Nadszedł czas, aby podwoić cele korporacyjne

Nadeszła nowa rzeczywistość gospodarcza. Stało się tak, jak to często bywa — stopniowo, a potem wszystko na raz. Liderzy, którzy postawili wszystko na szybki wzrost, redukują przełożenia, aby skupić się na krótkoterminowej rentowności.

Wszystkie nagłe, kwartalne cele finansowe wydają się większe. Długoterminowe projekty schodzą na dalszy plan.

Niestety taka atmosfera zagraża programom korporacyjnym. Ale porzucenie celu, gdy rynek staje się niestabilny, jest jak wyrzucenie kompasu za burtę, gdy nadciąga burza.

Prawda jest taka: rynki mogą się zmieniać, ale oczekiwania nie. Wszystkie powody, dla których program CSR miał sens biznesowy w zeszłym roku, są teraz jeszcze bardziej aktualne. Zarówno konsumenci, jak i pracownicy mają wysokie oczekiwania, jeśli chodzi o wpływ społeczny – ponad 70% konsumentów jest zainteresowanych tym, jak marki rozwiązują problemy społeczne i środowiskowe, a 60% pracowników wybiera miejsce pracy w oparciu o wyznawane wartości. I wszyscy obserwują, jak marki reagują na obecny rynek.

Ponadto, jak podkreśla ostatni raport Deloitte, przepisy dotyczące ochrony środowiska i etyki nadal zwiększają presję.

Jeśli już, to nie czas na porzucenie misji korporacyjnej. Czas się podwoić. Ponieważ nie zmieniasz kursu, gdy morza stają się wzburzone. Stajesz się bardziej strategiczny. Oto jak.

Odpowiadaj na rzeczywistość, a nie nagłówki

To prawda, że ​​rynek zmienia się w przypadku wielu szybko rozwijających się, znanych firm, ale nagłówki gazet nie mówią wszystkiego. Istnieje wiele firm, które wciąż po cichu rozwijają się i wprowadzają innowacje – po prostu nie są one teraz na pierwszej stronie.

Podobnie jak w przypadku wielu publicznych opowiadań, najgłośniejsze głosy to te, które wygłaszają rozległe, dramatyczne proklamacje o tym, dokąd zmierzają sprawy. Spójrz na ostatnie rozmowy na temat cichego rzucenia palenia i przejścia na pracę zdalną. Przez jakiś czas, gdziekolwiek spojrzeć, ktoś wygłaszał nowe, przesadzone twierdzenia na temat przyszłości pracy. Rzeczywistość jest bardziej zniuansowana, niż sugerowałyby nagłówki.

W tej chwili niebo może być zachmurzone, ale nie pada.

Ważne jest również zrozumienie długiego łuku postępu społecznego. Równość, różnorodność, sprawiedliwość i zrównoważony rozwój nie są osiągalne jako cele kwartalne. Podejmują trwały, skoordynowany wysiłek. Szczerze mówiąc, jeśli nasze zaangażowanie w dokonywanie znaczących zmian słabnie za każdym razem, gdy rynek spada, nie mamy większych szans.

Wzmocnij powiązania między celami korporacyjnymi a celami biznesowymi

W ten sam sposób, w jaki niestabilny rynek może ujawnić luki w strategii biznesowej, wahania te stanowią również test warunków skrajnych dla Twojej strategii CSR.

Jeśli liderzy firm traktowali programy korporacyjne jak projekty domowe, to musi się teraz zmienić. Cel korporacyjny jest istotną inicjatywą biznesową. To musi być zaplanowane i zasobne jako takie.

Aby były skuteczne, programy CSR muszą być strategicznie zintegrowane z innymi inicjatywami biznesowymi. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nadszedł czas, aby wyraźnie powiązać misję celu korporacyjnego z celami biznesowymi.

Na przykład Splunk, firma zajmująca się danymi, skupia znaczną część swojej pracy w zakresie CSR na wypełnianiu przepaści w zakresie danych — przepaści między tymi, którzy mają dostęp do Internetu, komputerów i umiejętności technicznych, a tymi, którzy ich nie mają. Misja jest naturalnym przedłużeniem ich strategii biznesowej i wykorzystuje ich największe atuty jako organizacji.

W ramach konferencji Impact Studio Patricia Toothman, kierownik ds. wpływu społecznego w firmie Splunk, mówiła o łączeniu filarów wspierających pracę biznesową i społeczną: to jest nasz nowy BHAG — nasz wielki, włochaty, śmiały cel. I to jest nasza Gwiazda Polarna, gdy ewoluujemy, iterujemy i tworzymy nowe programy”.

Opowiadając się za swoimi programami, pamiętaj o podłączeniu ich do własnej gwiazdy północnej. I postaraj się wyraźnie powiązać swoją pracę z szerszymi celami firmy, takimi jak:

• Zadowolenie pracownika
• Lojalność wobec marki
• Zatrzymanie
• Rozwój zawodowy
• Zaangażowanie klienta
• Partnerstwa strategiczne
• Przychód

Zmierz pełną wartość swoich programów

W takich czasach łatwo jest utknąć w czarnej/czerwonej dychotomii pieniądze wpłacane/wypłacane. Jeśli chodzi o mierzenie prawdziwej wartości programów wpływu społecznego, nie utknij tutaj.

Przyjrzyj się pełnemu zakresowi wyników, do których przyczynia się Twój program. Oprócz wewnętrznych wyników związanych z kulturą firmy i zaangażowaniem pracowników, wpływ twoich programów rozciąga się na społeczność. W 2021 r. datki korporacyjne stanowiły ponad 21 miliardów dolarów wsparcia na cele charytatywne.

W przeszłości wpływ na społeczności uważano bardziej za aspekt CSR poprawiający samopoczucie. Ale ostatnie wydarzenia przypomniały nam wszystkim, jak powiązane są ze sobą społeczność i biznes. List Larry'ego Finka jest dowodem na to, że odnoszący największe sukcesy liderzy korporacyjni to ci, którzy rozumieją cały ekosystem, w ramach którego funkcjonuje ich biznes. W rzeczywistości, gdy społeczność się rozwija, firmy też.

Inicjatywy CSR i ESG pomagają również Twojej firmie zabezpieczyć się na przyszłość. Zamiast reagować na nowe regulacje społeczne i środowiskowe w miarę ich pojawiania się, będziesz proaktywnie je planować. Na dłuższą metę stopniowe, celowe podejście do tych zmian jest dobre dla wszystkich. Nawet inwestorzy traktują priorytetowo zgodność z ESG.

Kari Niedfeldt-Thomas, dyrektor zarządzająca ds. spostrzeżeń korporacyjnych i zaangażowania w CECP, wyjaśnia, w jaki sposób CSR może pomóc w przyszłości w ten sposób: „Firmy od pokoleń koncentrowały się na tym, czego chcieli akcjonariusze. A akcjonariusze czasami byli zaniepokojeni tylko krótkim terminem. Chcieli w krótkim okresie zobaczyć, jak firma zwiększa swoje zyski do pewnego stopnia, zobaczyć, jak akcje rosną, aby mogli sprzedawać. Nie byli tam dla modelu długoterminowego. Tak, być może firma spełnia wszystkie minimalne standardy regulacyjne, ale niekoniecznie patrzy na zerową przyszłość, w której potencjalnie zmierza rynek i gdzie musi być przygotowana do działania jako firma, gdy zasady mogą się zmienić. ”

Kiedy liderzy firm ograniczają programy CSR, czasami koncentrują się na kosztach operacyjnych, które zaoszczędzą. Ale musisz wziąć pod uwagę koszty i szkody dla marki i społeczności. Ujawnianie, że Twoja firma jest sprzymierzeńcem dobrej pogody, jest szczególnie złym wyglądem. Ponadto, jeśli siły rynkowe wpływają na Twoją firmę, istnieje prawdopodobieństwo, że organizacje non-profit, a członkowie społeczności również odczuwają presję. Cofnięcie wsparcia teraz będzie bardzo destabilizujące.

Stworzenie infrastruktury i partnerstw w celu wspierania działań CSR, a następnie ich demontaż może być jak zrobienie jednego kroku do przodu, a potem dwóch kroków do tyłu.

Znajdź możliwości wprowadzania innowacji

To prawda, że ​​obecna presja ekonomiczna może zmusić was do zmiany sposobu udzielania wsparcia organizacjom społecznym. Czas pomyśleć nieszablonowo. Jeśli nie masz środków, aby sfinansować taki sam poziom dotacji lub darowizn, jak w przeszłości, rozważ inne możliwości dawania, takie jak:

• Dawanie i dopasowywanie pracowników : Skonfiguruj kampanię zbierania funduszy, aby zachęcić pracowników do przekazywania darowizn.
• Wolontariat : Organizuj wydarzenia związane z wolontariatem, aby zapewnić organizacjom non-profit dodatkowe możliwości.
• Darowizny rzeczowe : przekaż swoje produkty lub usługi bezpośrednio organizacji non-profit.
• Marketing i rzecznictwo : użyj swojej platformy, aby rozpowszechniać informacje o organizacji i jej sprawie.

O ile ten moment sprawdza twoje zaangażowanie w wpływ społeczny, ujawni również wiele o twoich relacjach z partnerami non-profit. Czy wiesz, czego potrzebują? A może przynajmniej wiesz, jak zapytać, czego potrzebują?

Jeśli dopiero co wypisywałeś czeki, teraz jest czas na zmianę i rozpoczęcie budowania głębszej relacji. Pomyśl o organizacjach, z którymi pracujesz, jak o prawdziwych partnerach. Poświęć czas na poznanie ich opinii i dowiedz się, jak możesz lepiej wspierać ich pracę.

Ten moment wymaga również efektywności. Zespoły będą robić więcej za mniej. Przypadek i uwaga: wiele zespołów DEI jest wycinanych, ale jeśli przyjrzysz się uważnie, wiele firm nie wycofuje się ze swoich celów DEI. Zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby usprawnić i scentralizować procesy CSR, aby zapewnić swojemu zespołowi najlepszą pozycję do osiągania wyników.

Wyjdź silniejszy po drugiej stronie

Podobnie jak w przypadku wielu przeciwności losu, jest to szansa dla Twojego zespołu na przetrwanie burzy i wyjście po drugiej stronie silniejsze i mądrzejsze.

Ponieważ pasy się zaciskają, a liderzy biznesowi stają się coraz bardziej obsesyjni na punkcie zwrotu z inwestycji, na specjalistów ds. CSR wywierana jest silna presja, aby programy były jak najbardziej przekonujące. Nadszedł czas, aby wzmocnić swoją strategię.

Duży plus tej presji? Ta intensywność, wykorzystana we właściwy sposób, może kształtować programy wpływu społecznego, aby były bardziej skuteczne, wydajniejsze i bardziej zakorzenione w Twojej firmie.

Osoby zajmujące się wpływem społecznym mogą spodziewać się burzy, ale przyszłość rysuje się w jasnych barwach.