Przejrzystość trendów: jak informacje o zakupach mogą usprawnić Twój biznes e-commerce

Niedawno Google zaprezentowało nową funkcję „Trendy wyszukiwania produktów”, która może dostarczyć najpopularniejsze zapytania w określonej kategorii zakupów. Obejmuje około 55 000 produktów, 45 000 marek i prawie 5 000 kategorii. Zaktualizowana wersja jest obecnie dostępna tylko w USA, jednak zawsze oznacza to, że jej geografia zostanie znacznie rozszerzona w kolejnych miesiącach. Ostrzegany jest uzbrojony, więc przyjrzyjmy się bliżej, jaką wartość może wnieść do sklepu internetowego?

Co nowego?

Początkowo narzędzie Shopping Insights zostało uruchomione w 2015 r., aby pomóc sprzedawcom śledzić główne trendy produktowe. Pokazywał dane wyszukiwania według produktów, miast i urządzeń oraz wyróżniał obszary na mapie, w których dane zapytanie było najtrafniejsze.

Dziś każdy może sprawdzić nie tylko popularne produkty i obszar ich występowania, ale także prześledzić topowe marki w danej kategorii w danym sezonie zakupowym. Możliwe jest również analizowanie okresów rozprysków lub spadków zapytań, a także porównywanie danych z kilku kategorii.

Wyobraźmy sobie, że Twój sklep internetowy planuje sprzedaż sprzętu do sportów zimowych. I musisz przeanalizować popyt. Na przykład możemy zbadać buty snowboardowe i narciarskie, ponieważ te dwa sporty są równie popularne wśród konwencjonalnej publiczności.
Jeśli wybierzesz okres roczny, zobaczysz, że wzrosła częstotliwość zapytań. Jednak buty narciarskie są nadal bardziej poszukiwane niż snowboard.

Możesz również sprawdzić, jakie marki są najbardziej popularne w ramach każdego typu produktu, a także zbadać łączną względną liczbę wyszukiwań w obu kategoriach.

I uzyskaj dostęp do miejsc, w których użytkownicy najczęściej szukają produktów, które oferujesz.

Co więcej, możesz sprawdzić, jakich urządzeń używają Twoi docelowi odbiorcy w procentowej korelacji podczas wyszukiwania tych produktów.

Jakie są korzyści z Shopping Insight dla menedżerów e-commerce i marketerów?

Analiza rynku. Po pierwsze, ten Shopping Insight pomaga bez żadnych kosztów analizować popyt na docelowe produkty, a także dynamikę ich liczby wyszukiwań na rynku. W związku z tym może pomóc w podjęciu decyzji o tym, na jakim typie produktów skoncentrować się w różnych regionach.

Sprzedaż. Mając świadomość, jakie produkty są obecnie modne, możesz łatwo wyróżnić je na banerach na swojej stronie głównej, a także uzupełnić podobnymi modelami lub powiązanymi kategoriami/markami.
Ponadto możesz używać danych trendów do odpowiedniego przydzielania produktów na stronie kategorii lub podczas opracowywania filtrów.

Rozważmy przykład z evo.com, ponieważ pasuje on do naszych zapytań. Na swojej stronie internetowej przyciągają uwagę topowymi markami zarówno w kategoriach snowboardowych, jak i narciarskich. Możemy jednak zauważyć, że Salomon, który jest liderem w kategorii narciarskiej, oferuje tutaj deski snowboardowe. Niemniej jednak słowo kluczowe zadziałało, a konsumenci-narciarze zostali „uwięzieni” w witrynie, gdzie jednym kliknięciem mogą zmienić kategorię na pożądaną w nagłówku.
Evo dodało również pod głównymi banerami powiązane marki z odzieżą snowboardową, plecakami, torbami na narty i snowboard oraz innymi akcesoriami.

SEO. Wszystkie rodzaje danych o trendach w narzędziu Shopping Insight mogą pomóc zoptymalizować strony witryny pod kątem wyszukiwarek.
Na przykład możesz poprosić swoich copywriterów o stworzenie artykułów o ulubionych butach snowboardowych lub narciarskich sportowców, którzy w zeszłym roku uczestniczyli w Igrzyskach Olimpijskich lub X Games, z linkami do tych lub podobnych modeli w Twojej witrynie. Blogi będą również chętnie publikować tego typu treści, potencjalni klienci będą ciekawi tych informacji, a Ty z kolei poprawisz jakość budowania linków, która jest niezbędna do wysokiej pozycji w wynikach wyszukiwania.

Płatne kampanie reklamowe. Jesteśmy zmuszeni podążać za trendami, jeśli ich nie tworzymy. Dlatego Google Shopping Insight jest dobrym asystentem, z jednej strony dla projektanta, który tworzy obrazy reklam, z drugiej dla marketera, który skonfiguruje kampanię, ponieważ może znaleźć główne informacje dotyczące kierowania reklam: lokalizację, najczęściej używane do wyszukiwania urządzeń, słów kluczowych i tak dalej. Ale przede wszystkim dla właścicieli firm, którzy muszą wyznaczać jasne i poprawne zadania dla swoich zespołów.

Testy A/B/N. Jeśli Twoja oferta produktowa pozwala podzielić odbiorców na dwa-trzy rodzaje zainteresowań, możesz stworzyć spersonalizowane banery na stronie głównej dla każdego z nich. Wracając do naszych przykładów, połowa odbiorców preferuje narty, a druga połowa – snowboard. Konfiguruj klientów do testu w zależności od ich poprzednich zakupów, wizyt i lokalizacji oraz wyświetlaj modne buty snowboardowe na stronie głównej dla konsumentów z Vermont, którzy kupili na przykład wcześniej wiązania śniegowe lub surfowali w kategorii Snowboard. Z kolei pokaż popularne buty narciarskie tym, którzy eksplorowali kategorię Narty i kupili cokolwiek związanego z narciarstwem. To rozwiązanie może znacząco zwiększyć sprzedaż, więc warto poświęcić czas.

Marketing e-mailowy. Teraz wiesz, na co poluje Twoja grupa docelowa. Dobrym pomysłem jest podzielenie go na grupy według zainteresowań, aby wysyłać spersonalizowane oferty pocztą elektroniczną.

Zakupy i procesy produkcyjne. Jeśli nie jesteś subskrybentem żadnej drogiej firmy zajmującej się prognozowaniem trendów, jest to doskonałe narzędzie do planowania asortymentu lub produkowania przedmiotów podobnych do najczęściej wyszukiwanych.

Podsumowując?

Narzędzie Shopping Insight firmy Google może teraz zademonstrować najpopularniejsze produkty w poszczególnych kategoriach, a także dynamikę liczby wyszukiwań w określonym okresie, zainteresowania według lokalizacji i udostępnienia według urządzeń. Możemy również porównać do 4 kategorii/marek/typów produktów i otrzymywać spersonalizowane raporty dotyczące interesujących nas danych wyszukiwania. Jest to obecnie dostępne w USA, ale w najbliższej przyszłości musi obejmować Europę i inne kraje, jeśli polegamy na poprzednia strategia Google dotycząca wprowadzania nowych produktów lub aktualizacji.
To bezpłatne narzędzie może pomóc właścicielom firm zrozumieć ogólne trendy w określonej niszy, dostrzec względną wagę marek, a także przydzielić produkt na stronie zgodnej z globalnym popytem. Pozwala marketerom precyzyjnie kierować kampanie reklamowe, koncentrować się na odpowiednich słowach kluczowych i dostosowywać strategie marketingowe.

Możemy również wywnioskować, że usługa ta może brać bezpośredni udział w automatycznych procesach targetowania w ramach „Uniwersalnych kampanii reklamowych”, które Google uruchomiło w zeszłym roku. A w przyszłości wszystkie kampanie w Google będą wymagały tylko naszego budżetu. Kto wie?