Jak szkolić zdalnych pracowników | Najlepsze praktyki i narzędzia

Praca w domu to nowa norma. Jeszcze zanim pandemia COVID-19 zasadniczo zmieniła sposób, w jaki pracujemy, wiele zespołów miało członków pracujących zdalnie przez 100% czasu, a wiele z nich przeszło szkolenie wirtualnie.

Tam, gdzie technologia umożliwiła przeprowadzanie zdalnych rozmów kwalifikacyjnych, zatrudnianie i wdrażanie pracowników online, wirtualne szkolenie ich stało się znacznie łatwiejsze dzięki dostępnym narzędziom.

Szkolenie ma kluczowe znaczenie dla rozwoju pracownika, niezależnie od tego, czy dopiero zaczyna swoją karierę, czy ma wieloletnie doświadczenie.

Te same zasady szkolenia zespołów na miejscu dotyczą szkolenia zespołów zdalnych, ale to drugie wymaga bardziej metodycznego podejścia. W tym poście przedstawimy najlepsze praktyki skutecznego szkolenia pracowników zdalnych oraz narzędzia, z których możesz korzystać podczas tego procesu.

Jak szkolić zdalnych pracowników

Poniżej przedstawiamy niektóre z najlepszych praktyk, które można zastosować podczas zarządzania zdalnymi szkoleniami pracowników.

Przeprowadź ich przez harmonogram szkoleń

Po dokonaniu oceny swoich zdalnych pracowników i określeniu ich wymagań szkoleniowych, ustal dla nich odpowiedni proces szkoleniowy i stwórz harmonogram.

Podziel się harmonogramem z uczestnikami szkolenia, aby mogli się z nim zapoznać. W razie potrzeby przeprowadź ich przez to i wyjaśnij, czego się od nich oczekuje podczas i na koniec szkolenia.

Utrzymuj spójny harmonogram szkoleń

Upewnij się, że program szkoleniowy jest dobrze powiązany z codziennymi obowiązkami szkolonego. Pomoże im to zmotywować ich do szybszego ukończenia programu i zachowania jego spójności niż program szkoleniowy, który odbywa się raz i nigdy więcej.

Korzystaj z wideokonferencji, gdy tylko jest to możliwe

Brak nadzoru osobistego jest powszechnym wyzwaniem w szkoleniu pracowników zdalnych. Można to jednak skutecznie przezwyciężyć, wykorzystując wideokonferencje.

Pomoże Ci to zbudować osobiste połączenie z uczestnikiem szkolenia, upewnić się, że zwraca uwagę, ocenić jego wydajność, stworzyć bardziej interaktywne doświadczenie i samodzielnie poprowadzić go przez proces uczenia się.

Wskazówka: zaplanuj regularne odprawy ze stażystą, aby poznać jego postępy i omówić problemy, które mogli napotkać.

Upewnij się, że ich materiały do ​​nauki są łatwo dostępne

Możliwość dostępu do zasobów edukacyjnych w dowolnym momencie z dowolnego urządzenia jest ważna dla pracownika zdalnego. W związku z tym upewnij się, że udostępniłeś zasoby, do których można uzyskać dostęp z połączeniem internetowym lub bez niego i z dowolnego urządzenia.

• Korzystaj z systemu zarządzania nauką, aby materiały szkoleniowe były centralnie zlokalizowane i dostępne z dowolnego miejsca
• Wysyłaj zasoby, które można pobrać i odwoływać się w trybie offline
• Korzystaj z dostępu jednokrotnego logowania do platform szkoleniowych

Zachęcaj do nieformalnego uczenia się z rówieśnikami

W biurze nowy pracownik może się odwrócić i poprosić o pomoc osobę siedzącą obok lub porozmawiać o rzeczach podczas lunchu lub przy dystrybutorze wody.

Chociaż zdalni pracownicy nie mogą zrobić tego samego, możesz zachęcać do takich interakcji online za pomocą platform komunikacyjnych, z których korzystasz.

Twórz kanały Slack, grupy Whatsapp itp., w których praktykant może dzielić się swoimi problemami, a koledzy mogą dzielić się wskazówkami, najlepszymi praktykami i zasobami, aby im pomóc.

Zachowaj interesujące rzeczy

Aby utrzymać zaangażowanie i motywację pracowników zdalnych do kontynuowania programu szkoleniowego, możesz

• Nagradzaj ich wysiłek certyfikatami uznającymi ich postępy
• Ustaw kamienie milowe, aby utrzymać je w ruchu
• Korzystaj z różnych metod szkoleniowych, takich jak trening wideo, grywalizacja itp.

Zainwestuj w odpowiednie narzędzia do szkolenia pracowników zdalnych

Aby pomyślnie wykonać powyższe kroki, musisz zainwestować w odpowiedni zestaw narzędzi. Tutaj będziesz potrzebować

Systemy zarządzania nauczaniem (LMS)

LMS usprawnia administrację, dokumentację, śledzenie, raportowanie, automatyzację i dostarczanie programów szkoleniowych dla pracowników zdalnych. Pomogą Ci w tworzeniu spersonalizowanych kursów szkoleniowych dla pracowników zdalnych w oparciu o ich potrzeby szkoleniowe.

Oto lista oprogramowania LMS, które możesz wziąć pod uwagę przy szkoleniu pracowników.

Narzędzia komunikacyjne

Szkolenie pracownika wymaga ciągłego komunikowania się z nim. Aby to zrobić skutecznie z pracownikiem zdalnym, potrzebujesz czegoś więcej niż telefonu. T

Istnieje wiele narzędzi komunikacyjnych, które zapewniają wideokonferencje, wiadomości błyskawiczne i udostępnianie ekranu. Aby wymienić tylko kilka

• Powiększenie
• Luźny
• Skype
• Zespoły MS
• Spotkanie Google

Narzędzia do tablicy

Na miejscu możesz użyć tablicy do łatwego wyjaśnienia procesów i strategii firmy za pomocą wizualizacji.

Kiedy temu, co wyjaśniasz słowami, towarzyszy wizualizacja, ma to więcej sensu. Możesz stworzyć to samo środowisko ze zdalnymi pracownikami, korzystając z oprogramowania do tablic online, takiego jak Creately. Pomoże Ci to skuteczniej wyjaśniać pojęcia za pomocą wizualizacji i diagramów.

Narzędzia do zarządzania projektami/zadaniami

Chociaż są używane do zarządzania projektami, narzędzia te można zmienić, aby śledzić, zarządzać i oceniać postęp szkolenia pracowników zdalnych.

Za jego pomocą możesz tworzyć harmonogram szkoleń, ustalać terminy i kamienie milowe oraz monitorować ich postępy. Tutaj możesz użyć narzędzi takich jak

• Asany
• Trello
• Fawroń

Narzędzia do zarządzania dokumentami

Pomagają one w organizacji i zarządzaniu uprawnieniami do wszystkich materiałów szkoleniowych i zasobów online. Możesz użyć narzędzi takich jak

• dysk Google
• Dokumenty Google
• Jeden dysk

Sprawdź więcej przydatnych narzędzi dla zespołów zdalnych.

Masz więcej wskazówek dotyczących szkolenia pracowników zdalnych?

Nawet jeśli nie masz możliwości osobistego kierowania pracownikami zdalnymi, technologia umożliwiła skuteczne szkolenie pracowników online. Mamy nadzieję, że te najlepsze praktyki zapewnią Ci sukces w szkoleniu pracowników zdalnych.

Chcesz być bardziej produktywnym zespołem podczas pracy w domu? Oto nasz praktyczny przewodnik po pracy w domu.

Chcielibyśmy poznać inne najlepsze praktyki stosowane podczas szkolenia pracowników zdalnych. Podziel się wskazówkami w sekcji komentarzy poniżej.