10 najlepszych programów lojalnościowych dla klientów w 2022 roku

Opublikowany: 2023-01-17

Oficjalnie mamy rok 2023 i wiesz, co to oznacza – czas na wyznaczenie nowych celów, rozpoczęcie nowych projektów i wykorzystanie tempa, które osiągnęliśmy w 2022 roku. Bylibyśmy jednak niedbali, gdybyśmy nie poświęcili chwili na świętowanie zwycięstw, które odnieśliśmy doświadczył w 2022 r.

W 2022 roku Smile osiągnął kilka niesamowitych kamieni milowych. Oficjalnie przekroczyliśmy próg 100 000 sprzedawców nagradzających Smile, a podczas Black Friday Cyber Monday (BFCM) ponad 6,5 miliona kupujących złożyło zamówienia od marek korzystających z programów lojalnościowych Smile. Najwyraźniej mamy kilka naprawdę świetnych marek e-commerce, które zaufały Smile w swoich programach lojalnościowych, więc pomyśleliśmy, że nadszedł czas, aby wykrzyczeć kilka, które naprawdę wyróżniały się w tym roku – 10 najlepszych programów lojalnościowych w 2022 roku.

Współczynnik wykupu w wysokości 47% i 1 milion USD przychodów z ruchu odsyłającego

Bez względu na to, na jakie wskaźniki programu lojalnościowego spojrzysz – łączna liczba członków programu, wskaźnik wykorzystania nagród czy wygenerowana wartość – niektóre marki wyrzuciły to z parku. Jedna marka z Azji Południowo-Wschodniej osiągnęła 115 000 uczestników programu ze wskaźnikiem wykupu na poziomie 47,93%, czyli 3,5 razy wyższym niż średnia branżowa wynosząca 13,67%. Inna marka lifestylowa z siedzibą w Kolorado osiągnęła ponad 1 milion USD przychodów z ruchu z rekomendacji. Zwykle nie przechwalamy się ani nie przechwalamy, ale jeśli chodzi o naszych niesamowitych sprzedawców i ich udane programy lojalnościowe, po prostu nie możemy się powstrzymać.

Zobacz ten post na Instagramie
Post udostępniony przez Smile Rewards (@smile.rewards)

Nie jest tajemnicą, że najbardziej pracowita pora roku dla marek e-commerce przypada na okres od października do grudnia, czyli okres świąteczny. Pomiędzy BFCM, zakupami świątecznymi w ostatniej chwili i wyprzedażami w drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia istnieje wiele możliwości wykorzystania programu lojalnościowego. W 2022 roku sprzedawcy Smile po raz kolejny zaimponowali nam 53 934 519 zamówieniami złożonymi w sklepach korzystających z Smile od listopada do grudnia. Odnotowaliśmy również 62 306 111 117 punktów zdobytych w okresie świątecznych zakupów w 2022 r., co stanowi wzrost o 63,6% w stosunku do punktów zdobytych w zeszłym roku. Można śmiało powiedzieć, że nasi handlowcy mają sporo powodów do świętowania w 2022 roku.

Podczas gdy wszyscy nasi handlowcy zaskoczyli nas w zeszłym roku, było kilku, którzy wyróżniali się innowacyjnymi programami, imponującymi wskaźnikami lub pięknym brandingiem. Bez zbędnych ceregieli przejdźmy do 10 najlepszych programów lojalnościowych dla klientów w 2022 roku.

BruMate's BruCrew

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu strony wyjaśniającej program lojalnościowy BruMate. Tło przedstawia 3 osoby siedzące nad jeziorem i trzymające izolowane naczynia do picia. Tekst na górze obrazu brzmi: „Zarejestruj się i zdobądź 100 punktów powitalnych! Dołącz do BruCrew. Twój pełny dostęp do niesamowitych oszczędności, aktualizacji o nowych wydaniach i wyprzedażach oraz możliwość zdobywania punktów za wszystkie zakupy BruMate w zamian za niesamowite nagrody. Utwórz konto." — BruCrew firmy BruMate oferuje zarówno program punktowy, jak i program rekomendacji.

Kiedy działasz w konkurencyjnej branży, doświadczenie klienta ma większe znaczenie niż kiedykolwiek. Tak jest w przypadku naszej pierwszej marki, producenta ekologicznych naczyń do napojów, BruMate. Rozumieją, że samo dostarczanie produktów wysokiej jakości po prostu nie wystarczy w dzisiejszych czasach. Właśnie tam ich najlepszy program lojalnościowy, BruCrew, przydaje się, aby pomóc klientom poczuć się docenionymi i na poziomie ekskluzywności.

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. – zrzut ekranu ze strony wyjaśniającej program lojalnościowy BruMate. Tytuł brzmi: „Zostań Ambasadorem VIP”. Dostępne są 4 ikony przedstawiające 4 korzyści, z których mogą skorzystać klienci. Są to: ikona odznaki na „Ekskluzywne wydarzenia charytatywne”, pudełko upominkowe na „Cotygodniowe konkursy”, etykieta na prezent „Wyraź swoją opinię na temat tego, co będzie dalej” oraz etykieta procentowa zniżki na „15% zniżki na całe życie”. U dołu strony znajduje się czarny przycisk z białym tekstem „Dołącz teraz”. — BruMate oferuje ekskluzywne nagrody empiryczne członkom BruCrew.

BruMate zawiera nagrody empiryczne, wysyłając bonusy VIP członkom swojego programu lojalnościowego. Dzięki wydarzeniom tylko dla VIP-ów i możliwości wpływania na przyszłe produkty, członkowie BruCrew czują się wyjątkowo i są częścią społeczności. Ich program łączy program nagradzania punktami z programem rekomendacji, nagradzając obecnych klientów 1000 punktów za każde polecenie – wystarczy, aby wymienić 10 USD na następny zakup. Wykorzystują również znaczenie dowodu społecznego, nagradzając klientów za pozostawienie recenzji i oferując dodatkowe punkty za treści generowane przez użytkowników, takie jak recenzje zdjęć i filmów. Zobaczyć znaczy uwierzyć, prawda?

Wisienką na torcie BruCrew jest branding na miejscu. Na początek nazwa jest sprytnie nazwana, łatwa do zapamiętania i pokazuje, że program jest rozszerzeniem ich marki. Kiedy złożysz to wszystko razem, co otrzymasz? Fantastyczny program nagród, który był jednym z najlepszych programów lojalnościowych Smile pod względem liczby kupujących, zarabiających, kupujących po raz pierwszy i całkowitej liczby członków.

Sublime Life's Skincare Rewards

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 — zrzut ekranu ze strony z objaśnieniami programu nagród Sublime Life. Jest tam zdjęcie uśmiechniętej kobiety z zamkniętymi oczami, z szarą węglową maską na twarzy. Tło jest jasnoróżowe, a tekst brzmi: „Skincare Rewards. Kupuj więcej, błyszcz więcej!”. U dołu strony znajduje się wezwanie do działania z napisem „Dołącz do klubu” oraz przycisk z napisem „Zaloguj się teraz”. Program uruchamiający nagrody jest niebieski i widoczny u dołu strony oraz zawiera komunikat „Uzyskaj 10% zniżki”. — Program nagród Sublime Life nazywa się Skincare Rewards.

W przypadku marek kosmetycznych i produktów do pielęgnacji skóry posiadanie programu lojalnościowego jest zawsze dobrym pomysłem. W branży, w której klienci często dokonują zakupów i mają mnóstwo opcji do wyboru, nagradzanie ich motywuje ich do powrotu do Twojego sklepu w porównaniu z konkurencją. Indyjska marka czystych kosmetyków Sublime Life nie jest inna. Dołączenie do ich programu Skincare Rewards umożliwia klientom zdobywanie punktów za każdy zakup i otrzymywanie bezpłatnych produktów i prezentów, gdy wydadzą określoną kwotę oprócz nagród, które mogą zdobyć.

Sublime Life oferuje swoim członkom wyjątkowe akcje zdobywania punktów. Oprócz zdobywania punktów za każdy zakup, rejestrację lub śledzenie w mediach społecznościowych, klienci są nagradzani za podejmowanie decyzji przyjaznych dla środowiska. Klienci mogą zwrócić puste produkty i otrzymać 250 punktów za puste, gdy je odsyłają lub 100 punktów za puste, jeśli zorganizują odbiór z domu. W branży, w której odpady mogą się gromadzić i szkodzić środowisku, takie zrównoważone zachęty przyciągają klientów, których wartości są zbieżne z Twoimi.

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony z objaśnieniami programu nagród Sublime Life, przedstawiający różne sposoby zdobywania punktów. W każdym z nich znajduje się 6 różowych pudełek z niebieskimi ikonami i tekstem wyjaśniającym różne akcje zdobywania punktów i ich wartości. Są to: ikona osoby „Zarejestruj się”. 500 punktów”, ikona tortu na „Urodziny. 500 punktów”, ikona papierowego samolotu „Poleć znajomemu”. 150 INR zniżki (za oba)”, ikona strzałki recyklingu dla „Odesłanie pustych pojemników”. 250 punktów (za puste)”, ikona domu dla „Umów się na odbiór. 100 punktów (za puste)” oraz ikonę serca „Przejrzyj swój zakup”. Zniżka 10.' — Sublime Life's Skincare Rewards nagradza klientów za zrównoważony recykling pustych pojemników.

Sublime Life wykonał świetną robotę, sprawiając, że ich nagrody były osiągalne i motywujące. Klienci mogą uzyskać rabaty gotówkowe od 1 do 5000 GBP, co pozwala klientom wybrać, czy chcą zgromadzić swoje punkty na dużą zniżkę, czy też otrzymać nagrodę za każde zakupy. Ten program wykupu pozwolił Sublime Life być jednym z najlepszych programów nagród Smile pod względem zarówno unikalnej liczby odkupicieli, jak i wskaźnika wykupu na 2022 rok.

Pret Manger's Pret Perks

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 — zrzut ekranu ze strony objaśniającej program lojalnościowy Pret a Manger. Jest tam zdjęcie kolorowej salaterki i bazgroły przedstawiające osobę trzymającą sznurek, który przyczepia się do miski jak balon. Tekst poniżej brzmi: „Przywitaj się z Pret Perks. Pret Perks to nasz sposób na podziękowanie naszym wspaniałym klientom. Ciesz się wszelkiego rodzaju najwyższej klasy smakołykami, nagrodami i małymi dodatkami podczas zakupów. Im więcej Pret, tym więcej dostajesz!” — Brytyjska marka kawy Pret a Manger niedawno uruchomiła program lojalnościowy Pret Perks.

Jeśli jest jeden produkt, który zajmuje pierwsze miejsce na listach przebojów pod względem częstotliwości zakupów, jest to kawa. Kawa to rytuał dla tak wielu osób — piją ją w drodze do pracy, jako popołudniowy podwieczorek lub jako przytulny napój do dzielenia się z przyjaciółmi. Niezależnie od tego, czy lubisz filiżankę Joe Black, czy pełną cukru, bez wątpienia nagroda za zakupy sprawia, że całe doświadczenie jest trochę słodsze. Właśnie dlatego brytyjska marka kawy Pret a Manger uruchomiła swój program lojalnościowy Pret Perks w listopadzie 2021 r. W tamtym czasie był on dostępny tylko dla członków ich programu subskrypcji kawy, ale w 2022 r. stał się dostępny dla wszystkich klientów za pośrednictwem ich aplikacji lub strony internetowej.

Członkowie Pret Perks otrzymują 1 gwiazdkę za każdym razem, gdy dokonują zakupu, który mogą wymienić na „korzyść” po zebraniu 10 gwiazdek. Klienci mogą śledzić wszystkie swoje postępy w aplikacji, dzięki czemu jest to płynna obsługa klienta, gdy jesteś w podróży.

Pret przenosi utrzymanie klientów na wyższy poziom dzięki jedynemu w swoim rodzaju programowi subskrypcji kawy. Za jedyne 25 funtów miesięcznie abonenci mogą otrzymać prawie nieograniczoną ilość kawy (do 5 kaw dziennie). Już samo to jest świetnym powodem, aby pozostać lojalnym, ale Pret osładza umowę, płynnie łącząc subskrypcję i program lojalnościowy. Klienci otrzymują 1 gwiazdkę bonusową za każdym razem, gdy odnawiają subskrypcję, a dodatkową gwiazdkę otrzymują za każdym razem, gdy kupują posiłek lub przekąskę wraz z ręcznie robionym napojem baristycznym. Nie można zaprzeczyć, że Pret prowadził udany program lojalnościowy dla klientów w 2022 roku!

Czaszki Płynnej Śmierci

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. – zrzut ekranu ze strony z objaśnieniami programu lojalnościowego Liquid Death. Wśród czaszek na podłodze znajduje się biała puszka ich Liquid Death Mountain Water. Tekst brzmi: „Zbieraj czaszki, bądź cool. Utwórz konto Liquid Death Skulls i zacznij układać czaszki za każdym razem, gdy zabijesz pragnienie. Zdobywaj czaszki za kupowanie, udostępnianie i bezwstydne promowanie Płynnej Śmierci. Następnie wymień swoje czaszki na jeszcze fajniejsze darmowe gówno. Na dole znajdują się dwa przyciski z napisem „Dołącz teraz” i „Sprawdź równowagę mojej czaszki”. — Liquid Death oferuje „Czaszki” jako walutę punktową w swoim programie nagród.

Twój program lojalnościowy musi być rozszerzeniem reszty Twojej marki. Marka wody w puszkach, Liquid Death, ma misję ponownego odkrycia przemysłu wodnego poprzez usunięcie jednorazowych tworzyw sztucznych. Lub jak lubią to nazywać #DeathToPlastic. Marketing Liquid Death jest ekstremalny i intensywny, a ich program lojalnościowy nie jest inny. Niezależnie od tego, czy jesteś długoletnim klientem sprawdzającym ich stronę wyjaśniającą nagrody w celu rejestracji, czy też nowym klientem odwiedzającym witrynę po raz pierwszy z polecenia, jasne jest, o co chodzi w tej marce.

Nazwali swoją walutę punktową Czaszki i wzmocnili branding na swojej stronie z objaśnieniami za pomocą obrazów czaszek i przekonującego wezwania do działania „Zbieraj czaszki, zdobądź fajne gówno”. I zapewniamy, że to działa. Płynna śmierć była jednym z naszych najlepszych programów nagród w 2022 r. zarówno pod względem wszystkich zarobków, jak i wygenerowanej wartości (kasy zawierające kupony programu nagród). Klienci nie tylko dołączają do programu, ale zarabiają i wymieniają swoje czaszki!

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony z objaśnieniami programu lojalnościowego Liquid Death z tytułem „Jesteś już członkiem?”. Następnie są dwa przyciski – „Sprawdź saldo mojej czaszki” i „Zeskanuj paragon”. — Liquid Death pozwala klientom zeskanować paragon, aby zdobyć nagrody z poprzednich zakupów.

Część sukcesu tego programu nagród można przypisać ich unikalnym sposobom zdobywania i wymiany czaszek. Produkty Liquid Death są dostępne w kilku kanałach — w sklepie internetowym, u kilku zewnętrznych sprzedawców detalicznych, a nawet przez Amazon. Ale bez względu na to, skąd kupujesz, możesz zbierać czaszki dzięki funkcji „Skanuj paragon” w Liquid Death. Porozmawiaj o skutecznym e-commerce omnichannel. Kiedy klienci są gotowi odkupić swoje czaszki, mogą wybierać spośród dziesiątek produktów i towarów, co jest świetnym sposobem na budowanie ekskluzywności wokół produktów i wzmacnianie społeczności marki. Miażdż to dalej, Płynna Śmierć!

My Bath and Body Works Rewards

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony objaśniającej program lojalnościowy Bath and Body Works. Jest tam zdjęcie kobiety trzymającej smartfon z otwartą aplikacją My Bath and Body Works. Poniżej, na różowym tle, tekst brzmi: „Nareszcie jest: My Bath and Body Works Rewards jest już dostępny w całym kraju! Dołącz i odbierz nagrodę. Teraz każdy może zdobyć DARMOWE produkty (do 16,50 USD) za robienie tego, co kocha – robienie u nas zakupów”. Pod spodem znajduje się biały przycisk z napisem „Dołącz do VIP-ów”. — Bath and Body Works uruchomiło swój program lojalnościowy w sierpniu 2022 r.

Kolejną kultową marką, która w zeszłym roku zdecydowała się dołączyć do gry lojalnościowej, była Bath and Body Works. W sierpniu 2022 roku wprowadzili My Bath and Body Works Rewards w całym kraju w Stanach Zjednoczonych, dając klientom 10 punktów za każdego wydanego dolara. Podczas tej popularnej, corocznej wyprzedaży świec w grudniu oferowali natychmiastową nagrodę powitalną w wysokości 10 USD od każdego zakupu o wartości 30 USD lub więcej zamiast punktów powitalnych, aby zachęcić do rejestracji. To doskonały przykład skutecznego marketingu lojalnościowego opartego na wydarzeniach.

Podczas tego szaleństwa ze świecami reklamowali swój program lojalnościowy na całej swojej stronie internetowej. Było to wyraźnie widoczne przez 2 banery. To była świetna kampania marketingowa polegająca na utrzymaniu klientów, ponieważ zmienia ich jednorazowych nabywców, którzy dokonują zakupu tylko raz podczas tej wyprzedaży, w stałych klientów, którzy muszą wrócić, aby wykorzystać te punkty, zanim wygasną.

My Bath and Body Works jest dostępny zarówno na ich stronie internetowej, jak i w niestandardowej aplikacji.

Klienci, którzy dołączą do My Bath and Body Works Rewards, otrzymają darmowy produkt (o wartości do 16,50 USD) za każde 1000 zdobytych punktów, co jest świetnym sposobem na zachęcenie do wypróbowania produktu. Bath and Body Works wydało również aplikację do swojego programu lojalnościowego z wirtualnym portfelem do przechowywania punktów, nagród i ofert w jednym wygodnym miejscu. Bez względu na to, czy klienci robią zakupy na komputerze, urządzeniu mobilnym, czy w sklepie, mają dostęp do swojego programu lojalnościowego i na tym polega marketing wielokanałowy!

Nagrody rytualne Cafune Boutique

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. – zrzut ekranu ze strony objaśniającej program lojalnościowy Cafune Boutique. Na czarnym tle znajduje się wizerunek trzech białych, nowoczesnych filiżanek. Nad każdym kubkiem znajduje się ikona oraz opis kroku w procesie programu lojalnościowego. Są to: ikona witryny sklepowej dla „Dołącz. Załóż konto i zdobądź 250 punktów za rejestrację”, ikona dłoni zbierającej monetę do „Zbierz. Zdobądź 5 punktów za każdy wydany 1 $ plus inne działania” oraz pudełko upominkowe na „Wykorzystaj”. Odbierz rabaty w dolarach lub procentach, aby nagrodzić swój rytuał”. U dołu strony widoczny jest program uruchamiający turkusowy program nagród i napis „Ritual Rewards”. — Program lojalnościowy Cafune Boutique nazywa się Ritual Rewards.

Jak wspomnieliśmy, kawa ma dużą częstotliwość zakupów, co czyni ją idealną branżą dla programów lojalnościowych. Cafune Boutique to kanadyjski sklep z kawą speciality i sprzętem do parzenia z jednym z najlepszych programów lojalnościowych, jakie widzieliśmy – Ritual Rewards.

Jedną z naszych ulubionych części ich programu jest program rekomendacji — nowi klienci otrzymują 10%, podczas gdy klient polecający otrzymuje 500 punktów. I nie tylko my pokochaliśmy ten program – Cafune Boutique wygenerował jeden z najwyższych przychodów z ruchu polecającego w 2022 roku wśród wszystkich sprzedawców Smile. Ludzie poważnie traktują swoją kawę i właśnie to pokazuje sukces ich programu rekomendacji. W tak konkurencyjnej branży rekomendacje są kluczowe, ponieważ opierają się na zaufaniu.

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 – Zrzut ekranu z kampanii e-mailowej Cafune Boutique. Nagłówek brzmi: „Plus, jako wyraz naszej wdzięczności za wsparcie…”. Przed torebką z kawą widnieje zdjęcie cappuccino w nakrapianym szarym kubku z piankową grafiką. Obok filiżanki widnieje napis „2X Ritual Rewards Points”. Tekst na dole strony brzmi: „Podwój punkty zdobyte w naszym programie Ritual Rewards przy wszystkich zakupach. Czarny piątek do cyberponiedziałku — równowartość do 10% zwrotu wartości!” — Cafune Boutique prowadzi regularne kampanie punktów bonusowych.

Oprócz poleceń, Cafune Boutique oferuje również program punktowy. Za każdego wydanego dolara klienci otrzymują 5 punktów, które później mogą wymienić na rabaty gotówkowe lub procentowe na kolejne zakupy. Przez cały rok Ritual Rewards oferowało kilka kampanii z punktami bonusowymi w godzinach szczytu. Na przykład zaoferowali kampanię podwójnej liczby punktów podczas BFCM i wyraźnie zakomunikowali to poprzez skuteczną kampanię e-mailową. Jak zawsze mówimy, możesz mieć najlepszy program lojalnościowy na świecie, ale to nie ma znaczenia, jeśli nikt o tym nie wie. A Cafune Boutique wykonał świetną robotę, upewniając się, że ludzie dowiedzieli się o Ritual Rewards w 2022 roku.

Trójkątne nagrody Canadian Tire

Triangle Rewards oferowało terminowe kampanie premiowe w 2022 roku, aby sprostać wymaganiom klientów.

Jeśli dorastałeś w Kanadzie, prawdopodobnie pamiętasz zbieranie ton wielokolorowych pieniędzy z kanadyjskich opon. Ten nostalgiczny znak lojalności był właściwie początkiem tego, co nazywa się teraz Triangle Rewards. Historia tego udanego programu lojalnościowego sięga 1958 roku, kiedy firma Canadian Tire zastosowała jedną z najwcześniejszych form programów lojalnościowych — papierowe kupony. Ponad pół wieku później i w wielu cyfrowych iteracjach firma Canadian Tire i jej marki zależne oferują ukochane Triangle Rewards, które oficjalnie wprowadzono na rynek pod tą nazwą w 2018 roku.

Członkowie Triangle Rewards są nagradzani za zakupy w różnych sklepach, tankowanie samochodów w lokalizacjach Gas+ i Essence+ oraz rejestrację markowych kart kredytowych. Tam, gdzie wyróżnia się Triangle Rewards, jest jego personalizacja. Członkowie otrzymują spersonalizowane cotygodniowe oferty i kampanie punktów bonusowych, które są zgodne z ich nawykami zakupowymi.

Zobacz ten post na Instagramie
Post udostępniony przez Triangle Rewards (@trianglerewards)

Chociaż program ten nie jest nowy, nadal jest jednym z naszych najlepszych programów premiowych w 2022 r. ze względu na jego zdolność dostosowywania się do zmieniających się potrzeb klientów w ciągu ostatniego roku. Nie jest tajemnicą, że ceny paliw poszybowały w górę na całym świecie w 2022 roku. Firma Canadian Tyre zrobiła wszystko, co w jej mocy, aby złagodzić frustrację niektórych klientów, oferując specjalną 100-dniową ofertę podwójnych punktów na paliwo. Triangle Rewards szczyci się tym, że „nie jest byle jakim programem lojalnościowym, jest stworzony dla Ciebie” i uważamy, że w 2022 roku włożyli swoje (Canadian Tire) pieniądze w usta.

Poza Vine's Vine Club

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony z objaśnieniami programu lojalnościowego Beyond the Vines. Istnieją trzy panele, każdy z sercem z napisem „The Vine Club”. Każdy panel zawiera tekst wyjaśniający proces dołączania do programu, wezwania do działania oraz opisy dostępnych nagród. — Beyond the Vines promuje swój program lojalnościowy The Vine Club na swojej stronie internetowej.

Ta kolejna marka miała jeden z najwyższych współczynników wykupu, jakie widzieliśmy w jakimkolwiek programie lojalnościowym w 2022 r., i widzimy mnóstwo danych z programów lojalnościowych. Singapurska marka modowa i odzieżowa Beyond the Vines oferuje klientom dobrze oznakowany program lojalnościowy o nazwie The Vine Club.

Nazwaliśmy The Vine Club jednym z najlepszych programów lojalnościowych 2022 roku ze względu na promocję programu. Vine Club może pomóc klientom poczuć się ekskluzywnie, ale to żadna tajemnica! Od markowego programu uruchamiającego widocznego na każdej stronie, poprzez wezwanie do przyłączenia się bezpośrednio na stronie głównej, po przewijany baner u góry strony, Beyond the Vines zaprasza wszystkich klientów do dołączenia do ich społeczności. Sprawiają, że klienci od razu czują się mile widziani dzięki hojnej premii za rejestrację w wysokości 10 SGD od pierwszego zakupu. Ta nagroda pomogła im zwiększyć współczynnik wykupu i zdobyć lojalność klientów w ciągu kilku kliknięć, a my to uwielbiamy!

Grow Your Rewards firmy Muck Boot Company

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony objaśniającej program lojalnościowy firmy Muck Boot Company. Jest animowana wizualizacja 3D pola z różnymi doniczkami, kwiatami i markowym jutowym workiem na skrzyni wypełnionej nasionami. Na skrzyni widnieje napis „Zwiększ swoje nagrody dzięki naszemu programowi lojalnościowemu”. — Niestandardowa animacja 3D ze strony objaśniającej program lojalnościowy Muck Boot Company.

Czasami najlepsze programy z nagrodami to te z pięknie oznakowanymi stronami wyjaśniającymi, do których trudno się nie przyłączyć. Czasami najlepsze programy nagród to te z najbardziej wyjątkowymi nagrodami. Czasami najlepsze programy nagród to te, które mają najlepsze wskaźniki programów lojalnościowych. Czasami jesteś firmą Muck Boots Company, a Twój program nagród spełnia wszystkie trzy kryteria.

Ta brytyjska firma zajmująca się butami znana jest z wysokiej jakości, trwałych butów gumowych, ale powodem, dla którego się w nich zakochaliśmy, był ich niesamowity program lojalnościowy Grow Your Rewards. Ich strona wyjaśniająca przedstawia niestandardową animację 3D promującą ich program lojalnościowy. Gdy przewijasz stronę w dół, branding pozostaje równie czysty dzięki ziemistym zielonym ikonom nasion i roślin, doskonale uzupełniając ich naturalną estetykę.

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 r. — zrzut ekranu ze strony objaśniającej program lojalnościowy Muck Boot Company przedstawiający różne poziomy VIP. Są one wymienione poziomo w rzędzie wykresu: Kiełki (Brązowe – 0 GBP+), Sadzonki (Srebrne – 200 GBP+), Budding (Złote – 400 GBP+) i Kwiaty (Platynowe – 800 GBP+). Pionowa kolumna zawiera listę różnych nagród, a wykres pokazuje, co ma zastosowanie do którego poziomu: nasiona za każdego wydanego 1 GBP (1 za pierwsze 3 poziomy i 3 za poziom Kwiat), wczesny dostęp do sprzedaży (dla wszystkich poziomów), prywatny dostęp do outletu (dla wszystkich poziomów), pierwsze zakupy nowych produktów (dla 3 najwyższych poziomów), przedłużone zwroty (30 dni) (dla 3 najwyższych poziomów), ekskluzywne konkursy (dla 2 najwyższych poziomów) i ekskluzywne oferty niespodzianki (dla najwyższych poziomów) tylko poziom). — Muck Boot Company oferuje wielopoziomowy program VIP.

Oprócz brandingu A+, Muck Boot Company oferuje wielopoziomowy program VIP, aby urozmaicić swój program lojalnościowy. Klienci mogą przejść od kiełka do kwiatu, zdobywając po drodze cenniejsze nagrody. Niektóre z najbardziej wyjątkowych nagród to prywatny dostęp do ich sklepu, ekskluzywne konkursy tylko dla członków i oferty niespodzianki. Co więcej, firma Muck Boots Company uzyskała jeden z najwyższych współczynników konwersji rekomendacji, jakie widzieliśmy do tej pory. Oni naprawdę mają wszystko!

Program rodzinny IKEA w Kanadzie

10 najlepszych programów lojalnościowych 2022 – zrzut ekranu ze strony głównej IKEA w Kanadzie. Tytuł brzmi: „Witamy w IKEA w Kanadzie”. Na blacie widnieje obraz nowoczesnej kuchni z koszami do przechowywania. Tekst obok obrazu produktu brzmi: „Zajmij się przechowywaniem. Idealny do przechowywania tych owoców i warzyw, które są szczęśliwsze poza lodówką. Stalowa siatka zapewnia wentylację, dzięki czemu żywność dłużej pozostaje świeża. Przydatny również jako dodatkowe miejsce do przechowywania w przedpokoju, sypialni lub domowym biurze. RISATORP - Kosz druciany, biały - 12,99 USD”. Jest czarny przycisk z białym tekstem, który mówi: „Kup wszystkie koszyki”. — IKEA Canada odnowiła swój program lojalnościowy w 2022 roku.

IKEA pierwotnie uruchomiła swój program nagród rodzinnych w Stanach Zjednoczonych w 2011 r., ale odnowiła go, dodając nowe korzyści dla kanadyjskich klientów w 2022 r. Oprócz istniejących korzyści, takich jak zniżki tylko dla członków, dodatkowe posiłki i program wykupu, członkowie ciesz się dodatkowym 5% rabatem na zakupy w sklepie i zniżką na dostawę. Oznacza to, że członkowie mogą teraz robić zakupy w sklepie po obniżonej cenie z dostawą do domu z dodatkowymi oszczędnościami.

Program rodzinny IKEA Canada oferuje swoim członkom szereg wyjątkowych korzyści.

IKEA zawsze koncentrowała się na dostarczaniu wysokiej jakości, zrównoważonych produktów zapewniających bezproblemową obsługę. Ich program lojalnościowy nie jest inny. W ramach swojego programu oferują wyjątkowe korzyści, takie jak możliwość przeglądania historii zakupów, możliwość odsprzedaży starych produktów za kredyt, a rodzice mogą nawet cieszyć się 30 dodatkowymi minutami w Smalandzie (plac zabaw w sklepie) dla swoich dzieci, dzięki czemu mogą bez przeszkód robić zakupy.

IKEA zawsze wyznaczała standardy zrozumienia klienta, a korzyści płynące z nowego programu są mierzalne. Wraz z powrotem zakupów w sklepach po pandemii, IKEA zapewnia korzyści, które są aktualne, wartościowe i dokładnie takie, jakich klienci szukali.

Co obejrzeć w 2023 roku — Starbucks Odyssey

Starbucks ogłosił swój nowy program lojalnościowy NFT: Starbucks Odyssey. Źródło: Starbucks Stories and News.

Ekspert ds. programów lojalnościowych, firma Starbucks, oficjalnie uruchomiła listę oczekujących na nowe doświadczenie lojalnościowe w 2023 r. Program będzie wykorzystywał Web3, aby umożliwić członkom programu zbieranie cyfrowych znaczków w postaci NFT (niezamiennych tokenów). Klienci będą mogli zdobywać te NFT poprzez cyfrowe interaktywne gry i wyzwania. Będą wtedy mogli zdobywać punkty, zbierając więcej za rzadsze NFT, które znajdą. Starbucks przygotował ekskluzywne, nigdy wcześniej niewidziane nagrody, takie jak wirtualne warsztaty espresso martini lub wycieczki do Kostaryki, aby odwiedzić farmerów Starbucks Coffee.

Jako lider w dziedzinie lojalności, wypatrujemy nowych informacji o Odysei Starbucks i jej znaczeniu dla przyszłości programów lojalnościowych e-commerce.

Stwórz swój program lojalnościowy w kilka minut

Rozwijaj swoją firmę dzięki powtarzającym się zakupom

Zaczynaj