Jak wybrać odpowiedni szablon planu śledzenia

Uwaga edytora: ten artykuł został pierwotnie opublikowany na blogu Iteratively 31 marca 2021 r.

W Amplitude wierzymy, że dane to sport zespołowy, a budowanie kultury analitycznej to ciągły proces. Plany śledzenia powinny być z natury oparte na współpracy, pomagając Twojej firmie zorganizować jedno źródło informacji o tym, co jest dla niej ważne.

Kilka firm stworzyło już własne szablony do wykorzystania przy rozpoczynaniu pracy z planem śledzenia. Te szablony pozwalają zmniejszyć problemy związane z tworzeniem planu śledzenia od podstaw.

Jednak statyczne szablony planów śledzenia mają swoje ograniczenia. Nie ma możliwości wyegzekwowania, że ​​to, co jest w planie, faktycznie znajduje się w produkcie, co często prowadzi do niezgodności między zdarzeniami i właściwościami widocznymi w planie śledzenia a tym, co jest faktycznie instrumentowane (dlatego najlepszą praktyką jest stosowanie platformy z wbudowanymi funkcjami zarządzania danymi). Jednak przy zastosowaniu odpowiedniego procesu organizacje mogą łatwo przezwyciężyć takie wyzwania za pomocą statycznych szablonów śledzenia.

Określ, co chcesz śledzić

Plany śledzenia są jak buty. Występują w różnych rozmiarach, ale służą temu samemu celowi. Powinny one być unikalne dla Twojej firmy i pomóc Ci odpowiedzieć na pytania dotyczące tego, co próbujesz osiągnąć.

Dobry plan śledzenia odpowie na następujące podstawowe pytania:

• Jakie wskaźniki mają znaczenie dla naszej działalności?
• Jakie dane są potrzebne, aby odpowiedzieć na te wskaźniki?
• Jak powinniśmy ustrukturyzować dane, aby łatwo odpowiedzieć na te wskaźniki?
• Jak możemy zapewnić, że przechwytywane dane są godne zaufania?

Tworząc plan śledzenia, zacznij od sporządzenia listy celów, a następnie nakreśl swoje wskaźniki i określ, jakie zdarzenia i właściwości należy prawidłowo raportować na podstawie tych wskaźników. Jeśli Twoje cele, metryki i wydarzenia nie są spójne, prawdopodobnie skończysz na śledzeniu danych, które nie są potrzebne Twojej firmie, i przegapisz wydarzenia, które są kluczowe dla Twojej organizacji.

Wybierz odpowiedni szablon planu śledzenia w oparciu o swoje potrzeby

Istnieje wiele szablonów planów śledzenia, a niektóre z nich zostały zaprojektowane z myślą o konkretnych branżach. Oto kilka niezbędnych funkcji i obszarów, w których powinieneś dostosować swój plan śledzenia.

Na co zwrócić uwagę:

• Karta zawierająca ogólne cele biznesowe i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)
• Kolumny dla nazwy zdarzenia, opisu, nazwy właściwości, typu właściwości, źródła, wersji, właściciela, platformy, strony (klient lub serwer), poziomu priorytetu i fragmentu kodu
• Przykładowe dane, które pomogą Ci określić, od czego zacząć
• Szczegółowe instrukcje dotyczące rozpoczęcia korzystania z tego planu śledzenia
• Wskazówki dotyczące formowania pytań, takie jak poniższy przykład z jednego z naszych szablonów: „Ilu użytkowników, którzy dodali wykonawców do ulubionych podczas rejestracji?”

Co dostosować:

• Zdarzenia, opisy, źródła i właściwości, które są zgodne z ogólnymi wskaźnikami KPI
• Twoje ogólne cele biznesowe, które pomogą Twojemu zespołowi pozostać na właściwej drodze

Szablony planów śledzenia dla dowolnej branży

W Amplitude stworzyliśmy szablon planu śledzenia, który działa w różnych branżach. Jedną z jego najpopularniejszych funkcji jest karta przypadków użycia, która pomaga użytkownikom tworzyć dobrze sformułowane pytania, aby skoncentrować się na najbardziej krytycznych metrykach.

Stworzyliśmy również szablon, który zawiera sugerowane wydarzenia i właściwości dla firm z branży e-commerce. Jest to świetne źródło informacji, z którego można skorzystać, rozpoczynając pracę z planem śledzenia, i można je łatwo rozbudować w późniejszym czasie.

Określ, kto powinien być właścicielem Twojego planu śledzenia

Po utworzeniu szablonu możesz przypisać mu właściciela. Ale dlaczego miałbyś przypisywać własność do planu śledzenia? Jeśli zaangażowanych jest zbyt wielu interesariuszy, staje się on wspólny i nie ma zespołu ani indywidualnego właściciela, który bierze pełną odpowiedzialność.

Właściciel jest upoważniony do uzyskiwania wyników na podstawie danych, co prowadzi do odpowiedzialności i ostatecznie użytkowników, którzy ufają danym. To, kto jest właścicielem planu śledzenia, zwykle zależy od branży i wielkości firmy. W większości przypadków najlepiej nadaje się do tego zespół ds. produktu, ponieważ śledzenie zdarzeń powinno być powiązane z każdym wprowadzeniem produktu na rynek.

Uczyń plan śledzenia zdarzeń częścią swojego procesu rozwoju

Oczywiście nawet najlepszy plan zostanie udaremniony przez brak wpisowego. Aby naprawdę włączyć śledzenie analityczne do procesu rozwoju, potrzebujesz wsparcia ze strony kierownictwa i wszystkich odpowiednich interesariuszy. Jak Ty to robisz? Aby wygenerować wpisowe, zaproś wszystkich kluczowych interesariuszy do pomocy w określeniu procesu śledzenia. Aby zarządzanie danymi stało się częścią Twojej kultury, potrzebujesz wszystkich na pokładzie.

Ograniczenia statycznych szablonów planów śledzenia

Chociaż szablony planów śledzenia są dobrym miejscem do rozpoczęcia, mają one swoje ograniczenia:

• Trudno być na bieżąco: Ponieważ szablon nie współgra z Twoim przepływem pracy, często gubi się w miksie. Aktualizacje są zapominane i staje się niejasne, czy śledzenie zostało zaimplementowane, czy nie.
• Trudne do wersjonowania: Plany śledzenia mogą stać się bardzo złożone i trudne do zarządzania w miarę zaangażowania większej liczby osób. Przy większej liczbie zaangażowanych osób rośnie lista potencjalnych problemów, takich jak ktoś nadpisuje zmiany wprowadzone przez innego użytkownika. Dobra wiadomość : funkcje zarządzania danymi Amplitude sprawiają, że wersjonowanie jest tak proste, jak w Git. ‍
• Nie ma sposobu, aby wyegzekwować, że to, co jest w planie, faktycznie znajduje się w produkcie: taka sytuacja zdarza się dość często i może nawet brzmieć znajomo. Ten problem pojawia się, gdy brakuje kultury wokół śledzenia analitycznego i jest on odsuwany na bok. Uwaga: Amplitude pomaga porzucić statyczny plan śledzenia dzięki funkcjom wymuszającym schemat w kodzie, zapewniając, że nie zostanie on zignorowany przez programistów.

Zacznij śledzić z Amplitude już dziś

Szablony to świetne miejsce do rozpoczęcia, jeśli dopiero zaczynasz wdrażać plany śledzenia. Należy jednak pamiętać, że szablony statyczne nie rozwiązują problemu włączenia planu śledzenia do przepływu pracy programisty. Dlatego Amplitude oferuje funkcje zarządzania danymi, które integrują się bezpośrednio z przepływem pracy Twojej organizacji.

Na początek skorzystaj z bezpłatnego szablonu śledzenia statycznego i umów się na demonstrację z zespołem Amplitude, aby zobaczyć pełną moc zintegrowanych przepływów pracy związanych z zarządzaniem danymi.