Siedem wskazówek, jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń

Gdy próbujesz przyciągnąć ludzi do swojego bloga, witryny biznesowej, strony z treścią lub czegokolwiek pomiędzy, współczynnik odrzuceń jest podstawową koncepcją, którą należy opanować. Wraz z rozwojem technologii optymalizacja pod kątem wyszukiwarek i wszyscy, którzy z niej korzystają, stają się coraz bardziej konkurencyjni. Świat online staje się właśnie tym – wszechświatem samym w sobie!

Treści, które przesyłasz, są tak samo ważne, jak metody przyciągania wzroku, aby je zobaczyć. Możesz mieć najbardziej przełomową treść na swojej stronie internetowej, ale jeśli nikt się na niej nie dzieje, to po co? W tym miejscu współczynnik odrzuceń odgrywa dość ważną rolę w sukcesie Twojej marki lub firmy.

Być może zastanawiasz się, czym jest współczynnik odrzuceń i dlaczego jest tak ważny. Jeśli jest to pytanie w twoim umyśle, już robisz postępy w kierunku poprawy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o wskazówkach i sztuczkach dotyczących obniżania współczynnika odrzuceń, aby Twoje treści nigdy nie pozostały niezauważone.

Co to jest współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń definiuje się jako odsetek odwiedzających witrynę, którzy decydują się na opuszczenie witryny po obejrzeniu tylko jednej strony. Można śmiało powiedzieć, że jako twórca strony internetowej lub treści, celem jest niski współczynnik odrzuceń. Chociaż jest to termin analityczny, pojęcie współczynnika odrzuceń jest czymś, czego powinieneś być bardzo świadomy.

Związek między współczynnikiem odrzuceń a SEO jest nieco skomplikowany. Jeśli Twoim celem jest poprawa warunków optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, znalezienie prostej odpowiedzi, jeśli chodzi o współczynnik odrzuceń i jego wpływ, może być trudne.

Na przykład Google nie używa współczynnika odrzuceń jako sygnału rankingowego. Nie ma zbyt wielu dowodów na to, że Google ma rodzaj sygnału zaangażowania w SEO, do którego opinia publiczna nie ma dostępu, dlatego trudno jest określić, czy współczynnik odrzuceń jest wskaźnikiem SEO.

Dlatego większość ludzi postrzega współczynnik odrzuceń jako sygnał zastępczy dla satysfakcji i zaangażowania swoich widzów. Wielu jest po prostu wdzięcznych, że mogą dokładnie mierzyć dzienne, miesięczne i roczne zaangażowanie w tak skuteczny sposób.

Współczynnik odrzuceń może zmusić Cię do podejmowania proaktywnych decyzji dotyczących cyfrowej obecności Twojej firmy, zamiast czekać, aż coś pójdzie nie tak, aby je naprawić. Współczynnik odrzuceń zapewnia bezpośrednie informacje o tym, co ktoś klika i co lubi w Twojej treści i produkcie.

Umożliwia również wgląd w to, czy Twoje kampanie marketingowe działają poprawnie, czy też muszą być dostosowane do klientów i docelowych odbiorców. Kiedy Twoja firma lub marka próbuje przebić się przez wysoce konkurencyjny rynek, takie informacje mogą oznaczać różnicę między tonięciem a pływaniem.

Dlaczego współczynnik odrzuceń jest ważny

Współczynnik odrzuceń może mierzyć wiele rzeczy i dostarczać kluczowych informacji na temat analityki i marketingu Twojej marki lub firmy. Niezależnie od tego, czy Twoje liczby spadają, czy chcesz wprowadzić ulepszenia, współczynnik odrzuceń może wskazać najbardziej nieistotne i odpowiednie części Twojej witryny.

Jeśli zauważysz, że na Twojej stronie głównej jest wysoki współczynnik odrzuceń, jest to wyraźna wskazówka, że ​​ludzie nie są wystarczająco zainteresowani, aby przeglądać inne części Twojej witryny. Widzą stronę główną i natychmiast klikają, nie dając niczego więcej szansy.

Takie informacje są niezbędne, jeśli chcesz skutecznie dotrzeć do grupy docelowej i nowych klientów. Jeśli zauważysz, że na stronie z wezwaniem do działania ludzie klikają, dowiesz się, że coś musi się zmienić, aby utrzymać ich zaangażowanie. Wszystko to ma kluczowe znaczenie, gdy próbujesz wzmocnić reputację swojej firmy w Internecie.

Współczynnik odrzuceń jest ważny, ponieważ daje Ci wskazówki co do tego, jak Twoi klienci i potencjalni nowi klienci myślą o Twoich treściach. Nie mówiąc ci bezpośrednio, informują cię, gdzie przekraczasz ich oczekiwania, a gdzie może ci brakować.

Jak obniżyć współczynnik odrzuceń

Na szczęście istnieje kilka wskazówek i sztuczek, które możesz wykorzystać, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń i przywrócić witrynę tam, gdzie chcesz. Należy jednak zauważyć, że dążenie do zmniejszenia współczynnika odrzuceń to reaktywne nastawienie, które może powodować pomieszanie priorytetów. W końcu współczynnik odrzuceń to tylko liczba. Patrząc na statystyki i analizy Twojej witryny, Twoim głównym priorytetem powinna być dokładna i skuteczna komunikacja Twojego produktu lub firmy.

Twoim celem powinna być poprawa i zwiększenie zaangażowania, aby zwiększyć satysfakcję odwiedzających Twoją witrynę. Utrzymanie takiej przestrzeni nad głową może służyć Ci proaktywnie podczas budowania witryny i tworzenia treści. To wpłynie na rozwój Twojej firmy lub marki w cyfrowym krajobrazie w sposób, w jaki masz nadzieję.

Zamiast zastanawiać się nad konkretnymi sposobami obniżenia współczynnika odrzuceń, spróbuj spojrzeć na to pod kątem ulepszania witryny, aby odwiedzający chcieli spędzać na niej więcej czasu w momencie, gdy do niej przejdą. Oto kilka wskazówek i sztuczek, które przydadzą się na dłuższą metę, jeśli chodzi o zmniejszenie współczynnika odrzuceń.

1. Spójrz na szybkość swoich stron

Jeśli celem jest sprawienie, aby użytkownicy byli bardziej zadowoleni z Twojej witryny, jest jedna rzecz, na którą możesz liczyć, która zawsze będzie służyć jako wskaźnik wysokiego lub niskiego współczynnika odrzuceń: szybkość Twoich stron. Jeśli kiedykolwiek byłeś na stronie, której ładowanie trwa zbyt długo, wiesz dokładnie, z czym wiążą się wolne strony.

Masz gwarancję niższego współczynnika odrzuceń, jeśli szybkość Twojej strony jest duża. Dzieje się tak, ponieważ więcej osób będzie mogło uzyskać dostęp do Twoich treści, jeśli nie będą czekać na ich załadowanie. Jak dobrze, to przyciągnie uwagę ludzi na twojej stronie. Udowodniono również, że szybkość jest uważana za czynnik rankingowy Google.

Poprawiając szybkość swojej witryny, najprawdopodobniej odczujesz efekt downstream na szersze implikacje SEO. Nie tylko utrzymasz uwagę odwiedzających, ale na dłuższą metę Twoja pozycja SEO może się również poprawić.

Może się wydawać, że jest to coś, czego nie znasz, ale poprawa szybkości witryny sprowadza się do kilku kluczowych funkcji. Gdy już poprawisz prędkość, nie zdziw się, jeśli zauważysz, że współczynnik odrzuceń drastycznie się obniży.

2. Dostarcz do widzów

Kiedy ludzie szukają czegoś w Internecie, zazwyczaj szukają konkretnej odpowiedzi lub informacji, które, miejmy nadzieję, możesz im dostarczyć. Po doskonaleniu szybkości Twojej strony ważne jest, aby krytykować treści, które dostarczasz, oczami potencjalnego klienta.

Jeśli ktoś szuka „Apple MacBook”, chcesz uszeregować „Apple MacBook”, ale nie znając intencji osoby wyszukującej, jest to trochę trudne. Jeśli możesz ogólnie zaspokoić intencje odwiedzającego na swojej stronie internetowej lub przez hiperłącze, Twój współczynnik odrzuceń i zaangażowanie będą mówić same za siebie.

Możesz to zrobić, wykonując dogłębną analizę konkurencji. Dzieje się tak, gdy widzisz, co jest już w rankingu pod tymi określonymi terminami, idealnym wyszukiwanym terminem, a następnie analizujesz wszystkie wyniki rankingu, aby zobaczyć, co działa i spełnia intencje klienta. Aby dopasować się do nich, musisz oferować podobne treści i informacje, co 10 najlepszych wyników w rankingu.

Możesz także wybrać link do dowolnej powiązanej treści. Umieszczanie powiązanych artykułów, linków i informacji w witrynie w bardziej widocznym miejscu może sprawić, że widzowie nie będą szukać gdzie indziej. Robiąc to, ich intencja jest zaspokojona, a ty masz niższy współczynnik odrzuceń. Jest to korzystne dla wszystkich!

3. Użyj przemyślanych CTA

CTA oznacza wezwanie do działania, które jest jednym z aspektów witryny internetowej, która może stworzyć lub przerwać kampanię marketingową. Wezwanie do działania to zasadniczo to, czego oczekujesz od widza lub odwiedzającego witrynę po wejściu na Twoją stronę. Może to być wypełnienie ankiety, zakup produktu, a nawet przejście na inną stronę.

Częstym błędem, który ludzie popełniają, umieszczając CTA na swojej stronie internetowej, jest niekorzystanie z dostępnych zasobów. Najlepszym sposobem na ulepszenie CTA jest umieszczenie słowa kluczowego w rankingu w samym wezwaniu do działania. Najpierw dowiedz się, pod jakim kątem są Twoje strony, a następnie wstaw najlepsze słowa kluczowe w CTA.

Robiąc to, psychologicznie mówisz klientowi, że natrafił na to, czego szukał. Zamiast mieć stronę o raportach kredytowych za pomocą CTA, które mówi po prostu „Dodaj do koszyka”, wypróbuj CTA, które jest bardziej szczegółowe i używa słów kluczowych, takich jak „Pobierz mój raport kredytowy”.

Chociaż nie wydaje się to dużo, może to drastycznie zwiększyć zaangażowanie Twojej witryny. Zwiększając zaangażowanie, obniżysz również współczynnik odrzuceń.

4. Użyj pisania odwróconej piramidy

Niezależnie od tego, czy o tym wie, czy nie, osoba odwiedzająca witrynę chce być zaangażowana bez względu na wszystko. To zaangażowanie może nastąpić na wiele różnych sposobów, ale istnieje strategia, której udowodniono, aby utrzymać zaangażowanie.

Kiedy umieszczasz pisanie w swojej witrynie, zazwyczaj są to informacje niezbędne dla każdego, kto przewija witrynę. Może to być jednak niebezpieczne. Jeśli nie masz doświadczenia w pisaniu strategii, które utrzymują zaangażowanie, Twoje pisanie może odciągnąć klienta od Twojej witryny.

Pisanie odwróconej piramidy zostało wprowadzone przez dr Pete Meyersa jako metoda na utrzymanie zaangażowania czytelników w Twoje treści. Oznacza to, że chcesz je wcześnie zahaczyć i powoli wprowadzać do treści. Metoda w copywritingu i pisaniu treści została zainspirowana dziennikarstwem.

Aby zastosować strategię odwróconej piramidy, wszystko, co musisz zrobić, to zacząć od szybkiej, prostej odpowiedzi. To wciąga ich, ponieważ założyli, że masz wszystkie odpowiedzi, których szukają. Następnie możesz rozwinąć i rozwinąć szczegóły. Udowodniono, że ta strategia przyciąga i utrzymuje uwagę czytelnika. Współczynnik odrzuceń prawdopodobnie spadnie, gdy użyjesz tej metody.

5. Uprość proces

Wyszukiwanie w witrynie może czasami przyprawiać o ból głowy, prowadząc ludzi do całkowitego zrezygnowania z tego procesu, jeśli nie zostaną natychmiast usatysfakcjonowani podanymi wynikami. Jeśli dana osoba nie znalazła tego, czego szuka w Twojej witrynie, najprawdopodobniej przekieruje ją do zaufanego, wszechwiedzącego Google. Aby więc zmniejszyć współczynnik odrzuceń, ułatw znalezienie rozwiązania wyszukiwania niż korzystanie z Google.

W ten sposób dajesz odwiedzającym więcej powodów do pozostania w Twojej witrynie, zamiast powrotu do Google, gdzie mogą zagwarantować ostateczną odpowiedź. Jeśli zamiast tego zdecydują się szukać odpowiedzi w Twojej witrynie, jest to wyraźna wskazówka, że ​​Twoje zaangażowanie poprawiło się.

Wszystko, co musisz zrobić, to uczynić wszystko dość prostym. Na przykład, czyniąc wyszukiwanie w witrynie oczywistym dla Twoich klientów, będą oni zadowoleni z łatwości ich obsługi. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twoja witryna jest bogata w zasoby, a ludzie wierzą, że mogą znaleźć dokładnie to, czego szukają w Twojej witrynie.

Zamiast zmuszać ich do powrotu do Google, postaraj się jak najlepiej służyć jako wszechwiedzący zasób, od którego nie muszą klikać. Obniża to współczynnik odrzuceń i zapewnia przewagę Twojej witrynie.

6. Dołącz zdjęcia i filmy

Udowodniono, że wszelkie media na stronach internetowych przyciągają uwagę widzów bardziej niż cokolwiek innego. Niezależnie od tego, czy lubimy w to wierzyć, czy nie, ludzie są dość łatwo zabawiani. Dołączając wideo, obrazy i różne rodzaje mediów, możesz zobaczyć swoją stronę najwyższego zaangażowania.

Film może zrobić to, co długi akapit, w krótszym czasie i przynieść dziesięciokrotne rezultaty. Ludzie są bardziej skłonni szukać wyjaśnienia skomplikowanego procesu w filmie lub obrazie, niż bezpośrednio go czytać. Chociaż może tak być, nadal ważne jest mieszanie formatów.

Jeśli zdecydujesz się na użycie filmu, powinieneś również dołączyć do niego obrazy i transkrypcję, aby odwiedzający poczuli, że otrzymują wszystkie możliwe informacje w jednym miejscu. Dodanie wideo lub obrazów zmienia zasady gry, ale mieszanie mediów jest sprawdzoną strategią zwiększania zaangażowania.

Strony z multimediami zazwyczaj nie są stronami odbijanymi. Wskazuje to, jak efektywne jest korzystanie z różnych mediów na swoich stronach, ale ważne jest, aby nie przesadzać z tą strategią. Chociaż chcemy, aby klient czuł się komfortowo i spełniony w Twojej witrynie, przeciążenie zasobów jest pewnym sposobem, aby skłonić go do kliknięcia wcześniej niż później.

7. Nie rób więcej kliknięć wściekłości i martwych kliknięć

Istnieje wiele ruchomych części witryny, które mogą powodować zmęczenie witryną i poruszanie się w innym miejscu, ale wściekłość i martwe kliknięcia to dwa z bardziej szkodliwych sprawców. Być może zastanawiasz się, czym jest wściekłość i martwe kliknięcia. Cóż, nie są tak przerażające, jak myślisz, ale są bardziej powszechne niż ludzie zwykle zauważają.

Kliknięcia wściekłości odnoszą się do sytuacji, w których ludzie klikają coś, co ich zdaniem ma być przyciskiem lub linkiem, a to nie działa. Martwe kliknięcia są podobne, niezależnie od tego, czy jest to obraz, specjalny tekst, czy potencjalne wezwanie do działania, które użytkownik klika, co prowadzi go donikąd. Jeśli jest to prosty problem techniczny, z pewnością można go naprawić. Z drugiej strony, jeśli coś w Twojej witrynie wygląda jak przycisk lub hiperłącze, a tak nie jest, można wyrządzić więcej szkód niż nie.

Każda witryna ma coś na wzór wściekłych kliknięć i martwych kliknięć. Daje to odwiedzającym nie tylko fałszywą nadzieję, ale ich frustracja z powodu niemożności znalezienia bezpośredniej odpowiedzi na kliknięcie może wyprowadzić ich na zewnątrz dzięki ich usługom. Na szczęście istnieje proste rozwiązanie. Napraw je!

Naprawiając martwe i wściekłe kliknięcia, ludzie są bardziej skłonni do klikania elementów i funkcji w Twojej witrynie, które faktycznie działają. Osoby poruszające się po Twojej witrynie będą czuły się bardziej zorientowane i wygodne podczas rozglądania się, jeśli ich założenia zostaną potwierdzone za pomocą praktycznych przycisków i linków.

Końcowe przemyślenia

Odpowiedź na pytanie, jak obniżyć współczynnik odrzuceń, nie jest łatwa bez zrozumienia wszystkiego, co jest konieczne, aby zafascynować widzów. Połączenie niesamowitej treści i perfekcyjnie wykonanej strony internetowej niewiele znaczy, jeśli nikt nie decyduje się na nią kliknąć. Tutaj mogą pojawić się te wskazówki.

Następnym razem, gdy przyjrzysz się swojemu wysokiemu współczynnikowi odrzuceń, zastanów się nad przejściem na nową strategię. Może się to wydawać zniechęcającym zadaniem, ale przestrzeganie tych wskazówek, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń, może po prostu uchronić Cię przed całym rozczarowaniem.