Najważniejsze trendy i przykłady modowego handlu elektronicznego 2024

W gospodarce światowej branża modowa należy do najbardziej dynamicznych. Zmienna sezonowo, szybko dostosowuje się do zmian w zachowaniach konsumentów, postępu technologicznego i dynamiki branży.

W tym poście omówiono, w jaki sposób marki modowe e-commerce mogą odnieść sukces w 2024 r., a także przyjrzano się niektórym z najpopularniejszych trendów marketingowych w tej branży mody e-commerce.

Skróty:

• Najnowsze statystyki dotyczące handlu elektronicznego dotyczącego mody
• 3 dodatkowe wskazówki, jak ulepszyć swoją markę modową
• 7 najważniejszych trendów w branży e-commerce w modzie (z przykładami)
  1. Zrównoważony rozwój i etyczna produkcja
  2. Odzież/akcesoria sportowe
  3. Bez sezonowości i płci
  4. Personalizacja produktu za pomocą AI
  5. Doświadczenie w przymierzalni AR/VR
  6. Metody płatności BNPL
  7. Marketing wielokanałowy

Źródło

Najnowsze statystyki dotyczące handlu elektronicznego dotyczącego mody

Branża modowa niewątpliwie wpłynęła na życie ludzi na całym świecie.

Ponieważ sprzedaż detaliczna w handlu elektronicznym osiągnęła na całym świecie biliony dolarów, nie jest zaskakujące, że rynek e-commerce w modzie rośnie z roku na rok.

Według Statisty globalny rynek mody e-commerce ma osiągnąć ponad 820 miliardów dolarów do 2023 roku i nieco ponad 1,2 biliona dolarów do 2027 roku.

Wśród głównych kategorii mody odzież stanowi większość tego, co klienci kupują w Internecie. Mimo to obuwie i akcesoria nadal przynoszą znaczne sumy pieniędzy na światowym rynku mody online.

7 najważniejszych trendów w branży e-commerce w modzie (z przykładami)

1. Zrównoważony rozwój i etyczna produkcja
2. Odzież/akcesoria sportowe
3. Bez sezonowości i płci
4. Personalizacja produktu
5. Przymierzalnie AR/VR
6. Metody płatności BNPL
7. Marketing wielokanałowy

1. Zrównoważony rozwój i etyczna produkcja

Trend, który przyciąga konsumentów w kierunku modowych marek e-commerce, które stosują zasady zrównoważonego rozwoju i etyczne pozyskiwanie surowców, jest jednym z najważniejszych wydarzeń tego roku.

Niestety, branża szybkiej mody wiąże się z wysokimi kosztami związanymi z wpływem na środowisko, takim jak nadmierne zużycie wody, uwalnianie niebezpiecznych substancji chemicznych i emisje gazów cieplarnianych.

Odkąd pojawiły się doniesienia o źle opłacanych pracownikach odzieżowych i niebezpiecznych warunkach pracy, branża znalazła się pod ostrzałem z powodu niesprawiedliwości społecznej w łańcuchu dostaw.

Vege Threads to marka uznana przez Ethical Clothing Australia. Aby uzyskać akredytację, firmy muszą przestrzegać standardów Europejskiego Trybunału Obrachunkowego w zakresie sprawiedliwego traktowania i wynagradzania pracowników branży odzieżowej.

Ponadto marka przekazuje część swoich zysków organizacjom non-profit jako członek 1% for the Planet. Odzież Vege Threads wykorzystuje bawełnę organiczną z certyfikatem GOTS i inne zrównoważone materiały.

Źródło

Liderzy zrównoważonej mody otwarcie mówią o działaniu swoich produktów.

Efekty obejmują zarówno paszporty produktów, które dostarczają informacji o pochodzeniu przedmiotu, jak i jasne opisy produktów, które informują klientów o zastosowanych materiałach i procesach.

Oznacza to, że uczciwi sprzedawcy internetowi zostaną nagrodzeni za zmniejszenie swojego wpływu.

Źródło

Dave Luba i Kalen Emsley założyli Tentree, aby wykorzystywać przedsiębiorstwa do wywierania pozytywnego wpływu na środowisko.

Inspiracją dla nich był czas spędzony całkowicie zanurzony na Hawajach.

Celem Tentree jest posadzenie ponad miliarda drzew do 2030 r., sadząc dziesięć drzew za każdy sprzedany przedmiot.

Źródło

Dlatego sprzedawcy detaliczni z branży odzieżowej znajdują się pod coraz większą presją, aby produkować wystarczająco szybko, aby zachować konkurencyjność, przy jednoczesnym poszanowaniu środowiska i swoich pracowników.

Ze względu na pandemię coraz większą uwagę poświęca się kwestiom związanym z zarządzaniem środowiskowym i społecznym, a inwestorzy i osoby dokonujące zakupów online coraz bardziej domagają się przejrzystości.

Źródło

W rezultacie marketing towarów używanych i używanych staje się coraz bardziej powszechny.

Zamiast kupować zupełnie nowe towary, konsumenci mogą robić zakupy w sposób zrównoważony i ekonomiczny, wynajmując, odsprzedając i ponownie wykorzystując odzież.

2. Sport jest nadal rozwijającym się segmentem

Biorąc pod uwagę przewagę konsumentów, którzy nadal pracują z domu i pozostają w domach, logiczne jest, że sport stał się jednym z najszybciej rozwijających się segmentów branży modowej.

W 2022 r. światowy rynek odzieży sportowej był wart 319 miliardów dolarów, a według prognoz do 2027 r. liczba ta wzrośnie o około 40% .

Damska odzież sportowa to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku odzieży sportowej, a jej wartość w 2027 r. szacuje się na 242,5 miliarda dolarów .

Biorąc pod uwagę tę niezwykłą ekspansję, trudno się dziwić, że sprzedawcy detaliczni Target i Amazon oferują obecnie linie odzieży sportowej i że wzrosło wyszukiwanie w Internecie marki odzieży sportowej Lululemon.

Źródło

Według Macro Trends przychody Lululemon Athletica Inc. za okres dwunastu miesięcy zakończony 31 października 2023 r. wyniosły 9,186 mld USD, co oznacza wzrost o 23,01% rok do roku.

Źródło

Jak sama nazwa wskazuje, produkty sportowe są atrakcyjne dla klientów ze względu na wygodę i względy sportowe.

W czasie pandemii wiele osób zdecydowało się na ćwiczenia w domu i na świeżym powietrzu, zwłaszcza po zamknięciu siłowni i centrów fitness, co zwiększyło popyt na produkty związane z odzieżą aktywną.

3. Bez sezonowości i płci promuje długowieczność

Biorąc pod uwagę rosnący nacisk na zrównoważony rozwój, można się zastanawiać, czy naprawdę potrzebujemy nowej odzieży co sezon.

Wiele modowych marek e-commerce po prostu robi mniej, w przeciwieństwie do tradycyjnej machiny modowej, która co sezon produkuje nowe kolekcje na międzynarodowe tygodnie mody i nowe linie odzieży.

Tutaj możemy zobaczyć JACQ jako przykład.

Na stronie „O nas” JACQ odważnie deklaruje, że celem firmy jest „zniesienie” ograniczeń, jakie normy płci nakładają na naszą kulturę. Sądząc po tym, co oferuje, wytwórnia spełnia pokładane w niej nadzieje.

Źródło

Celem dyrektora kreatywnego jest tworzenie odzieży dla klientów marki, a nie dla określonej płci.

JACQ oferuje wszechstronne style, takie jak kombinezony, swetry, marynarki, spodnie, T-shirty i wszystko pomiędzy.

Źródło

Ponieważ tak odnoszące sukcesy marki modowe wyznaczają standardy, wielu sprzedawców detalicznych z branży modowej przedkłada trwałość nad nowość. Dzięki temu klienci mogą zaoszczędzić pieniądze, chronić środowisko i dłużej cieszyć się swoimi ubraniami.

Jednak poza sezonowością coraz większą popularnością cieszą się inne kategorie mody. Wiele firm przyjmuje modę bez płci, aby jeszcze bardziej ograniczyć produkcję.

Debiut linii odzieży unisex/niebinarnej był ogromnym krokiem naprzód dla społeczności LGBTQ+ i pozwolił na większą różnorodność i inkluzywność w branży modowej.

Wiele marek modowych reaguje, wypuszczając kolekcje bez płci i obsadzając modele różnych płci, aby przełamać bariery między modą męską i kobiecą.

4. Przekazuj spersonalizowane rekomendacje za pomocą sztucznej inteligencji

Wygoda i łatwość korzystania z modowego e-commerce to dwa z jego głównych uzasadnień.

Jednak coraz większa liczba witryn e-commerce z modą wykorzystuje także swój potencjał do personalizowania doświadczeń klientów i szybkiego dostarczania im tego, czego chcą.

Marki modowe mogą oferować spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów klienta, historii przeglądania i targetowania sytuacyjnego, wykorzystując sztuczną inteligencję i śledząc zachowania konsumentów.

Źródło

W lewym górnym rogu obrazu produktu znajduje się opcja znalezienia podobnego projektu.

Klienci mogą również kliknąć sweter, a następnie przewinąć w dół, aby zobaczyć sekcję „Może Ci się spodobać” lub „Polecane dla Ciebie”.

Źródło

5. AR/VR tworzy wirtualne doświadczenia w przymierzalni

W miarę jak doświadczenia detaliczne stają się coraz bardziej cyfrowe, zapewnienie klientom zadowolenia ze wszystkiego, co kupują, staje się coraz większym wyzwaniem.

Na szczęście szeroka gama inteligentnych technologii dopasowania pomaga branży modowej sprostać wymaganiom i pragnieniom klientów.

Oprócz tej funkcjonalności inne technologie wykorzystują rzeczywistość rozszerzoną i technologię 3D, aby dokładnie pokazać, jak produkt będzie wyglądał na kliencie lub modelu.

Przymierzalnie AR i VR dają klientom jasny obraz rozmiaru, dopasowania i stylu produktu bezpośrednio na urządzeniu mobilnym, rozpoznając jego kontur i umożliwiając wybór elementów garderoby do przymierzenia.

Aby poprawić jakość obsługi klienta, Adidas dodał funkcję wirtualnej przymierzania do swojej aplikacji na iOS. Ta funkcja pozwala klientom wybierać nowe style obuwia bez wchodzenia do sklepu.

Pobierz aplikację Adidas, przejdź do dowolnej strony produktu butów Alphaedge, skieruj smartfon w stronę stóp i zobacz, jak pojawiają się wirtualne modele.

Źródło

Dzięki funkcji rozszerzonej rzeczywistości klienci mogą przynajmniej lepiej zorientować się, jak buty będą wyglądać na ich stopach przed dokonaniem zakupu.

Nie może to jednak pomóc w określeniu dokładnego rozmiaru i dopasowania.

Źródło

Dzięki tej funkcji Adidas może zarządzać oczekiwaniami klientów i minimalizować zwroty, chociaż wielu klientów twierdzi, że prawie nigdy nie zwraca produktów zamówionych online, ponieważ wymaga to zbyt wiele pracy.

Wpisując ich zwykłe rozmiary innych marek, odpowiadając na kilka krótkich pytań lub podając dokładne wymiary, klienci mogą skorzystać z technologii inteligentnego dopasowania, aby znaleźć swój idealny rozmiar.

Platforma e-commerce wykorzystuje następnie technologię danych do porównywania rozmiarów produktów z przedmiotami, które klient już posiada i lubi, oraz przedstawia użytkownikowi zalecenia dotyczące rozmiaru i stylu.

Kupowanie czegokolwiek przez Internet, zwłaszcza drogiego przedmiotu, zawsze może być ryzykowne, ale kupowanie ubrań przez Internet i brak ich osobistego przymierzania rodzi jeszcze więcej pytań.

Niemniej jednak podejmuje się wysiłki, aby zmniejszyć niepokój klientów i zapewnić im doświadczenie porównywalne z tym, jakie zapewnia sklep stacjonarny, poprzez wykorzystanie rozszerzonych i wirtualnych przymierzalni.

6. Metoda płatności Kup teraz, zapłać później

Ze względu na niedawne problemy z łańcuchem dostaw i zapasami oraz fakt, że wyprzedaże świąteczne rozpoczynają się wcześniej w sezonie, konsumenci chętniej dokonują zakupów z wyprzedzeniem.

Wcześniej plany zwolnień były dla osób wcześnie robiących zakupy jedynym sposobem na stopniowe rezerwowanie produktów i płacenie za nie.

Jednak nowy plan płatności o nazwie „kup teraz, zapłać później” (BNPL) staje się coraz bardziej popularny.

Plan „kup teraz, zapłać później” to pożyczka oferowana klientowi w punkcie sprzedaży w celu zakupu towaru na kredyt, ale bez karty kredytowej.

Popularne opcje obejmują płatności ratalne Shopify, Affirm, Afterpay, Sezzle i Klarna.

Źródło

Wiele osób zwolni środki na pożyczkę w punkcie sprzedaży po przeprowadzeniu natychmiastowej, miękkiej kontroli kredytowej klienta, która nie ma wpływu na Twoją zdolność kredytową.

W zależności od firmy i pożyczanej kwoty klienci mają różne możliwości spłaty salda kredytu.

Źródło

Niektóre opcje płatności są powiązane z odsetkami, inne nie, a niektóre firmy pobierają opłaty za zwłokę lub opłaty za nieodebrane płatności.

Spółki BNPL mają możliwość pobrania od sprzedawcy opłaty w celu zrekompensowania braku odsetek naliczonych klientowi.

Za pomocą BNPL dostępna jest opcja odroczonej płatności, w ramach której klienci mogą kupować produkty z niewielką ilością gotówki lub nie mieć jej wcale, a pozostałą kwotę zapłacić w kilku płatnościach.

Programy BNPL charakteryzują się niższymi stopami procentowymi i mniejszym ryzykiem dla kredytu klienta niż plany zwolnienia.

Źródło

Sprzedawcy detaliczni z branży odzieżowej mogą efektywniej obsługiwać te krótkoterminowe pożyczki, dzięki czemu transakcje online i doświadczenia użytkowników stają się bardziej płynne.

Rzeczywiście, według badań przeprowadzonych przez RBC Capital Markets, współczynnik konwersji w handlu detalicznym wzrasta o 20% do 30% w przypadku planu BNPL.

7. Marketing omnikanałowy

Klienci oczekują kompleksowych, wciągających doświadczeń we wszystkich kanałach online i offline, niezależnie od tego, czy pozostają w domu, podekscytowani zakupami w sklepie, czy też łączą jedno i drugie.

Wyrażenie „handel wielokanałowy” odnosi się do strategii sprzedaży detalicznej marki działającej w wielu kanałach, np

• Twoja strona internetowa
• Aplikacja mobilna
• Platforma mediów społecznościowych
• Sklep stacjonarny

Źródło

Wszystkie punkty kontaktu z klientem mogą, ale nie muszą, oferować spójną obsługę klienta za pośrednictwem tych kanałów.

Dlatego integrując wszystkie kanały w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta, handel omnichannel podnosi poziom strategii wielokanałowej i może zwiększyć przychody.

Zwłaszcza po pandemii marki nie mogą już polegać wyłącznie na osobistych interakcjach z konsumentami.

Podczas pandemii ludzie spędzają więcej czasu na zakupach w Internecie, dlatego sprzedawcy odzieży muszą dowiedzieć się, jak utrzymać zainteresowanie klientów za pośrednictwem różnych mediów.

Handel społecznościowy to kluczowy sposób, w jaki sklepy e-commerce z modą wykorzystują omnichannel.

Dzięki takim narzędziom jak:

• Posty zachęcające do zakupów na Instagramie
• Płatność na Instagramie
• Sklep na Facebooku
• Pinterest dla biznesu

oraz na platformach handlowych, takich jak Amazon, eBay i Google, sprzedawcy detaliczni z branży modowej mogą docierać do klientów na wielu platformach mediów społecznościowych.

Źródło

Personalizacja wielokanałowa umożliwia sprzedawcom tworzenie i potwierdzanie tożsamości i wartości marki poprzez podkreślanie spójnego przekazu.

Taka sytuacja miała miejsce w przypadku brytyjskiego sprzedawcy odzieży domowej Lounge Clothes, sprzedawcy Shopify Plus.

Źródło

Dzięki prezentacji wysokiej jakości fotografii 3,6 miliona obserwujących Lounge Clothes na Instagramie i 366 000 fanów na Facebooku może teraz przejść do sklepu marki.

Oprócz zachęt do zakupu i możliwości dołączenia do firmowej listy e-mailowej, mogą tam znaleźć zasoby dotyczące dopasowania i stylu.

Następnie kierują na nie urządzenia, strony internetowe i platformy mediów społecznościowych, co jest niezbędnym elementem budowania połączonego doświadczenia.

Możesz także skorzystać z tych sprawdzonych taktyk, aby zaangażować odbiorców w swoich kanałach mediów społecznościowych.

Źródło

Gdy dostępnych jest wiele kanałów, klienci mogą czuć się przytłoczeni dostępnymi opcjami. Z tego powodu wielu konsumentów sprawdza różne opcje i ocenia produkty przed podjęciem decyzji o zakupie.

Internetowe sklepy z modą muszą stosować skuteczne strategie SEO, aby podnieść widoczność i ranking swojej witryny, ponieważ wielu kupujących online rozpoczyna swoją podróż zakupową w wyszukiwarkach.

Jak stworzyć kampanię marketingową omnichannel (w 6 krokach)

1. Wykorzystaj dane klientów, aby zaprojektować spersonalizowane doświadczenia zakupowe
2. Upewnij się, że Twój przekaz jest jednolity na wszystkich platformach.
3. Nawiązuj kontakt z konsumentami, gdy robią zakupy w sklepie.
4. Angażuj kupujących za pośrednictwem wszystkich kanałów, które są najbardziej dotknięte.
5. Wybierz idealny stos technologii dla marketingu omnichannel.
6. Zintegruj media społecznościowe z projektem swojej witryny internetowej .

3 dodatkowe wskazówki, jak ulepszyć swoją markę modową

1. Korzystaj z narzędzi badawczych

Badania mogą zadecydować o sukcesie lub porażce w branży e-commerce.

Testując produkty i nie tylko, możesz zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy i czasu, identyfikując zwycięskie produkty i sprawdzając porównywalne sklepy.

Sprzedawcy e-commerce korzystają z narzędzi badawczych, takich jak inspektor handlowy , który zapewnia wgląd w konkurencyjne sklepy.

Źródło

2. Nigdy nie lekceważ znaczenia świetnego logo

Atrakcyjne logo jest niezbędne, aby marka odniosła sukces, ponieważ przekazuje jej tożsamość i robi wrażenie na konsumentach.

Jak często byłeś w stanie zidentyfikować markę po prostu patrząc na jej logo? To musi być dużo.

Hatchful to najlepszy wybór dla przedsiębiorców, którzy chcą szybko i łatwo stworzyć profesjonalne logo dla swojego sklepu Shopify bez konieczności korzystania z kosztownego oprogramowania lub dużego doświadczenia w projektowaniu.

Sprzedawcy odzieży mogą bezpłatnie stworzyć doskonałe logo, korzystając z różnych szablonów i łatwych opcji dostosowywania.

3. Wymyśl chwytliwą nazwę dla swojego sklepu internetowego

Nazwa Twojego sklepu tworzy pierwsze wrażenie kupujących na Twój temat. Pokazuje również, jak łatwo obecni i nowi klienci mogą zidentyfikować Twoją markę.

Źródło

To rdzeń Twojej marki. Posiadanie wyróżniającej się nazwy pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji i zapaść w pamięć potencjalnych klientów.

Skorzystaj z bezpłatnych generatorów nazw marek, które pomogą Ci wybrać idealną nazwę dla Twoich marek modowych, na przykład w wyszukiwaniu nazw sklepów z bielizną .

Wniosek

Branża mody e-commerce rozwija się i zmienia w zdumiewającym tempie, a tempo to będzie wzrastać wraz z postępem technologii.

Zdolność tradycyjnych sprzedawców odzieży do rozszerzenia zasięgu ze sklepów fizycznych na platformy e-commerce obsługujące klientów na całym świecie jest mile widzianym wydarzeniem dla branży.

Oczywiście, biorąc pod uwagę już zatłoczony rynek i szybko zmieniający się charakter trendów, których śledzenie może być przytłaczające, ta nowa szansa wiąże się również ze znacznymi wyzwaniami.

Ale przejmujesz przewodnictwo nad tymi internetowymi markami modowymi i zapewniasz klientom doskonałą obsługę, zgodnie z powyższymi trendami e-commerce w modzie. W takim przypadku Twoje witryny e-commerce będą dobrze pozycjonowane, aby odnieść sukces.