4 najlepsze marki zwierząt domowych w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, czy kochasz koty, psy, czy coś bardziej egzotycznego, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz w domu własnego zwierzaka.

Według ankiety przeprowadzonej przez doradcę Forbesa od 2023 r. 66% gospodarstw domowych w USA ma zwierzę. Nic dziwnego, że branża zoologiczna stała się tak interesującą i szybko rozwijającą się branżą.

Wraz z rozwojem tej branży pojawiają się nowe taktyki marketingowe skierowane do różnych odbiorców kochających zwierzęta, takie jak marketing w mediach społecznościowych. Chociaż badanie wykazało, że milenialsi to grupa wiekowa, która najczęściej posiada zwierzę, przedstawiciele pokolenia X i pokolenia wyżu demograficznego nie pozostali daleko w tyle. Tymczasem 16% przedstawicieli pokolenia Z ma obecnie zwierzę domowe, ale wydaje się, że liczba ta rośnie w miarę starzenia się, kupowania domów i uzyskiwania wyższych dochodów.

Marketing w mediach społecznościowych może pomóc markom zwierząt domowych dotrzeć do wszystkich pokoleń, chociaż konieczne będzie zastosowanie różnych taktyk i platform, co niektóre marki już wykorzystują. Przyjrzyjmy się markom zwierząt domowych, których widzowie domagająsięwięcej w Internecie.

4 najlepsze marki zwierząt domowych w mediach społecznościowych

Najlepsza marka dla zwierząt na Facebooku: Diamond Pet Foods

To, co robią najlepiej : przejmowanie UGC

Kiedy już opanujesz strategię dotyczącą treści generowanych przez użytkowników (UGC), taką jak Diamond Pet Foods, przekonasz się, że nie będziesz musiał w ogóle tworzyć własnych treści do celów społecznościowych. Korzystanie z UGC to środek oszczędzający koszty, ponieważ oszczędzasz na konieczności zatrudniania własnych fotografów i planowania sesji zdjęciowych.

Firma Diamond Pet Foods korzysta z programu ambasadorskiego zwanego programem Fan Family oraz konkursów, w których fani proszeni są o przesyłanie własnych treści związanych z Diamond Pet Foods w celu zbudowania portfolio wypełnionego zdjęciami i filmami, które można ponownie wykorzystać na swoich kontach w mediach społecznościowych. Wszystkie 10 postów marki, które najpopularniejsze były pod względem współczynnika zaangażowania w okresie od 1 grudnia 2022 r. do 30 listopada 2023 r., dotyczyło treści UGC, takich jak ten post kota o imieniu Mowgli.

Ten post miał kilka celów. Oprócz ponownego wykorzystania treści UGC pod zdjęciem opatrzono także podpisem z prośbą o umieszczanie w komentarzach zdjęć zwierząt domowych innych osób. Prosząc o zdjęcia zwrotne, firma Diamond Pet Foods uzyskała dostęp do jeszcze większej liczby treści UGC i zwiększyła prawdopodobieństwo dyskusji w swoich komentarzach, zwiększając swój wskaźnik zaangażowania. Według naszego raportu porównawczego branży mediów społecznościowych za rok 2023 post uzyskał wskaźnik zaangażowania na poziomie 41,5%, co stanowi 345-krotność średniego wskaźnika zaangażowania dla branży handlu detalicznego na Facebooku.

Najlepsza marka dla zwierząt na Instagramie: BARK

To, co robią najlepiej : wykorzystanie rolek

BARK, sklep internetowy ze wszystkimi artykułami dla psów, prawdopodobnie najbardziej znany z miesięcznej subskrypcji BarkBox, odkrył, że kluczem do udanego roku na Instagramie jest maksymalne wykorzystanie bębnów. Dziewięć z 10 postów BARK o najwyższym wskaźniku zaangażowania w tym okresie to Reels. Jeśli chodzi o branżę retail, w 2023 roku największym zaangażowaniem cieszyły się posty Reels.

Jednakże firma BARK również odniosła sukces, stosując formułę podobną do konkurencyjnej firmy Diamond Pet Foods. Dziewięć z 10 najpopularniejszych postów w serwisie BARK to także treści UGC. BARK dodał dodatkową wartość do ponownie wykorzystanych szpul, dodając napisy wyjaśniające, co dzieje się w filmie lub zawierające wskazówki, jak uzyskać więcej informacji na stronie internetowej BARK.

Weźmy pod uwagę na przykład najwyższy post BARK-a pod względem współczynnika zaangażowania w tym okresie, który był przerobionym filmem TikTok przedstawiającym psa śpieszącego do wyjrzenia przez okno, gdy coś usłyszy. Podpis wyjaśnia, dlaczego pies potrafi słuchać tego, czego nie potrafią ludzie i dlaczego owczarek australijski taki jak ten na filmie szczególnie dobrze słyszy nawet najcichszy dźwięk. Reel uzyskał wskaźnik zaangażowania na poziomie 1990%, co stanowi 1600-krotność średniego wskaźnika zaangażowania dla branży detalicznej na Instagramie.

Najlepsza marka dla zwierząt na Twitterze: Blue Buffalo

To, co robią najlepiej : zachęcanie do rozmowy

Na Twitterze firma Blue Buffalo króluje dzięki strategii, która zajmuje trochę czasu, ale wyraźnie opłaciła się marce w 2023 r., ponieważ firma wykorzystywała treści konwersacyjne i spójne odpowiedzi, aby podtrzymać rozmowę. Wiele tweetów Blue Buffalo z tego roku to memy lub zdjęcia, ale najważniejsze było to, co napisali na zdjęciu lub o nim. Konto Blue Buffalo na Twitterze wykorzystywało ich tweety do proszenia o odpowiedzi w postaci zdjęć zwierząt.

Ta prosta strategia doskonale wpisuje się w wyniki ankiety przeprowadzonej przez firmę Mars Petcare, z której wynika, że ​​65% właścicieli zwierząt domowych publikuje posty na temat swoich zwierząt co najmniej dwa razy w tygodniu. Blue Buffalo zasadniczo umożliwiło im publikowanie postów. Z innej ankiety przeprowadzonej przez OnePoll wynika, że ​​właściciele robią około 400 zdjęć swoim zwierzętom rocznie, a ci rodzice mają mnóstwo zdjęć do wyboru. To logiczne, że proszenie o zdjęcia zwierząt domowych byłoby skutecznym sposobem na uzyskanie odpowiedzi w Internecie.

Najpopularniejszym postem Blue Buffalo pod względem wskaźnika zaangażowania było zdjęcie, w którym proszono ludzi o przesłanie dalej tweeta, jeśli ich konto na Twitterze jest prowadzone przez kota, oraz udostępnienie zdjęć kota, który za tym wszystkim stoi. Tweet osiągnął wskaźnik zaangażowania na poziomie 90,9%, co stanowi 6060-krotność średniego wskaźnika zaangażowania dla branży detalicznej na Twitterze.

Wydaje się, że pomógł Blue Buffalo także fakt, że menedżer ds. mediów społecznościowych poświęcił czas, aby odpowiedzieć na wiele zdjęć zawartych w odpowiedziach. Chociaż prośba o zdjęcia zainicjowała rozmowę, wskaźnik zaangażowania nadal rósł, w miarę jak menedżer ds. mediów społecznościowych kontynuował dyskusję.

Najlepsza marka zwierząt domowych na TikTok: Spot & Tango

To, co robią najlepiej : rozrywka zamiast reklam

Usługa dostarczania karmy dla zwierząt domowych Spot & Tango nawiązała współpracę z twórcą popularnych treści Tylerem Reganem, aby pomóc im zdobyć tytuł najlepszej marki dla zwierząt domowych na TikTok. Regan jest najbardziej znany ze swoich zabawnych filmów o dziwnych, ale dających się utożsamić interakcjach. Chociaż kręci filmy o interakcjach między sąsiadami, klientami i pracownikami, w ciągu roku nakręcił kilka filmów dla Spot & Tango, pokazujących interakcję między osobą, która chce mieć psa, a inną osobą, która próbuje poprowadzić tę osobę we właściwym kierunku, zgodnie z jej potrzebami.

Na przykład najpopularniejszy TikTok serwisu Spot & Tango pod względem wskaźnika zaangażowania w tym okresie dotyczył osoby chcącej ubiegać się o adopcję boksera. Na filmie Regan gra zarówno potencjalną osobę adoptowaną, jak i pracownicę schroniska. Rezultatem jest zabawny film, który będzie bardzo przystępny dla właścicieli bokserów, ponieważ Regan szczegółowo opisuje skłonność boksera do bycia energicznym, twerkowania i kradnięcia całego miejsca na łóżku. TikTok osiągnął wskaźnik zaangażowania na poziomie 1660%, ponad 110 000 razy więcej niż średni wskaźnik zaangażowania dla branży detalicznej na TikTok.

Regan nakręciła także całą masę innych filmów dla Spot & Tango, w tym te, w których szczegółowo opisano wszystkie psy różnych celebrytów, przepełnione komedią filmy wyjaśniające na temat różnych ras oraz serię filmów skupionych wokół cotygodniowego żartu o psach. Filmy są bardzo wciągające i zabawne, a zauważalnie brakuje w nich bezpośrednich odniesień do Spot & Tango

Dlaczego więc jest to taka dobra strategia, skoro Spot & Tango nie tworzy bezpośrednich reklam? Wszystko polega na stworzeniu strategii TikTok, która faktycznie pasuje do tego, co ludzie chcą oglądać na TikTok. Według ankiety przeprowadzonej przez The New Consumer dwa główne powody, dla których ludzie spędzają czas na TikToku, to „bezmyślna rozrywka” i „komiks”.

Chociaż z filmów Regan możesz dowiedzieć się kilku rzeczy o psach, TikToki służą bardziej do zabawy i rozśmieszania ludzi niż do czegokolwiek innego. Filmy Regan, choć zabawne, przyciągną ludzi do strony Spot & Tango na TikTok, aby znaleźć więcej komedii.

Znajdą tam także linki do strony internetowej Spot & Tango, gdzie będą mogli dowiedzieć się więcej o produktach i usługach firmy. Komediowy TikToks działa bardziej jako reklama pośrednia, zamiast wykorzystywać filmy jako reklamy bezpośrednie.

Trendy wśród najlepszych marek w branży zoologicznej

Dużo rozmawialiśmy o tym, kto szczególnie dobrze radzi sobie w mediach społecznościowych w przestrzeni dla zwierząt, ale od branży zoologicznej możemy nauczyć się o wiele więcej, co możemy zastosować w naszych własnych kanałach mediów społecznościowych. Zagłębmy się w niektóre z najważniejszych trendów w branży zwierząt domowych i dowiedzmy się, jak mogą one pomóc zwiększyć Twoje zaangażowanie, jeśli uwzględnisz je w swoim własnym podręczniku marketingu w mediach społecznościowych.

Wprowadź to do prawdziwego świata

Jeśli chcesz zdobyć treści i pozytywną reputację, zastanów się nad stworzeniem zaangażowania w prawdziwym życiu, wykraczającego poza to, które zapewniasz w postach w mediach społecznościowych. Organizując wydarzenia z życia wzięte, zyskujesz rozgłos offline. Jednak te wydarzenia są również kopalnią złota, jeśli chodzi o pozyskiwanie treści, które można ponownie wykorzystać również w Internecie.

Jednym z najpopularniejszych postów marki karmy dla zwierząt Stella & Chewy's pod względem wskaźnika zaangażowania na dowolnej platformie był TikTok pokazujący, co wydarzyło się podczas wydarzenia marki na molo w Santa Monica. Wydarzeniem był cichy pokaz sztucznych ogni, dzięki któremu psy mogły wziąć udział w zabawie z okazji Czwartego Lipca bez strachu, jaki zwykle wywołuje głośny, huczący fajerwerk.

Post uzyskał wskaźnik zaangażowania na poziomie 251%, ponad 16 000 razy większy niż średni wskaźnik zaangażowania dla branży detalicznej na TikTok. Jednak treści z pokazu sztucznych ogni pojawiają się jeszcze kilkukrotnie w najważniejszych postach marki.

Czynienie dobra dla dobrych treści

Według badań Sprout Social młodsze pokolenia, np. pokolenie Z, preferują marki, które są zgodne z ich wartościami. Społeczna odpowiedzialność biznesu to główny powód, dla którego to pokolenie podąża za tymi, za którymi podąża. Przedstawiciele pokolenia Z chcą, aby marki, które lubią, reprezentują coś konkretnego, dlatego warto włączyć treści do swoich strategii w mediach społecznościowych, które pokażą, co Twoja firma robi dla dobra.

Weź pod uwagę markę karmy dla zwierząt Freshpet. Jednym z najpopularniejszych postów marki pod względem wskaźnika zaangażowania na dowolnej platformie mediów społecznościowych był TikTok pokazujący, jak firma przeprowadza metamorfozę 12 psów do adopcji z Centrum Opieki nad Zwierzętami św. Huberta w Madison w stanie New Jersey. Ta metamorfoza i sesja zdjęciowa zapewniły firmie świetną treść, a post miał pokazać, że Freshpet pracuje nad pozytywnym wpływem na dobrostan zwierząt. W podpisie TikTok dał możliwość adopcji zwierząt prezentowanych przez markę.

Post uzyskał wskaźnik zaangażowania na poziomie 61,5%, co stanowi 4100-krotność średniego wskaźnika zaangażowania dla branży detalicznej na TikTok. Co więcej, w komentarzach pojawiło się mnóstwo osób proszących o adopcję zwierząt, co pokazuje, jak duży wpływ ma jeden post w mediach społecznościowych.

Zajrzyj za kulisy

Z naszego raportu porównawczego branży mediów społecznościowych za rok 2023 wynika, że ​​kilka branż dobrze radziło sobie z treściami, które pojawiały się za kulisami. Wygląda na to, że treści zza kulis pozostaną na stałe i cieszą się coraz większym zainteresowaniem, szczególnie na Instagramie i TikToku. Firma dostarczająca karmę dla zwierząt domowych, The Farmer's Dog, zasługuje na pochwałę za wykorzystanie jej spotu reklamowego na Super Bowl i przekształcenie go w mnóstwo materiałów zza kulis.

Wiele z najważniejszych postów marki pod względem współczynnika zaangażowania na dowolnej platformie mediów społecznościowych w 2023 r. to zdjęcia i filmy, które przedstawiały użytkownikom mediów społecznościowych główne postacie z reklamy, a mianowicie psy. W jednym z postów na TikToku omówiono historię Blue i to, jak zaczął występować w reklamie. Post uzyskał wskaźnik zaangażowania na poziomie 19,4%, czyli prawie 1300-krotność średniego wskaźnika zaangażowania marek detalicznych na TikTok.

Metodologia

Aby znaleźć najlepsze marki zwierząt domowych w mediach społecznościowych, najpierw stworzyliśmy listę największych firm zoologicznych, które publikowały posty co najmniej raz w tygodniu w okresie od 1 grudnia 2022 r. do 30 listopada 2023 r.

Jak wynika z naszego raportu porównawczego branży mediów społecznościowych za rok 2023, w przypadku marek, które spełniły ten warunek, ich wskaźniki zaangażowania porównano ze średnimi wskaźnikami zaangażowania w branży detalicznej. Aby marka mogła zostać uznana za zwycięską markę dla zwierząt domowych na określonej platformie mediów społecznościowych, marka muszą mieć najwyższy wskaźnik zaangażowania w swojej kategorii, pod warunkiem, że publikowali także raz w tygodniu przez cały rok.

Podsumowanie roku marek zwierząt domowych w mediach społecznościowych

Spojrzenie na wiodące marki zwierząt domowych w mediach społecznościowych pokazuje, że naprawdę stali się oni ekspertami w pozyskiwaniu zaangażowania w Internecie. Od zmiany przeznaczenia treści UGC po znalezienie sposobów zachęcania do interakcji w mediach społecznościowych — marki te prezentują imponujące taktyki, które pomogły im pokonać konkurencję.

Jednak te taktyki działają nie tylko w świecie zwierząt domowych. Trendy takie jak tworzenie treści opartych na wartościach, wydarzeniach lub treści zakulisowych mogą sprawdzić się w przypadku zawodów związanych ze zwierzętami domowymi, ale można je dostosować do wszystkich branż.