Wykorzystaj najlepsze technologie do napędzania rozwoju biznesu

W tej szybkiej erze cyfrowej nowe technologie dały szerokie pole do przekształcenia podstawy rynku, tworząc nowe wyzwania każdego dnia. Zmieniła doświadczenia klientów poprzez modele operacyjne i stworzenie zupełnie nowego środowiska pracy. Wraz z pojawieniem się zakresu, skali i złożoności biznesu, nowe technologie rozwijały się w tempie wykładniczym. Te wyrafinowane technologie stały się bardziej dostępne dla szerokiego spektrum odbiorców. Dostępność ta zmierza do kultury cyfrowej, która może być źródłem przewag konkurencyjnych. Obejmuje szereg funkcji, takich jak szkolenia, zaopatrzenie, logistyka, rekrutacja, marketing i wiele innych. Zmieniło to przekonanie, że technologia może być odpowiednia tylko w branży IT. Dostęp do solidnych technologii wcale nie jest wyłączną rzeczą dla dużych przedsiębiorstw. Synchronizacja między technologią a biznesem nie jest już opcjonalna. Konieczne jest zapewnienie atrakcyjnej podstawy dla innowacji, poprawa efektywności kosztowej i rozróżnienie między nimi. Według niedawnego badania 55% start-upów wdrożyło nowe technologie w celu eskalacji swojego biznesu, podczas gdy 38% firm wciąż jest na skraju tego. Jako właściciel firmy musisz mieć cząstkę aktualnej wiedzy i nauczyć się stosować te stale ewoluujące technologie. Powinieneś mieć ślad nowych strategii marketingowych, pojawiających się trendów i ekscytujących nowych produktów. W ten sposób nowe technologie mogą napędzać rozwój Twojej firmy. Niedawne badanie sugeruje, że rocznie uruchamianych jest prawie 100 milionów firm, co oznacza trzy firmy na sekundę. Nie zdziw się. I tak, jesteś jednym z nich. Mam więc nadzieję, że zrozumiałeś, że konkurencja jest dość trudna i trudniej jest znaleźć się na szczycie ogromnej liczby. Zwłaszcza małe firmy codziennie rywalizują ze sobą z wielkimi armatami, technologia jest dla nich niezbędnym narzędziem, aby być na odpowiednim poziomie. Jeśli wdrożysz odpowiednią technologię w małym biznesie, będą duże szanse na zwiększenie skali. Najlepsze firmy, takie jak Amazon, KFC itp., Wszystkie rozpoczęły swoją podróż jako mały biznes, nawet Google Inc. Rozpoczął swoją firmę od wynajętego garażu. Obecnie stworzyli historię, która stała się najlepsza ze wszystkich. Korzystanie z odpowiedniej technologii może napędzać proces biznesowy poprzez różne zadania biznesowe, takie jak bezproblemowa komunikacja, zabezpieczanie danych biznesowych i poprawa obsługi klienta i tak dalej.

Możesz wybrać jedną lub wszystkie z tych technologii, aby przyspieszyć proces biznesowy, niezależnie od tego, czy prowadzisz małą, czy dużą firmę.

Rozszerzenie widoczności w celu zbudowania bazy klientów

Jeśli przejdziesz na nowe technologie, skuteczniej pozyskasz potencjalnych klientów. Możesz wdrożyć marketing mobilny, korzystać z platform mediów społecznościowych, marketingu treści i zwiększyć widoczność biznesu, rozszerzając ogólną społeczność lokalną, którą miałeś, gdy zaczynałeś swoją działalność. I możesz wykonać te zadania przy rozsądnym budżecie.

Popraw interakcję, aby zrozumieć swoich klientów

„Wiek klienta” jest tutaj, ponieważ masz doświadczonego technicznie, wymagającego i potężnego klienta, musisz spełnić jego wymagania, aby zabezpieczyć swoją pozycję. Twoja firma musi być zorientowana na klienta, gdzie musisz skoncentrować się na popularnym zapotrzebowaniu klientów, a nawet możesz oferować niestandardowe usługi, aby dać klientowi najwyższy priorytet. W tym momencie technologia zapewnia bogactwo rozwiązań, które służą Twoim celom, umieszczając klienta w centrum wszystkiego. Narzędzia CRM lub zarządzania relacjami z klientami mogą zapewnić szeroki zakres zrozumienia zachowań i wymagań klienta. Możesz zaoferować spersonalizowaną komunikację każdemu klientowi na podstawie jego zachowań zakupowych lub możesz wprowadzić bardziej powszechne zmiany, aby uzyskać nowe wzorce w bazie klientów. Media społecznościowe dają możliwość bezproblemowego kontaktu z klientem. Z drugiej strony możesz oferować spersonalizowane produkty i polecać im specjalne rabaty. Możesz również świadczyć im usługi oparte na lokalizacji, wysyłając im odpowiedni kupon bezpośrednio po wejściu do określonej lokalizacji lub sklepu.

Nowa oferta na sprzedaż

Ponieważ masz ślad swojego klienta, wiesz, że jego preferencje wykorzystują te informacje do kształtowania przyszłych planów. Dzisiejsi klienci domagają się tych organizacji, o których są przekonani, że są połączeni. Oczekują również niestandardowych doświadczeń z firmami i markami. Firmy przyjmują nowe aplikacje, aby zaspokoić swoje usługi i produkty. Według raportu „Ponieważ przedmioty codziennego użytku pojawiają się w Internecie, tak samo dzieje się z doświadczeniami – tworząc obfitość kanałów cyfrowych, które docierają głęboko do każdego aspektu życia jednostki. Firmy myślące przyszłościowo zmieniają sposoby tworzenia nowych aplikacji, produktów i usług” – wyjaśnia raport. Zamawianie mobilne, opcja płatności cyfrowych, tego rodzaju inteligentne obiekty i sprzedaż społecznościowa to najlepsze sposoby łączenia się z klientami i sprzedawania im. Małe firmy często nabywają obecnie metody sprzedaży społecznościowej i płatności zbliżeniowych.

Zautomatyzowane rutynowe zadania

Faktura, lista płac, konto mogą być usprawnione lub zautomatyzowane. Możesz skorzystać z rozwiązań takich jak Xero, Freshbooks i QuickBooks Online.

Aby wdrożyć metody i taktykę, musisz pozyskać kilka zaawansowanych technologii:

Urządzenia rozszerzonej rzeczywistości

Pomysły biznesowe są lepiej rozumiane, gdy są pokazywane, niż tylko wypowiadane. Urządzenia rzeczywistości rozszerzonej współpracują ze sobą zdalnie i budują rzecz w odniesieniu do świata rzeczywistego. Urządzenia Augmented Reality oferują wyjątkową okazję do ożywienia produktów i informacji.

Konferencja bezprzewodowa

Każda firma małej lub dużej skali potrzebuje odpowiedniej przestrzeni do spotkań z zespołem. Obecnie wiele firm przestawia swój system na rozwiązanie bezprzewodowe, aby sprostać złączom. Bezprzewodowe rozwiązanie do spotkań może łączyć funkcjonariuszy z ich klientami, członkami zespołów i liderami. Linia narzędzi współpracy VIA jest jednym z takich rozwiązań, została opracowana, aby przenieść salę konferencyjną wszędzie tam, gdzie znajduje się zespół. System ten umożliwia firmom bezprzewodowe przesyłanie wideo i prezentacji w wielu salach konferencyjnych. Jego wyróżniające cechy ułatwiają organizacji podejmowanie prób spotkania poza prostymi prezentacjami i pozwalają pracownikom na wspólną pracę.

IoT (Internet rzeczy)

Internet of Things ma zaplecze technologii skierowanych do konsumenta, które łączą kamery bezpieczeństwa i inteligentne oświetlenie. Wiele firm wykorzystuje zalety urządzeń IoT do tworzenia podłączonych czujników i kamer w celu zarządzania produktywnością i wydajnością. Pomaga przyspieszyć mobilność pracowników i oferuje bardziej produktywne funkcje w miejscu pracy, niezależnie od lokalizacji.

Chmura obliczeniowa

Przetwarzanie w chmurze miało ogromny wpływ na sposób, w jaki na co dzień korzystamy z technologii. Infrastruktura Cloud Computing pozwala na stworzenie scentralizowanego systemu bazy danych informacji, który może być monitorowany za pomocą wielu urządzeń, laptopów, tabletów, smartfonów lub dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu. Może pomóc różnym organizacjom w ulepszaniu produktów i usług oraz rozwijaniu komunikacji wewnętrznej. Technologia przetwarzania w chmurze może obsługiwać całą siłę roboczą w pojedynkę i może łączyć się ze sobą za pomocą funkcji danych lub dowolnego materiału, z którym wymaga połączenia.

Popraw doświadczenie klienta dzięki wirtualnej rzeczywistości

Rzeczywistość wirtualna (VR) nie ogranicza się do gier i rozrywki. Może być szeroko stosowany w celu zwiększenia lepszej obsługi klienta i zwiększenia sprzedaży. Ta technologia stała się bardziej przystępna cenowo niż kiedykolwiek, która może być zasadniczo wykorzystywana przez małe firmy i może szybko poprawić wzrost. Aby wzbogacić swoje strony internetowe o filmy, osoby z goglami VR mogą oglądać się w określonym stroju. A jeśli jesteś właścicielem firmy zajmującej się nieruchomościami, umożliwia to Twojemu klientowi wirtualne odwiedzanie ich nieruchomości. Może zapewnić im doświadczenie z prawdziwego życia, oferując ich fizyczną obecność. Możesz pozwolić swojemu klientowi na wirtualną wycieczkę po dowolnym hotelu, biurze, fabryce lub dowolnym innym obiekcie. W ten sposób możesz zobaczyć, że istnieją nieograniczone możliwości oferowania klientom wyjątkowych usług i produktów.

Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji (sztucznej inteligencji)

Sztuczna inteligencja może zapewnić wyjątkowe korzyści, które można wykorzystać w firmie, aby poprawić wrażenia klientów i zapewnić usługi w wyjątkowy sposób. Jeśli więc chcesz, aby Twój klient był świadkiem niezwykłego doświadczenia, dołącz do rewolucyjnej jazdy. Technologia AI oferuje różnego rodzaju udogodnienia, w których możesz zautomatyzować codzienne zadania i poprawić efektywność swojej firmy. W ten sposób będziesz mógł przyspieszyć i usprawnić operacje. Narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc w analizie ogromnej ilości danych i oferują wgląd w zasoby, klientów, grupę docelową, wydajność pracowników i tak dalej. Technologia AI oszczędza koszty i pracę oraz pomaga w podejmowaniu zaawansowanych decyzji, eliminując ryzyko błędu ludzkiego i zapewnia inteligentne wsparcie oraz zapewnia szerokie możliwości zwiększania sprzedaży, ROI (zwrotu z inwestycji) i przychodów.

Transformacja cyfrowa

Od cyfryzacji po transformację cyfrową to inteligentna technika ułatwiająca różne opcje. Oznacza to przekształcenie danych z papieru do formatu PDF lub Doc and Cash na pieniądze cyfrowe lub płatności mobilne, podpis fizyczny na podpisy elektroniczne. Ta cyfrowa manifestacja fizycznych obiektów może pomóc w rozwoju Twojej firmy. Może nieznacznie obniżyć koszty, można go łatwo łączyć z innymi produktami cyfrowymi lub niecyfrowymi. Pierwszym krokiem jest techniczna podróż organizacji. Cyfryzacja koncentruje się na wykorzystaniu technologii do budowania lub przekształcania procesu biznesowego. Poszukiwanie nowych możliwości zmniejsza ryzyko.

„Cyfryzacja i digitalizacja to dwa terminy pojęciowe, które są ze sobą ściśle powiązane i często używane zamiennie w szerokim zakresie literatury. Wyraźne rozróżnienie między tymi dwoma terminami ma wartość analityczną” _ Scott Brennen i Daniel Kreiss.

Technologia do noszenia

Technologie ubieralne, takie jak smartwatche, przestarzałe szkło itp., zmieniły tradycyjny sposób interakcji z ludźmi. Maksymalna liczba urządzeń do noszenia jest związana ze śledzeniem zdrowia i kondycji, co daje innej organizacji możliwość motywowania zdrowego i aktywnego stylu życia swoich pracowników do wyposażenia ich w inteligentne urządzenia do noszenia. Nie można przewidzieć, jak te technologie wpłyną na biznes, jednak badania przeanalizowały, że technologie te miały ogromny wpływ na kształtowanie rosnącego temperamentu każdego biznesu. Małe firmy już zaczęły wdrażać te technologie, a większość z nich doświadcza szybkiego wzrostu. Jednak kluczem do osiągnięcia największej pozycji jest bycie na bieżąco ze wszystkimi dostępnymi technologiami, aby oferować najlepszą możliwą obsługę i budować najlepszą infrastrukturę. Niezbędne jest, aby być świadomym rozwoju technologii w branży i odpowiednio na nie reagować, zanim ktokolwiek inny zacznie je wdrażać.

Technologia zmieniła całe oblicze rynku dzięki swojej jakości umożliwiającej ewolucję całego scenariusza. Integracja technologii zapewni innowacyjny wynik w Twojej firmie. Zanim zintegrujesz nowe technologie ze swoją firmą, musisz ustalić priorytety swoich wyborów:

Pierwszy krok; Interakcja z klientem: Rozpocznij swoją podróż od interakcji z klientami. Jeśli wiesz, w jaki sposób Twoi klienci chcą otrzymywać Twoje produkty i usługi, łatwo będzie Ci zaspokoić swoje usługi. Możesz zbierać dane z profili mediów społecznościowych i w tym procesie musisz konsekwentnie prowadzić śledzenie. Kiedy już poznasz swojego klienta, musisz zaangażować swoich klientów, odpowiadając na ich wiadomości i sprawdzając ich opinie. W ten sposób będziesz w stanie zbudować zwartą relację z klientem, a tym samym efektywniej dostarczać swój produkt i usługi.

Krok drugi; Automatyzacja: Na tym etapie musisz schować się w chmurze obliczeniowej, w której dane będą monitorowane. Rutynowe zadania, takie jak fakturowanie i płace, byłyby gorączkowym zadaniem, jeśli nie wiesz, jak wykorzystać chmurę obliczeniową na tym konkretnym kroku.

Trzeci krok; Komunikacja: Ulepsz swoją technologię komunikacyjną. Musisz być na bieżąco, nawet dla pracowników, tych, którzy pracują zdalnie, musisz zbudować zaawansowane narzędzia do audio i wideokonferencji i musisz z tym współpracować przy swoim dokumencie. Dla swojego klienta lepiej przestaw się na konfigurację telefonu programowego, aby zaoferować klientowi lepszą funkcjonalność dzięki preferowanym usługom i produktom.

Krok czwarty; ostateczna implementacja: Upewnij się, że Twoja firma ma sprawność i przepustowość, które są wymagane do zaspokojenia rosnącego zapotrzebowania klienta.