10 niezbędnych wskazówek dotyczących pisania skutecznych e-maili marketingowych

E-maile są jednym z najważniejszych aspektów marketingu cyfrowego. Wiadomości e-mail okazały się zaskakująco trwałe jak na medium, które istnieje od lat pięćdziesiątych XX wieku. Obecnie wykorzystywane są do promowania nowych produktów i usług, wyprzedaży i rabatów, a nawet czystej informacji.

Sklepy e-commerce korzystają z marketingu e-mailowego, aby nakłonić ludzi do zakupu produktów, powrotu do porzuconych koszyków lub poinformować ich o nadchodzących wyprzedażach i promocjach. Inne firmy korzystają z poczty e-mail w celu dostarczania swoim subskrybentom biuletynów i treści premium.

Chodzi o to, że e-maile są bardzo ważne w marketingu, tworzeniu i konwersji leadów. Jednak wiele osób nie może czerpać korzyści z marketingu e-mailowego z powodu źle napisanych e-maili.

W tym artykule nauczymy Cię 10 kluczowych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć skuteczność marketingowych e-maili.

10 wskazówek dotyczących pisania marketingowych e-maili pod kątem zaangażowania i konwersji

Te wskazówki pomogą Ci pisać lepsze e-maile. Obejmują one nie tylko wskazówki dotyczące pisania, ale także inne rzeczy, które możesz zrobić, aby ulepszyć swoje treści. Sprawdźmy je.

1. Zbadaj swoją publiczność (pomaga w personalizacji)

Po pierwsze, musisz dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Im lepiej je znasz, tym lepiej będziesz pisać e-maile, które ich przemówią. Jak więc rozpocząć badanie swoich odbiorców?

Można to zrobić na różne sposoby.

• Dowiedz się, dla jakiej grupy demograficznej obsługujesz swoją ofertę. Jaki jest wiek, płeć i położenie geograficzne osób, którymi obsługujesz swoją ofertę?
• Przejdź do trybu online i przeprowadź badanie słów kluczowych. Jakie są słowa kluczowe związane z Twoją firmą? W jakich obszarach i jacy ludzie ich szukają?
• Zapytaj sprzedawców, jacy ludzie podchodzą do Twojego sklepu. Kim są ludzie, którzy kupują od Twojej marki?

To tylko kilka podstawowych rzeczy, które możesz zrobić, aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach. Dzięki tym informacjom możesz stworzyć osobowość odbiorców i pisać e-maile, które z większym prawdopodobieństwem będą z nią rezonować.

Badania odbiorców to droga do personalizacji. Według Campaign Monitor spersonalizowane e-maile mają współczynnik otwarć na poziomie 29% i współczynnik klikalności na poziomie 41%. To imponujący wskaźnik i powinien stanowić wystarczającą motywację do rozpoczęcia badań opinii publicznej.

2. Napisz kuszący temat

Tematy są najważniejszym aspektem Twoich e-maili. Określają, czy Twoi odbiorcy otworzą wiadomość e-mail, czy nie.

W tym przypadku częstym błędem popełnianym przez większość autorów jest używanie tytułów przyciągających kliknięcia. Używają bombastycznych stwierdzeń, które przyciągają uwagę czytelnika i zmuszają go do otwarcia e-maila. Jednak ich treść nie jest zgodna z tematem.

Ten drażniący kontrast nie jest dobry ani dla czytelnika, ani dla ciebie. Dadzą się nabrać kilka razy, ale potem przestaną całkowicie otwierać Twoje e-maile. Możesz więc uzyskać krótkoterminowe rezultaty, ale w dłuższej perspektywie stracisz.

Dlatego upewnij się, że temat jest powiązany z treścią. W ten sposób, chociaż współczynnik otwarć może nie być tak wysoki, ludzie, którzy otworzą Twoje e-maile, prawdopodobnie zostaną na dłużej.

W dłuższej perspektywie przełoży się to na lepsze konwersje. Dlatego zawsze staraj się być szczery i staraj się, aby temat był powiązany z treścią.

3. Zwracaj się do czytelnika za pomocą zaimków ^drugiej osoby

Jedną z zalet e-maili jest to, że możesz nawiązać bardziej osobisty kontakt z odbiorcą niż w przypadku innych metod. Zaimki takie jak „Ty” i „Twój” bardzo pomagają w budowaniu relacji z odbiorcą.

Powinieneś unikać pisania e-maili na swój temat. Zbyt często marketerzy e-mailowi ​​mają zwyczaj zachwalania „naszej firmy” i „naszego produktu”, co nie jest doceniane przez czytelników. Mają wrażenie, że mówisz „do” nich, a nie „do”.

Użycie zaimków ^drugiej osoby rozwiązuje ten problem i sprawia, że ​​e-mail czyta się bardziej jak dialog, a nie monolog. Uważaj jednak, aby nie sprawiać wrażenia zbyt przyjaznego i przylegającego, ponieważ może to być naprawdę irytujące.

Zachowaj równowagę, a Twoje marketingowe e-maile odniosą sukces.

4. Pisz zwięźle

E-maile nie są nośnikiem długich treści. Jeśli chcesz pisać długą prozę, wybranym medium powinny być blogi i e-booki. E-maile charakteryzują się zwięzłością. Więc pisz zwięźle.

Jeśli napiszesz za dużo treści, Twoi czytelnicy będą mieli problem z rozpoznaniem prawdziwej wiadomości, którą do nich wysłałeś. Może to skutkować słabą konwersją i współczynnikiem klikalności, ponieważ większość ludzi nie ma czasu na czytanie długich e-maili. Zachowanie zwięzłości gwarantuje, że ludzie faktycznie przeczytają Twoje e-maile.

Smutne jest to, że ludzie mogą przypadkowo przesadzić podczas pisania. Oni czasami
mają za dużo informacji do przekazania. Może to być trudne w przypadku wiadomości e-mail, w której należy zachować zwięzłość.

Ale jest prosta sztuczka, którą możesz zrobić; skorzystaj z narzędzia online. Istnieje wiele narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które mogą podsumować dowolny tekst. Wystarczy, że przepuścisz wersję roboczą wiadomości e-mail przez podsumowanie, aby było zwięzłe.

Zaletą korzystania z podsumowania jest to, że jest szybki i dokładny, a jego wyniki wymagają minimalnej edycji, aby były użyteczne. Wykorzystaj więc takie narzędzia na swoją korzyść i zwiększ skuteczność swoich e-maili.

5. Zoptymalizuj układ pod kątem urządzeń mobilnych

Urządzenia mobilne to najwygodniejsze urządzenia do czytania e-maili. Potwierdza to fakt, że 41,6% e-maili jest otwieranych na klientach mobilnych w porównaniu do zaledwie 16,2% na klientach stacjonarnych.

Oznacza to, że należy pamiętać o wyborach projektowych ułatwiających czytanie na urządzeniach mobilnych. Na urządzeniach mobilnych ludzie często muszą przeglądać e-maile. Jednak większość ludzi nie zrobi tego, jeśli treść wiadomości e-mail nie przyciągnie ich uwagi.

Musisz więc napisać najważniejszą część wiadomości e-mail „na górze strony”, co jest po prostu fantazyjnym sposobem powiedzenia „nad punktem przewijania”. Dzięki temu masz pewność, że Twoi czytelnicy nie porzucą Twojego e-maila.

Poniżej podano inne rzeczy, o których należy pamiętać.

• Nie pisz długich zdań, które idą zbyt daleko w prawo. Używaj podziałów wierszy, aby szerokość była wystarczająco krótka dla urządzeń mobilnych.
• Staraj się, aby akapity były krótkie. Nie pisz więcej niż trzy linijki na akapit.
• Dodaj widoczną przestrzeń między akapitami, aby można było je od siebie odróżnić.

Pomoże to poprawić czytelność na urządzeniach mobilnych. Pamiętaj, jako marketer, okaż swojemu potencjalnemu klientowi całą uwagę, jaką możesz. Dobra obsługa klienta jest tym, co sprzedaje produkty, a nie tylko marketing.

6. Użyj obrazów, aby przyciągnąć czytelnika

Obrazy świetnie nadają się do zaangażowania. Obrazy są wyświetlane szybciej w porównaniu do czytania tekstu. Jeśli więc chcesz szybko zaangażować odbiorców, dodaj obraz do swojego e-maila.

Oczywiście obraz musi być bardzo adekwatny do treści i tematu. Nie możesz dodać dowolnego obrazu i oczekiwać, że zrobi to magię.

Coś w rodzaju wykresu lub infografiki świetnie nadaje się do wiadomości e-mail, których celem jest wyłącznie informacja. Inne e-maile mające na celu konwersję mogą zawierać obrazy zachęcające czytelnika do zarejestrowania się lub odwiedzenia witryny.

7. Podkreśl korzyści dla czytelnika zamiast funkcji

Pisząc e-maile, marketerzy często popełniają błąd, podkreślając cechy swoich produktów/usług zamiast korzyści.

Oprócz hobbystów większość ludzi chce kupić coś tylko wtedy, gdy może im to przynieść jakąkolwiek korzyść. Oznacza to, że treść promocyjnego e-maila powinna być dostosowana tak, aby podkreślać wyjątkowe korzyści, jakie Twoi klienci uzyskają dzięki Twojemu produktowi/usługie.

Przydadzą się tu Twoje badania odbiorców, które dostarczą Ci wielu danych. Dane te można wykorzystać do ustalenia, jakie korzyści najbardziej podobają się Twoim odbiorcom. Możesz wykorzystać określone korzyści, aby mieć pewność, że odbiorcy przyciągną Twoją propozycję i będą bardziej skłonni do skorzystania z Twoich usług.

8. Dodaj wyraźne wezwanie do działania (CTA), aby zwiększyć liczbę konwersji

Ludzka psychika sprawia, że ​​ludzie są bardziej otwarci na zrobienie czegoś, jeśli zostaną o to poproszeni. Dlatego właśnie wiele wpływowych osób poprosi Cię o polubienie i subskrypcję. To wyraźne wezwanie do działania.

Wezwanie do działania polega na tym, że określa dokładnie, czego oczekujesz od czytelnika. Ta jasna dyrektywa ułatwia czytelnikowi zrozumienie, czego oczekuje od niego e-mail. W związku z tym jest bardziej prawdopodobne, że to zrobią.

Rozważ ten scenariusz. Chcesz, aby ludzie odwiedzili Twoją witrynę i zarejestrowali się, aby skorzystać z bezpłatnej usługi lub czegoś podobnego. Jednak w swoim e-mailu zachęcasz ich jedynie do odwiedzenia Twojej witryny i nie mówisz nic więcej.

Stwarza to problem polegający na tym, że nawet jeśli czytelnik odwiedzi witrynę, niekoniecznie się zarejestruje. Nie będą wiedzieć, co mają robić (chyba że projekt i treść strony im to powie).

Ale w tej samej sytuacji, jeśli wyraźnie poprosisz ich o zarejestrowanie się, najprawdopodobniej właśnie to zrobią. Dlatego konieczne jest dodanie przejrzystych CTA do Twoich e-maili, ponieważ znacznie poprawia to ich skuteczność.

9. Przeprowadź testy A/B z treścią i tematami

Testowanie A/B to metoda wykorzystania wielu podejść do osiągnięcia jednego celu. W marketingu e-mailowym testy A/B mogą odnosić się do:

• Używanie różnych treści w wiadomościach e-mail
• Korzystanie z różnych projektów
• Eksperymentuj z różnymi tonami, stylami i tematami.

Oczywiście nie można używać różnych wersji na jednej osobie. Jedyne, co możesz zrobić, to użyć różnych wersji dla podobnych osób i ocenić ich reakcje. Wymaga to więcej zasobów, ponieważ trzeba utworzyć wiele kopii jednego e-maila. Ma to jednak tę zaletę, że pozwala dowiedzieć się, który styl bardziej odpowiada Twoim odbiorcom, a to zawsze jest dobre.

10. Zawsze sprawdzaj i upewnij się, że zawiera minimalne błędy

Na koniec wskazówka, którą każdy pisarz powinien znać i praktykować, a mianowicie korekta. Zawsze możesz ulepszyć swój tekst, a jedynym sposobem, aby to zrobić, jest jego korekta.

Podczas korekty wychwytuje się wiele drobnych błędów i błędów, o których w przeciwnym razie można by zapomnieć lub przeoczyć. Drobne błędy gramatyczne, brakujące znaki interpunkcyjne, a nawet zdania, które nie brzmią dobrze, można znaleźć i poprawić.

Tego typu błędy niekorzystnie wpływają na skuteczność wiadomości e-mail, ponieważ

Możesz skorzystać z pomocy edytorów i narzędzi, które ułatwią Ci to zadanie. Tylko pamiętaj, żeby nigdy tego nie zaniedbać. Jeśli musisz, usiądź na e-mailu. Czasami ktoś jest po prostu zbyt zmęczony, aby od razu sprawdzić swoją pracę. Więc odpocznij i wróć do tego później.

Następnie, gdy będziesz świeży, sprawdź swój e-mail, a na pewno go poprawisz.

Wniosek

Oto 10 wskazówek, jak pisać skuteczne e-maile. Dzięki tym wskazówkom żaden e-mail nie będzie trudny do napisania, a żaden klient nie będzie zbyt trudny w obsłudze. Twoje współczynniki klikalności i konwersje wzrosną, a zwrot z inwestycji w marketing e-mailowy będzie dodatni.

Jedyne, czego od Ciebie wymagamy, to wytrwałość i konsekwencja. Zrób to, a będziesz gotowy.