Idź na całość lub zostań w domu: budżet podróżnika w 2023 roku

Po zamknięciu przez ostatnie kilka lat, wielu podróżnych w pełni wykorzystuje okres między końcem pandemii a szczytem eskalacji sytuacji gospodarczej i wychodzi na całość, póki jeszcze może.

W tej chwili istnieje poczucie pilnej potrzeby związanej z podróżami. Jak NPR ostrzegało pod koniec października, „czas ucieka, jeśli masz nadzieję zarezerwować stosunkowo niedrogi lot w czasie wakacji”.

Mimo to „to jest zbyt drogie” jest głównym powodem, dla którego ludzie nie podróżują w nadchodzącym roku, a 1 na 10 konsumentów twierdzi, że zazwyczaj wyjeżdża na wakacje za granicę, ale w tym roku tego nie zrobi. Najwyraźniej pieniądze ograniczają apetyty niektórych ludzi.

Ale w przypadku większości, która wciąż planuje podróże, w jaki sposób kryzys kosztów utrzymania może wpłynąć na ich budżety?

Oto, co wiemy o preferencjach i priorytetach podróżnych, jeśli chodzi o budżetowanie, z naszego najnowszego zestawu danych GWI Travel.

Ludzie szukają budżetu na ucieczkę

Nie da się uniknąć słonia w pokoju, gdy mówimy o budżetach. Obecny klimat gospodarczy oznacza, że ​​konsumenci zostali zmuszeni do zmiany priorytetów w wydatkach, co w niektórych przypadkach oznacza odcięcie smakołyków z ich domowych budżetów. Ponad jedna trzecia konsumentów, którzy uważają, że ich koszty utrzymania wzrosły, wydała mniej na wakacje w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

Ale ogólnie rzecz biorąc, podróże od jakiegoś czasu wracają do normy, a liczba kupujących wakacje lub bilety podróżne wzrosła o 19% od połowy 2021 r. poza Chinami. Nawet przy ograniczonym budżecie pokolenie X i pokolenie wyżu demograficznego umieściło podróże w swoich trzech priorytetowych zakupach, zamiast tego zdecydowało się na ograniczenie wydatków w innym miejscu w domowym budżecie.

Z naszych danych dotyczących podróży wynika, że ​​trend ten będzie się utrzymywał. 90% konsumentów twierdzi, że planuje wakacje w ciągu najbliższych 12 miesięcy, a prawie trzy czwarte międzynarodowych podróżnych planuje wydać więcej lub tyle samo, co zwykle.

Dla ponad jednej trzeciej podróżnych wakacje poza domem są najważniejszym wydarzeniem roku, podróżą, która może kosztować miesiące i tysiące dolarów. Dla innych wielokrotne krótkie wycieczki do różnych miast pomagają przerwać rok i umożliwić im poznanie różnych kultur w krótkich seriach. Niezależnie od preferencji konsumenci wydają się ponownie zakochać w wyjeździe.

Marki doskonale o tym wiedzą. Niedawno British Airways przypomniało wszystkim w Wielkiej Brytanii, dlaczego kochają podróże, a Plum Guide zachęcał ludzi do jak najlepszego wykorzystania czasu, który im pozostał.

Odblokowanie budżetu podróżnika

Gdzie więc znajdują pieniądze? Wielkość dochodu do dyspozycji konsumentów wyraźnie wpływa na ich zdolność do rezerwowania wycieczek dla kaprysu. Osoby z pokolenia wyżu demograficznego częściej nie oszczędzają na wakacje, podczas gdy pokolenie Z i milenialsi są najbardziej skłonni do oszczędzania przez cały rok, odkładając pieniądze na wakacje później.

Podczas rezerwacji wakacji większość konsumentów decyduje się na najtańsze lub najbardziej rozsądne opcje zamiast pójścia na całość w celu uzyskania jak najlepszych wrażeń. Podróżni, którzy uważają wyszukiwarki, fora internetowe i porównywarki cen za najważniejsze źródła informacji, znacznie częściej szukają najtańszych opcji, co pokazuje, że są chętni do szukania najlepszej oferty.

Porównywarki cen, takie jak Skyscanner, sprawiają, że znalezienie najlepszych cen w podróży zajmuje tylko kilka kliknięć. Korzystanie z takich źródeł w celu polowania na najlepsze oferty to druga natura pokolenia Z, pokolenia, które najprawdopodobniej szuka najtańszych opcji podczas podróży za granicę.

Często przyjmuje się, że rezerwacja z wyprzedzeniem zapewnia najniższe ceny, więc jak to wpływa na wzorce rezerwacji podróżnych? Podróżni, którzy rezerwują transport na krótsze wakacje z 6-9 miesięcznym wyprzedzeniem, są o 56% bardziej skłonni szukać najtańszych opcji. Tymczasem osoby, które rezerwują impulsywne wyjazdy na mniej niż miesiąc, są o 46% bardziej skłonne do skorzystania z opcji z najwyższej półki.

To się sumuje, ponieważ wielu młodszych konsumentów wolałoby planować z wyprzedzeniem i robić więcej tanich atrakcji z ograniczonym budżetem niż jedną wycieczkę z najwyższej półki. 78% przedstawicieli pokolenia Z twierdzi, że przynajmniej od czasu do czasu planuje z wyprzedzeniem, co będą robić w każdy dzień wakacji, w porównaniu z 57% osób z pokolenia wyżu demograficznego. To sprawia, że ​​są głównymi odbiorcami aplikacji takich jak GetYourGuide, które oferują wybór rozsądnych działań.

Małe luksusy są na pierwszym planie

W ten sam sposób, w jaki ludzie w tej chwili robią miejsce na małe luksusy, wczasowicze na ogół zafundują sobie dobre jedzenie i dni na wakacjach, zamiast lotów klasą biznesową, które kosztują tysiące lub coraz droższych samochodów do wynajęcia.

Inne małe luksusy, takie jak zakupy i zajęcia rekreacyjne, mają pierwszeństwo przed zakwaterowaniem, podczas gdy bardziej hojne wydatki, takie jak rozpieszczanie, znajdują się niżej na liście.

Podróżni, którzy uważają, że gospodarka ich kraju ulegnie pogorszeniu, są znacznie bardziej skłonni do wydawania pieniędzy na czynniki wpływające na ich doświadczenia w miejscu docelowym (zakwaterowanie, posiłki, wycieczki), a szczególnie mało prawdopodobne jest, aby priorytetowo traktowali wydatki na logistykę, takie jak loty/organizacje podróży lub inne rzeczy, które mogą uznać za „niepotrzebne” wydatki, takie jak zakupy bezcłowe.

Jednak nie dotyczy to wszystkich pokoleń. Millenialsi o 13% częściej niż wszyscy inni twierdzą, że wydaliby więcej na przykład na loty/podróże. Osoby z wyżu demograficznego preferują wakacje ze zwiedzaniem, co sprawia, że ​​to pokolenie jest o 24% bardziej skłonne do wydawania pieniędzy na wycieczki do wybranego miejsca docelowego. Dostawcy usług turystycznych powinni wiedzieć o tych różnicach w priorytetach wydatków, zwłaszcza przy tak dużej niepewności na horyzoncie.

To przypomina nam, że koszty życia w kryzysie dotykają każdego w inny sposób – zarówno pod względem finansowym, jak i psychologicznym.

Mimo że loty są ogólnie niżej na liście, nastąpił 15% wzrost liczby konsumentów z Ameryki Północnej i Łacińskiej, którzy twierdzą, że latają pierwszą lub klasą biznesową co najmniej raz na sześć miesięcy od 2018 r., przy czym 21% millenialsów twierdzi, że to robi.

Chcąc wykorzystać ten trend, American Airlines wprowadziło we wrześniu „Flagship Suites”, które zapewniają klientom przesuwne drzwi zapewniające prywatność i łóżko. Linia lotnicza chce również zwiększyć liczbę miejsc premium o 45% przed 2026 r. W międzyczasie Air Canada ogłosiło, że unowocześnia swoje usługi pokładowe, aby uwzględnić niektóre luksusowe oferty, takie jak posiłki przygotowane przez cenionego szefa kuchni Jerome'a ​​​​Ferrera.

Różni wczasowicze mają też różne priorytety. Osoby, które planują relaksujące wakacje, takie jak miłośnicy plażowania i zwiedzający, są bardziej skłonni do spędzania wolnego czasu i zakupów, czy to bezcłowych, w przypadku tych pierwszych, czy też w miejscu docelowym. Tymczasem wczasowicze fitness są o ponad 40% bardziej skłonni do priorytetowego traktowania wydatków na transport, takich jak loty czy wynajem samochodów.

Elastyczność dodaje poczucia wartości

Jeśli chodzi o oferowanie wartości konsumentom, chodzi o coś więcej niż tylko pieniądze. Większa elastyczność w zakresie płatności lub anulowania rezerwacji sprawia, że ​​podróżni czują się, jakby dostali dobrą ofertę.

Dotyczy to zwłaszcza podróżujących z ograniczonym budżetem, którzy o 21% bardziej niż przeciętnie cenią sobie możliwość płacenia w ratach.

Zwłaszcza jeśli konsumenci chcą dokonać rezerwacji przed wzrostem cen, będą chętnie kupować teraz i płacić później. W rzeczywistości jedna czwarta osób zainteresowanych usługami BNPL twierdzi, że wykorzystałaby je do opłacenia podróży/wypoczynku.

„Konsumenci przyzwyczaili się do korzystania z opcji „kup teraz, zapłać później” w handlu detalicznym, a teraz są podekscytowani możliwością korzystania z niej w podróży — powiedział Tom Botts, dyrektor handlowy firmy BNPL Uplift.

Widzimy coraz więcej linii lotniczych współpracujących z firmami BNPL, aby dać swoim klientom więcej opcji, i prawdopodobnie w najbliższej przyszłości zobaczymy znacznie więcej takich przypadków. Dostawcy usług turystycznych, którzy zaangażują się wcześnie, ostatecznie będą mieli większe szanse na wyróżnienie się i odblokowanie budżetu swoich odbiorców.

Idź na całość lub zostań w domu

Postpandemiczne okno możliwości przed recesją sprawiło, że niektórzy podróżnicy poszli na całość na wakacje. Oferowanie elastyczności płatności i pewności bezpłatnego/łatwego anulowania stanowi dla konsumentów zabezpieczenie, zwiększając prawdopodobieństwo, że rozstaną się z ciężko zarobionymi pieniędzmi i uzyskają najlepsze ogólne wrażenia.

Po kilku ostatnich latach ograniczeń w podróżowaniu może to być ostatnia okazja, by wyjść na całość, zanim rok 2023 przyniesie dodatkową inflację, zawirowania geopolityczne i niepewność finansową. Podróżni korzystają z tego, co najlepsze.