7 pomysłów na marketing w podróży odporny na pandemię, które musisz wypróbować

Obieżyświat. Zamiłowanie do włóczęgi. Tryb urlopowy. Wolny duch. Uzalezniony od podrozy. Poszukiwacz.

Te słowa rządziły marketingiem turystycznym przez lata, gdy ludzie w każdym wieku podróżowali po całym świecie, kronikując swoje przygody.

Ale pandemia zastąpiła je zamknięciem, kwarantanną, dystansem społecznym, sanitacją i „zostań w domu, bądź bezpieczny”.

Ponieważ wszyscy byli w większości zamknięci w swoich domach, branża turystyczna miała poważny kryzys. Wszystkie firmy zatrzymały się, powodując falę w branżach pomocniczych, takich jak catering, zarządzanie wydarzeniami i wycieczki.

Ale branża turystyczna nie mogła po prostu wstrzymać wszystkiego, czekając, aż sytuacja się uspokoi. Jak mówią, przedstawienie musi trwać. Marketing również.

Zanim jednak porozmawiamy o stanie marketingu turystycznego, przyjrzyjmy się, jak pandemia wpłynęła na branżę turystyczną. I wyjątkowe wyzwania, które pokonuje.

COVID-19 i uziemiony przemysł turystyczny

Rok 2020, a nawet 2021 do tej pory nie był szczególnie dobry dla branży turystycznej. W rzeczywistości czasami było to okropne. Mimo że ograniczenia powoli łagodzą się w krajach europejskich, sytuacja w Azji i Afryce pozostaje ponura.

Eksperci szacują, że straty w całym łańcuchu wartości podróży i turystyki sięgają biliona dolarów i można je odzyskać dopiero do 2024 roku. To ogromny hit, nie tylko dla tej branży, ale także dla światowej gospodarki.

Aby w pełni wyjść z tego, branża potrzebuje zmiany nastrojów klientów, pomocy rządowej i dużo ciężkiej pracy. Co więc możesz zrobić teraz, gdy połowa świata jest objęta rotacyjnymi blokadami?

Cóż, marketing turystyczny to dobry początek, aby w odpowiednim czasie klienci zdecydowali się na wznowienie swoich planów podróży.

Marketing turystyczny podczas pandemii COVID-19

Kiedy branża turystyczna została ogłoszona i działalność prawie ustała, większość kampanii marketingowych również została wstrzymana, aby zaoszczędzić pieniądze, które posiadały firmy.

Airbnb, jeden z największych start-upów jednorożców w branży turystycznej, zmniejszył i porzucił duże kampanie marketingowe, aby utrzymać się na powierzchni. Miało to sens, ponieważ mało kto może podróżować lub powinien podróżować, nie było to dokładnie coś do promowania.

Ale rzeczy się zmieniają. Szczepienia pomagają ludziom wznowić poszukiwania, a branża turystyczna dostała drugą szansę. Nawet Airbnb powraca z innowacyjnymi kampaniami mającymi ożywić sentyment do podróży klientów.

Zmienia się również sentyment podróżnych. Ludzie ponownie planują wakacje z rodziną, wyjazdy wellness, a nawet wyprawy przygodowe, aby z nawiązką nadrobić stracony czas.

Nadążanie za trendami podróżników

Powyżej zobaczysz przykłady zmian nastrojów klientów i planów podróży z ankiety American Express

To dobry znak dla wszystkich małych i dużych firm z branży turystycznej. I wskazówka, że ​​czas odkurzyć buty i zacząć marketing jak nigdy dotąd. Nadszedł czas, aby wyjść z domu i wyciągnąć ludzi z domów (oczywiście bezpiecznie).

Jeśli zastanawiasz się, jak możliwy jest jakikolwiek marketing turystyczny, gdy strach przed COVID-19 utrzymuje się, mamy dla Ciebie wiadomość.

Marketing to proces ciągły. Nie możesz go włączać ani wyłączać i oczekiwać takich samych rezultatów.

Jeśli chcesz budować świadomość marki, angażować się w inteligentne techniki marketingowe i budować lojalnych fanów dla swojej firmy, nigdy nie zdejmuj nogi z gazu. Twoje techniki i komunikaty mogą się różnić, ale ważne jest, aby Twoi odbiorcy stale odczuwali Twoją obecność.

Właśnie dlatego przygotowaliśmy nowy zestaw pomysłów promocyjnych odpornych na pandemię, aby rozpocząć Twoje podróżnicze kampanie marketingowe. Abyś mógł nadal zwiększać zaangażowanie, jednocześnie przebudowując swój model biznesowy w oparciu o pandemię.

Pomysły marketingowe na podróże odporne na pandemię

Jesteśmy pewni, że już wiesz, że podróże to teraz drażliwy temat na całym świecie. W związku z rosnącą liczbą przypadków COVID-19 rozsądnie jest doradzać ostrożność przy jednoczesnym zapalaniu pasji do podróży.

To trudne do pokonania, ale nie niemożliwe.

Możesz promować swoją firmę w branży turystycznej i utrzymywać zaangażowanie odbiorców, nie przekraczając żadnych granic. Jak pytasz?

Cóż, w takim razie zanurkujmy od razu.

1) Zaktualizuj swoją witrynę

Zawsze, gdy nadejdzie czas na zwrot w Twojej strategii marketingu podróży, zacznij od swojej witryny. Twoja strona internetowa jest bramą do Twojej marki. Klienci oceniają Twoją firmę, głos marki i etykę od pierwszego wrażenia na Twojej stronie głównej.

Wyszukiwarki również oceniają Twoją firmę na podstawie szybkości, treści i tego, jak klienci reagują na Twoją witrynę.

Z powodu pandemii COVID-19 Twoje stare strategie mogą być przestarzałe, a Twój zespół słusznie pomyślał o wielu innowacyjnych nowych ofertach.

Jeśli chcesz, aby ta modernizacja dotarła do klientów, Twoja witryna może to zrobić w najlepszy możliwy sposób.

Niektóre sposoby wykorzystania witryny do promowania firmy w branży turystycznej to:

1. Przeprojektuj swoją stronę główną, w szczególności nagłówki i suwaki, aby promować nowe usługi.
2. Opublikuj biuletyn lub osobną stronę internetową na temat aktualizacji COVID-19 i działań podejmowanych przez Twoją firmę w celu ich obsługi.
3. Zoptymalizuj swoje treści i zasoby projektowe pod kątem aktualnych trendów podróżniczych, takich jak pobyty sanitarne, podróże na duże odległości i turystyka lokalna.

Porada Kimpa : obrazy, paleta kolorów i estetyka to potężne wskaźniki pozycji Twojej marki. Kiedy przestawiasz się na nową ofertę, upewnij się, że aktualizujesz swoje kreacje na podstawie tego, co spodoba się konkretnej bazie klientów.

Odnowiona strona internetowa Airbnb podkreśla „doświadczenia online”, a nie tylko ciężko sprzedające się miejsca. Dzięki temu potencjalni klienci mogą wybierać spośród wirtualnych lub osobistych doświadczeń w zależności od tego, co preferują.

2) Odśwież swoje uchwyty do mediów społecznościowych

Tak jak w przypadku Twojej witryny, nadszedł czas, aby przyjrzeć się również Twoim profilom w mediach społecznościowych. Jeśli profile nie pasują do Twojej nowej oferty, porozmawiaj z zespołem projektowym, aby je ulepszyć.

Klienci oczekują, że firmy będą edukować i angażować się w treści za pośrednictwem mediów społecznościowych. Przeglądają strony i treści marek, zanim zdecydują się na prowadzenie z nimi interesów. Tak więc Twoje strony w mediach społecznościowych muszą odzwierciedlać Twoje produkty / usługi, modele biznesowe, etykę, osobowość marki i tożsamość marki.

Na platformach, takich jak Instagram i Pinterest, układ kanału ma również kluczowe znaczenie.

Zaktualizuj swoje profile w mediach społecznościowych, aby zapewnić spójne wrażenia klientom na wszystkich platformach.

Porada Kimp: Spójna tożsamość wizualna na różnych platformach ma kluczowe znaczenie dla świadomości marki i poprawia jej wartość. Upewnij się, że wszystkie grafiki i treści wideo są zgodne ze stylem Twojej marki. Zaangażuj zespół projektowy, który może dostarczyć wszystkie materiały marketingowe dotyczące podróży, aby uniknąć nieporozumień.

Kimp oferuje subskrypcje projektowe Kimp Graphics i Kimp Videos dla firm, które chcą stworzyć tożsamość marki online (lub offline).

3) Promuj lokalnie

Często ludzie podróżują daleko, aby przeżyć doświadczenie, które mogliby mieć na swoim podwórku. Lokalne miejsca to perełki, które często tracą miejscowi.

Zainteresowanie lokalnymi podróżami i turystyką wzrosło wielokrotnie z powodu trwających blokad i ograniczeń w podróżowaniu przy przekraczaniu granic.

W takich sytuacjach możesz zmotywować spragnionych podróży bazę klientów interesującymi znaleziskami w ich okolicy i zasypać ich spersonalizowanymi pakietami.

Zastanów się nad przestawieniem swojej strategii marketingowej na turystykę lokalną dla bardzo lokalnych klientów. Zwróć uwagę na lokalne wyszukiwania w Google Moja Firma. Zoptymalizuj swoje treści, aby przyciągnąć ludzi, którzy chcą podróżować i poznawać swoje lokalne regiony.

Aby promować swoją firmę z branży turystycznej wśród klientów zainteresowanych lokalnymi wycieczkami, możesz:

1. Wybierz się na samotną wędrówkę w miejscu, które promujesz, zachowując wszystkie środki ostrożności i udokumentuj to za pomocą historii na Instagramie.
2. Rozpocznij cotygodniową funkcję lokalnego spotu w swoich mediach społecznościowych lub blogu w celu promocji. Jeśli robisz to na Instagramie, możesz również stworzyć przewodnik oparty na lokalizacji.
3. Organizuj prezenty lub darmowe miejsca dla osób podróżujących z rodzinami.
4. Zainstaluj cyfrowy billboard w lokalizacji docelowej, aby zaprezentować cotygodniowe wycieczki.
5. Rozpowszechniaj ulotki, plakaty i broszury za pośrednictwem lokalnych dostawców gazet i czasopism.

Porada Kimpa: Używając rzeczywistych obrazów z profesjonalną edycją i brandingiem zamiast obrazów stockowych, możesz zapewnić wyższe wskaźniki zaangażowania. Klienci mają większą szansę na dokonanie rezerwacji po obejrzeniu zdjęć na Twoich cyfrowych uchwytach. Możesz ich używać również w kampaniach marketingowych offline dotyczących podróży.

Powyżej znajduje się przykład angażującego wideo firmy turystycznej na temat lokalnej turystyki przez miejscową ludność.

4) Wywołaj nostalgię za pomocą Throwbacks

Hashtag „Powrót” ma blisko 119 mln postów. ThrowbackThursday i ThrowbackTuesday są stałymi na każdej platformie. Od wpływowych osób po celebrytów, wszyscy wspominają stare dobre czasy sprzed pandemii.

Wykorzystaj ten trend, aby wywołać nostalgię u swoich obserwujących. Publikuj zdjęcia z podróży, wydarzeń, wycieczek i przygód sprzed pandemii. Połącz się ze swoimi odbiorcami i uczyń ich częścią swojej historii.

Dzięki temu Twoi klienci dowiedzą się, że byłeś godną zaufania nazwą w czasach przed pandemią, a kiedy nadejdzie czas podróży, powinni wybrać Ciebie.

Możesz również zachęcić swoich obecnych klientów do podzielenia się swoimi wspomnieniami z Twoją firmą. Opublikuj je ponownie w swoich uchwytach w mediach społecznościowych.

Innym sposobem na wywołanie emocji nostalgii jest świętowanie #tripanniversaries na swoich blogach i umieszczanie w mediach społecznościowych profesjonalnie zaprojektowanych postów.

Porada Kimpa: Branding jest niezbędny w przypadku wszystkich Twoich postów o powrotach. Edytuj je z profesjonalnym zespołem projektowym. Możesz także tworzyć filmy retrospektywne, korzystając z prostych technik animacji, aby poprawić współczynnik zaangażowania.

Potrzebujesz pomocy przy edycji i animowaniu filmów? Wypróbuj Kimp Video, aby zobaczyć, jak ulepszyć swoje zdjęcia, przekształcając je w wideo.

Treści generowane przez użytkowników to zawsze świetny sposób na wzmocnienie wartości, jaką ma do zaoferowania Twoja marka! Powyżej znajduje się przykład ze zdjęciem wstecznym znalezionym w otagowanej sekcji na stronie Instagramowej Izby Turystyki Wietnamu.

5) Oczaruj odbiorców w domu unikalnymi kampaniami marketingowymi

Twoi główni odbiorcy, którzy są zawsze w ruchu, są teraz w domu. Tęsknią za swoimi przygodami i prawdopodobnie są znudzeni. Dzięki angażującym i unikalnym kampaniom marketingowym możesz przyciągnąć ich uwagę.

Niektóre z popularnych kampanii marketingowych dotyczących podróży podczas tej pandemii obejmują:

1. Kampania Airbnb „możliwe z gospodarzem”, w ramach której prawdziwi klienci dzielili się wzruszającymi historiami o tym, jak zmieniło ich poznawanie nowych ludzi i doświadczanie od nich życzliwości i gościnności.
2. Tajska linia lotnicza otworzyła swoje loty do wyskakującej restauracji serwującej posiłki na pokładzie dla osób, które ich zabrakło.
3. Emirates, słynna luksusowa linia lotnicza, rozpoczęła kampanię, w której szefowie kuchni uczyli, jak przygotowywać swoje autorskie dania.

Takie kampanie zwiększają świadomość marki, zaszczepiają lojalność wobec marki i utrzymują zaangażowanie odbiorców.

Porada Kimpa: reklamy wideo mają również wyższą udostępnialność, współczynnik zaangażowania i współczynnik konwersacji. Wybierz, aby uruchomić światowej klasy kampanie marketingowe za pomocą Kimp Video, aby uzyskać płynne i przyjazne dla kieszeni doświadczenie.

6) Promuj oferty odporne na pandemię

Wszystkie kampanie marketingowe powinny mieć jeden cel: stworzenie chęci i aspiracji do Twojego produktu.

Dziś największą przeszkodą, jaką musi pokonać branża turystyczna, jest zmniejszenie strachu przed podróżowaniem wśród klientów. Tak, podejmujesz wszelkie środki ostrożności, a podróżowanie jest z Tobą bezpieczne.

Ale skąd Twój klient ma o tym wiedzieć?

Promuj z nimi swoje plany organizacji podróży odporne na pandemię przy każdej okazji.

Sposoby promowania oferty odpornej na pandemię to:

1. Użyj grafik i filmów, aby pokazać, jak samoloty, autobusy i pociągi są teraz gotowe na dystanse społeczne.
2. Spraw, aby proces rezerwacji był łatwy i szybki, aby dostosować się do klientów, którzy podróżują w krótkim czasie.
3. Nagraj film, w którym Twoi pracownicy otrzymują szczepienie, aby zapewnić klientom, że podróżowanie z Twoją załogą jest całkowicie bezpieczne.
4. Udostępnij wideo BTS przedstawiające hotele, loty i miejsca odpoczynku, które są oczyszczane dla klientów.
5. Dotrzyj do swoich obecnych klientów za pośrednictwem biuletynów e-mail, aby podzielić się swoimi inicjatywami.

Porada Kimpa: W mediach społecznościowych obowiązuje zasada, aby zawsze pokazywać, a nie mówić. Zmaksymalizuj wykorzystanie grafik, zdjęć, obrazów i filmów we wszystkich swoich postach, aby uzyskać mocne oświadczenie.

Potrzebujesz pomocy przy projektach? Dzięki pakietom Kimp Graphics i Kimp Video możesz uzyskać wysokiej jakości profesjonalnie zaprojektowane zasoby w przystępnej cenie.

Powyżej znajduje się post Kochi Marriott na jego stronie na Facebooku na temat ich procedur bezpieczeństwa. Zwróć uwagę na branding na obrazie, aby budować świadomość marki.

7) Stwórz kompleksową strategię treści

Najlepsze zostawiliśmy na koniec. Zostań z nami w tym celu. Potrzebujesz tego. Bill Gates powiedział: „Treść jest królem” dwadzieścia lat temu. Teraz jest to prawdziwsze niż kiedykolwiek.

Jeśli chcesz wypromować swój biznes w branży turystycznej i nie pozwolić, by padła ofiarą tej pandemii, potrzebujesz kompleksowej strategii treści.

A kiedy mówimy kompleksowy, mamy na myśli to. Zaplanuj strategię treści w kanałach online i offline. Wykorzystaj każdą broń w swojej zbrojowni i nie pozostawiaj kamienia na kamieniu w marketingu podróżniczym.

Ale jak wygląda kompleksowa strategia treści online i offline?

1. Projektuj i twórz treści, których możesz używać w kanałach offline i online. Możesz na przykład zmienić przeznaczenie reklamy billboardowej na reklamę na Facebooku, wprowadzając drobne poprawki. Sprzyja to spójności brandingu i sprawia, że ​​Twoja marka jest łatwo rozpoznawalna.
2. Uwzględnij lokalny marketing offline w swoim planie content marketingu. Zaplanuj rozsyłanie plakatów, ulotek i broszur na lokalne wycieczki za pośrednictwem skrzynek pocztowych lub gazet, aby uczynić je zbliżeniowym.
3. Twórz treści, które odpowiadają na potrzeby Twoich klientów od etapu świadomości do etapu konwersji.
4. Wykorzystaj influencer travel marketing, aby zwiększyć zasięg swojej marki.
5. Wzmacniaj dowody społecznościowe, takie jak recenzje, referencje, wiadomości z podziękowaniami i treści generowane przez użytkowników, tak bardzo, jak to możliwe. Udostępniaj je krzyżowo na różnych platformach, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Porada Kimp: Utrzymuj stałą obecność w życiu klienta, zarówno online, jak i offline. Upewnij się, że wszystkie treści, które projektujesz i publikujesz, są zgodne z jednolitym przewodnikiem identyfikacji wizualnej, a branding pozostaje nienaruszony.

Zespół Kimp Graphics specjalizuje się w projektowaniu materiałów marketingowych zarówno offline, jak i online. Dzięki jednemu zespołowi obsługującemu Twój projekt nigdy nie musisz się martwić o niespójności w brandingu lub identyfikacji wizualnej.

Kimp – zaufany partner projektowy w marketingu podróżniczym

W branży turystycznej sytuacja jest teraz dość napięta. Firmy są pod ogromną presją ciągłego wprowadzania innowacji i doskonalenia swoich ofert dla swoich klientów.

Tak więc profesjonalne projektowanie graficzne i wideo może być dziś szczególnie przełomowymi zasobami. Mała inwestycja w nie może zajść daleko. A z Kimpem ta inwestycja będzie tego warta.

Nasz zespół projektowy, ze swoimi specjalistycznymi umiejętnościami, pomoże Ci zmienić oblicze Twojego marketingu turystycznego, przy jednoczesnym utrzymaniu spójnego brandingu.

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś.