Jakie są przyszłe trendy w marketingu cyfrowym? 6 kluczowych prognoz po INBOUND 2023

Conveyor Marketing Group miała niedawno zaszczyt wysłać kilku członków zespołu na konferencję INBOUND organizowaną przez HubSpot, niezwykłe zgromadzenie specjalistów ds. marketingu i liderów branży. To wydarzenie dało nam wyjątkową okazję do głębszego zapoznania się z najnowszymi trendami, strategiami i spostrzeżeniami w świecie marketingu cyfrowego.

Na tym blogu członkowie naszego zespołu podsumowują sesje, które wywarły na nich największy wpływ. Oto nasze najważniejsze wnioski z konferencji oraz to, jak naszym zdaniem wpływają one na zmianę marketingu, sprzedaży, usług i nie tylko.

1. 1. Wpływ AI na podróż kupującego

„Temat sztucznej inteligencji zdominował INBOUND! Jedną z rzeczy, o których z pewnością będziemy częściej widzieć, jest wykorzystanie sztucznej inteligencji do wpływania na podróż kupującego. Możemy to zrobić teraz w sposób, który wcześniej nie był możliwy, a marketerzy, którzy zagłębią się w te strategie, będą w stanie zapewnić swoim firmom największy rozwój. Niektóre przykłady, o których się dowiedzieliśmy, obejmują integrację botów opartych na sztucznej inteligencji, aby umożliwić inteligentniejsze rozmowy, spersonalizowane interakcje i wsparcie w wielu kanałach, takich jak strony internetowe, wiadomości społecznościowe i SMS-y. Prawdziwa wartość sztucznej inteligencji NIE polega na pompowaniu większej ilości treści; chodzi o wykorzystanie technologii do przemyślanego nawiązania kontaktu z odbiorcami”.

Alysa Wax, dyrektor ds. operacji klienta

Zaliczenie sesji: Przewodniki połączeń HubSpot dotyczące usług profesjonalnych, oprogramowania i produkcji

2. 2. Jakość i autentyczność w kontaktach sprzedażowych

„Myślę, że w procesie sprzedaży będziemy świadkami lub nadal będziemy świadkami strategicznej zmiany skupiającej się na jakości działań sprzedażowych, a nie na samej liczbie działań sprzedażowych. Nadanie priorytetu zaangażowaniom związanym z jakością prawdopodobnie doprowadzi do zwiększenia wskaźników sukcesu, zwiększenia zadowolenia klientów i ostatecznie poprawy długoterminowej rentowności zespołów sprzedażowych i biznesowych”.

„Generatywna sztuczna inteligencja odgrywa dużą rolę w tej strategicznej zmianie. To przekazanie ogromu informacji bezpośrednio potencjalnym klientom podczas procesu sprzedaży, co zmienia ich oczekiwania. Klienci oczekują więcej. Chcą, aby ich wyjątkowe wyzwania zostały docenione. Z tego powodu znaczenie tworzenia autentycznych relacji z klientami i treści „najpierw dla człowieka” będzie odgrywać coraz ważniejszą rolę.

Tracy Horton, dyrektor ds. sukcesu klienta

Zaliczenie sesji: Jak sztuczna inteligencja zmienia przyszłość sprzedaży i marketingu

3. 3. Budowanie marki poprzez doświadczenia społeczności

„Społeczność to kanał dojrzały do ​​wzrostu. Myślę, że możemy się spodziewać, że firmy będą budować swoje marki poprzez wspólne doświadczenia – angażując swoich fanów, użytkowników i pracowników w celu budowania połączeń i poszukiwania rozwiązań stojących przed nimi wyzwań. Tak naprawdę chodzi o spotykanie się z ludźmi tam, gdzie się znajdują, ale w sposób decentralizujący sposób udostępniania informacji i oferowania wsparcia”.

„Jak więc wpłynie to na wysiłki marketingowe? Może to oznaczać, że menedżer produktu występuje gościnnie w podcaście lub go hostuje. Lub pracownicy przyłączający się i angażujący w publiczne kanały Slack lub grupy LinkedIn. Może to również oznaczać więcej firm wspierających grupy użytkowników sąsiadujące z ich branżą. Chociaż jest to kanał, który trudniej przypisać, dane potwierdzają jego skuteczność jako skuteczną strategię długoterminową”.

Alysa Wax, dyrektor ds. operacji klienta

Zaliczenie sesji: Społeczność: mity, porady i marketing mix

4. 4. Kultywowanie przywództwa myślowego za pośrednictwem LinkedIn

„Uczestniczyłem w wielu sesjach na temat reklam i najlepszych praktyk na LinkedIn. Jednym z trendów, który moim zdaniem będzie widoczny w najbliższej przyszłości, jest skuteczniejsze budowanie marki poprzez przemyślane przywództwo na LinkedIn. Pomocą w tych wysiłkach jest niedawno wprowadzony na LinkedIn Thought Leadership Ads – nowy format reklam, który pozwala firmom sponsorować posty czołowych liderów w ich firmie i pozostać w centrum uwagi, gdy ich docelowa grupa odbiorców będzie gotowa do zakupu. Wykazano, że reklamy te mają wyższy współczynnik klikalności niż reklamy z pojedynczym obrazem i wydają się być doskonałym narzędziem dla firm, które może zwiększyć widoczność marki, zaangażowanie i zaufanie wśród klientów, akcjonariuszy i opinii publicznej”.

Alexis Silvers, menedżer ds. kont i strateg
Kredyt sesji:
Strategia reklamowa LinkedIn dla CMO B2B
Wzmacnianie marki: treści LinkedIn i najlepsze praktyki kreatywne

5. 5. Wzmocnienie istniejących usług poprzez integrację sztucznej inteligencji

„Myślę, że pytanie, które powinno zadać wiele firm, brzmi: jak możemy myśleć szerzej dzięki sztucznej inteligencji? Wyszukuj sztuczną inteligencję w wielu aplikacjach i oprogramowaniu, która podniesie ich wartość dla użytkowników. Świetny przykład pochodzi od CallRail , firmy tradycyjnie oferującej śledzenie połączeń, przypisywanie, usługi nagrywania/transkrypcji i nie tylko. Dzięki zintegrowanej sztucznej inteligencji CallRail znacznie podniósł poziom swoich usług. Teraz wykorzystuje analizę słów kluczowych i fraz, zamiarów zakupu, nastrojów, agentów, wydajności produktu/lokalizacji i nie tylko, aby syntetyzować dane, wyodrębniać i agregować spostrzeżenia na dużą skalę, zapewniając swojemu narzędziu większe miejsce przy stole. Spodziewam się, że więcej firm będzie wykorzystywać sztuczną inteligencję w ten sam sposób”.

Alysa Wax, dyrektor ds. operacji klienta

Kredyt sesji: Co 100 milionów rozmów telefonicznych ujawnia na temat marketingu opartego na danych

6. 6. E-maile, które przemawiają do aspirantów

„E-mailowcy zawsze będą dostosowywać się do nowych sposobów zwiększania zaangażowania. Jednym z trendów, który wydaje się zyskiwać na popularności, jest stosowanie aspiracyjnych tematów. Należą do nich komunikaty podkreślające takie kwestie, jak to, gdzie ludzie chcą być w swojej karierze, a nie to, gdzie są dzisiaj. Innym przykładem może być wiadomość e-mail skierowana do menedżerów ds. marketingu – jej temat może brzmieć np. „Sekrety, które znają wszyscy dyrektorzy marketingu”. W związku z tym myślę, że możemy spodziewać się większej liczby tematów odnoszących się do wartości aspiracyjnych związanych z czyjąś branżą, funkcją zawodową lub szczegółami zainteresowań osobistych”.

Alexis Silvers, menedżer ds. kont i strateg
Zaliczenie sesji: nowe pomysły na testy marketingu e-mailowego i pułapki, których należy unikać

Zagłębiając się w wnioski z konferencji INBOUND zorganizowanej przez HubSpot, Conveyor Marketing Group jest gotowa nie tylko pozostać na czele, ale także przewodzić w stale zmieniającym się krajobrazie marketingowym. Te spostrzeżenia pomagają kształtować nasze zasady przewodnie w przyszłości, umożliwiając nam udoskonalanie naszych strategii marketingowych i zapewnianie naszym klientom wyjątkowych wyników. Bądź na bieżąco z ekscytującymi wydarzeniami, gdy będziemy wprowadzać te wnioski w życie, wytyczając ścieżkę innowacji i doskonałości w marketingu.

Skontaktuj się z nami w każdej chwili – z chęcią Cię wysłuchamy!