Marketing TikTok: włączenie TikTok do strategii marketingowej
Opublikowany: 2019-09-10TikTok to jedna z najszybciej rozwijających się aplikacji społecznościowych na świecie – i to nie tylko wśród nastolatków. Aplikacja ma niesamowity wpływ na kulturę współczesnego świata, a marki to dostrzegają.
Chociaż marki zdają sobie sprawę z wartości TikTok , nie wszystkie są jeszcze na platformie. Niezależnie od tego, czy zakładają, że ich odbiorcy nie są aktywni w aplikacji, czy też nie wiedzą, od czego zacząć, jest to stracona okazja, by nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i zdobyć silną pozycję.
Wiele firm odniosło sukces na TikTok, w tym Crocs i NFL . W rzeczywistości niektóre z najbardziej wpływowych kampanii powstały przypadkowo, takie jak #DreamsChallenge, które spowodowały gwałtowny wzrost sprzedaży Ocean Spray w 2020 roku .
Na szczęście masz nieco większą kontrolę nad obecnością swojej marki i sukcesem dzięki TikTok, jeśli zastosujesz odpowiednią strategię marketingową.
Korzyści z marketingu TikTok dla marek
Podobnie jak inne platformy mediów społecznościowych, TikTok można wykorzystać do promowania marki, produktu lub usługi. Możesz stosować różne taktyki, w zależności od odbiorców i osobowości marki, w tym płatne reklamy TikTok, content marketing i influencer marketing.
Korzyści są praktycznie nieograniczone:
- Budowanie zaangażowanych społeczności marek
- Zwiększenie świadomości marki
- Zbieranie informacji zwrotnych od klientów i odbiorców
- Zapewnienie obsługi klienta
- Sprzedawanie produktów lub usług
- Reklama skierowana do klientów
Jak założyć konto biznesowe TikTok
TikTok stworzył opcję TikTok dla firm w 2020 roku, a także TikTok Pro. Na początku TikTok for Business był przeznaczony wyłącznie dla firm, podczas gdy TikTok Pro był używany dla twórców.
Teraz obie opcje są połączone, aby oferować podobne korzyści właścicielom kont, w tym dane w czasie rzeczywistym, statystyki odbiorców i więcej pól profilu.
Oto jak możesz stworzyć własne konto TikTok dla Firm:
- Zarejestruj się w TikTok
- Na stronie swojego profilu otwórz zakładkę Ustawienia i prywatność
- Kliknij Zarządzaj kontem
- Korzystając z funkcji Kontrola konta, wybierz Przełącz na konto biznesowe
- Wybierz kategorię, która jest najbardziej odpowiednia dla Twojej marki, np. Fitness lub Arts & Crafts
- Dodaj adres URL witryny firmy i adres e-mail do swojego profilu
Otóż to!
Strategia marketingowa TikTok
TikTok może wyglądać tak, jakby działał zgodnie z przypadkowymi i ulotnymi trendami, ale to nie znaczy, że musisz rzucać spaghetti w ścianę, aby zobaczyć, co się przykleja.
Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby zwiększyć swoje szanse na sukces w aplikacji i jak najlepiej wykorzystać jej unikalne funkcje.
Zrozum zawartość aplikacji
TikTok jest wyjątkowy wśród platform mediów społecznościowych. Nie działa jak Facebook czy Instagram, więc nie powinieneś polegać na tych samych sprawdzonych strategiach marketingowych.
Musisz podejść do TikTok jako kanału marketingowego, jakim jest i wykorzystać jego trendy, funkcje i wzorce użytkowników na swoją korzyść.
Jak najlepiej to zrobić? Zacznij oglądać filmy! Poznaj różne funkcje oferowane przez aplikację TikTok, takie jak filtry i efekty, i uważaj na popularne wyzwania związane z hashtagiem. Mogą to być piosenki lub taniec, które inni muszą odtworzyć. W przypadku marek oznacza to więcej treści generowanych przez użytkowników .
Powinieneś także przeprowadzić badania nad algorytmem TikTok oraz sposobem indeksowania i rankingowania treści przez aplikację. Gdy już to wiesz, możesz użyć go do stworzenia własnej strategii treści i hashtagów.
Określ swoją grupę docelową
Do jakich odbiorców chcesz dotrzeć w TikTok? Czy jest na platformie?
Zanim utworzysz treści i zainwestujesz w TikTok, upewnij się, że rozumiesz dane demograficzne TikTok i jak duża część odbiorców jest aktywna w aplikacji. Chociaż TikTok ma wielu aktywnych nastoletnich członków , nie oznacza to, że powinieneś go unikać, jeśli Twoi odbiorcy są nieco starsi. Ogólnie rzecz biorąc, następna grupa wiekowa ostatecznie podąża za tym, co robią nastolatki, w tym TikTok.
Niewielkie badania pozwalają określić, w jakim stopniu pokrywają się Twoje obecne platformy mediów społecznościowych i TikTok. Oczywiście możesz też natknąć się na podobnych odbiorców, którzy byliby zainteresowani Twoją marką.
Na przykład nauczyciel na LinkedIn może być zainteresowany aplikacją edukacyjną dla nastoletnich kierowców, podobnie jak rodzic na Facebooku. Następnie, jeśli nastolatek korzysta z TikTok, w ramach swojej strategii w mediach społecznościowych trafiasz na kilka szerokich grup odbiorców.
Użyj reklam TikTok
Utworzenie oficjalnej reklamy na TikTok sprawi, że Twoje treści trafią do większej liczby osób.
Reklamy TikTok występują w dwóch formatach:
- Reklamy In-Feed: są to reklamy, które tworzysz samodzielnie, takie jak reklamy graficzne, reklamy wideo lub reklamy iskrowe, które wzbogacają już utworzoną treść.
- Reklamy zarządzanych marek: wyglądem przypominają reklamy In-Feed, ale mają dodatkowe opcje formatowania, do których można uzyskać dostęp, współpracując z przedstawicielem handlowym TikTok.
TikTok oferuje również reklamy Topview, które są odtwarzane w momencie, gdy użytkownik otwiera aplikację i nie można ich pominąć ani wyłączyć, oraz reklamy marki. Należą do nich wyzwania związane z hashtagiem marki i efekty marki, takie jak naklejki i filtry powiązane z Twoją marką.
Na przykład firma Microsoft wykonała markowe wyzwanie hashtagowe #StartUpShowUp , które obejmowało sponsorowane filmy. W końcu inni twórcy dołączyli do trendu, promując hashtag – i Microsoft – za darmo.
Zbadaj swoich konkurentów
Jeśli masz konkurentów na TikTok, to pewny znak, że również powinieneś tam być. Jeśli tak nie jest, nadal możesz mieć odbiorców i szansę na zdobycie przewagi konkurencyjnej.
Przeszukaj platformę, aby znaleźć kilka podobnych marek lub konkurentów i zobacz, jakie rodzaje treści udostępniają. Zwróć uwagę na to, co działa, a co nie, aby opracować własną strategię.
To także dobra okazja, aby sprawdzić wpływowych i twórców w Twojej niszy. TikTok zaoferował platformę wielu wschodzącym gwiazdom, a te osobowości mogą być cenne dla Twojej strategii marketingowej.
Wyznaczone cele
TikTok to fajna platforma, ale jeśli wchodzisz w nią jako marka, powinieneś mieć cele zgodne z ogólnymi celami biznesowymi, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas i budżet.
Zastanów się nad swoimi celami, aby dostać się na TikTok. Może chcesz dotrzeć do nowych odbiorców lub promować lepszy wizerunek marki. Może próbujesz zaprezentować swój nowy produkt lub usługę albo nawiązać bezpośredni kontakt z klientami.
Bez względu na to, jakie są Twoje cele, ważne jest, aby je nakreślić i uzasadnić swoje twierdzenia. Ramy celów SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie, ograniczone w czasie) są zawsze pomocne, aby zapewnić, że wyznaczasz cele, które są realistyczne, odpowiednie i ani zbyt trudne, ani zbyt łatwe do osiągnięcia.
Twórz treści regularnie
Jednym z istotnych elementów marketingu TikTok jest spójność. Aplikacja nagradza konsekwentne tworzenie treści.
Zastanów się nad stworzeniem kalendarza treści, w którym wszystkie Twoje plany zostaną określone z tygodniowym wyprzedzeniem. Pomyśl o nadchodzących wydarzeniach lub świętach, które możesz wykorzystać do poruszania tematów.
Na przykład w Zutobi uważamy, że Krajowy Tydzień Bezpieczeństwa Nastoletnich Kierowców, tydzień poświęcony rodzicom rozmawiającym z nastolatkami na temat bezpiecznej jazdy, jest doskonałą okazją do rozpoczęcia rozmowy i przekazania naszych treści rodzicom i nastolatkom.
Pamiętaj jednak, aby zostawić miejsce na improwizowane treści. Trendy poruszają się dość szybko na TikTok i być może będziesz musiał szybko na nie wskoczyć, aby zarobić na zaangażowaniu.
Monitoruj analitykę
Analytics są cenne dla Twojej kampanii marketingowej TikTok i pomagają zobaczyć, co jest skuteczne, a co wymaga pewnych poprawek. Najlepiej byłoby sprawdzać swoje statystyki raz w miesiącu, aby sprawdzić, czy osiągasz wyznaczone cele.
Jeśli nie osiągasz swoich celów, rozważ wypróbowanie różnych typów postów. Na przykład tradycyjny film w stylu reklamy promujący korzyści płynące z uczenia się i zatrzymywania płynące ze szkolenia edukacyjnego kierowców jest bardziej skierowany do rodziców, a nie nastolatków korzystających z TikTok.
Z drugiej strony, wykonanie wyzwania wideo w celu opublikowania wyników testu praktycznego z hashtagiem, takim jak #AceYourPermitTest, lub pokazanie demonstracji sposobu wykonywania testu praktycznego może być bardziej atrakcyjne dla odbiorców.
Eksperyment
TikTok to wysoce organiczna, nietradycyjna platforma, więc nie ma formuły na uzyskanie wirusowej treści i sukcesu. Nie oznacza to jednak, że nie powinieneś próbować.
Zostaw trochę miejsca w swojej strategii marketingowej TikTok na zabawę i kreatywność. Aplikacja jest idealna do eksperymentowania, dając Ci trochę przestrzeni do nauki i rozwoju, aby dostarczać lepsze treści swoim odbiorcom.
Doskonałym przykładem tego, jak to jest Mucinex. Historycznie rzecz biorąc, marki farmaceutyczne nie mają łatwego czasu dzięki zabawnym kampaniom w mediach społecznościowych, a wytyczne FDA i FTC stwarzają wyzwania zarówno dla treści marek, jak i influencerów.
Mucinex zaryzykował i wykorzystał twórców do promowania swojego produktu za pomocą przejść, zgrabnej edycji, która przenosi się z jednego filmu do drugiego. Użytkownicy opublikowali film, w którym są „zbyt chorzy” i przechodzą w „tak chory”, aby pokazać urok swoich kostiumów na Halloween, wraz z hashtagiem #TooSickToBeSick . Ta kampania odniosła duży sukces i wykorzystała nie tylko funkcje TikTok i wirusowe wyzwania, ale także powszechny slang dla publiczności.
Zacznij korzystać z TikTok
TikTok jest nie tylko dla dzieci – ma ogromną wartość dla marek. Jeśli jeszcze nie korzystasz z TikTok lub jesteś i nie masz dużego zainteresowania, wypróbuj te wskazówki i techniki marketingowe, aby zwiększyć świadomość marki i jak najlepiej wykorzystać najgorętszą nową platformę mediów społecznościowych.
Autor: Leo Waldenback
Leo Waldenback jest współzałożycielem Zutobi , zgrywalizowanej platformy e-learningowej, która koncentruje się na edukacji kierowców online, aby pomóc nastolatkom uzyskać prawo jazdy. Leo założył firmę Zutobi, aby światowej klasy edukacja kierowców była przyjemna, niedroga i łatwo dostępna dla wszystkich.