Początek ścieżki dla SaaS: definicja, typy treści, najlepsze praktyki i błędy

Sukces Twojej strategii marketingowej zależy od początkowej interakcji z grupą docelową. Ale co, jeśli treść na początku ścieżki jest odpowiedzialna za odrzucanie potencjalnych konwersji?

Ten szczegółowy przewodnik wyjaśni wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć wysoce wciągającą treść na początku lejka. Zaczniemy od znaczenia i przeprowadzimy Cię przez wypróbowane i przetestowane rodzaje treści, które przynoszą niesamowite rezultaty dla marek SaaS.

Na koniec przedstawimy Ci najczęstsze błędy popełniane przez marki oraz odpowiednią taktykę, aby zmienić obecną strategię dotyczącą treści na początku lejka .

Co to jest Początek ścieżki (TOFU)?

Szczyt lejka, czyli TOFU, to etap, w którym Twoi potencjalni klienci identyfikują swoje problemy i szukają odpowiedniego rozwiązania. Znany również jako etap „świadomości”, jest pierwszym krokiem na drodze kupującego, w którym marketerzy zwiększają świadomość marki na temat swoich produktów i usług, aby przyciągnąć potencjalnych potencjalnych klientów.

W tej fazie wiele zdezorientowanych osób jest skłonnych do dalszych badań i konsumowania odpowiednich informacji. Być może słyszeli o Twojej firmie lub nie. Ponieważ jest to ich pierwsza interakcja z Twoją marką, to właśnie na tym etapie powinieneś udowodnić swoją wartość. Czynności, które wykonujesz na tym etapie, określają, czy potencjalny klient zaangażuje się w Twoją markę, czy nie.

Jaka jest zawartość początku ścieżki?

Treść początku ścieżki to rodzaj treści utworzony na początku ścieżki kupującego. Ma na celu edukowanie potencjalnych klientów o ich wyzwaniach i różnych podejściach do ich rozwiązywania, zamiast próbować sprzedawać swoje produkty lub usługi.

Celem treści TOFU jest udzielenie odpowiedzi na jak najwięcej pytań odbiorców i pokazanie produktu lub usługi jako jednego z rozwiązań ich problemów. Gdy ludzie zainteresują się Twoim rozwiązaniem, są bardziej skłonni do przejścia do kolejnego etapu lejka sprzedażowego. Dlatego badaj i analizuj, jakiego rodzaju treści chcą Twoi odbiorcy i twórz je wokół ich zainteresowań i preferencji.

Na przykład firma SaaS, która tworzy oprogramowanie do zarządzania projektami, może tworzyć treści edukacyjne związane ze wskazówkami, jak skutecznie zarządzać projektami.

Krótko mówiąc, wszystko, co ma na celu przedstawienie Twojej marki, można uznać za treści TOFU, takie jak posty na blogu, podcasty, filmy edukacyjne, posty w mediach społecznościowych, infografiki i inne.

Dlaczego treść na początku ścieżki ma znaczenie?

Jeśli uważasz, że zawartość TOFU jest łatwa do wyprodukowania, ponieważ obejmuje podstawowe pojęcia, nie możesz się bardziej mylić. Oznacza to, że nie traktujesz swoich treści poważnie, sprawiasz, że widzowie czują się naiwni i przyjmujesz ranking za pewnik.

Oto dlaczego powinieneś skupić się na tworzeniu treści, które Twoi widzowie z radością znajdą i zużyją:

• Twoi potencjalni klienci są bardziej zainteresowani korzystaniem z niesprzedażowych treści informacyjnych w wyszukiwarce Google. Treść TOFU jest więc jedyną szansą na dotarcie do nich, dzięki czemu jest skuteczniejsza niż płatne reklamy .
• Ludzie kojarzą wartość Twojej marki z treściami, które produkujesz. Tworzenie treści wzbogaconych o wartość pomoże Ci rozwinąć integralność marki i zademonstrować swój autorytet, wiedzę i doświadczenie.
• Pomaga zwiększyć zaangażowanie , ponieważ nie ma na celu zwiększania sprzedaży, a jedynie edukowanie potencjalnych klientów. Dzięki temu ludzie swobodnie odwiedzają Twoją witrynę i budują zaufanie do Twojej marki.
• Pomaga Ci osiągnąć wyższą pozycję w wyszukiwarkach dla ważnych słów kluczowych w Twojej branży — tylko z kilkoma udanymi elementami.

Jakie są rodzaje treści na początku ścieżki?

Teraz, gdy już wiesz, czym jest zawartość TOFU i jej zalety, przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych rodzajów treści, które poprawiają świadomość marki i generują wysokiej jakości leady.

1. Posty na blogu

Posty na blogu i artykuły to najczęstsze rodzaje treści TOFU. Blog z treściami wzbogaconymi o wartości stale pomaga budować wiarygodność wśród docelowych odbiorców. Pomaga im uświadomić sobie, że nie jesteś zainteresowany wyłącznie sprzedażą, ale także informowaniem grupy docelowej.

Co więcej, pozwalają one również zostać liderem myśli w swojej branży z dużą wiedzą. W przypadku marek SaaS blogi mogą pomóc w uzyskaniu ekspozycji oprogramowania, pokazać produkt jako rozwiązanie problemów potencjalnych klientów i informować o trendach i najnowszych innowacjach.

Najtrudniejszą częścią tworzenia posta na blogu jest wymyślenie tematów. Możesz jednak łatwo stworzyć mnóstwo pomysłów na tematy, sporządzając listę problemów i pytań, które mogą mieć Twoi odbiorcy przed dokonaniem zakupu. Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, możesz napisać o wskazówkach dotyczących skutecznego zarządzania skargami klientów.

Wpisy na blogu są łatwo dostępne za pomocą prostej wyszukiwarki Google. Tworzenie treści opartych na SEO może zapewnić im wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, zwiększając liczbę osób, które je przeglądają.

Zapoznaj się z wpisem na blogu Groove utworzonym na początku etapu lejka. Zwróć uwagę, w jaki sposób dostarcza informacji o rozpoczęciu działalności e-commerce, zamiast promować swój produkt.

Najlepsze praktyki

• Zanim zaczniesz od swojego posta na blogu, upewnij się, że dobrze rozumiesz swoją grupę docelową . Zadawaj pytania typu: Co chcą osiągnąć czytając bloga? Jakie problemy chcą rozwiązać? Czy treść będzie z nimi rezonować?
• Szpieguj swoich konkurentów i sprawdzaj ich często oglądane posty na blogach, aby dowiedzieć się, jaką strategię wdrożyli, aby osiągnąć sukces. Celem nie jest kopiowanie tych elementów, ale zebranie informacji na temat tego, co Twoi potencjalni klienci chcą przeczytać w poście na blogu.
• Bądźmy szczerzy: większość ludzi nie przeczyta twojego bloga do końca. Jeśli chcesz, żeby się wciągnęli, musisz pisać w stylu, który jest łatwy do czytania i zrozumienia. Więc bądź bardziej konwersacyjny w swoim pisaniu . Spraw, aby potencjalni klienci czuli, że mają do czynienia z prawdziwymi ludźmi, a nie robotami. Ponadto unikaj żargonu i dodawaj humoru tam, gdzie jest to właściwe. Krótko mówiąc, pisz tak, jakbyś wyjaśniał coś przyjacielowi.
• Daj swoim odbiorcom coś wartościowego , z którym mogą odejść. Uwzględnij możliwe do wykonania kroki, aby czytelnicy mogli osiągnąć swoje cele. Dodatkowo dodaj odpowiednie statystyki i przykłady, aby potwierdzić twierdzenia, które podajesz w swoich postach.
• Samo tworzenie i publikowanie bloga nie wystarczy. Przejrzyj statystyki i zauważ, które posty przyniosły najlepsze wyniki pod względem rejestracji, zaangażowania, udostępnień, wyświetleń i nie tylko.
• Pisząc posty na blogu, wykonuj zadanie samodzielnie (jeśli to możliwe) i dodaj zrzuty ekranu dla dodatkowej personalizacji.
• Aby przekształcić swoje blogi w skuteczne narzędzia sprzedaży i marketingu , umieść na stronie głównej swojej witryny trzy najlepsze posty w blogu, każdy na innym etapie ścieżki. Na przykład pierwszy blog powinien skupiać się na typowych wyzwaniach, przed jakimi stają odbiorcy docelowi i ich odpowiednich rozwiązaniach. Poniższe wpisy na blogu mogą porównać ceny Twojego produktu z innymi alternatywami i poinformować, dlaczego jest to najlepsze rozwiązanie.

Narzędzia do tworzenia postów na blogu

Oto kilka narzędzi do blogowania, z których możesz wybierać:

• Generowanie pomysłów na tematy: BuzzSumo , Google Trends , HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Badanie słów kluczowych: SEMrush , Planer słów kluczowych Google , Moz , Ahrefs
• Pisanie i korekta: Grammarly , aplikacja Hemingway
• Tworzenie treści wizualnych: Canva , Pixabay , Unsplash
• Analiza wydajności: Google Analytics

2. Wiadomości firmowe

Wiadomości firmowe odnoszą się do wydarzeń w Twojej organizacji, o których Twoi odbiorcy będą zainteresowani.

Załóżmy, że cały Twój zespół pracuje nad czymś ogromnym i w końcu to osiągnąłeś. Chciałbyś podzielić się tą wiadomością ze swoimi odbiorcami i chciałbyś, aby byli częścią ich znaczących osiągnięć. Ponadto sprawi to, że poczują się zaangażowani i będą bardziej skłonni do angażowania się w Twoje treści.

Najlepsze praktyki

• Jeśli Twoja firma zdobyła znaczącą nagrodę lub współpracowała ze znaną marką na rynku, udostępnij zrzut ekranu na swoich kanałach społecznościowych . Tak, nie musisz tworzyć długich postów, aby uzyskać zaangażowanie w wygrane firmy. Wystarczy prosty obraz Twojej historii.
• Analizuj aktualne trendy na rynku. Powiąż swoje osiągnięcie z trendem i miej dużego influencera w tej samej branży, aby promował go wśród odbiorców.
• Każde znaczące osiągnięcie lub przełom zasługuje na rozpowszechnianie. Skontaktuj się z odpowiednią prasą w swojej okolicy i powiedz, że jesteś gotowy na dyskusję jeden na jednego.
• Pozwól swoim lojalnym klientom udostępnić ogłoszenie w mediach społecznościowych . Ludzie chętniej słuchają ludzi niż marek.
• Przeprowadź niezwykle wciągającą sesję na żywo z odbiorcami na platformach społecznościowych, takich jak Instagram czy Facebook.
• Przed ogłoszeniem jakichkolwiek informacji o firmie przedstaw fakty . W końcu nie chcesz, aby Twoi potencjalni klienci krytykowali Cię przed całym światem.

Narzędzia do tworzenia wiadomości firmowych

Nie ma żadnych konkretnych narzędzi do tworzenia wiadomości firmowych. W rzeczywistości istnieje wiele formatów, w których możesz udostępniać informacje o kluczowych wydarzeniach w Twojej organizacji, takich jak posty na blogu, posty w mediach społecznościowych, filmy, podcasty, seminaria internetowe, studia przypadków i wiele innych.

3. Ogłoszenie funkcji

Załóżmy, że wprowadziłeś nową funkcję produktu SaaS. Następnym krokiem jest sprawienie, by Twoi potencjalni klienci faktycznie z niego korzystali. Tutaj mogą pomóc ogłoszenia o funkcjach.

Ogłoszenie nowej funkcji ma miejsce, gdy powiadamiasz potencjalnych i obecnych klientów o aktualizacjach produktu. Te zmiany mogą dotyczyć nowych funkcji lub aktualizacji istniejących. Ogłoszenia o funkcjach mogą mieć dowolną formę — krótkie wiadomości lub powiadomienia, długie posty na blogu wyjaśniające korzystanie z nowych funkcji lub filmy.

Przeprowadzanie tych ogłoszeń ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi klientów i ułatwienia im szybszego wdrażania funkcji. Co więcej, są one korzystne dla Twoich obecnych klientów, tych, którzy odeszli, a także dla Twoich przyszłych klientów.

Sprawdź, jak Twilio opowiada o swojej nowej funkcji — Twilio API dla WhatsApp — w poście na blogu.

Najlepsze praktyki

• Upewnij się, że Twój zespół produktowy ma konkretny cel do osiągnięcia dzięki zapowiedziom funkcji.
• Ogłoszenie o funkcji powinno zawierać wprowadzenie nowego produktu lub modyfikacje obecnych , wraz z jasnym wyjaśnieniem korzyści dla użytkowników.
• Powinna zawierać wyraźne wezwanie do działania , być ekscytująca i udostępniana za pomocą interaktywnych formatów treści , w tym filmów, GIF-ów, karuzeli w mediach społecznościowych i tak dalej.
• Zanim udostępnisz ogłoszenie o nowej funkcji, zadaj sobie pytania : Kto musi usłyszeć o tej nowej funkcji? Dlaczego muszą usłyszeć o tej nowej funkcji? Co chcą usłyszeć o tej nowej funkcji? Albo na jakim kanale możesz ogłosić tę nową funkcję?
• Podziel odbiorców na segmenty , aby upewnić się, że ogłoszenia trafiają tylko do tych, którzy faktycznie ich potrzebują. Oznacza to, że nie możesz wysłać wiadomości e-mail do całej listy adresowej, chyba że chcesz dodać ją do bieżącego wskaźnika rezygnacji z wiadomości e-mail. Zamiast tego powinieneś wybrać odbiorców, o których wiesz, że skorzystają z informacji.
• Istnieje wiele platform, na których możesz udostępniać swoje ogłoszenie , w tym wiadomości e-mail, powiadomienia w aplikacji, komunikaty prasowe, posty w mediach społecznościowych, posty na blogu itp. Wybór platformy zależy od tego, gdzie Twoi odbiorcy z większym prawdopodobieństwem zauważą ogłoszenie i jak duże że jest to.

Narzędzia do tworzenia ogłoszeń o funkcjach

Istnieje wiele narzędzi, których możesz użyć do ogłaszania nowych funkcji, takich jak AnnounceKit , FeedBear , Beamer i Userflow .

4. Komunikat prasowy

Komunikat prasowy to pisemne lub nagrane oficjalne oświadczenie lub wiadomość, którą firma przekazuje nowym mediom. Jest również znany jako komunikat prasowy, komunikat prasowy lub komunikat medialny.

Informacje prasowe mogą pomóc w uzyskaniu ekspozycji w wymagającej branży, takiej jak SaaS, w której codziennie wprowadzane są nowe produkty. Ale pamiętaj: komunikaty prasowe służą tylko do udostępniania ważnych informacji o organizacji, takich jak premiery nowych produktów, nagrody, wielkie otwarcie lub dodatkowe funkcje za pośrednictwem komunikatu prasowego. Nie należy go wykorzystywać do błahych informacji, które można komunikować różnymi kanałami, takimi jak media społecznościowe lub blog.

Informacje prasowe są udostępniane w publicznych witrynach i kanałach informacyjnych, co oznacza, że ​​potencjalni klienci mogą je zobaczyć. Dlatego zamiast myśleć o informacjach prasowych jako o sposobie na zarobienie w mediach, potraktuj je jako wartościowe treści budujące świadomość Twojej marki.

Zazwyczaj informacja prasowa jest korzystna, jeśli:

• Jesteś na początkowym etapie i musisz zwiększyć widoczność swojej marki.
• Jesteś gotów zainwestować znaczną ilość pieniędzy w czerpanie korzyści z wyższego zwrotu z inwestycji w porównaniu z innymi opcjami.
• Chcesz poprawić obecny wizerunek marki i rozwinąć poczucie znajomości wśród docelowych odbiorców.
• Chcesz pomóc swoim potencjalnym i obecnym klientom pozostać nietkniętym dzięki ogromnym aktualizacjom w Twojej firmie.

Zapoznaj się z informacją prasową Prowly , zawierającą informacje o nowym zatrudnieniu wraz z opisem firmy, atrakcyjnymi wizualizacjami i cytatami.

Najlepsze praktyki

• Nie wahaj się pochwalić się swoim produktem , ponieważ jest to właściwe miejsce, aby to zrobić. Możesz opowiedzieć o swoich niezwykłych cechach, czym wyróżniasz się na tle konkurencji, a co najważniejsze, dopasować wszystko do tego, jak ułatwiasz życie swoim docelowym odbiorcom.
• Wyjaśnij funkcje, gdy skończysz celować w problem. Pamiętaj, że motywem tutaj jest skupienie się na wyzwaniach odbiorców, jednocześnie pozycjonując swój produkt jako najlepsze rozwiązanie.
• Czy rozwiązałeś konkretny, bardzo powszechny problem w swojej branży? Czy twoja historia pokazuje, jak zrobiłeś to poprawnie? Jeśli nie, zmodyfikuj swoją historię, aby podkreślić, w jaki sposób pomogłeś widzom wydostać się z poważnego dylematu .
• Zawsze pisz historię zorientowaną na klienta, aby jak najlepiej wykorzystać swoją inwestycję.
• Zamiast docierać do każdego dziennikarza, którego możesz znaleźć w Internecie, skup się na tych, którzy mają doświadczenie w Twojej branży i wyślij im spersonalizowany e-mail lub wiadomość.
• Opublikowanie informacji prasowej we właściwym czasie może zdziałać cuda w uzyskaniu maksymalnej ekspozycji . Podczas gdy najbardziej fascynujące historie są zwykle wysyłane na początku tygodnia, publikacje publikowane w piątkowe popołudnie cieszą się mniejszą popularnością.

Narzędzia do tworzenia i dystrybucji informacji prasowych

• Tworzenie notatek prasowych: Prowly , Instant Press Release
• Dystrybucja informacji prasowych: Newswire , PR Web , Business Wire

5. Webinaria edukacyjne

Webinary to popularny format treści używany do nawiązywania kontaktu z potencjalnymi i obecnymi klientami na etapie świadomości. W rzeczywistości 73% marketerów B2B uważa webinaria za najlepszy kanał do generowania leadów najwyższej jakości.

Webinarium to wykład wideo, seminarium lub warsztaty online, prowadzone wirtualnie i w czasie rzeczywistym, aby przyciągnąć i zaangażować potencjalnych klientów. Można je również nagrać przed udostępnieniem publiczności. Na żywo lub nie, webinarium zawiera różne interaktywne funkcje, które umożliwiają widzom zadawanie pytań, zostawianie komentarzy lub współpracę z prowadzącymi.

Bardzo ważne jest, aby organizować webinary w oparciu o etap, na którym aktualnie znajduje się Twój potencjalny klient. Na przykład webinaria na etapie świadomości są głównie odpowiedzialne za dostarczanie odpowiednich informacji na określony temat, trendy branżowe lub wyzwania oraz nawiązywanie znaczących relacji z odbiorcami docelowymi.

Sprawdź ten edukacyjny webinar od Stripe :

Najlepsze praktyki

• Twój webinar edukacyjny powinien zademonstrować wiedzę specjalistyczną Twojej firmy , unikalne podejście do rozwiązywania problemów, rozwiązania codziennych wyzwań i tak dalej. Celem nie jest szczegółowe wyjaśnianie cech produktu. Zamiast tego powinna mieć na celu po prostu zapoznanie odbiorców z ich wyzwaniami i platformą jako niezawodnym rozwiązaniem.
• Stwórz atrakcyjną stronę docelową webinaru , która poinformuje publiczność o nadchodzącym webinarze.

Weźmy na przykład stronę docelową webinaru Kissmetrics . W akapicie wprowadzającym zwróć uwagę, w jaki sposób zajęli się wspólnym wyzwaniem, przed którym stają ich docelowi odbiorcy. Następnie wspomina o liderach branży, którzy przekażą swoje pomysły, aby poprowadzić Cię ścieżką sukcesu. Na koniec dostarczyli kluczowe wskazówki, które omawia webinarium.

Narzędzia do prowadzenia webinarów

Aby zapewnić widzom bezproblemowe wrażenia i zapobiec przerwaniu webinaru przez słabe połączenie internetowe lub przypadkowe wylogowanie, możesz użyć jednych z najlepszych narzędzi do webinarów, w tym Riverside , Livestorm , Zoho , WebinarNinja i innych.

6. Magnesy ołowiane

Lead magnes to zachęta, którą oferujesz swoim potencjalnym klientom w zamian za ich adresy e-mail. Innymi słowy, jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na wejście do skrzynek potencjalnych klientów. Magnes może przybierać różne formy, takie jak przewodniki do pobrania, e-booki, listy kontrolne, oficjalne dokumenty i nie tylko. Ale jest oferowany jako zasób mający na celu rozwiązanie problemów odbiorców.

Adres e-mail to dane osobowe, a jeśli potencjalny klient udostępni Ci go, wiesz, że przyciągnąłeś go do swojej oferty. Co więcej, to, jak dobrze konwertuje się lead magnet, zależy od tego, jak go stworzysz. Jeśli nie zrobisz tego dobrze, nie możesz oczekiwać, że Twoi potencjalni klienci dołączą do Twojej listy e-mailowej. Z drugiej strony, świetny lead magnet może skutkować przepływem wysokiej jakości leadów przez lejek sprzedażowy.

Na przykład Adespresso używa tego eBooka do tworzenia swojej listy e-mailowej.

Najlepsze praktyki

• Twój lead magnet nie jest dla każdego. Aby stworzyć przekonujący kawałek, musisz wiedzieć, dla kogo tworzysz . Zadaj te pytania, aby uzyskać większą jasność:

1. Dla kogo tworzę lead magnet?

2. Czy ta osoba znajduje się na górze, na środku i na dole lejka sprzedaży?

3. Co chcą osiągnąć, pobierając Twój magnes na leady?

• Upewnij się , że Twój magnes naprowadzający rozwiązuje przynajmniej jeden problem , który ma Twoja grupa docelowa . Jeśli to nie rozwiąże ich problemów, to w ogóle nie zadziała.
• Unikaj tworzenia magnesu na temat czegoś ogólnego. Im bardziej konkretnie podchodzisz do tematu lead magneta , tym więcej leadów skonwertujesz. Co więcej, dodanie niewielkiej personalizacji może sprawić, że ludzie będą wymieniać swoje adresy e-mail z Twoim magnesem.
• Bez względu na to, jaki format wybierzesz do tworzenia magnesów na leady, upewnij się, że jest to szybkie i łatwe do strawienia .

Narzędzia do tworzenia magnesów ołowianych

Niektóre najlepsze narzędzia do tworzenia lead magnet to:

• Wybór tematu: HubSpot Blog Ideas Generator , Answer the Public
• Projektowanie lead magnet: Wistia , Canva , Loom
• Promowanie magnesu wiodącego: Wishpond , ActiveCampaign

7. Posty w mediach społecznościowych

Z ponad 4,55 miliarda użytkowników media społecznościowe są jednym z najpotężniejszych kanałów generowania świadomości marki i przyciągania potencjalnych klientów do Twojej oferty — bez wydawania ani grosza. Jeśli więc nie promujesz swojej marki i treści SaaS na platformach społecznościowych, TERAZ jest na to czas.

Media społecznościowe to najlepszy kanał do stworzenia silnego pierwszego wrażenia wśród docelowych odbiorców. Ponadto konsekwentne publikowanie wartościowych treści może sprawić, że staniesz się liderem w swoim segmencie lub branży. Pamiętaj, że celem powinno być przedstawienie Twojej marki poprzez udostępnianie treści, które przyciągają więcej uwagi i pomagają potencjalnym klientom znaleźć odpowiedzi na ich częste pytania.

Krótko mówiąc, posty w mediach społecznościowych są integralną treścią TOFU, ponieważ prawie połowa światowej populacji jest obecna w mediach społecznościowych, aby odkrywać nowe produkty i usługi. Coraz więcej klientów chce kontaktować się z firmami za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Oto, jak Grammarly wykonuje świetną robotę w marketingu w mediach społecznościowych:

Najlepsze praktyki

• Dowiedz się, jaki rodzaj odbiorców jest zainteresowany Twoją marką, produktem lub usługą. I na tej podstawie zidentyfikuj odpowiednie platformy , na których Twoi docelowi odbiorcy spędzają większość czasu.
• Używaj różnych rodzajów angażujących formatów treści, aby przyciągnąć uwagę. Zamiast długich tekstów na ekranie użyj treści wideo, karuzeli, atrakcyjnej grafiki i GIF-ów, aby przekazać wiedzę. Ponadto zamiast używać jednego typu treści, używaj kombinacji różnych formatów, chyba że chcesz zanudzić klientów swoimi postami.
• Wykorzystaj w pełni marketing memów i wykorzystaj swój humor, aby przyciągnąć uwagę.
• Określ częstotliwość publikowania. Jeśli publikujesz treści pięć dni z rzędu, ale nic przez następne dwa miesiące, nie oczekuj, że Twoi obserwatorzy zaangażują się w Twoje treści.

Narzędzia do tworzenia postów w mediach społecznościowych

Niektóre narzędzia do tworzenia atrakcyjnych obrazów, filmów, GIF-ów i innych treści w mediach społecznościowych obejmują Lumen5 , Rocketium , Canva , Crello i Stencil .

8. Płatne reklamy w mediach społecznościowych

Ponieważ Twoi odbiorcy szukają odpowiedzi w całym Internecie, płatne reklamy społecznościowe mogą pomóc im szybko znaleźć drogę do Twojej oferty.

Twoje reklamy w mediach społecznościowych powinny koncentrować się na szerokiej grupie docelowej, ponieważ wielu potencjalnych klientów nawet nie wie, że istnieje Twoja marka. Załóżmy na przykład, że mają problemy z zapewnieniem bezproblemowej obsługi klienta. W takim przypadku będziesz chciał tworzyć treści reklamowe, które edukują i angażują odbiorców — chcesz, aby zrozumieli, co robi Twój produkt, więc następnym razem, gdy będą zmagać się z tym samym, mogą być skłonni wypróbować Twój produkt zamiast konkurencji.

Sprawdź tę reklamę w mediach społecznościowych z Lejka :

Najlepsze praktyki

• Sukces reklamy zależy od tego, jak dobrze znasz swoich docelowych odbiorców , ich dane demograficzne i zmieniające się preferencje. Jeśli nie kierujesz reklam do odpowiednich osób, nie będą one interesować się Twoimi treściami, co utrudni przyciągnięcie potencjalnych klientów.
• Zainwestowanie czasu i zasobów w odpowiednie platformy, na których Twoi odbiorcy spędzają najwięcej czasu, jest koniecznością. Jednak nie jesteś ograniczony tylko do jednej sieci. Ponadto nie musisz inwestować w każdą platformę, jeśli Twoi odbiorcy nie są na nich aktywni.
• Nie popełnij błędu polegającego na wyświetlaniu reklam w mediach społecznościowych bez wyznaczania osiągalnych celów. W końcu nie możesz prowadzić udanej kampanii, jeśli nie wiesz, co chcesz osiągnąć.
• Użyj atrakcyjnych materiałów wizualnych , aby przyciągnąć uwagę. Obrazy niskiej jakości mogą sprawić, że Twoja firma nie będzie godna zaufania. Ponadto Twoi potencjalni klienci są mniej skłonni do interakcji z Twoją marką.
• Skoncentruj się na wstawianiu silnych i trafnych CTA , które zachęcają potencjalnych klientów do podjęcia działań. Na przykład, jeśli próbujesz sprzedać swój produkt, opcja „Zarejestruj się” jako CTA może nie działać w przypadku Twojej kampanii reklamowej. Zamiast tego najlepszym rozwiązaniem byłoby wezwanie do działania, takie jak „Zarezerwuj teraz” lub „Pobierz ofertę”.
• Zmierz skuteczność swojej reklamy w mediach społecznościowych i odpowiednio zmodyfikuj swoją strategię.

Narzędzia do tworzenia reklam w mediach społecznościowych

Dostępne są różne narzędzia, które pomogą Ci uruchomić skuteczną kampanię w mediach społecznościowych, takie jak aplikacja Facebook Ads Manager , Photoslurp , Kompas reklam na Facebooku Ad Espresso itp.

9. Partnerstwa z influencerami

Obecnie marki SaaS na całym świecie traktują influencer marketing jako jedną z najbardziej opłacalnych i wpływowych strategii marketingowych, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

Ludzie ufają innym ludziom bardziej niż przekazom i twierdzeniom marki. Dzięki marketingowi wpływowemu przekazujesz swoją wiadomość do docelowych odbiorców, którzy już śledzą tych wpływowych osób. Nie wydaje się więc nachalny i pomaga budować wiarygodność marki.

Możesz współpracować z wpływowymi osobami na różnych platformach, takich jak filmy na YouTube, posty w mediach społecznościowych, podcasty, seminaria internetowe, blogi gościnne i nie tylko.

Ci wpływowi nie są typowymi wpływowymi osobami na styl życia. Wyglądają inaczej, ponieważ ich odbiorcy są zróżnicowani — na przykład menedżerowie ds. marketingu, dyrektorzy generalni, menedżerowie produktu i inni pracownicy firmy. Co więcej, są bardziej skłonni do bycia ekspertami, youtuberami, liderami myśli, rzecznikami marki, a nawet dyrektorami generalnymi.

Nie tylko pomagają w rozpowszechnianiu informacji o Twojej ofercie, ale także docierają do konkretnych decydentów w firmie. Co więcej, wnoszą element ludzki do historii Twojej marki i przekazują informacje, których Twoi klienci nie znaleźli w innych typach treści.

Sprawdź, jak firma Adobe współpracowała z różnymi wpływowymi osobami, aby rozpowszechniać inspirujące myśli:

Najlepsze praktyki

• Opracuj brief dla influencerów , który koncentruje się na celach związanych ze świadomością.
• Przed wprowadzeniem swojej marki jako rozwiązania zapoznaj swojego influencera z problemami , o których chciałbyś wspomnieć.
• Ponieważ ludzie słuchają swoich ulubionych influencerów i chcą używać tego, czego używają, najlepszym sposobem na przyciągnięcie uwagi jest oferowanie gratisów . Możesz ogłosić, w jaki sposób oferujesz bezpłatne próbki lub angażujący konkurs z ekscytującymi nagrodami.

Narzędzia do udanych partnerstw z influencerami

Aby wykorzystać prawdziwy potencjał influencer marketingu, możesz skorzystać z różnych narzędzi, takich jak Upfluence , Heepsy , BuzzSumo , Influencity czy Klear .

10. Infografika

Niektóre tematy nie wywołują adrenaliny lub są raczej nudne. Tematy te można wyjaśnić za pomocą infografik z zabawnymi wizualizacjami i przykładami.

Infografiki to skuteczna metoda content marketingu , przekazująca duże, proste i złożone informacje. To idealne połączenie materiałów wizualnych i treści, które są łatwe do odczytania, zrozumienia i udostępniania w różnych kanałach. Innymi słowy, infografiki skupiają się na dwóch istotnych aspektach:

• Posiadanie treści wypełnionych wartością
• Niezwykle wciągająca grafika, która natychmiast przyciągnie uwagę

Spójrz na tę atrakcyjną infografikę autorstwa HelpCrunch :

Najlepsze praktyki

• Stwórz swoją infografikę z myślą o określonej grupie odbiorców. Do kogo próbujesz dotrzeć? Jakie problemy napotykają ci klienci? Jak możesz je rozwiązać? Zadaj sobie te ważne pytania, myśląc o swoich odbiorcach i o tym, jak Twoja infografika do nich dotrze.
• Pozwól swoim wizualizacjom mówić jak najwięcej. Jeśli potrzebujesz wielu słów, aby wyjaśnić temat, coś jest nie tak.
• Przepływ infografiki powinien mieć sens , aby ludzie wiedzieli, w jakiej kolejności czytać informacje, statystyki i wspierające argumenty.

Narzędzia do tworzenia infografik

Narzędzia takie jak Canva , Venngage , Piktochart i Visme doskonale nadają się do tworzenia infografik, które przyciągają uwagę.

11. Strony docelowe

Strona docelowa to samodzielna strona internetowa zawierająca takie elementy, jak przekonująca treść, referencje klientów, angażujące wizualizacje i silne wezwanie do działania, które zachęcają odwiedzających do podjęcia działań, takich jak subskrypcja biuletynu lub rejestracja konta, pobranie raportu i jeszcze.

Marketingowe strony docelowe po kliknięciu na etapie świadomości są wykorzystywane do tworzenia jak najlepszego pierwszego wrażenia. Twoja strona docelowa powinna skupiać się bardziej na treściach edukacyjnych niż na solidnej prezentacji sprzedażowej. Pamiętaj, ludzie mają problem i szukają rozwiązania, z którym Twoja marka będzie rezonować.

Najlepsze praktyki

• Strony docelowe mogą być używane na każdym etapie ścieżki marketingowej, aby zwiększyć zaangażowanie. Unikaj jednak używania tej samej strony docelowej po kliknięciu dla potencjalnych klientów na początku, w środku i na dole ścieżki . Dzieje się tak dlatego, że potencjalni klienci szukają różnych informacji na różnych etapach, a korzystanie z tych samych treści może tylko odsunąć potencjalne konwersje.
• Połącz swoją stronę docelową z magnesem prowadzącym , który oferuje coś w zamian za e-mail odwiedzającego lub inne istotne informacje. Na przykład może zawierać bezpłatny e-book do pobrania lub oficjalny dokument, który w pewnym stopniu im pomoże.

Oto doskonały przykład strony docelowej na późniejszym etapie świadomości:

Narzędzia do tworzenia stron docelowych

Korzystanie z narzędzi do tworzenia stron docelowych o wysokiej konwersji to szybki i łatwy proces. Niektóre narzędzia do tworzenia stron docelowych w celu zwiększenia konwersji to Carrd , ConvertKit , KickoffLabs i Leadpages .

12. Filmy na YouTube

Ludzie oglądają filmy online częściej niż kiedykolwiek wcześniej. W rzeczywistości konsumpcja treści wideo prawie się podwoiła od 2018 roku .

Liczby te są ogromne i wskazują, że filmy nie są już opcjonalną strategią, ale absolutną koniecznością, jeśli poważnie myślisz o dotarciu do swojej grupy docelowej. Ludzie prawdopodobnie zwracają większą uwagę na atrakcyjne filmy niż na długie artykuły. Nie tylko pomaga budować tożsamość marki, ale także buduje głęboką relację z odbiorcami.

Marki, które rozważają marketing wideo, uznają YouTube za świetny sposób na szerzenie świadomości i organiczne generowanie potencjalnych klientów. A ponieważ jest to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie, po Google i Facebooku, Twoi klienci są na YouTube i tam musisz do nich dotrzeć.

Najlepsze praktyki

• Zidentyfikuj wyzwania, przed jakimi stają Twoi docelowi odbiorcy, i nagraj filmy wyjaśniające skupiające się na tym problemie . Upewnij się również, że jesteś bardzo konkretny w przypadku wszystkich różnych podejść.
• Przedstaw swoją markę i zespół poprzez angażujący film o marce.
• Utwórz komercyjny film z bardzo atrakcyjnymi wizualizacjami opartymi na wyzwaniach docelowych odbiorców. Ten film ma na celu ukierunkowanie problemu i przedstawienie Twojej marki jako odpowiedniego rozwiązania.
• Na tym etapie unikaj tworzenia filmów promocyjnych . Zamiast tego twórz filmy zawierające wiele informacji, które rozwiązują problemy klientów i oferują rozwiązania.
• Dłuższe filmy zwykle lepiej sprawdzają się w wynikach wyszukiwania, ale Twoje filmy nie muszą być zbyt długie. Możesz stworzyć jednominutowe wideo, w którym mówią tylko grafika. Czasami to wystarczy, aby przyciągnąć uwagę ludzi i ich zaangażować.
• Przejrzyj swoje posty na blogu i zrób listę bardzo angażujących. Wykorzystaj je w filmach na YouTube. Możesz także przyjrzeć się interakcjom na swoich kanałach społecznościowych, aby zrozumieć tematy, o których Twoi odbiorcy chcą dowiedzieć się więcej.

Narzędzia do tworzenia filmów na YouTube

Nie zawsze potrzebujesz profesjonalnej lustrzanki cyfrowej do nagrywania filmów na YouTube. Nawet smartfon może być idealnym rozwiązaniem, zwłaszcza gdy dopiero zaczynasz. Ponadto możesz użyć następujących narzędzi do tworzenia różnych typów filmów na YouTube:

• Filmy animowane: Biteable i Animo
• Filmy nagrane na ekranie: StoryXpress
• Transmisje wideo na żywo: Vimeo
• Filmy na tablicy: Doodly

Możesz także użyć różnych programów do edycji filmów z YouTube, w tym Shotcut , Promo Editor i Veed Studio .

13. Zaproś ekspertów na rozmowę kwalifikacyjną

Czy skorzystałbyś z porady eksperta w danej dziedzinie lub przeczytał blogi firmy, o której nigdy nie słyszałeś?

Pierwszy, prawda?

Ludzie prawdopodobnie zwracają większą uwagę na eksperta z branży niż na osoby, o których prawie nie wiedzą. Te renomowane osoby mają duże doświadczenie w określonej niszy i natychmiast przyciągają ich uwagę, dzięki czemu potencjalni klienci częściej odkrywają Twoją markę. Co więcej, może to zwiększyć wiarygodność, autorytet i autentyczność Twojej marki.

Możesz zająć się najczęstszym problemem, na który Twoi potencjalni klienci desperacko szukają odpowiedzi w Internecie. Chcieliby usłyszeć, jak ich ulubieni eksperci branżowi opowiadają o tych wyzwaniach. Dlatego zwracanie się do MŚP może pokazać odbiorcom, że dokładnie wiesz, o czym mówisz, a Twoje treści są wiarygodne i godne zaufania.

Najlepsze praktyki

• Wybór odpowiedniej osoby do rozmowy kwalifikacyjnej jest kluczowy. Zrób listę ekspertów, którzy są zgodni z misją lub celami Twojej firmy.
• Przygotuj się na odrzucenie , ponieważ każdy ekspert nie jest gotowy na rozmowę kwalifikacyjną.
• Po znalezieniu eksperta sprawdź wszystko, co możesz o tej osobie . Pomoże Ci to potwierdzić ich osiągnięcia przed zadawaniem pytań.
• Rozpocznij rozmowę, przedstawiając krótki przegląd tematu. Pomaga to przełamać lody i wprawić wszystko w ruch. Następnie przejdź do głębszych pytań, które przygotowałeś.
• Przed rozmową odśwież temat , aby móc zadać dobre pytania. To pokazuje, że poważnie podchodzisz do swojej pracy i zwiększasz swoje szanse na powtórną rozmowę z ekspertem.

Narzędzia do wirtualnych wywiadów

Niektóre narzędzia usprawniające proces rozmowy kwalifikacyjnej:

• Planowanie wywiadu: Kalendarz Google i Calendly
• Prowadzenie wywiadu: Zoom , Skype , Interviewstream
• Transkrypcja wywiadu: Opis

14. Bezpośrednia poczta

Direct mail is a marketing strategy used to engage prospects and existing customers by sending a physical letter, package, brochure, printed mailers, and other items. These can work wonders amidst all the digital noise, especially in the TOFU stage, where prospects are unaware of your offerings.

Your emails can get lost among other content, but your direct mails will surely reach your target audience. In fact, direct mail's response rate is 4.4% — compared to 0.12% for email.

It's a wonderful opportunity to introduce your brand to individuals you know are searching for you. Once people receive your direct mail, they will research more about your products or services and reach out to you on the internet. Further, getting physical mails and letters can evoke nostalgia and add a more personalized touch to the overall message, making it more memorable.

Best practices

• Consider your product and who it is best suited for. Researching your target audience and finding where they live can save you time and money by sending your direct mails to the right people.
• Start with a small pool of people and consistently stay in touch with them.
• Your direct mail should follow a customer-centric approach and focus on how you can help them.
• Don't sound too promotional, and add a CTA by the end . For example, you can mention how they can find a free ebook on your website.
• Since direct mails will form a first impression of your business among your target customers, ensuring they are free of typos and grammatical errors is necessary. Also, make sure it reads well and sounds professional.

Tools to create direct mails

There are numerous tools to design different kinds of direct mailers. It's a convenient option for companies that can't afford a graphic designer. These tools include Canva , Figma , and even Photoshop .

15. Microsite

A microsite is an individual web page or a cluster of pages that include content produced for specific buyer personas. Unlike regular websites, it is simple and easy to navigate. Plus, it is more singularly focused on a particular campaign or content.

A microsite is typically a subdomain completely independent of the main website's URL. However, it still represents the same brand.

You can launch a microsite when:

• You have specific interactive campaigns in mind
• You are launching a new product or service
• You have an incredible brand story to tell

Check out Adobe's Creative Types microsite:

Best practices

• Since microsites are singular-focused, take time to brainstorm an idea you would like to focus on and stick with it.
• Decide on the right domain name. You can choose branded URLs that produce higher click-through rates. Or consider subdomains — microsite.yourcompany.com.
• Ensure that you have cleverly placed CTA buttons that reflect what you want to achieve from your microsite.

Tools to create microsites

Building a microsite isn't as difficult as it sounds, especially with website builders like Wix , WordPress , Squarespace , and Weebly .

16. Organize industry events

Industry events are a type of content that engages an audience on a level that is not possible through other content types. They can help you meet crucial business goals, such as boosting demand for your SaaS product or service, building brand awareness among potential customers, and driving revenue from the event itself.

SaaS brands often invest in educational events to answer relevant questions and challenges. However, irrespective of the type of event you organize, it can be a great way to put your name out there.

Best practices

• Determine what you want to achieve from the event — Do you want to drive leads? Do you want to increase your brand awareness? Or, do you want to scale your product demos or trials?
• Be clear about your target audience to reduce the chances of inviting the least interested individuals.
• Select an event theme that aligns the best with your core brand values.
• Make sure your event is on-brand by using the same color scheme, tone, etc., that you use for your other content.
• Pick a venue that helps sell the event. In case of a virtual event, make sure the software you choose is reliable and allows you to plan, promote, and conduct your event seamlessly.
• Market your event by creating an event website, promoting it on relevant social channels, etc. You can also use paid marketing to reach your targeted individuals in a short period. Not only that, collaborate with influencers to promote your brand.

Tools to organize industry events:

Planning an event can be nerve-wracking. But, having the right event management software can make a world of difference. Some popular tools include Eventbrite , Whova , Zoom Events , and Zoho Backstage .

17. Guest contributions

Guest contributions are one of the best content types you can invest in. It is a great way to spread your brand's message and win the trust of your target audience. So, start contributing content to highly-authoritative websites with a well-developed and engaging audience.

If you manage to write a top-quality post, you can end up achieving the following:

• You get a continuous flow of traffic to your website and social channels. It helps you connect with people who are already interested in your offerings.
• You get the opportunity to improve your credibility and establish yourself as a thought leader in the industry.
• You get to introduce yourself and your brand in front of a highly-relevant audience.
• A single backlink from authoritative sites can boost your search rankings, making your content more discoverable and indexable on Google.

Best practices

• Wybierz wysoce wiarygodne witryny internetowe , które są zgodne z Twoją marką i grupą docelową.
• Zbadaj ich ton marki i istniejące posty na blogu, aby napisać doskonałą prezentację.
• Przeczytaj dokładnie wytyczne, aby stworzyć treść, która zostanie zaakceptowana.
• Spersonalizuj swój artykuł , dodając osobiste opinie i prawdziwe przykłady do tematu.
• Pamiętaj, że Twoi docelowi odbiorcy przeczytają ten post. Dlatego napisz artykuł, który zapewni wartość i sprawi, że będziesz wyróżniać się jako ekspert w swojej dziedzinie.

Narzędzia do blogowania gości

W Internecie dostępnych jest wiele narzędzi, które pomogą Ci przeszukiwać wiarygodne witryny, znajdować popularne tematy i docierać do blogerów z Twojej branży. Należą do nich BuzzSumo , Pitchbox , BuzzStream , Ninja Outreach i inne.

18. Ankiety

Przeprowadzanie ankiet na początkowych etapach może pomóc w zapoznaniu się z preferencjami docelowych klientów. Gdy zostaną wykorzystane w pełni, mogą stać się wysoce niezawodnym źródłem kształtowania strategii treści.

Jeśli zbierzesz informacje zwrotne od niewykwalifikowanych leadów na etapie świadomości, możesz być zaskoczony, że wielu potencjalnych klientów pochodzi z grup demograficznych, których nigdy się nie spodziewałeś, ponieważ nigdy z nimi nie rozmawiałeś ani nie słuchałeś tego, co mówią.

Cokolwiek znajdziesz, będziesz zadowolony, że zapytałeś.

Możesz wykorzystać wyniki ankiety do tworzenia treści, które odnoszą się do wyzwań potencjalnych klientów, aby utrzymać ich w kontakcie.

Najlepsze praktyki

• Upewnij się, że pytania dotyczą problemów klientów, a nie Twojego produktu lub usługi. Na przykład, jeśli sprzedajesz narzędzie do zarządzania projektami, zapytaj „Jakie jest Twoje największe wyzwanie podczas zarządzania projektami?” zamiast „Co myślisz o naszym narzędziu?”.
• Ankiety są kluczowe, ale to nie znaczy, że utrzymasz w nich zaangażowanie klientów przez długi czas. Staraj się, aby były jak najkrótsze i poinformuj swoich klientów z góry, jak długo potrwa ankieta. W idealnym przypadku wypełnienie ankiety powinno zająć trzy minuty lub mniej.
• Ludzie często trafiają na setki ankiet. Musisz dać im solidny powód, by w tym uczestniczyć. Zapewnij im bezpłatne próbki lub zasoby po zakończeniu ankiety, aby wzbudzić ich zainteresowanie.
• Następnie zdecyduj, jak będziesz zadawać pytania. Pytania otwarte mogą pozwolić Ci na uchwycenie nowych spostrzeżeń. Jednak analiza odpowiedzi pisemnych może być trudna. Z drugiej strony pytania wielokrotnego wyboru mogą pomóc w szybszym wyciąganiu wniosków.

Narzędzia do tworzenia ankiet

Jeśli chodzi o narzędzia do tworzenia ankiet online, możesz wybierać między bezpłatnymi i płatnymi opcjami, takimi jak Survey Monkey , Typeform , Zoho Survey , Survey Gizmo , Survey Planet , i nie tylko.

19. Zdjęcia zespołu

Zdjęcia członków Twojego zespołu to fantastyczny sposób na przedstawienie ich klientom i wzbudzenie wśród nich zaufania. Kiedy klienci wiedzą, z kim współpracują, czują się bardziej komfortowo, robiąc z Tobą interesy. Co więcej, pokazuje swoim pracownikom, że jesteś z nich dumny, co sprawia, że ​​czują się docenieni.

Załóżmy na przykład, że Twój zespół ciężko pracował, aby osiągnąć kamień milowy. Gdy to się stanie, zrób zdjęcie zespołu i wykorzystaj swoje umiejętności opowiadania historii, aby to opisać. Dodatkowo możesz po prostu przedstawić swoich członków w mediach społecznościowych. Dzięki temu Twoi obserwatorzy poznają osoby odpowiedzialne za kształtowanie firmy.

Jednak nieprofesjonalne zdjęcie zespołu, a dobrze zaprezentowane, to różnica między nowym klientem, który wybierze Ciebie, a jednym z Twoich konkurentów.

Spójrz na to zdjęcie zespołu autorstwa FreshWorks :

Najlepsze praktyki

• Używanie osobistych zdjęć członków zespołu to duże NIE . Zdjęcie, które zrobiłeś na imprezie w biurze lub z zeszłorocznych wakacji, może wydawać się nieprofesjonalne i sprawić, że Twoi klienci poczują, że nie traktujesz siebie poważnie.
• Niezależnie od tego, czy zatrudniasz profesjonalnego fotografa, czy robisz zdjęcia samodzielnie, określ, gdzie zdjęcia zostaną wykorzystane — na billboardzie, w witrynie internetowej czy na wizytówkach? W przypadku czegoś dużego jak billboard zalecamy skorzystanie z usług profesjonalisty.
• Zdecyduj , co chcesz przekazać swoim zdjęciom , na przykład profesjonalizm, poczucie humoru, komfortowe środowisko pracy i nie tylko.
• Jeśli chodzi o oświetlenie, najlepiej robić zdjęcia w naturalnym świetle . Możesz strzelać na zewnątrz. Lub, jeśli masz dobre światło słoneczne z okna, strzelaj, mając za sobą to źródło.

Narzędzia do robienia zdjęć zespołowych

Do robienia zdjęć zespołowych nie potrzebujesz profesjonalnego aparatu — chociaż to pomoże. W tym samym celu możesz używać aparatu na iPhonie lub iPadzie. Co więcej, użycie lustrzanki cyfrowej jest również idealne do zdjęć o wysokiej rozdzielczości.

20. Zasięg Bloggera

Zasięg Bloggera to rodzaj influencer marketingu, w ramach którego współpracujesz z innymi blogerami w celu tworzenia najwyższej jakości treści promujących Twój produkt lub usługi. Wykorzystujesz wpływ i silne obserwowanie innych blogerów, aby zwiększyć świadomość swojej marki.

Kampania docierająca do blogerów polega na dotarciu do autorytetowych blogerów w Twojej niszy i wysłaniu im spersonalizowanej prezentacji podkreślającej Twój cel (poprawa tożsamości marki, zwiększenie sprzedaży lub generowanie wysokiej jakości linków zwrotnych) oraz to, co im z tego niesie (bezpłatna subskrypcja Twojego produktu lub usługa). Gdy wyrażą na to zgodę, pomóż im w tworzeniu treści, dostarczając przykładowy produkt do recenzji lub pozwalając na rozmowę z Tobą.

A kiedy treść zostanie opublikowana, Ty i inny bloger możecie promować ją w swoich kanałach społecznościowych, co skutkuje wysoką ekspozycją marki na nowych odbiorców.

Wielu marketerów uważa, że ​​docieranie do blogerów polega tylko na spamowaniu blogów z prośbą o linki do Twojej witryny. Ale w rzeczywistości jest to doskonała okazja do budowania długotrwałych relacji z odpowiednimi blogerami, pod warunkiem, że stosujesz odpowiednie strategie.

Najlepsze praktyki

• Wybierz odpowiedniego partnera do blogowania. Tylko dlatego, że ktoś jest gotów zaakceptować twoją prezentację, nie oznacza to, że jest on odpowiedni. Poświęć trochę czasu na zbadanie blogera — jak długo zajmuje się blogowaniem, jaki ma styl i ton pisania, liczbę obserwujących i poziom zaangażowania. Ponadto sprawdź także autorytet domeny i wydajność wyszukiwarki ich witryny.
• Zanim zaproponujesz konkretnego blogera, nawiąż z nim kontakt na jego kanałach społecznościowych . Ponowne przesyłanie dalej lub udostępnianie ich postów z dodatkowym podpisem to świetny gest, który pokazuje, że interesuje Cię budowanie długotrwałych relacji, a nie tylko jednorazowa współpraca.
• Wysyłając swoją ofertę promocyjną, unikaj wysyłania ogólnych e-maili do każdego blogera, do którego się zwracasz. Zamiast tego upewnij się, że Twoja prezentacja jest spersonalizowana i zawiera przyciągający uwagę temat oraz wyraźną i wyraźną kopię. Wspomnij też o subtelnych szczegółach na temat ich treści oraz o tym, jak mogą one być pomocne dla odbiorców.

Narzędzia do docierania do blogerów paznokci

Ręczne wykonywanie wszystkich działań może być dość przytłaczające. Oto kilka narzędzi, których możesz użyć w skutecznej kampanii informacyjnej:

• Narzędzia informacyjne: Buzzstream , Ninja Outreach , Pitchbox
• Narzędzia SEO: Ahrefs , SEMRush
• Narzędzia do wyszukiwania wiadomości e-mail: Hunter.io , Snov.io

21. Podcasty audio/wideo

W dzisiejszych czasach wiele osób jest uzależnionych od słuchania podcastów. Oczekuje się, że do 2025 r. globalna społeczność słuchaczy podcastów osiągnie około 800 milionów .

Czemu? Ponieważ podcasty — zarówno audio, jak i wideo — są jednym z najskuteczniejszych, najprzyjemniejszych i najbardziej angażujących sposobów korzystania z informacji. Jest to podobne do audycji radiowych, z wyjątkiem tego, że są one prowadzone na platformie cyfrowej, takiej jak Spotify, Apple Podcasts i nie tylko, gdzie słuchacze mogą wybierać spośród różnych podcastów zgodnie ze swoimi preferencjami. Nie tylko to, ale możesz także wybrać podcasty wideo, jeśli chcesz je oglądać zamiast tylko ich słuchać.

Chociaż strony internetowe najlepiej sprawdzają się w reklamowaniu Twojej marki i konwersji potencjalnych klientów, niektóre osoby mogą nigdy nie znaleźć ich w wyszukiwarkach, zwłaszcza te, które nie przepadają za przeglądaniem Internetu. Tutaj mogą pomóc podcasty. Co więcej, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów więcej niż raz i przekonać ich do konwersji.

Podczas pracy nad podcastami możesz również reklamować się za pomocą reklam PPC lub mediów społecznościowych, aby nie tylko zwiększyć bazę słuchaczy, ale także połączyć ją ze swoją witryną lub stronami docelowymi. Pomaga to dotrzeć do większej liczby docelowych klientów i zwiększyć ruch w witrynie.

Weźmy na przykład HubSpot Podcast Network . Porusza wiele tematów, od marketingu, sprzedaży i przywództwa po sukces klientów i start-upy.

Najlepsze praktyki

• Nikt nie lubi słuchać długich i nieciekawych odcinków podcastów. Dlatego zawsze najlepiej jest, aby były krótkie i ekscytujące , zawierając nowe i intrygujące tematy oraz praktyczne kroki, które przekonają ich do działania.
• Przed nagraniem podcastu zaplanuj wcześniej treść, aby wiedzieć, o czym mówić w podcastie . Czy Twój podcast będzie miał charakter edukacyjny? A może będzie to rozmowa z ekspertem branżowym?
• Twój podcast nie dotrze do nikogo, jeśli nie będziesz go promować na odpowiednich kanałach. Stwórz więc strategię, w jaki sposób będziesz rozpowszechniać swoje odcinki wśród docelowych odbiorców.
• Twój sprzęt do nagrywania podcastów ma ogromny wpływ na sukces i porażkę Twoich odcinków. Zainwestuj więc w najwyższej jakości narzędzia, takie jak mikrofony, aby uniknąć udostępniania podcastu o niskiej jakości dźwięku.

Narzędzia do tworzenia podcastów audio/wideo

Aby nagrać podcast audio, potrzebujesz mikrofonu, słuchawek i interfejsu audio USB. W przypadku podcastu wideo oprócz powyższych narzędzi wymagana jest lustrzanka cyfrowa, dobre oświetlenie i przestrzeń studyjna.

W przesyłaniu podcastów pomocne mogą być platformy takie jak Spotify , Apple Podcasts , Twitch i Anchor .

22. Darmowe narzędzia i szablony

Ludzie lubią dostawać darmowe rzeczy, zwłaszcza jeśli pochodzą one od renomowanej firmy. Niezależnie od tego, czy jest to bezpłatna próbka produktu, bezpłatna wersja próbna produktu przez siedem dni, godzinna konsultacja, czy też e-kurs lub książka, jest to oferta, której trudno się oprzeć. Dlatego różne marki na całym świecie wykorzystują „moc darmowego”, aby zwiększyć świadomość swojej marki.

Pomysł rozdawania darmowych narzędzi i szablonów może wydawać się sprzeczny z intuicją firmom SaaS. W końcu chodzi o to, aby sprzedawać swoje produkty lub usługi. Jednak gratisy mogą być niesamowitym narzędziem w przyciąganiu nowych klientów i generowaniu leadów. Ponadto mogą zapoznać ich z Twoim doskonałym produktem — jeśli będą wystarczająco zadowoleni, zainwestują swój czas i pieniądze na więcej.

Krótko mówiąc, możesz pielęgnować te leady po drodze, aby upewnić się, że w końcu zaznajomią się z nimi na tyle, aby dokonać zakupu.

Na przykład Mixmax, platforma do zarządzania sprzedażą, oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności posiadania karty kredytowej.

Najlepsze praktyki

• Pierwszym krokiem do udanej kampanii gratisów jest określenie celów i zadań . Chcesz generować świadomość swojej marki? Masz nadzieję na wprowadzenie nowych produktów? Czy Twoim celem jest zdobycie większej liczby subskrybentów biuletynu?
• Nie każdy freebie jest wart uwagi. Najlepszą praktyką jest więc wybranie odpowiedniego, odpowiedniego dla Twojej marki. Przy podejmowaniu decyzji, które bezpłatne narzędzia i szablony należy uwzględnić, należy również wziąć pod uwagę odbiorców, budżet i strategię promocyjną.

Narzędzia do tworzenia darmowych szablonów

Istnieje wiele rodzajów gratisów, które możesz zaoferować swoim odbiorcom, w tym e-książki, e-kursy, szablony, listy kontrolne, bezpłatne wersje próbne, przewodniki do pobrania i wiele innych. Oto kilka narzędzi, których możesz użyć do ich projektowania: Canva , Szablony infografik HubSpot , 5 szablonów PowerPoint SlideShare HubSpot , PicMonkey i inne.

Najważniejsze sprawdzone metody tworzenia treści w ścieżce

Teraz, gdy już wiesz, jakie błędy popełniają marki podczas tworzenia treści TOFU, przyjrzyjmy się kilku najlepszym praktykom budowania świadomości, na którą kierujemy:

1. W content marketingu najważniejsza jest intencja

Na etapie świadomości ludzie konsumują treści w ramach swoich badań lub zainteresowań. Zazwyczaj mają niewielkie pojęcie o dostępnych rozwiązaniach i chcą zrozumieć swoje problemy, aby skutecznie zidentyfikować rozwiązanie. Innymi słowy, konsumują treści z intencją informacyjną.

Dlatego intencja jest tym, co powinieneś rozważyć przed stworzeniem treści. Twoim celem w TOFU powinno być tworzenie treści, które mogą pomóc, edukować i bawić potencjalnych klientów. Co więcej, twórz go przez pryzmat publiczności, a nie swojej marki. Powinno to pomóc odbiorcom docelowym zrozumieć temat, markę lub branżę.

2. Pomyśl o odpowiedziach na ich pytania

Ludzie nie mogą kupić twoich produktów, jeśli nie wiedzą, jak możesz rozwiązać ich problemy. Dlatego tak ważne jest, aby sprzedać rozwiązanie przed sprzedażą swoich produktów. Jeśli skupisz się tylko na sprzedaży swojego pomysłu, nigdy nie poznasz problemów swoich klientów.

Twórz treści informacyjne i edukacyjne dotyczące ich problemów, pokaż im, że ich problem ma rozwiązanie, a następnie zaprezentuj swój produkt jako jedno z rozwiązań.

Krótko mówiąc, zrozumienie potrzeb i obszarów zainteresowania potencjalnego klienta pomoże mu lepiej zrozumieć Twoją markę. Pomaga budować ich zaufanie i wzmacniać relacje, które istnieją między nimi a Twoim produktem lub usługą.

3. Pisz zabawnym tonem

Sukces każdej treści zależy od tego, jak ją zaprezentujesz. Kiedy początek treści jest zabawny, ludzie zwykle czytają dalej. Dodatkowo, jeśli Twoje treści wyglądają tak, jakby znajomy rozmawiał z Twoim klientem, rozumieją go głębiej.

Dlatego prezentacja tonu powinna być przemyślana i zawierać przebłyski humoru, aby utrzymać zaangażowanie potencjalnego klienta. Możesz także wstrzyknąć swoją osobowość w posty na blogu, filmy wideo lub e-maile, dzieląc się swoimi błędami, aby czytelnicy mogli się z nich uczyć, wyjaśniać im, dlaczego masz misję zmiany świata i tak dalej. Nie tylko dodaje element ludzki do twoich treści, ale także pozwala czytelnikom cię poznać.

Co więcej, zadawanie pytań to wspaniały sposób na zaangażowanie odbiorców i zainwestowanie ich w treści.

4. Pisz, aby zachęcić ich emocje

Być może stworzyłeś treści przepełnione świetnymi pomysłami, cennymi informacjami i ogromnym potencjałem. Ale jeśli nie połączy się emocjonalnie z czytelnikami, nie będzie w stanie utrzymać ich uwagi na dłużej i istnieje duża szansa, że ​​mogą o tym zapomnieć.

To, jak skutecznie marka wyzwala emocje swoich klientów, decyduje o tym, czy zaangażują się oni w Twoje treści i kupią Twoją ofertę.

5. Pomyśl, jak podchodzisz do kogoś po raz pierwszy

Przez większość czasu pierwsze wrażenie jest ostatnie. Twoi konkurenci czekają na twój jedyny błąd, który może osłabić twoją reputację i zwiększyć ich szanse na zdobycie potencjalnych klientów. Co więcej, jeden zły ruch i możesz stać się wirusowy w całym Internecie – to również z niewłaściwych powodów.

Dlatego bądź mądry i stwórz skuteczną strategię zbliżania się do odbiorców. Nie chcesz, aby sprawdzali Twoje treści tylko po to, by uciec bez podejmowania jakichkolwiek działań.

6. Bądź szczery

Doświadczenie klienta zależy nie tylko od rodzaju oferowanego produktu lub usługi. Zależy to również od komunikacji — od marketingu po sprzedaż i wsparcie. Oznacza to, że doświadczenie klienta zaczyna się jeszcze przed faktycznym zakupem.

Na etapie świadomości klienci stykają się z Twoimi treściami, co wpływa na ich zaufanie do Twojej marki. Jednak wiele firm kłamie, aby zdobyć nowych klientów i składać obietnice, których nie są w stanie spełnić. A kiedy się dowiedzą, tracisz je na zawsze.

Dlatego bądź szczery od samego początku, nawet jeśli pozwoli to na pozyskanie niektórych klientów. Mówiąc o obietnicach…

7. Nie przesadzaj ze swoimi roszczeniami

Obiecywanie za dużo to ryzykowna gra. Niedotrzymywanie swoich pomysłów i obietnic jest najniebezpieczniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojej reputacji biznesowej. Dodatkowo uniemożliwia wywołanie efektu WOW w oczach klientów, co skutkuje negatywnymi doświadczeniami klientów.

Dlatego nigdy nie przesadzaj ze swoim roszczeniem. Czasami sprawy mogą się odwrócić, a cofnięcie słów może być niemożliwe. Twórz realistyczne plany, a nawet jeśli chcesz wprowadzić zmiany, upewnij się, że są one niewielkie i nie obciążają czasu Twojego i Twoich klientów.

8. Bądź bezpośredni, ale przystępny w swojej komunikacji

Twoje cyfrowe interakcje z klientami mogą wydawać się zautomatyzowane, jednokierunkowe i bezosobowe. To może sprawić, że Twoi potencjalni klienci będą myśleć, że jesteś niedostępny, co spowoduje, że Cię opuszczą i udają się do konkurencji, gdzie mogą rozwiać swoje wątpliwości.

Aby tego uniknąć, dodaj element ludzki do swoich cyfrowych rozmów i bądź dostępny za pośrednictwem wiadomości tekstowych i e-mail. Możesz także używać oprogramowania do obsługi wiadomości błyskawicznych i chatbotów, aby spotykać się z klientami na różnych platformach i szybko się z nimi kontaktować.

9. Edukuj swoją publiczność

Im bardziej edukujesz swoich odbiorców na temat swojej oferty, tym bardziej będą ufać Twojej marce. Wykształcony klient jest znacznie bardziej skłonny do zakupu Twojego produktu niż potencjalny klient, który ma trudności ze zrozumieniem, co sprzedajesz.

Kiedy po prostu dostarczasz swoim klientom cenne informacje, zamiast być handlowcem, postrzegają Cię jako eksperta branżowego i są bardziej skłonni do angażowania się w Twoje treści.

Krótko mówiąc, sposobem na zwiększenie konwersji jest nauczenie odbiorców o swojej marce, a następnie zastanowienie się nad sprzedażą czegoś. Im szybciej skupisz się na zapewnianiu edukacji zamiast na sprzedaży, tym większa będzie lojalność i utrzymanie klientów.

10. Zainspiruj ich do bycia lepszymi

Klienci wybierają produkt lub usługę, myśląc, że pomoże im się rozwijać i prowadzić wygodne życie. Ostatnią rzeczą, jakiej chcą, jest poczucie, że ich decyzja zakupowa była błędna.

Tak więc, jeśli zainspirujesz swoich potencjalnych klientów, że Twoje produkty poprawią ich standard życia, prawdopodobnie zastanowią się nad tym mocniej. W rzeczywistości będą Twoimi najbardziej lojalnymi klientami, jeśli im się to uda.

Najważniejsze błędy w produkcji treści lejka

Poniżej znajduje się kilka najważniejszych błędów w tworzeniu treści lejka, które odciągną Cię od osiągnięcia wyników.

1. Irytowanie ich wyskakującymi okienkami na stronie

Na etapie świadomości ludzie zapoznają się z Twoją marką — oczekują, że zobaczą treści, które będą dla nich istotne. Podczas gdy bardzo wartościowe treści przyciągają ich uwagę, denerwujące wyskakujące okienka w witrynie mogą ich odepchnąć. Odejście i zbadanie innych opcji nie zajęłoby im dużo czasu.

Upewnij się, że nie zrujnujesz ich doświadczenia, umieszczając zbyt wiele wyskakujących okienek w swojej witrynie. Unikaj również wypychania wyskakujących okienek, gdy tylko pojawią się w Twojej witrynie. Zamiast tego dodaj opóźnienie przed wyświetleniem wyskakującego okienka lub wyświetl je na drugiej stronie przeglądanej podczas wizyty.

2. Zbyt wiele CTA w treści

Celem umieszczenia wezwania do działania na swojej stronie jest zapewnienie czytelnikom jasnych działań, które należy podjąć w trakcie lub po zeskanowaniu treści. Dodanie zbyt wielu CTA nie tylko przytłoczy użytkowników, ale także sprawi, że nie zrobią nic, a nie coś. Dlatego ważne jest, aby w treści znalazło się jedno silne wezwanie do działania, chyba że chcesz zmylić potencjalnych klientów i odciągnąć ich od treści.

Upewnij się też, że wezwanie do działania odpowiada pozycji użytkownika na ścieżce kupującego. Na przykład na etapie TOFU potencjalny klient wie, że ma problem i zaczął szukać rozwiązania. Mogą być bardziej zainteresowani pobraniem ebooka lub obejrzeniem filmu z przeglądem strony niż zakupem Twojego produktu.

3. Niepotrzebne wyginanie produktów i ofert

Etap świadomości lub TOFU służy do uświadomienia klientom Twojej marki i produktów lub usług, które masz im do zaoferowania. Nie oznacza to jednak, że będziesz wyginać swoje produkty w każdym fragmencie treści.

Pamiętaj, tworzysz treści informacyjne, które mogą pomóc ludziom rozwiązać ich problemy. A wielokrotne mówienie o Twoich produktach i ofertach nie doprowadzi do żadnych działań. Co najwyżej będą denerwować odwiedzających i odpędzać ich.

4. Nie uświadamianie problemu

Na etapie świadomości klient często poszukuje rozwiązania swojego problemu. Dlatego należy skoncentrować się na głównych problemach i zbadać wszystkie związane z nimi możliwości.

Zamiast podawać ogólne informacje, kieruj się poważnymi problemami lub wyzwaniami. Chociaż możesz uwzględnić swój produkt jako jedno z rozwiązań, potencjalni klienci mogą najlepiej zareagować na treści, które dokładnie wyjaśniają wszystkie inne opcje, zamiast skupiać się na jednej marce.

Załóżmy na przykład, że Twoi potencjalni klienci mają problemy ze śledzeniem czasu pracy, a Twoja firma sprzedaje narzędzie do śledzenia czasu, które może im pomóc. Zamiast tworzyć treści skoncentrowane na Twojej ofercie, stwórz bloga, który analizuje różne rozwiązania problemu i na końcu artykułu opowiada o różnych narzędziach do śledzenia czasu, w tym o Twoim.

5. Brak odpowiedzi na typowe pytania

Twoi potencjalni klienci zawsze będą mieli mnóstwo pytań na etapie świadomości. Tak więc Twoje treści muszą odpowiadać na pytania, których wielokrotnie szukają.

Znalezienie i zrozumienie tych pytań przed utworzeniem treści na początku lejka nie tylko złagodzi problemy, zanim wystąpią, ale także doprowadzi do zadowolenia klientów, co spowoduje więcej konwersji.

6. Nieatrakcyjne projekty i układ

Niezależnie od tego, czy tworzysz post na blogu dla swojej witryny internetowej, czy najnowszego e-booka, pamiętaj, że projekt jest tak samo ważny jak treść. Bez względu na to, jak cenne są Twoje treści, jest to całkowita porażka, jeśli Twój projekt i układ nie przyciągają uwagi klientów.

Świetny projekt nie tylko pomaga wyróżnić się z tłumu, ale zapewnia lepsze wrażenia użytkownika dla Twoich klientów. Upewnij się więc, że nie powoduje to zamieszania i przedstawiaj informacje w atrakcyjny i łatwy do spożycia sposób. Kiedy ludzie nie będą mogli czytać twoich zagraconych treści, będą sfrustrowani i podskakują. Mówiąc o doświadczeniu użytkownika…

7. Pomijanie doświadczenia użytkownika

Osoby na etapie świadomości nie staną się klientami przy pierwszej wizycie. Słabe wrażenia użytkownika uniemożliwiają powtórne spotkanie. Upewnij się, że ich początkowe doświadczenia zmuszają ich do ponownej wizyty. W końcu te drobne czynniki składają się na ostateczne konwersje.

Wiele firm skupia się tylko na technicznym aspekcie doświadczenia użytkownika i unika treści oraz tego, jak użytkownicy je widzą i konsumują. Ponieważ treść jest kluczową częścią każdej witryny, powinna również być krytycznym elementem zwiększania komfortu użytkowania.

Treści informacyjne w połączeniu z wyjątkowym doświadczeniem użytkownika mogą wcześnie zaangażować potencjalnych klientów, zwiększyć autorytet marki i zaufanie oraz pomóc poprawić rankingi wyszukiwania.

8. Nie podążanie za „mocą jednego” w kopii

Umieszczanie wielu pomysłów w jednym egzemplarzu to kolejny błąd, który popełnia większość marketerów treści podczas tworzenia treści na szczycie lejka. Nie możesz oczekiwać pozytywnych rezultatów, jeśli twoja kopia zajmuje się wieloma aspektami jednocześnie. To tylko zdezorientuje twoich czytelników i sprawi, że odejdą.

Tutaj może pomóc strategia „Power of One”.

„Power of One” to strategia stworzona przez słynnego amerykańskiego marketera — Michaela Mastersona. Zgodnie z tą strategią wszystkie elementy w Twojej kopii powinny obracać się wokół jednej potężnej idei. Chodzi o to, aby znaleźć jeden dobry pomysł, który potencjalny klient może natychmiast zrozumieć i się go trzymać. Upewnij się również, że pomysł jest mocny, łatwy do zrozumienia i godny zaufania.

Podsumowując

Początek etapu ścieżki lub świadomości to pierwszy krok na ścieżce kupującego. Jest to etap, na którym potencjalni klienci potrzebują wartościowych treści, które rozwiązują ich problemy i przyciągają ich do Twojego produktu lub usługi. Ponadto pomaga w budowaniu zaufania i przywództwa w myśleniu potencjalnych klientów.

Zacznij więc eksperymentować z różnymi rodzajami treści i mierz swoje postępy. Postępuj zgodnie z powyższą taktyką, aby mieć pewność, że potencjalni klienci przejdą w dół ścieżki marketingowej i nie porzucą Cię na początkowych etapach.