Najpopularniejsze trendy recenzji Google w 2024 r

Recenzje Google przyciągają uwagę odbiorców internetowych od chwili jej powstania w 2007 roku. Jedną z istotnych zalet tej usługi była ogromna baza użytkowników Google.

Obecnie w Google przeprowadza się ponad 3 miliardy wyszukiwań każdego dnia. Integracja Recenzji Google z wynikami wyszukiwania wykładniczo zwiększyła liczbę zawartych tam recenzji.

Dla marek ważne jest zrozumienie przyszłych trendów w Recenzjach Google, aby mieć pewność, że będą mogły odpowiednio opracować swoje strategie marketingowe.

Trendy te mogą obejmować zmiany w sposobie przeglądania opinii lub wzrost, jaki odnotują Recenzje Google w 2024 r. Wykorzystanie tych trendów w przypadku Twojej marki może zapewnić Ci przewagę konkurencyjną.

Google zyskuje coraz więcej recenzji

Istnieje kilka powodów, dla których marki są tak chętnie wybierane przez Recenzje Google. Oto niektóre z głównych powodów:

1. Widoczność :

Google jest jedną z największych wyszukiwarek, a Recenzje Google są zintegrowane z wynikami wyszukiwania. Zwiększa to widoczność recenzji, a także marki, dla której recenzje zostały pozostawione.

2. Łatwy w użyciu :

Większość internautów zakłada swoje konta w Google na długo przed odkryciem Opinii Google. Dlatego zanim zechcą zostawić recenzję, nie muszą wykonywać dodatkowego etapu konfiguracji i weryfikacji konta. Dzięki temu proces ten jest łatwy i wygodny dla użytkowników.

3. Wpływ na ranking lokalny :

Nawet marki wolą, aby ich klienci zostawili recenzję w Google, ponieważ ma to bezpośredni wpływ na ich ranking SEO i widoczność. Zachęcają swoich klientów do przeglądania ich w Google, dzięki czemu mogą być widoczni w Pakiecie Lokalnym i Mapach Google.

Większość recenzji znajduje się w Google

Recenzje Google w dużej mierze opanowały rynek witryn z recenzjami , będąc platformą z największą liczbą recenzji publikowanych każdego roku.

Poniżej znajdują się dane roczne pokazujące odsetek Recenzji Google w całkowitej liczbie opublikowanych recenzji.

Jak wynika z powyższych danych, liczba opinii w Google z roku na rok gwałtownie rośnie. Dzięki większości recenzji opublikowanych w Google w 2023 r. nowe marki również zdają sobie sprawę z tego, jak ważne jest to. Dzięki temu zachęcają swoich klientów do pozostawienia recenzji, co ostatecznie skutkuje większą liczbą recenzji Google.

Przeczytaj także: Korzyści z recenzji Google

Gwiazdki dla różnych branż w Google

Średnie oceny w gwiazdkach w Recenzjach Google mogą się różnić w zależności od branży, ale nie ma jednej odpowiedzi pasującej do wszystkich.

Zazwyczaj branże takie jak opieka zdrowotna, hotelarstwo i handel detaliczny mają zwykle wyższe średnie recenzje i oceny, często około 4 gwiazdek lub więcej, co odzwierciedla pozytywne doświadczenia klientów.

Z drugiej strony branże takie jak naprawa samochodów czy wsparcie techniczne mogą mieć niższe średnie, bliższe 3 gwiazdkom, ponieważ usługi te mogą być bardziej podatne na sporadyczne negatywne doświadczenia.

Dlatego też, łącząc obie te kategorie, średnia ogólna ocena w Recenzjach Google mieści się w przedziale 3,5–4 gwiazdek. Dlatego klient musi upewnić się, że wybierając produkt, jego liczba gwiazdek powinna znajdować się powyżej tego zakresu.

Przeczytaj także: Jak zautomatyzować recenzje Google?

Kroki, które należy wykonać, aby uzyskać autentyczne recenzje Google

Uzyskiwanie autentycznych recenzji Google jest niezbędne do budowania zaufania i wiarygodności Twojej firmy. Oto kroki, które należy wykonać, aby zachęcić do prawdziwych recenzji:

1. Zapewnij wyjątkową obsługę :

Podstawą pozytywnych recenzji jest wyjątkowa obsługa klienta. Upewnij się, że Twoje produkty lub usługi spełniają lub przekraczają oczekiwania klientów.

2. Zapytaj zadowolonych klientów :

Grzecznie poproś o recenzje zadowolonych klientów osobiście, pocztą elektroniczną lub na swojej stronie internetowej. Sformułuj prośbę jasno i łatwo, ale unikaj nachalnego.

3. Utwórz konto Google Moja Firma :

Zgłoś i zoptymalizuj wpis o swojej firmie w Google Moja Firma, uwzględniając dokładną nazwę firmy, informacje, zdjęcia i dobrze przygotowany opis.

4. Wyślij bezpośrednie linki do recenzji :

Użyj funkcji „krótkiej nazwy” Google, aby utworzyć bezpośredni link do recenzji. Udostępnij ten link klientom, aby uprościć proces recenzji.

5. Czas ma znaczenie :

Poproś o recenzje we właściwym momencie, na przykład natychmiast po udanej transakcji lub zakończeniu usługi, gdy doświadczenia klientów są świeże.

6. Bądź etyczny :

Nigdy nie kupuj ani nie publikuj fałszywych recenzji. Autentyczność jest kluczowa dla zaufania.

7. Odpowiadaj na recenzje :

Nawiąż kontakt z recenzentami, dziękując im za pozytywne opinie i rozwiązując wątpliwości w profesjonalny i pomocny sposób.

8. Recenzje monitorów :

Obserwuj swoje recenzje, aby zidentyfikować trendy i obszary wymagające poprawy.

Zachęcaj do recenzowania swojej witryny internetowej: umieść w swojej witrynie plakietki lub widżety Google Review, aby ułatwić odwiedzającym ocenę Twojej firmy.

W jaki sposób Tagbox pomaga Ci zdobyć więcej recenzji?

Tagbox z innowacyjną funkcją SnapUp zwiększa Twoją możliwość gromadzenia większej liczby recenzji o Twojej firmie poza Google Moja Firma.

Ta funkcja służy do usprawnienia procesu platformy recenzji, zapewniając przyjazną dla użytkownika obsługę. Dzięki bezpośredniemu linkowi klienci mogą łatwo zostawić swoją opinię, minimalizując wszelkie trudności i zwiększając prawdopodobieństwo uczestnictwa.

Ta proaktywna strategia w połączeniu z wygodą SnapUp nie tylko zachęca do autentycznych recenzji, ale także sprzyja pozytywnej pętli zaangażowania, przyczyniając się do solidnej reputacji Twojej firmy w Internecie.

Przyszłość recenzji Google

W listopadzie 2023 r. Google zaprezentowało znaczącą aktualizację swojego systemu recenzji, co stanowi kluczowy moment dla przyszłości recenzji Google. W tej zmianie kładzie się nacisk na ciągłe ulepszenia, obiecując bardziej niezawodną i godną zaufania platformę. Najważniejsze aktualizacje obejmują przejście na regularne wydania, ulepszone wykrywanie fałszywych recenzji i bardziej szczegółowe informacje dla firm.

Znacząco wzrosła liczba osób zostawiających opinie w Google. W rzeczywistości od 2023 r. do chwili obecnej 79% wszystkich recenzji opublikowanych w Internecie jest publikowanych w Google. Oczekuje się, że liczba ta również wzrośnie w 2024 r., a coraz więcej marek będzie zachęcać swoich użytkowników do recenzowania ich w Google.

To przywiązanie do jakości ponad ilość sugeruje skupienie się na prawdziwych opiniach klientów. Aktualizacja umożliwia firmom skuteczne identyfikowanie negatywnych recenzji i reagowanie na nie, poprawiając obsługę klienta i zarządzanie reputacją.

Zaangażowanie Google w ciągłe udoskonalanie sprawia, że ​​Recenzje Google stają się rozwijającym się, dynamicznym źródłem informacji zarówno dla konsumentów, jak i firm.

Wniosek

W zmieniającym się krajobrazie Opinii Google na rok 2024 kultywowanie autentycznych opinii pozostaje sprawą najwyższej wagi. Stawiając na pierwszym miejscu wyjątkową obsługę, strategiczny moment składania próśb o recenzję i praktyki etyczne, firmy mogą z powodzeniem poruszać się po środowisku recenzji.

Wdrożenie przejrzystości i prawdziwego zaangażowania nie tylko podnosi oceny, ale także przyczynia się do trwałych relacji z klientami i pozytywnej reputacji w Internecie.