Jak używać TikTok do marketingu B2B (z Toddem Clouserem)

TIK Tok. To tylko miejsce do wymyślania tańców i dobrej zabawy, prawda?

Cóż, tak, to się zdarza na TikToku, ale jest to także rozwijające się miejsce, w którym marketerzy B2B mogą dotrzeć do swoich odbiorców i stworzyć popyt.

Rzecz w tym, że aplikacja TikTok została pobrana aż 3,5 miliarda!

Jeszcze bardziej imponującą statystyką jest to, że TikTok ma miliard aktywnych użytkowników miesięcznie, co czyni go jedną z największych platform mediów społecznościowych , szybko doganiającą Instagram.

Przeciętny użytkownik TikToka również otwiera aplikację 19 razy dziennie. Mów o bardzo zaangażowanej publiczności!

Dlaczego więc marketerzy nie mieliby używać TikTok w celach B2B? Straciliby szansę, gdyby zignorowali ogromne możliwości, jakie oferuje platforma.

Tak naprawdę, oto kilka firm B2B, które już uczyniły TikTok częścią swojej strategii marketingowej:

• Semrush
• Gong.io
• Kognizm  

Rozmawialiśmy z miłośnikiem tworzenia treści B2B, Toddem Clouserem, o tym, jak wykorzystuje TikTok w B2B.

Czytaj dalej, aby poznać jego spostrzeżenia!

Tworzenie popytu za pomocą TikTok

Tworzenie popytu, jak się wydaje, to proces tworzenia zainteresowania, potrzeby lub pragnienia – innymi słowy popytu – na Twój produkt lub usługę.

Pomysł jest taki, że musisz zasilić lejek wystarczającym popytem na górze, co oznacza, że ​​na dole będzie przepływ gotowych klientów, których możesz pozyskać.

Wiele firm B2B może założyć, że ich odbiorcy nie korzystają z TikTok. Że nie używają go do odpowiedniego celu. I nie byliby zainteresowani przeglądaniem treści związanych z B2B w tej aplikacji.

Jednak kilka firm B2B, które obserwowały rozwój platformy, dokładnie zdało sobie sprawę z jej potencjału. Niektórzy z tych pierwszych użytkowników odnieśli na platformie ogromne sukcesy.

Organizacje te zdały sobie sprawę, że zachowania zakupowe B2B uległy zmianie.

Kupujący nie podejmują już decyzji na podstawie rozmów ze sprzedawcami. Zamiast tego sami wyszukują informacje w Internecie lub za pośrednictwem rówieśników.

TikTok to kolejny kanał, na którym kupujący szukają recenzji, spostrzeżeń i rozrywkowych treści. Firmy korzystające z TikToka rozumieją, jak ważne jest dotarcie do nich w miejscu, w którym spędzają czas.

Todd mówi:

„Kiedy zacząłem eksperymentować z TikTokiem, wiedziałem, że ludzie zareagują, mówiąc: «TikTok jest tylko do tańca». Ponieważ tak właśnie robiono z YouTube, zanim stało się to popularne wśród firm. Mówili, że YouTube służy do filmów o kotach.

„To miał być taki sam, powolny proces adaptacji TikToka, ale byłem pewien, że tam wzrośnie liczba odbiorców B2B”.

TikToka 101

Dla mniej zaznajomionych z TikTokiem, oto krótkie podsumowanie.

TikTok to aplikacja, w której użytkownicy mogą tworzyć i udostępniać krótkie filmy (od kilku sekund do 10 minut). To miejsce, w którym pozwala się rozwijać kreatywności.

Użytkownicy TikToka mogą korzystać z szerokiego zakresu rosnących możliwości platformy, w tym:

• Opcje muzyki w tle.
• Efekty dźwiękowe i filtry głosowe.
• Opcje lektorskie.
• Duet (umożliwia użytkownikom odtwarzanie filmu innego twórcy obok własnego).
• Stitch (umożliwia użytkownikom odtwarzanie filmu innego twórcy na początku własnego).
• Przekaz na żywo.

Funkcje te pozwalają użytkownikom tworzyć własne arcydzieła lub przyczyniać się do innych trendów wirusowych.

Być może myślisz, że to brzmi jak mnóstwo pracy…  

Ale TikTok udoskonalił proces tworzenia prostego wideo.

Użytkownicy mogą nagrywać swoje „codzienne czynności w biurze” na swoich telefonach i natychmiast publikować je bez konieczności edycji.

TikTok oferuje również wiele możliwości dla firm technologicznych B2B . Mogą na przykład:

• Twórz łatwo przyswajalne, zabawne lub informacyjne treści.
• Zbuduj rozpoznawalny wizerunek marki, osobowość lub styl.
• Uruchom hashtagi lub wyzwania.
• Współpracuj z influencerami.
• Uruchom reklamy.
• Link do produktów w ich sklepie TikTok.

Mając ogromne możliwości twórcze, szeroką gamę odbiorców i stosunkowo niewielką pomoc dla marketerów… dlaczego nie wypróbujesz TikToka dla B2B?!

TikTok dla marketingu B2B

To, że TikTok nie został zaprojektowany do użytku profesjonalnego, nie oznacza, że ​​profesjonaliści nie korzystają z niego w czasie przestojów. Tak! Dyrektorzy generalni, dyrektorzy marketingu i wiceprezesi istnieją poza pracą!

Pamiętacie słynną reklamę Gonga B2B podczas Super Bowl ? To był ogromny sukces, ale Super Bowl to nie „publiczność B2B”.

TikTok zapewnia firmom B2B kolejny kanał do nawiązywania kontaktów z docelowymi odbiorcami, budowania świadomości marki i dzielenia się przekazem kampanii.

A jeśli masz pewność, że Twoich odbiorców nie ma jeszcze na TikToku, nie martw się. Todd ma kilka rad.

On mówi:

„Uświadomiłem sobie, że mogę wykorzystać filmy, które stworzyłem dla TikTok na LinkedIn. W ten sposób mogłem udowodnić, że treści w stylu TikToka przypadną do gustu moim odbiorcom.”

„Celem było stworzenie tego rozrywkowego i edukacyjnego materiału wideo, a LinkedIn stał się zielonym pastwiskiem do udostępniania bardziej zabawnych treści”.

Todd uznał tę trasę za bardzo udaną. W ciągu kilku miesięcy liczba jego obserwujących na LinkedIn wzrosła z 1500 do 10 000.

Co więcej, zachęciło to większą liczbę docelowych odbiorców Todda do dołączenia do niego na TikToku. Spodobały im się jego treści i chcieli więcej.

Kiedy Todd zyskał bardziej ugruntowaną publiczność na TikToku, jego strategia nieco się zmieniła. Choć zabawne, rozrywkowe treści są niezwykłe na LinkedIn, to był chleb powszedni TikToka. Todd odkrył, że jego filmy przypominające gadającą głowę często radzą sobie lepiej na TikToku.

Wszystko po to, aby wyróżnić się z tłumu! TikTok ma nieskończone możliwości przewijania, więc musisz przyciągnąć wzrok widzów.

Todd dodaje:

„Istnieje ogromna szansa na wykorzystanie TikTok w B2B. W aplikacji jest zaledwie kilkunastu dobrych twórców treści B2B.”

– I nie musisz też dużo pracować. Wróć i przeanalizuj zawartość LinkedIn z ostatnich sześciu miesięcy i nakręć ją dla TikTok.

Skąd wiesz, że Twój kanał B2B TikTok działa?

Podobnie jak w przypadku większości kanałów mediów społecznościowych, ocena Twojego sukcesu jest zarówno sztuką, jak i nauką.

Istnieją oczywiste wskaźniki marketingu B2B , na które warto zwrócić uwagę, takie jak:

• Liczba obserwujących.
• Liczba polubień.
• Uwagi.
• Liczba akcji.

Te wskaźniki mogą wskazywać, jak dobrze Twoja treść rezonuje. Podobnie usprawnienie tych wskaźników prawdopodobnie pomoże ulepszyć Twoje treści za pomocą algorytmu TikTok.

TikTok oferuje również analizy w aplikacji, które pozwalają głębiej zagłębić się, na przykład:

• Tygodniowy i miesięczny wzrost.
• Całkowity czas odtwarzania wideo.
• Informacje i dane demograficzne dotyczące tego, kto ogląda.

Istnieją jednak również jakościowe sposoby sprawdzenia, jak dobrze działa marketing TikTok dla B2B.

Todd mówi:

„Ile rozmów rozpoczynasz z ludźmi na swoim rynku docelowym? Kto komentuje lub pisze do Ciebie na DM o tym, jak podoba mu się treść, lub prosi o więcej informacji?”

„Zostałem nawet poproszony o przyjście na kilka podcastów z tyłu moich treści na TikTok. Wiedziałem więc, że zostało to dobrze przyjęte, a dzięki udziałowi w tych podcastach zyskałem większą widoczność”.

„A po pewnym czasie, kiedy TikTok stał się bardziej ugruntowany, zaczęliśmy widzieć osoby wymieniające TikTokin we własnym zakresie”.

Wskazówki dotyczące korzystania z TikTok dla B2B

1. Zacznij mocno

OK, może to nie być to, co chcesz usłyszeć. Zwłaszcza, że ​​większość osób rozpoczynających działalność na nowym kanale lubi testować i eksperymentować, aby znaleźć swój rytm.

Ale niestety TikTok to aplikacja, którą można używać na co dzień lub wracać do domu.

Todd mówi:

„Pierwsze 6–10 filmów, które opublikujesz, może mieć kluczowe znaczenie dla TikTok przy podejmowaniu decyzji, komu udostępnić swoje treści”.

Algorytm korzysta z systemu rekomendacji, który określa, które filmy wideo pojawią się na Twojej stronie „Dla Ciebie”. Nie ma dwóch takich samych stron „Dla Ciebie”; są płynne i zależą od preferencji oglądania w danym dniu.

Ten system rekomendacji przechodzi proces uczenia się, szczególnie na początku istnienia nowego konta. TikTok chce określić, kto będzie zainteresowany Twoimi treściami, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenia.

A jeśli ludzie nie wchodzą w interakcję z Twoimi treściami, algorytm uczy się priorytetowo traktować inne treści przed Twoimi, co oznacza, że ​​mają mniejszy zasięg.

Todd mówi:

„Kiedyś prowadziłem firmowe konto TikTok. Mieliśmy około 200 obserwujących i średnio uzyskiwaliśmy około 200 wyświetleń na każdy film”.

„Szósty post, który opublikowałem na tym koncie, wybuchł. Miał około 10 milionów wyświetleń. W ciągu tygodnia zdobyliśmy 10 000 obserwujących”.

„I każdy post, który udostępniliśmy później, miał co najmniej 10 000 wyświetleń. Co trzeci lub czwarty publikowany przez nas film uzyskiwał około 250 000 wyświetleń, co ponownie zwiększało liczbę naszych obserwujących”.

„Początek jest niezwykle ważny.”

2. Wykonaj badania

Nie zapominaj, że TikTok będzie udostępniać Twojemu ICP treści, które są dla niego osobiste. Podobnie jak Twój własny kanał dostarcza Ci treści, które według TikToka Ci się spodobają.

Unikaj więc lajkowania i komentowania rzeczy, które nie mają związku z Twoją firmą. Dzięki temu z większym prawdopodobieństwem zobaczysz treści, z których możesz się czegoś nauczyć.

Todd mówi:

„Kiedy natkniesz się na twórców TikTok lub filmy, które przykuwają Twoją uwagę, spędź trochę czasu na ich stronie i spróbuj dowiedzieć się, co robią, aby utrzymać Twoją uwagę”.

„Czy to głos lektora? Wybór dźwięku? Coś o oprawie wizualnej? Czy mógłbyś zrobić coś o podobnym charakterze?”

Kontrolując filmy innych osób, możesz utworzyć listę rzeczy, które możesz przetestować, podłączając ją do swoich treści.

3. Zmień przeznaczenie swoich treści

Jeśli nie masz pewności, czy Twoi odbiorcy korzystają już z TikToka, nie oznacza to, że nie możesz ponownie opublikować swoich treści w innym miejscu, aby zwiększyć świadomość swojego konta.

Możesz opublikować go na swoim LinkedIn, jak wspomnieliśmy wcześniej. Możesz także opublikować go na Instagram Reels. Możesz też, jak zaleca Todd, wykorzystać go na potrzeby filmów Short.

On mówi:

„Wiele innych platform próbuje powtórzyć sukces, jaki odniósł TikTok, oferując krótkie, pionowe treści. Oznacza to, że możesz zmieniać przeznaczenie treści TikTok w dowolnym miejscu.”

„YouTube nagradza twórców korzystających z YouTube Shorts. Jest to miejsce, w którym w tej chwili można uzyskać dużą widoczność. Ale im dłużej będziesz czekać, tym bardziej nasycony stanie się ten kanał.

„Jeśli kiedykolwiek zamierzasz zdobyć publiczność w YouTube, zainwestuj w Shorts już teraz”.

4. Nie bój się pokazywać osobowości

Tak, B2B jest zwykle bardziej formalne i profesjonalne… ale jakie nudne, prawda?

W końcu kierujesz marketing do ludzi. A ludzie lubią odrobinę rozrywki i humoru. Szczególnie w branży lub na rynku, gdzie rozrywka jest rzadkością.

Naucz się czegoś od B2C i twórz treści, na których oglądaniu ludzie będą spędzać wolny czas.

TikTok pęka w szwach od popularnych pomysłów na filmy, które możesz dostosować do własnej narracji lub możesz wykazać się większą kreatywnością, wymyślając własne.

Nie oznacza to, że nie mogą mieć charakteru informacyjnego i edukacyjnego. Todd odniósł duży sukces, tworząc edukacyjne filmy w stylu gadającej głowy, które dodają wartości dodanej.

Ale najważniejsze jest to, że:

Jeśli ponownie publikujesz fragmenty webinarów, prawdopodobnie nie zajdziesz zbyt daleko na TikToku.

5. Użyj TikTok do testowania pomysłów

Jeśli masz pomysły na kampanie marketingowe lub dłuższe artykuły albo chcesz przetestować nowy styl, TikTok jest doskonałym miejscem do ich sprawdzenia.

Todd mówi:

„Załóżmy, że masz kanał na YouTube i masz pomysł na nowy film, ale nie jesteś pewien, czy zainteresuje on Twoich odbiorców”.

„Zamiast tracić czas na tworzenie historii, pisanie scenariusza, konfigurowanie wysokiej jakości sprzętu fotograficznego (bo bądźmy szczerzy, YouTube jest znacznie większym ciężarem, jeśli chodzi o oczekiwania jakościowe!), a także nagrywanie i edytowanie długiego materiału. treści…”

„Zamiast tego przygotuj krótki, krótki film dla TikTok”.

Innymi słowy, wykorzystaj mocne strony TikToka na swoją korzyść. Twórz szybkie, wnikliwe i dodające wartość krótkie filmy, aby natychmiast dotrzeć do odbiorców.

A jeśli znaki będą dobrze wyglądać, będziesz mieć dane B2B na poparcie swojej decyzji o długoterminowej inwestycji w dany temat.

Aby mieć pewność, że Twoje treści B2B są zawsze aktualne i odpowiadają odbiorcom TikTok, możesz skorzystać z TikTok Creative Center. To przestrzeń, w której marketerzy mogą rozwijać i optymalizować swój przekaz i kampanie.

TikTok i marketing B2B: ostatnie słowo

Marketerzy B2B powinni zawsze poszukiwać nowych, innowacyjnych sposobów dotarcia do docelowych odbiorców.

Mając to na uwadze, dlaczego nie wypróbować TikTok dla B2B?

To szybki i łatwy sposób na tchnięcie życia w każdą strategię marketingową B2B. Zapewnia idealne miejsce do nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami, gdy są niepewni i szukają rozrywki.

Przyznaj – to będzie o wiele bardziej zapadające w pamięć niż jakakolwiek oferta pobrania e-booka, prawda?