Prawdziwe znaczenie lojalności podczas skalowania firmy

Jakie jest prawdziwe znaczenie lojalności? A jak to wchodzi w grę, gdy skalujesz swój biznes?

Mówiąc najprościej, lojalność w biznesie oznacza, że ​​interes grupy i interes biznesowy przedkładasz nad własny interes. W każdym funkcjonującym zespole trzeba być wobec nich lojalnym, w przeciwnym razie zespół raczej nie odniesie sukcesu.

Kiedy skalujesz swój biznes, zwykle oznacza to, że Twój zespół czeka zmiany. Aby skutecznie skalować biznes, wszyscy muszą pracować razem jako zespół. Musi istnieć wzajemne zaufanie i zrozumienie zarówno między członkami zespołu, jak i liderami.

Bez względu na to, jak skuteczny jest zespół, lojalność musi być na pierwszym miejscu. Kultura zespołu i jedność zespołu ma ogromne znaczenie, zwłaszcza gdy dopiero zaczynasz i powoli skalujesz swój biznes.

Jak bardzo możesz ufać członkom swojego zespołu? Jak bardzo mogą ci ufać? Czy wszyscy dają z siebie wszystko? Czy oczekujesz od członków zespołu za dużo, czy za mało? Wszystkie te czynniki są oznaką dobrego przywództwa i bardzo ważne dla znaczenia lojalności.

Jak zbudować lojalny zespół, który zostanie z Tobą i Twoją firmą, gdy skalujesz? Jak możesz upewnić się, że stracisz jak najmniej osób?

Co dokładnie oznacza skalowanie firmy?

Możesz pomyśleć, że skalowanie firmy oznacza rozwój firmy. Ale to nie jest znaczenie skalowania. Skalowanie firmy oznacza obsługę większej liczby klientów, sprzedaży i produkcji bez zbytniego poświęcania się . Chcesz, żeby wszystko było opłacalne i rozsądne.

Gdy skalowanie firmy nie powiedzie się, możesz stracić pracowników lub członków zespołu, ponieważ ich obciążenie pracą zbytnio wzrosło i nie mogli już sobie z tym poradzić. A może nie możesz nadążyć za zwiększonym popytem i zawieść swoich klientów.

Odpowiednie skalowanie oznacza, że ​​Twoja firma się rozwija i możesz dobrze sobie z nią radzić na wszystkich poziomach. Znaczenie lojalności jest niezwykle ważne dla skalowania Twojego biznesu.

Znaczenie lojalności ma wiele podtekstów. Oznacza wierność sprawie, osobie, wartości, zespołowi, marce itp.

Jakie dokładnie jest znaczenie lojalności?

W zespole słowo „lojalność” ma kilka konotacji. Członkowie zespołu muszą być lojalni, podobnie jak lider. Pomiędzy wszystkimi członkami zespołu musi panować zaufanie i lojalność. I wreszcie lider i członkowie zespołu są lojalni wobec większej sprawy.

Lojalność w sektorze biznesowym najlepiej porównać do Navy Seals. Kiedy Navy Seals wyruszają na misję, muszą sobie ufać w 100%. Od tego może zależeć ich życie.

Lojalność i zaufanie uwidaczniają się szczególnie w sytuacjach, gdy coś idzie nie tak. Załóżmy, że ty i twój zespół wybieracie się na misję wojskową. Wysyłasz jednego z członków drużyny na zwiad, a oni mówią ci, że jest trzech wrogów.

Ufasz swojemu koledze z drużyny, więc decydujesz się zabrać ze sobą trzech członków drużyny, aby pokonać wroga. Ale twój zwiadowca się mylił, w rzeczywistości jest 10 wrogów. To, jak Ty jako lider zareagujesz w takiej sytuacji, decyduje o tym, czy ten zespół będzie żył. Masz dwie opcje.

Albo mówisz im, że ktoś musi się poświęcić, i wybierasz osobę do poświęcenia. To jednak na zawsze zniszczy zaufanie twoich kolegów z drużyny. Czemu? Ponieważ widzą, że stawiasz siebie przed innymi. Jeśli miałbyś to zrobić, to była ostatnia misja, jaką ten zespół kiedykolwiek podjął. Nie będzie już żadnej drużyny. Lojalność zniknęła.

Ale co, jeśli wybierzesz drugą opcję? Zamiast kogoś poświęcić, obmyślasz plan. Nie możesz zagwarantować, że wszystkie Twoje Pieczęcie przetrwają misję, ale pokazujesz im, że chcesz wydostać się stamtąd razem. Ty jako lider jesteś na pierwszej pozycji, a koledzy z drużyny za tobą. Takie jest znaczenie lojalności w jednej z najbardziej stresujących sytuacji.

Jakie jest znaczenie lojalności w biznesie?

Teraz, w biznesie, to zwykle nie jest kwestia życia lub śmierci. Ale bycie dobrym liderem to poważna sprawa w biznesie. Jesteś odpowiedzialny za swój zespół. Jeśli zrobisz zły ruch i biznes nie będzie mógł dalej działać, to dochód całego zespołu zniknie.

Jednocześnie każda osoba w zespole również ponosi odpowiedzialność. Muszą być lojalni wobec Ciebie i Twojej wizji, aby firma mogła odnieść sukces. Działa tylko wtedy, gdy obie strony są w środku.

Aby skalować swój biznes, potrzebujesz dwóch rzeczy. Zespół, który dobrze sobie radzi i – co ważniejsze – zespół, któremu możesz zaufać. Najlepsze umiejętności na świecie nic nie znaczą, jeśli nie ma podstawowej kultury. Nie da się zbudować wysokowydajnego zespołu bez kultury.

Lojalność jest zdobywana. Zdobywanie lojalności od swojego zespołu jest jednocześnie najbardziej samolubną i bezinteresowną rzeczą do zrobienia. To samolubne, ponieważ potrzebujesz ich do skalowania, aby Twoja firma odniosła sukces. Jest bezinteresowny, ponieważ pozwalasz im być częścią czegoś większego.

Podstawowe wartości

Zanim rozwiniesz i rozwiniesz swój biznes – być może nawet zanim kogoś zatrudnisz – chcesz wiedzieć, co oznacza Twój biznes. Jakie są Twoje osobiste podstawowe wartości, które chcesz reprezentować w swojej firmie?

Po pierwsze, musisz żyć tymi podstawowymi wartościami. Jeśli tego nie zrobisz, nie możesz tego oczekiwać od swoich pracowników lub członków zespołu. Jako lider jesteś przykładem.

Teraz, kiedy już znasz i przestrzegasz swoich podstawowych wartości, chcesz zatrudnić kilka osób, które podzielają te same wartości. Najlepiej zatrudnić dla postawy i trenować dla umiejętności. Oznacza to, że można zatrudnić osobę, która nie jest jeszcze tak wyrafinowana w swoich umiejętnościach. Zawsze możesz ich mentorować i zwiększać ich umiejętności. Zatrudnij ich najpierw ze względu na ich kulturę i wartości, ponieważ nie da się tego wyszkolić. Twoim zadaniem nie jest zmienianie ludzi tak, aby pasowali do twojej kultury. Lepiej zatrudnić trochę wolniej, ale od samego początku zatrudniaj odpowiednich ludzi.

Kiedy wchodzisz w fazę skalowania swojego biznesu, łatwo jest myśleć o wszystkim innym poza kulturą zespołu. Nowe procesy i systemy, które musisz wdrożyć, spotkanie z ważnym partnerem lub klientem… To wszystko wydaje się o wiele ważniejsze niż podstawowe wartości i kultura.

Ale Twoje podstawowe wartości są podstawą Twojej firmy. Wszystko, co robisz, opiera się na tym. Tak więc dla Twojego sukcesu ważne jest, aby pozostać wiernym tym wartościom.

Lojalność zdecydowanie powinna być jedną z podstawowych wartości Twojej firmy. Ale dlaczego?

Dlaczego lojalność jest ważna dla skalowania firmy?

Pomyśl o tym w ten sposób. Gdy Twój zespół nie jest lojalny, oznacza to, że dość szybko opuści firmę. Jeśli pojawi się coś lepszego, odchodzą w mgnieniu oka. Oznacza to również, że przez cały czas musisz zatrudniać i szkolić nowe osoby.

Jak skuteczny będzie Twój skaling, jeśli będziesz musiał cały czas szkolić nowe osoby? Nie tak skuteczne, jak gdyby członkowie zostali z Tobą dłużej.

Większość firm traci pieniądze, ponieważ zbyt wielu pracowników odchodzi z firmy. Zwłaszcza jeśli jest pewien okres, w którym pracownik już zrezygnował, ale musi zostać jeszcze kilka tygodni. To faza, w której pracownicy są nieproduktywni. I tak już zrezygnowali, więc po co mieliby się wysilać. Ale ponieważ ich wysiłek jest niewielki, tracisz pieniądze. Tak więc na poziomie powierzchniowym znaczenie lojalności to także zwiększony dochód.

Jeśli wszyscy są lojalni i możesz im zaufać w swojej pracy, możesz skupić się na innych rzeczach. Nie musisz cały czas zaglądać im przez ramię. Zamiast tego stajesz przed większymi wyzwaniami jako zespół, a każdy robi swoją część, aby pomóc firmie w skalowaniu.

Jak zatrudnić właściwych ludzi

Krótko poruszyliśmy to powyżej. Aby stworzyć lojalny i godny zaufania zespół o wysokiej wydajności, musisz najpierw być lojalny i godny zaufania. Musisz ucieleśniać podstawowe wartości swojej firmy.

Następnie zatrudniasz ludzi ze względu na postawę i sposób myślenia. Większość właścicieli firm popełniłaby błąd, zatrudniając pracowników, którzy mają świetne umiejętności, ale nie ucieleśniają podstawowych wartości firmy.

Ale tak naprawdę w każdej zwycięskiej kulturze biznesowej na pierwszym miejscu są umiejętności, a na drugim miejscu. Jak więc upewnić się, że od samego początku zatrudniasz odpowiednich ludzi? Odpowiedź tkwi w Twoim procesie rekrutacyjnym.

Typowe pytania, takie jak „ Jak duże masz doświadczenie ?” nie pomagaj nikomu. Kandydat mógł nawet skłamać o swoim doświadczeniu, prawda? Nie ma sposobu, abyś się dowiedział. Więc co możesz zrobić zamiast tego?

Musisz zadawać pytania, które sięgają głębiej. Pytania, które dają wskazówki dotyczące sposobu myślenia danej osoby. Na przykład prosta rozmowa o porannych dojazdach do pracy i korkach może wiele powiedzieć. Czy osoba narzeka na korki, ale nadal spóźnia się do pracy? Wtedy jest to prawdopodobnie osoba, która nie bierze na siebie odpowiedzialności za swoje działania. Zamiast tego obwiniają okoliczności zewnętrzne.

Inna osoba może powiedzieć tak, ruch jest straszny w godzinach szczytu, dlatego do pracy przychodzę pół godziny wcześniej. To osoba, która skupia się na rozwiązaniach, zamiast obwiniać innych. Więc to jest rodzaj osoby, którą chciałbyś mieć w swoim zespole.

Skąd wiedzieć, kiedy kogoś puścić?

Większość ludzi myśli, że lojalność polega na utrzymaniu członka zespołu przy sobie, bez względu na wszystko. To częściowo prawda. Lojalny lider nie pozwala łatwo odejść pracownikom i kolegom z zespołu.

Jeśli jakaś osoba w zespole nie radzi sobie dobrze, powinieneś raczej ją najpierw mentorować i szkolić. Daj im szansę na lepsze i pełne wykorzystanie ich roli dla zespołu.

Jednak mogą być chwile, w których próbowałeś wszystkiego. Byłeś ich mentorem, dałeś im czas i środki na rozwój, ale to po prostu nie zadziałało. W takim przypadku ty jako lider musisz przedkładać interes grupy ponad interes jednostki.

Jeśli członek zespołu osiąga słabe wyniki i nie chce się zmienić, szkodzi całemu zespołowi. To nigdy nie jest łatwa decyzja, ale tutaj prawdziwym znaczeniem lojalności jest pozwolić im odejść.

Rozumiemy, że utrata członka zespołu może być bardzo bolesna. Zwłaszcza jeśli zamiast tego pójdą pracować dla jednego z twoich konkurentów. Zrównoważenie lojalności wobec jednostki i lojalności wobec całego zespołu to czynność, która nie jest łatwa do wykonania.

Właśnie dlatego twoją pierwszą pracą jest mentoring swoich ludzi, aby przyspieszyć. Jak długo powinieneś ich mentorować i szkolić, zanim zdecydujesz, czy musisz pozwolić im odejść? To zależy głównie od Twojej branży. W niektórych branżach tracisz pieniądze po dwóch tygodniach, jeśli dana osoba nie działa. W innych branżach możesz mieć sześć miesięcy. Zależy to również od tego, jakie uderzenie możesz przyjąć.

Lojalność wobec Twojego zespołu musi być również zrównoważona lojalnością wobec Twojej pracy. Nie możesz osiągnąć gorszych wyników w pracy, aby chronić jednego członka zespołu. Dlatego przywództwo nie jest łatwe. Ciągle równoważysz rzeczy.

Twoja rola jako lidera

Jakie jest prawdziwe znaczenie lojalności dla Ciebie jako lidera? Sądzimy, że już pojąłeś ten pomysł – to jest równoważenie. Musisz być lojalny wobec całego zespołu, jednostek i swojej misji. To ty jesteś tym, który pilnuje i musi zauważyć, że coś jest niezrównoważone.

Jako lider dajesz przykład. Nie możesz poprosić swojego zespołu, aby radził sobie lepiej niż ty. Oczekują od Ciebie wskazówek i mentoringu. Wróćmy do naszego przykładu Navy Seal. Co zrobił wielki przywódca? Był w pierwszym rzędzie, chroniąc drużynę, która jest za nim. Źli przywódcy używają swojej drużyny jako tarczy. Kierują nimi wielcy przywódcy.

Twoje działania mogą wzmocnić kulturę zespołu lub ją zniszczyć. Trzeba dbać o dobre samopoczucie zespołu, ale nadal wykonywać świetną pracę. Kto jest odpowiedzialny za ich prowadzenie? Jesteś. Jednocześnie ufaj im, że nie musisz pilnować każdego ich kroku. Ufasz swojemu zespołowi, ale jeśli coś pójdzie nie tak, to ty. Fałszywe poczucie lojalności może wyrządzić więcej szkody niż pożytku.

Kiedy będziesz w stanie zrównoważyć różne aspekty lojalności, Twój zespół odbierze to i pójdzie za Twoim przykładem. Widzą, że jesteś osobą uczciwą i chodzą po rozmowie. Tworzy to kulturę zespołową, na której możesz budować w miarę skalowania firmy.

Jak zwiększyć lojalność

Jak już wiesz, podstawowy poziom lojalności musi istnieć od samego początku. Zatrudniasz ludzi, którzy mają już odpowiednią kulturę, która pasuje do Twoich podstawowych wartości. Rozumiesz również swoją rolę lidera, aby dawać przykład i w ten sposób zwiększać lojalność.

Istnieje jednak kilka narzędzi i technik, których możesz użyć, aby zwiększyć lojalność swojego zespołu. Pierwszą i najważniejszą rzeczą jest to, że każdy w zespole musi zrozumieć, dlaczego robi to, co robi. Aby zespół działał, każdy członek musi mieć znaczenie w tym, co robi. Jeśli nie mają pojęcia, dlaczego wykonują określone zadania, trudno będzie im znaleźć w tym jakikolwiek sens.

Oto kolejne narzędzie zwiększające znaczenie lojalności w Twoim zespole. Poznaj cele członków swojego zespołu i dopasuj je do celów swojej firmy. Dzięki temu wszyscy członkowie drużyny mogą jeszcze bardziej wspierać drużynę. To sytuacja korzystna dla obu stron.

Chcesz skalować swoją firmę do 6-7 liczb i nie tylko?

W takich czasach Twój zespół jest bardziej zależny od Ciebie niż kiedykolwiek wcześniej. Może Twoja firma odnotowuje spadek sprzedaży i przepływów pieniężnych. Być może trzeba było nawet zwolnić niektórych członków zespołu, aby firma mogła przetrwać.

Zwłaszcza w takich czasach może to uratować Ciebie i Twój zespół, jeśli zastanowisz się nad skalowaniem swojej firmy. Zacznij już teraz, aby Twoja firma mogła stale się rozwijać i nabierać rozpędu. W ten sposób możesz szarżować do przodu, gdy tylko skończą się blokady.

Dan Lok skalował swój biznes od zera do ośmiu cyfr, tylko online. Co ciekawe, zrobił to, robiąc coś przeciwnego niż większość trenerów online. Zbudował swoją obecność w Internecie, stworzył nieodparte oferty i skupił się na dostarczaniu prawdziwej wartości.

Ponieważ skalował swoją działalność z wdrożonym systemem, wszyscy członkowie zespołu pozostali przy nim. Ich lojalność i wysiłek odegrały ogromną rolę w jego sukcesie. Nigdy nie lekceważ znaczenia lojalności podczas skalowania. Nikt nie może sam prowadzić ośmiocyfrowego biznesu. Stwórz zwycięską drużynę na początku i zabierz ją ze sobą na misję.

W tej chwili możesz poznać wszystkie sekrety i techniki od Dana Loka w jego programie High-Ticket Influencer. Pokaże ci dokładnie, co zrobił, aby w ciągu ośmiu miesięcy zbudować swoje ośmiocyfrowe imperium. Może to być kluczem do sukcesu Twojej firmy w nadchodzącym kryzysie. Dowiedz się więcej o programie High-Ticket Influencer tutaj.