że rozmowa z klientami jest naprawdę ważna. Braze było dużą inwestycją dla startupu, ale wiedzieliśmy, że odpowiednie nawiązanie kontaktu z klientami będzie kluczowe dla naszego sukcesu.
Przechodząc do dzisiaj, jak postrzegasz Braze teraz, gdy używasz go od kilku miesięcy?
Wartość Braze jest genialna, a my nawet nie zarysowaliśmy powierzchni tego, co Braze może dla nas zrobić.
![](https://s.stat888.com/img/bg.png)
Braze traktujemy jako część rozwoju naszych produktów, zwłaszcza jeśli chodzi o testowanie. Wiedzieliśmy, że potrzebujemy dobrych opinii od klientów, które powiedzą nam, że idziemy we właściwym kierunku. Dlatego używamy Braze do wielu testów A/B w aplikacji. Dziś te testy wpływają na decyzje, które podejmujemy w zakresie skuteczności aplikacji i zachęcania ludzi do przejścia na nasz poziom VIP.
Opowiedz nam o niektórych swoich kampaniach w Braze.
Używamy kart treści, aby informować ludzi o dziejących się wydarzeniach. Zajmujemy się teraz precyzyjnymi linkami, więc jeśli wypchniemy kartę treści o wydarzeniu, a ludzie będą chcieli dowiedzieć się więcej, możemy przenieść ich bezpośrednio do informacji o miejscu i czasie wydarzenia.
W jaki sposób Braze pomoże Ci rozwinąć biznes w przyszłości?
Naszym wielkim planem jest udowodnienie, że możemy skalować to, co robimy w Londynie i Nowym Jorku, tak, że każdego tygodnia odbywa się około 40 lub 50 wydarzeń. Chociaż nie jesteśmy daleko od osiągania zysków, musimy wiedzieć, jak możemy zarabiać na biznesie w przyszłości. Użyjemy Braze, aby przekazać więcej informacji o wydarzeniach, ponieważ wszystko, czego potrzebujemy, to technologia Braze, aby zgromadzić singli w jednym miejscu.
Jaką radę dałbyś innemu startupowi planującemu kolejny etap rozwoju?
Najważniejszą lekcją, jakiej się nauczyłem, jest odporność. Rzeczy mogą się bardzo szybko zmienić i wymknąć się spod kontroli, a potrzebujesz odporności, aby iść dalej. Łączy się to z ideą, że nie należy bać się próbować nowych rzeczy – nie ma nic złego w niepowodzeniu i w porządku, gdy wszystko się wstrzyma. Mamy możliwość testowania pomysłów za pomocą Braze, co pomaga nam podejmować decyzje i przestawiać się na nowe podejścia, co daje nam większą pewność co do naszej odporności.
Inną rzeczą, z której zdaliśmy sobie sprawę, jest to, że jako startup nie możesz grać bezpiecznie. Musisz hałasować. Jak sprawić, by ludzie się uśmiechali lub kupili to, co masz do zaoferowania?
Na początku Honeypot nakłoniliśmy George'a do spacerowania po stacji metra Liverpool w Londynie z tablicą z napisem: „Wychodzę za mąż, a mój brat potrzebuje randki JAK NAJSZYBCIEJ”, z uchwytem George'a na Instagramie. Kiedy ludzie odwiedzili Instagram George'a, zobaczyli zaproszenie do pobrania Honeypot.
W czwartek przyjęliśmy podobne podejście do naszych partnerstw z różnymi markami. Szczególnie warto wspomnieć, że nawiązaliśmy współpracę z Home Exchange i odtworzyliśmy komedię romantyczną Święto . Mieliśmy dwie samotne kobiety po dwudziestce, które zamieniły swoje domy w Nowym Jorku i Londynie na tydzień przed Bożym Narodzeniem i umawiały się na randki w swoich nowych miastach. To był ogromny sukces i odbił się szerokim echem w prasie i mediach.
Chodzi o to, że nie musisz konkurować z większymi firmami, które robią to, co robisz. Nie musisz grać według ich zasad i nie powinieneś brać siebie zbyt poważnie.
Końcowe myśli
Setki innowacyjnych małych i rozwijających się firm, takich jak IDAGIO , Branch i Grover , używają Braze, aby zmienić swoje kategorie i osiągnąć sukces w swoich branżach. Przekonaj się, dlaczego Braze jest tajną bronią , z której korzystają startupy, aby zyskać przewagę nad konkurencją, rozsądnie nawiązywać kontakt ze swoimi użytkownikami i ostatecznie osiągać wyniki biznesowe, takie jak wzrost liczby użytkowników, konwersje, przychody, utrzymanie i inne.
*Ta konwersja została zredagowana pod kątem długości i przejrzystości.