10 najlepszych praktyk marketingowych TikTok

Na początku globalnej pandemii COVID-19 z lękiem dołączyłem do TikTok. W końcu platforma wydawała się być skierowana do nastolatków i studentów, a nie do trzydziestokilkuletniej, pracującej matki dwójki dzieci.

Początkowo bezmyślnie przewijałem aplikację, aby zwalczyć nudę z blokadą. W miarę, jak mijały samotne dni i tygodnie, coraz częściej używałem TikTok jako mechanizmu radzenia sobie z poczuciem połączenia ze światem zewnętrznym. Zanim się zorientowałem, filmy wyświetlane na mojej stronie For You (FYP) były niesamowicie spersonalizowane. Algorytm zsynchronizował się z moimi zainteresowaniami i nie było odwrotu. Zostałem oficjalnie wciągnięty, zwłaszcza przez potencjał marketingu cyfrowego w TikTok.

Nic dziwnego, że nie byłem jedyny. Od czerwca 2021 r. TikTok jest teraz dostępny w ponad 150 krajach, ma ponad miliard użytkowników i został pobrany ponad 200 milionów razy w samych Stanach Zjednoczonych. Mało tego, dane wskazują, że średni czas spędzony w aplikacji to 52 minuty dziennie. Z 26% użytkowników w wieku 25-44 i 80% w wieku 16-34, to dużo czasu, aby dotrzeć do dużej liczby potencjalnych klientów docelowych za pośrednictwem marketingu TikTok.

To oczywiste, że TikTok ma najlepsze nieruchomości dla marketerów marek, aby dotrzeć do niszowych odbiorców w każdym wieku i w każdym położeniu geograficznym. Więc bez zbędnych ceregieli, oto najlepsze najlepsze praktyki TikTok i przykłady do wdrożenia w strategii marketingu cyfrowego Twojej marki. Co mogę powiedzieć? To dla mnie generacja leadów.

FYP

Po pierwsze, jeśli chodzi o TikTok, chodzi o stronę For You (FYP). FYP to wyselekcjonowany kanał filmów od twórców, których użytkownik może nie śledzić, ale algorytm TikTok sądzi, że spodoba im się na podstawie wcześniejszych interakcji w aplikacji. Na przykład, jeśli regularnie klikasz dwukrotnie filmy o rodzicielstwie, następnym razem, gdy przewiniesz swój formularz zgłoszeniowy, natkniesz się na inne filmy o rodzicielstwie. Jest to również pierwsza strona, którą widzi użytkownik po otwarciu aplikacji, więc jest to najlepsze miejsce, w którym Twoje treści mogą zobaczyć nowi widzowie.

Jak więc wylądować na FYP klientów docelowych?

Najlepsza praktyka TikTok nr 1: skoncentruj się na ważnych metrykach

Aby uzyskać dostęp do analiz TikTok, pamiętaj, aby wskazać swoje konto jako konto biznesowe (w przeciwieństwie do konta twórcy). Podobnie jak w przypadku większości platform społecznościowych, celem TikTok jest utrzymanie aktywności użytkowników w aplikacji. Dlatego konta z treściami, które angażują ludzi, są nagradzane, gdy są pokazywane większej liczbie osób. Śledząc swoje wyniki, unikaj wpadania w pułapkę próżnych wskaźników, takich jak polubienia i obserwujący. Zamiast tego trzymaj się wskaźników zaangażowania, takich jak wskaźniki zaangażowania i sumy, liczba wyświetleń oraz komentarze, zapisy i udostępnienia. Pamiętaj, aby skorzystać z natywnej analityki TikTok lub rozważyć narzędzie analityczne innej firmy (takie jak Rival IQ!), aby pomóc Ci śledzić swoje dane i wskaźniki konkurencji.

Ostatecznie najlepszym sposobem na awans na dowolnym kanale społecznościowym jest skupienie się na budowaniu społeczności poprzez tworzenie znakomitych treści, interakcję z odbiorcami i docieranie do właściwych osób.

Najlepsza praktyka TikTok nr 2: Baw się, inspiruj lub edukuj

Dotyczy to każdej platformy mediów społecznościowych i dotyczy to również TikTok. TikTok to nasycona przestrzeń, w której twórcy szybko wypuszczają treści. Przy takiej głośności widzowie zwykle przewijają filmy, chyba że natychmiast przyciągają ich uwagę.

Aby zatrzymać zwój, twórcy muszą od razu przyciągnąć odbiorców, dostarczając treści, które bawią, inspirują lub edukują (a czasami wszystkie trzy jednocześnie).

Zanim poświęcisz czas i zasoby na tworzenie czegoś nowego, pamiętaj o modelu Hero, Hub, Hygiene. Ta holistyczna strategia wideo podkreśla potrzebę spójności tworzenia treści. Oto szybki podział:

• Nadzieja na treści bohaterów polega na tym, że „staną się wirusowe”. Ten rodzaj treści jest rzadki i nie można go zagwarantować.
• Treść Hub to spójne, codzienne programy, które Twoja marka regularnie udostępnia. Aby przyciągnąć widzów i sprawić, by wracali po więcej, te treści mają zazwyczaj charakter epizodyczny.
• Treści higieniczne w wysokim stopniu oparte na SEO są bardzo specyficzne dla potrzeb, pragnień i pragnień użytkowników. Zasadniczo jest tworzony w celu zaadresowania tego, czego szukają użytkownicy. Pomyśl: treści sezonowe, takie jak kostiumy na Halloween lub świąteczne przepisy na desery. Treści dotyczące higieny mogą wyglądać jak filmy instruktażowe i adresy do najczęściej zadawanych pytań odbiorców.

Najlepsza praktyka TikTok nr 3: Etykiety, słowa kluczowe i hashtagi – ojej!

TikTok nie jest łatwą platformą do wyszukiwania. Nie mogę powiedzieć, ile razy zapomniałem polubić lub zapisać ulubiony film, tylko po to, aby na zawsze zgubić go w TikTokverse. Gdy twórcy tacy jak Karissa Eats oznaczają swoje filmy, znacznie łatwiej jest szybko przejrzeć miniatury ich filmów i znaleźć dokładnie ten, którego szukam, lub treść, która najbardziej mnie interesuje.

Słowa kluczowe i hashtagi pomogą również TikTok wyświetlać Twoje treści użytkownikom, którzy są z nimi związani. Wielu twórców polega na hashtagach #fyp i #ForYouPage, aby ich filmy trafiły do ​​głównego strumienia wideo. Ponadto popularne i niszowe hashtagi mogą również pomóc w uzyskaniu właściwych gałek ocznych w Twoich filmach.

Najlepsza praktyka TikTok nr 4: Wypróbuj popularne dźwięki

Ważne jest, aby zrozumieć DNA interakcji ludzi z platformą. Używanie modnych dźwięków, popularnych formatów opowieści i dobrze wykonanych przejść jest niezbędne, aby marki „dopasowały się” do innych twórców.

Barbara Corcoran, amerykańska bizneswoman i osobowość telewizyjna, jest doświadczoną użytkowniczką TikTok. Regularnie używa swojego TikToka, aby dać fanom zakulisowy wgląd w swoją rolę inwestora w popularnym programie Shark Tank. Chociaż nie jest niczym niezwykłym, że filmy Barbary uzyskują setki tysięcy wyświetleń (lub więcej), jeden z jej ostatnich filmów znacznie przekroczył te wskaźniki. Korzystając z trendu #icanbebrownicanbeblue (94,8 mln wyświetleń), jeden z filmów Barbary zamienił się w „treść bohaterów”, zdobywając 9,3 mln wyświetleń.

Trend #icanbebrownicanbeblue pozwala twórcom opowiedzieć historię, która zazwyczaj zaczyna się od opisu złej, smutnej lub przerażającej sytuacji, a często kończy się szczęśliwym zakończeniem, którego możesz się nie spodziewać. W przypadku Barbary Corcoran zrobiła opowiadanie o swoim sukcesie zawodowym. Jej historia opowiada o pokonywaniu przeciwności losu i zdecydowanie jest warta obejrzenia.

Warto zauważyć, że chociaż konto Barbary jest biznesowe i zorientowane na markę, jest atrakcyjne, ponieważ przedstawia ją jako człowieka. Pozwalając widzom poznać osobę lub osoby stojące za marką, zamiast koncentrować się na produkcie lub usłudze, sprawia, że ​​jej treści są znacznie ciekawsze.

Najlepsza praktyka TikTok nr 5: Użyj technologii TikTok, aby uzyskać duże nagrody

Instagram i TikTok są znane z promowania treści wykorzystujących jego popularną technologię. Korzystanie z funkcji TikTok, takich jak filtry, podpisy, zamiana tekstu na mowę, duet / ściegi i wprowadzanie na żywo w działaniach marketingu cyfrowego, zapewni Ci przyspieszenie w FYP.

Algorytm TikTok jest notorycznie tajny i złożony, ale funkcje takie jak napisy i zamiana tekstu na mowę (gdzie głos robota odczytuje na głos tekst z Twoich filmów) to łatwe do zrozumienia elementy układanki algorytmu. Gdy dasz TikTok możliwe do zeskanowania, indeksowane wskazówki dotyczące treści Twoich filmów, platforma może łatwiej udostępniać Twoje treści użytkownikom, którzy uznają je za istotne. Inny bonus korzystania z tych funkcji? Dostępność. Użytkownicy, którzy są niewidomi, niesłyszący lub niedosłyszący, mogą łatwiej oglądać Twoje filmy, jeśli dołożysz starań, aby dołączyć napisy lub zamianę tekstu na mowę.

Najlepsza praktyka TikTok nr 6: Twórz niezapomniane, unikalne treści

W duchu Barbary Corcoran nie sprzedawaj otwarcie swojego produktu, usługi lub firmy. Zamiast tego sprzedaj osobowość: ktoś może cieszyć się oglądaniem i wracać po więcej. Firmy z „twarzą” mają większą szansę na zdobycie lojalnych obserwatorów i zamianę poglądów na transakcje. W szczególności przedsiębiorcy mogą w ten sposób wyrobić sobie markę.

Theresa Van Dam, utalentowana stylistka fryzur z okolic Chicago, jest doskonałym przykładem konsekwentnego tworzenia treści w centrum. Zastanawiając się nad latami spędzonymi w branży, Van Dam tworzy skecze, w których przeżyła interakcje między klientem a stylistą. Odgrywając obie role w tych skeczach, prezentacja Van Dama jest płynna, łatwa do oglądania, a format konwersacji jest za każdym razem taki sam. Stworzyła formułę opowiadania, która sprawia, że ​​historia może się odnosić do każdego widza, bez względu na to, czy są to fryzjerzy, którzy doświadczają tego samego, klienci, którzy mogą rozpoznać siebie jako trudnego klienta (napięcie się), czy widzowie, którzy są przerażeni nerwowością, którą niektórzy ludzie wydają się mieć.

Van Dam skupia się przede wszystkim na opowiadaniu historii, ale od czasu do czasu zabiera ze sobą obserwujących, gdy filmuje, jak układa włosy rzeczywistemu klientowi. Codziennie pojawiając się na platformie, opowiadając historie i popisując się swoimi umiejętnościami, Van Dam zdobyła zaufanie widzów. Z kolei część swoich 3,5 miliona obserwujących online przekształciła w prawdziwych klientów. Jej reputacja „Słynny TikTok” sprawia, że ​​ludzie rezerwują w jej salonie, aby mieć szansę na przekształcenie włosów przez słynną TikTok Theresę Van Dam.

Najlepsza praktyka TikTok nr 7: Publikuj często i we właściwym czasie

Podczas gdy niektóre platformy mediów społecznościowych mają niepisaną zasadę oszczędnego publikowania, tak nie jest w przypadku TikTok. Powszechnie przyjętą praktyką jest publikowanie postów do trzech razy dziennie. Kluczem do sukcesu jest znalezienie odpowiedniej równowagi, polegającej na publikowaniu postów wystarczająco często, a jednocześnie pozostawieniu wystarczającej ilości czasu przed opublikowaniem kolejnego filmu.

Według konsultanta ds. mediów społecznościowych, Roberta Benjamina, jednym z kluczy do skutecznego zalania FYP jest odczekanie 30-45 minut między postami. Zaleca również, aby większość kont publikowała w godzinach od 12:00 do 14:00, 15 do 17 i 20 (wszystkie w czasie wschodnim). Po pierwsze, Benjamin ostrzega, że ​​każdy twórca musi znać swoją podstawową grupę demograficzną. Po drugie, zaleca rozważenie stylu życia i zachowań, które mogą mieć wpływ na to, kiedy docelowi odbiorcy są prawdopodobnie online i przewijają FYP. Pamiętaj, że każdy opublikowany film wideo liczy się do osiągnięcia dziennego limitu. Obejmuje to również odpowiedzi wideo od twórcy w sekcji komentarzy.

Nie umniejszaj wartości udostępniania wcześniej opublikowanych filmów. Ze względu na rygor konieczności codziennego umieszczania wielu elementów treści w aplikacji, ponowne wykorzystanie wcześniej opublikowanych treści ma wiele sensu. Eksperci TikTok twierdzą, że filmy mogą odbierać dni, tygodnie lub miesiące po ich pierwotnym opublikowaniu, więc jeśli film ma kilka tygodni lub nie działał dobrze, jest to podstawa do ponownego opublikowania.

Najlepsza praktyka TikTok nr 8: Angażuj się autentycznie

Marki ryzykują, że podczas dołączania do sieci społecznościowej okażą się zbyt „korporacyjne”. TikTokers chcą rozrywki i autentycznego połączenia. Tak więc wszelkie treści marki, które brzmią jako zbyt „komercyjne”, nie przejdą intuicji niektórych użytkowników.

Podczas oglądania programu w telewizji zazwyczaj wyciszam lub przewijam do przodu podczas przerw reklamowych. Jednak ociągam się, gdy reklama pasuje do tonu lub kinowej atmosfery rzeczywistego programu i przedstawia niektórych członków obsady. Doświadczanie tej krótkiej dezorientacji („Czy mój program zaczął się ponownie, czy nadal mamy przerwę na reklamy?”) daje mi wystarczająco dużo przerwy, aby kontynuować oglądanie.

Ta sama zasada może być zastosowana w TikTok. Większość użytkowników natychmiast przewinie sponsorowane treści, gdy tylko zorientują się, że jest to reklama. Jeśli jednak marka może początkowo zainteresować widza i sprawić, by oglądał go dłużej, jest bardziej prawdopodobne, że przekaz przeniknie.

Weźmy na przykład Fabletics. W tej reklamie TikTok marka „athleisure” oddaje istotę wpływowej osoby w mediach społecznościowych, która dzieli się swoim najnowszym zdobyczem uroczej odzieży fitness. Ta konkretna reklama wykorzystuje modną muzykę i popularną funkcję zamiany tekstu na głos. To wszystko było tak przekonujące, że nawet oglądałem przez kilka sekund, zanim zdałem sobie sprawę, że to reklama. Mój wynos jako widz? Poczułam się zainspirowana, by podnieść poziom mojej garderoby i dowiedziałam się o 70% zniżki na Fabletics. Jeśli to nie jest piękna para marketingowa, to nie wiem, co nią jest.

TikTok Best Practice #9: Współpracuj z influencerami, aby przesyłać sponsorowane treści

Może urodziłem się wczoraj, a może mieszkałem pod kamieniem, ale do niedawna nie słyszałem o innej athleisure marki Halara. Przewijając mój FYP, natknąłem się na kilka filmów sponsorowanych przez Halara w kanale. Prawdę mówiąc, początkowo odrzuciłem reklamę i przeszedłem do ciekawszych, „prawdziwych” treści. Jednak, gdy jeden z moich ulubionych twórców, komik i walka z rakiem, Shawna the Mom, nawiązał współpracę z marką przy sponsorowanym wpisie, zwróciłem na to większą uwagę.

Shawna nie tylko pokazała produkt Halara na swoim kanale, ale zrobiła to twórczo, aby przyciągnąć uwagę fanów. Shawna ma 211,9 tys. obserwujących i 8,6 mln polubień na platformie. Zazwyczaj kręci skecze komediowe przedstawiające rozmowy między nią a mężem (Shawna gra obie „role”). Ponieważ jej mąż jest regularnie wymieniany, ale nigdy nie jest przedstawiany, drażniła się z „odkryciem męża”, reklamując parę legginsów Halara. Jej mąż pojawia się na końcu na ekranie, ku uciesze fanów. Shawna wykorzystała wspaniałą okazję, by jednocześnie bawić się i reklamować.

Przyznam, że byłem sceptykiem, kiedy tylko oglądałem reklamy Halary. Natychmiast zmiękłam, gdy twórca, którego znam i któremu ufam, przypieczętowała markę swoją aprobatą. Rozpoznawalność marki kliknęła, gdy zobaczyłem jedną reklamę od influencera, któremu ufam.

Najlepsza praktyka TikTok nr 10: UGC w Twojej FYP

Jeśli Twoja marka jest aktywna w mediach społecznościowych, dobrze jest nie brać tego zbyt poważnie. Chipotle, ulubieniec fanów w świecie fast foodów i TikTok, świetnie sobie radzi z wyśmiewania się z siebie. Na przykład większość ludzi wie, że Chipotle pobiera dodatkowe opłaty za guacamole za burrito, miski i sałatki, a pracownicy wykonują świetną robotę, przypominając klientom przy kasie. W rezultacie, wśród stoisk Chipotle stało się trochę żartobliwym żartem, aby przypomnieć restauracji, że wiedzą , że guac jest ekstra.

Wykorzystując ten wewnętrzny humor, Chipotle będzie od czasu do czasu udostępniać treści innych twórców, które podkreślają ich markę. Ponieważ fast food jest wysoce konfigurowalny, jest to miejsce, do którego wielu ludzi udaje się na szybki lunch. Dotyczy to również ludzi z nas nastawionych na odżywianie i fitness. W tym filmie z punktu widzenia (POV) twórca justinlt23 przedstawia „brata z siłowni zamawiającego Chipotle po siłowni”. Trafia we wszystkie punkty, w tym brata, który próbuje zapakować jak najwięcej białka do swojej miski i stara się uzyskać jak najwięcej jedzenia, płacąc najmniej – a następnie zgadza się wydać więcej na guac. Chipotle udostępnia wideo Justina na swoim kanale, przypisując Justinowi tagowanie go i zatwierdzanie wiadomości, pisząc w podpisie: „Kontakt wzrokowy, kiwnięcie głową, to wszystko”.

Chociaż ten twórca ma imponującą liczbę 839,8 tys. obserwujących, Chipotle cieszy się, że widzi jego dzieło i daje do zrozumienia, że ​​go uwielbia, dzieląc się nim z 1,6 milionami obserwujących.

Niezależnie od tego, czy jesteś bratem na siłowni, czy już go spotkałeś, film rozbrzmiewa i może wywołać pragnienie tego upragnionego guacu.

Kilka porad na pożegnanie

Jeśli jesteś nowy w TikTok lub rozważasz założenie nowego konta, pamiętaj o następujących kwestiach: Ogólna świadomość marki jest świetna dla globalnych marek, które chcą pozostać na pierwszym miejscu wśród konsumentów (pomyśl Starbucks vs. Dunkin), ale mogą nie być równie dobrze dopasowane do Twojej marki. Na przykład małe firmy mogą przykładać większą wagę do pozyskania możliwej do opanowania liczby transakcji sprzedaży tygodniowo.

Pamiętaj, aby oprzeć swoją strategię marketingową TikTok i wyniki na metrykach, które mają największe znaczenie dla osiągnięcia celów Twojej marki. Unikaj odgryzania więcej, niż jesteś w stanie przeżuć, aby nie dostać się przez głowę. Jest to szczególnie ważne przy dołączaniu do nowej platformy w celach marketingu cyfrowego. Miłego przewijania i łączenia!