Transformacja e-commerce poprzez wyszukiwanie głosowe

Opublikowany: 2020-01-16


Obecność e-Commerce znacząco zmieniła całe oblicze rynku internetowego. Wprowadzenie wyszukiwania sterowanego głosem napędza ewolucję, która ma na celu ukształtowanie współczesnego świata jeszcze bardziej zaawansowanego i prostszego. Niektóre zaawansowane platformy, takie jak Alexa, Samsung Bixby, Google Assistant, Apple Siri, są niezwykle sprawne w efektywnym zarządzaniu zadaniami. Możesz zarezerwować taksówkę, zadzwonić do znajomych, wysyłać wiadomości, odtwarzać piosenki i sterować dowolną czynnością za pomocą głosu. Może być stosowany jako element naszej codziennej rutyny. Według statystyk 72% wszystkich użytkowników w pełni korzysta z wyszukiwania głosowego. Z dnia na dzień te cechy zajmują niezwykle niezwykłą pozycję, czyniąc nasze życie jeszcze prostszym. Postęp technologii wypełnił lukę między fikcją a faktem. Stojącą za nim technologię można sprowadzić do dwóch elementów:

Rozpoznawanie mowy: konwertuje ludzkie słowa na cyfrowe i jest regulowane przez jego dokładność i szybkość.

Rozpoznawanie głosu: to zaawansowanie identyfikuje mówców na podstawie różnych cech mowy.

Dlaczego wyszukiwanie głosowe jest ważne w e-commerce?

Porozmawiajmy o tym, dlaczego ważna jest integracja z platformą e-commerce, w jaki sposób Twoja firma może na tym skorzystać i, co nie mniej ważne, w jaki sposób można ją wykorzystać, aby uzyskać z niej pełne korzyści.

Widoczność marki

Tłumacz marki lub dyrektor biznesowy powinni popracować nad swoimi strategiami marketingowymi, aby zapewnić lepsze wyniki wyszukiwania głosowego. W oparciu o zapis wyszukiwania głosowego powinni wdrażać lepsze strategie.

Ludzie na ogół mają stałe postrzeganie Twojej marki, kiedy szukają produktu, postępują zgodnie z koncepcją, którą mają na temat marki. Dlatego musisz skupić się na postrzeganiu Twojej marki przez ludzi. Jeśli nie rozpoznasz wyboru ludzi, Twoja marka nie będzie widoczna w wynikach wyszukiwania. Co się dzieje, najbardziej popularne i synonimiczne marki pojawiają się na liście w tej samej kategorii. Tutaj leży znaczenie Twojej marki, aby skupić się na kluczowych czynnikach marketingu dla rozwoju Twojej firmy. Aspekty Twojej polityki marketingowej muszą być zrozumiane i opracowane zgodnie z wymaganiami. Raport IDC sugeruje, że w 2018 roku w Indiach zakupiono 753 000 sztuk inteligentnych głośników.

Inteligencja wyszukiwania głosowego

Wynik wyszukiwania głosowego jest rozszerzeniem Sztucznej Inteligencji i podstawowym wprowadzeniem na rynek uczenia maszynowego. Algorytm tej technologii śledzi Twoje nawyki i potrzeby. Jego zaawansowana natura prowadzi Cię do ustawienia alarmu i przypomina o próbie wykonania ważnych połączeń lub sugeruje zakupy, gdy potrzebujesz konkretnej rzeczy. Dodaje kolejny wymiar w zarządzaniu relacjami z klientem i pomaga marketerom w dotarciu do celu na podstawie podatności i impulsu. Tutaj musisz przyjrzeć się popularnemu trendowi, w którym klient woli korzystać z wyszukiwania głosowego.

Jednak niezależne poleganie na wyszukiwaniu głosowym wciąż nie jest tak powszechne.

Wyszukiwanie głosowe jest łatwo dostępne

Wyszukiwanie głosowe jest najwygodniejsze i najskuteczniejsze w porównaniu z pisaniem. Pisanie zajmuje więcej czasu, a wyszukiwanie głosowe umożliwia wygodniejsze wyszukiwanie żądanych produktów. Możesz robić zakupy jednocześnie podczas wykonywania prac domowych lub innych ważnych prac. Jednak dokładność głosu wirtualnego asystenta wymaga modyfikacji. Ogromnym wyzwaniem dla usługodawcy jest dokonanie niezbędnych zmian, aby służyć ludzkiej modulacji i lepszemu zrozumieniu.

Urządzenia wielofunkcyjne

Źródło obrazu: https://bit.ly/30ks2er

Urządzenia z funkcją wyszukiwania głosowego mają też inne udogodnienia. Dzięki temu klient może wykorzystać go do obu celów. W dzisiejszych czasach ludzie spędzają więcej czasu na swoich smartfonach i starają się w pełni wykorzystać jego funkcje. Mogą korzystać z funkcji za pośrednictwem jednego urządzenia i w pełni z niego korzystać.

Transformacja w strategii marketingowej

Wraz z wprowadzeniem technologii wyszukiwania głosowego znacząco zmieniła się strategia marketingowa. Marketerzy muszą zawierać nazwy zgodnie z zapisem preferencji wyszukiwania odbiorców.

  • Strategię marketingową należy podejmować w oparciu o popularność marki i jej znajomą tożsamość wśród ludzi.
  • Dane znanych nazwisk i ich istniejące relacje z klientami odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu rynku.
  • Należy przenieść uwagę klientów z oka na uszy.
  • Najważniejszy czynnik w języku. Wyszukiwanie głosowe całkowicie opiera się na użyciu języka. A w kraju takim jak Indie istnieje mnóstwo języków regionalnych. Jest to zatem seria przygód dla marketerów, aby zaspokoić różne segmenty rynku.

Odpowiedź marek

Alexa zajmuje ogromny udział w rynku, jeśli chodzi o wyszukiwanie głosowe. Google Home nie pozostaje daleko w tyle, odnotowuje ciągły wzrost trendów w bazie klientów. Google szczerze pracuje nad dokładnością wyszukiwania głosowego i znacznie poprawiło jego jakość. Niektóre wiodące marki już zainicjowały funkcje wyszukiwania głosowego, a jego wyniki są skuteczne.

  • Nestle zainaugurowało atrybut książki kucharskiej, do którego można uzyskać dostęp za pomocą polecenia. Zawiera instrukcje i pomaga rozwiać wszelkie wątpliwości i pytania podczas gotowania.
  • System sterowany głosem jest obecnie używany do przyjmowania zamówień na jedzenie w Domino's.
  • Johnnie Walker zainicjował zaawansowaną usługę. Wirtualny asystent rozmawia z klientem i zgodnie z jego wyborem proponuje odpowiednie produkty.

Od 2019 roku żaden z inteligentnych głośników nie wyświetla płatnych reklam. Możesz zrobić jedną rzecz, aby ominąć proces bez reklam: możesz kupić przestrzeń reklamową w podcastach, witrynach strumieniowych, radiu i innych źródłach. Jest to podobne do funkcji „Mój dzień” w Google home, która przypomina codzienne czynności, które użytkownik chce usłyszeć jako codzienny tryb życia. Kiedy kupujesz przestrzeń reklamową, jest bardziej prawdopodobne, że dostarczysz treści przed docelowymi odbiorcami. Ponieważ trasa reklamy jest zablokowana, istnieją dwie inne możliwości zdobycia postępu za pomocą inteligentnego głośnika:

Uzyskaj wiedzę techniczną dzięki marketingowi inteligentnych głośników

Należy zoptymalizować właściwości cyfrowe wyszukiwania głosowego. Musisz odbudować optymalizację wyszukiwania głosowego, korzystając z poniższych wskazówek:

Zabezpiecz swoją witrynę: standardowym medium komunikacyjnym w sieci jest HTTPS. Najnowsze statystyki sugerują, że 70,04% wszystkich adresów URL wyników wyszukiwania głosowego zostało już przeniesionych z HTTP na HTTPS. Dodaje to dodatkowe ułatwienie w zakresie Google.

Dane strukturalne: aby elementy danych były bardziej adresowalne i bardziej efektywne, dane muszą być zorganizowane w uporządkowane repozytorium lub zazwyczaj w bazie danych. Pomaga to wyszukiwarkom zrozumieć, o czym jest treść, a tym samym dostarczyć konkretny, odpowiedni sygnał. Opisy rozszerzone mogą poprawić CTR (współczynnik klikalności). Jeśli ustrukturyzujesz swoje dane, ostatecznie pomoże to w ustaleniu pozycji Twojej strony.

Poprawa szybkości: Google nie zezwala na wyświetlanie wolnych stron internetowych na górze wyników wyszukiwania. Strona wyników głosowych ładuje się w 4,6 sekundy, czyli o 52% szybciej niż przeciętna strona.

Strona FAQ: Strona FAQ jest jedną z podstawowych zasad, którymi powinieneś się kierować. Seria pytań konwersacyjnych, po których następują krótkie i wyraźne odpowiedzi. Powinien być przedstawiany jako przewodnik dla klienta, aby pokonać wszystkie przeszkody, które napotykają, aby dotrzeć do Ciebie.

Wpisy na blogu: Podobnie jak strony FAQ, strona bloga odpowiada również na popularne pytania, aby rozwiać wszelkie wątpliwości klienta. Nie tylko rozwiewa ich wątpliwości, ale także pomaga Twojej marce zyskać wiarygodność i lojalność.

Treść konwersacji: Ludzie lubią rozmawiać z inteligentnymi głośnikami, tak jak komunikują się ze swoimi przyjaciółmi. Dlatego rozmowa powinna być humanitarna i serdeczna.

Kreatywne umiejętności i działanie

Najskuteczniejszym sposobem prowadzenia marketingu inteligentnych głośników jest stworzenie aplikacji z umiejętnościami i czynnościami, z których użytkownicy mogą w pełni korzystać na co dzień, od czasu do czasu. Obecnie maksymalna liczba użytkowników przyjmuje inteligentne głośniki do wszystkich rodzajów aktywności, począwszy od wiadomości, rozrywki i innych wyszukiwań. Inteligentne głośniki dają doskonałą okazję do dogadania się z publicznością. Powinieneś spróbować, jeśli uważasz, że użytkownicy mogą na tym skorzystać. Podam ci kilka przykładów, które pomogą ci odpowiednio napisać treść. Musisz skupić się na umiejętnościach i działaniach produktu lub usługi.

Źródło obrazu: https://bit.ly/2QMOs4M
  • Fascynują Cię takie kwiaty jak ja? „Blossom of Bosom” wysyła Twoją wiadomość ze świeżym zapachem kwiatów do najważniejszej osoby w Twoim życiu, w tym do Ciebie. Prześlij przez nas świeże pozdrowienia.
  • Czy jesteś zainteresowany gotowaniem? I masz problem ze znalezieniem najlepszego przepisu? Smaczny Przysmak jest dokładnie tym, czego szukasz. Wiesz dlaczego? Ponieważ pomaga Ci wybrać przepisy zgodnie z sugestiami, które podasz w odniesieniu do Twojego profilu smakowego, pogody i trendów. Szczęśliwego gotowania.

Możesz wziąć pomysł z poprzednich przykładów i uformować treść, pamiętając o umiejętnościach, jakie zapewnia Twoja marka.

Dyskusja końcowa

Zaobserwowano, że baza użytkowników wyszukiwania głosowego stale się powiększa i rośnie. Jak wynika z raportu, do 2022 r. zakupy oparte na wyszukiwaniu głosowym mają wzrosnąć o 40 mld USD. Na obecnym rynku ekspansja wyszukiwania głosowego osiągnęła inny poziom. W tej sytuacji nikt nie chce pozostać w tyle. Oczekuje się, że polityka marketingowa nabierze nowego kształtu w rękach wyszukiwania głosowego.

Wyszukiwanie obrazu nagłówka: https://bit.ly/2smOnLL