Budowanie zaufania i wiarygodności w reklamach kryptowalut

Budowanie zaufania może zająć dziesięciolecia, ale wystarczy jedna zła decyzja, aby wszystko stracić. W świecie, w którym żyjemy, 74% konsumentów zaufa marce tylko w zależności od jakości dostarczanego przez nią produktu oraz sposobu, w jaki traktuje ona pracowników, klientów i środowisko.

W 1994 roku ówczesny ewangelista technologii Microsoftu, Robert Scoble, napisał: „Ludzie nie ufają korporacjom, że postąpią właściwie, zwłaszcza tym dużym i odnoszącym sukcesy, jak Microsoft.

Jeśli tak jest, a mimo to oboje wiemy, że zaufanie jest podstawą każdej udanej sprzedaży, według Adama Rogersa z Shopify – Co powinny zrobić firmy, aby mieć pewność, że udowodnią swoją wiarygodność zarówno potencjalnym klientom, jak i konsumentom?

W przypadku sektorów związanych z inwestycjami lub finansami zdobycie zaufania i wiarygodności nie jest łatwe. W rzeczywistości Ipsos zalicza usługi finansowe do branż stojących przed największym wyzwaniem związanym z reputacją.

Budowanie zaufania i wiarygodności jest jeszcze trudniejsze dla marek w przestrzeni kryptowalut. Sukces takich marek zwykle zależy od wykorzystania społeczności do adopcji i dystrybucji. Podstawą tych społeczności jest przejrzystość, zaufanie, autonomia, nagroda, wspólne wartości i zarządzanie.

Jeśli ludzie nie mogą zaufać Twojej firmie, 83% z nich nie zrobi z Tobą interesów, twierdzi Gartner; przy tak oszałamiającym odsetku, jak w ogóle zbudujesz silną społeczność, która wierzy w Twoją markę? W tym artykule przeprowadzimy Cię przez najlepsze praktyki umożliwiające osiągnięcie zaufania i wiarygodności w reklamach kryptowalut.

Bitmedia.IO pomaga przy projektach kryptowalutowych, które chcą poszerzyć swój zasięg poprzez skuteczną reklamę. Dzięki swojemu doświadczeniu w opracowywaniu dostosowanych do indywidualnych potrzeb rozwiązań marketingowych dla renomowanych firm w branży, Bitmedia pomoże również Twojej marce osiągnąć zaufanie i wiarygodność w Twojej reklamie kryptowalut.

Odpowiedź na błędne przekonania

Najbardziej rozpowszechnionym błędnym przekonaniem na temat kryptowalut jest to, że działają one w nieuregulowanym środowisku. W rzeczywistości przestrzeń jest nadmiernie regulowana. Choć może to być dyskusyjne, pamiętaj, że organy nadzoru, takie jak SEC, obserwują każdy ruch, a każde drobne wykroczenie kończy się sprawą w sądzie.

Sam Bankman-Fried uszłby na tym w nieuregulowanym środowisku, ponieważ Coinbase Exchange już toczy w sądzie różne zarzuty dotyczące naruszenia przepisów bezpieczeństwa. Środowisku brakuje pisemnych ram lub konstytucji do nadzorowania przestrzeni, ale założymy się, że nie można powiedzieć, że kryptowaluty są nieuregulowane.

Istnieje wiele innych błędnych przekonań na temat kryptowalut, a mianowicie: jest to schemat Ponziego lub szybkiego wzbogacenia się, burbel, który czeka na pęknięcie, nie ma zastosowania w świecie rzeczywistym i jest przeznaczony tylko dla czarodziejów technologii.

Wszystkie te błędne przekonania są dalekie od prawdy i im bardziej potencjalni klienci w nie wierzą, tym trudniej im się nawrócić po zobaczeniu Twoich reklam. W związku z tym marki działające w przestrzeni blockchain muszą uporać się z tymi mitami i błędnymi przekonaniami, aby mieć pewność, że odbiorcy im zaufają.

Przejrzysta i uczciwa komunikacja

Dla marek z branż stojących przed wyzwaniami związanymi z reputacją przejrzystość i uczciwość są kluczem do wykazania wiarygodności na coraz bardziej wątpliwym rynku.

Według badania przeprowadzonego przez Inc Africa 73% klientów zapłaci nawet więcej za produkty i usługi zapewniające całkowitą przejrzystość. Jednak w tym samym badaniu stwierdzono, że przejrzystość i odpowiedzialność to dwa z najczęściej nadużywanych, nadużywanych i bezproduktywnych słów w biznesie. Być może prowadzi nas to również do tego, dlaczego korporacje napisane przez Roberta Scoble'a są podmiotami najmniej zaufanymi, ponieważ marka zawsze zawiedzie swój rynek, jeśli będzie obiecywać przejrzystość i odpowiedzialność, ale skończy się odwrotnie.

W rezultacie w epoce Internetu firmy nie miały lepszego czasu na przejrzystą i uczciwą komunikację niż obecnie. Przewodniki na temat przejrzystości podpowiedzą Ci, jak umieścić informacje w misji lub wizji Twojej marki. To naprawdę dobra wskazówka. Jednak zwycięską marką zawsze będzie ta, która utrzyma jasną i spójną komunikację w całej ścieżce sprzedaży.

Nawet Scoble przyznał, że jedynym sposobem, w jaki Microsoft może pokazać, że jest godny zaufania, jest zaproszenie Cię „w głąb struktur korporacyjnych firmy i porozmawianie z tobą jak z ludźmi”. Zdaniem technicznego ewangelisty osiągnięcie wiarygodności jest jednym z powodów, dla których firmy blogu. Tradycyjnie firmy mogły blogować w celu generowania potencjalnych klientów, ale podejście to może być również skuteczne w przypadku marek kryptowalut, jeśli chodzi o zdobywanie zaufania.

Zgodność z rozporządzeniem

Przestrzeganie zgodności to ekspresowy bilet dla marek kryptowalut na zdobycie zaufania i wiarygodności. Chociaż projektom w branży brakuje luksusu i czasu, aby czekać, aż organy regulacyjne sprostują swoje wymagania, nadal muszą prowadzić działalność w sposób, który nie jest sprzeczny z istniejącymi protokołami finansowymi.

Nawet projekty, o których wiadomo, że trzymają się zasad, takie jak Coinbase, pozywają agencje takie jak SEC do sądu, ponieważ chcą, aby organy nadzoru zasiadały i spisywały przepisy, których mogą przestrzegać. Władze dokładają również wszelkich starań, aby nękać przestępców i firmy, które namawiają konsumentów do zawierania złych umów.

Jeśli jednak chcesz, aby Twój biznes ograniczał ryzyko, a także budził zaufanie, przestrzeganie mechanizmów takich jak Poznaj swojego klienta (KYC) i Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) jest pierwszym krokiem do osiągnięcia wiarygodności w przestrzeni. Nie jest to coś, co po prostu mówisz lub umieszczasz w swojej misji bez wykonania pracy.

Mówienie o takich kwestiach jak procedury AML musi również obejmować wykorzystanie narzędzi do analizy i monitorowania specyficznych dla kryptowalut w celu identyfikacji zagrożeń i/lub portfeli związanych z nielegalną działalnością. Przeprowadzanie regularnych audytów wewnętrznych i zewnętrznych pokazuje również skuteczność firmy kryptograficznej w ograniczaniu ryzyka i przestrzeganiu wymogów regulacyjnych.

Kiedy klienci, potencjalni klienci i społeczność zobaczą, że robisz takie rzeczy, będą postrzegać Twoją firmę jako wystarczająco sumienną, aby można było jej zaufać w przypadku każdej firmy.

Zaangażowanie społeczności i opinie

Prowadzenie marketingu kryptowalut bez zaangażowania społeczności jest jak krzyczenie w pustą otchłań. Najbardziej inspirującą rzeczą, której marketerzy mogą się nauczyć od Bitcoina, jest społeczność, która za nim stoi. To jedna z najbardziej pryncypialnych społeczności otaczających produkt technologiczny. Co więcej, z biegiem czasu urósł w siłę dzięki wspólnym filozofiom, które Satoshi Nakamoto zapisał w swojej białej księdze „Elektroniczny system gotówkowy typu peer-to-peer” i przez większość swojego istnienia Bitcoin czerpał siłę z trzech głównych nakładających się społeczności. Społeczność inwestorów, koneser blockchain i spekulant. W 2023 r. pojawiła się kolejna społeczność, uczestnicy sztuki, którzy mogą zapisywać multimedia w sieci Bitcoin lub wydawać kilka satoshi na cyfrowe urządzenie do noszenia.

Wielu twierdzi, że kryptowaluta to pieniądz, który wybrał filozofię zamiast banku centralnego. Marketerzy mogą pomyśleć, że społeczność rozwija się tylko tam, gdzie jest użyteczność, ale widzieliśmy, jak memecoiny takie jak DOGE wystartowały i odniosły sukces bez żadnej. Społeczność taka jak ta otaczająca DOGE jest zjednoczona przez manifest Dogecoin, będąc użytecznym, przystojnym, gościnnym i niezawodnym. Chociaż memecoin jest obecnie użyteczny, zyskał rzeszę zwolenników ze względu na swoje wartości.

Wszystko to oznacza, że ​​projekty muszą uwzględniać mocne zasady i skuteczne wartości, niezależnie od tego, jak dobra jest ich użyteczność. Ponieważ te wartości i zasady zjednoczą Twoją społeczność i sprawią, że uwierzy ona we wspólny cel, któremu każdy może zaufać. Utrzymanie zaangażowania członków to kolejny krok w stronę udanej społeczności. Twój zespół może korzystać ze zrzutów, memów w mediach społecznościowych, ankiet, nagród, treści wideo i blogów, aby zapewnić wysoki poziom zaangażowania społeczności.

Oto zwięzłe opisy kluczowych wspomnianych pojęć:

1. Przejrzysta komunikacja : praktyka otwartego dzielenia się informacjami i zamiarami z interesariuszami, zapewniająca brak ukrytych planów i wzmacniająca zaufanie.
2. Zgodność z przepisami : przestrzeganie przepisów, regulacji, wytycznych i specyfikacji istotnych dla działalności biznesowej, szczególnie tych dotyczących działalności finansowej i ochrony konsumentów.
3. Zaangażowanie społeczności : Aktywne angażowanie i interakcja ze społecznością użytkowników, inwestorów i entuzjastów za pośrednictwem różnych platform i działań w celu zbudowania lojalnej i wspierającej bazy.
4. Błędne przekonania na temat kryptowalut : Powszechne fałszywe przekonania lub nieporozumienia na temat kryptowalut, takie jak brak regulacji, tylko dla osób znających się na technologii lub powiązane z nielegalną działalnością.
5. KYC (Know Your Customer) : Proces weryfikacji tożsamości klientów w celu zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, zapewniając bezpieczniejsze środowisko finansowe.
6. AML (Przeciwdziałanie praniu pieniędzy) : Zasady, przepisy i regulacje mające na celu zwalczanie praktyk generowania dochodu w wyniku nielegalnych działań, zapewniając integralność systemu finansowego.
7. Wartości i zasady społeczności : Podstawowe przekonania i wytyczne, które jednoczą społeczność, kierują zachowaniami i decyzjami oraz wspierają poczucie przynależności i celu.
8. Reklama kryptowalut : strategie i metody stosowane w celu promowania projektów kryptowalut, koncentrujące się na budowaniu zaufania, wiarygodności i świadomości wśród potencjalnych użytkowników i inwestorów.

Budowanie zaufania i wiarygodności jest niezbędne dla powodzenia projektów kryptowalutowych, które chcą prowadzić skuteczną reklamę. Wszystko zaczyna się od tego, o czym wspomnieliśmy w artykule, przełamując błędne wyobrażenia ludzi na temat branży lub Twojego produktu. Zapewnienie uczciwej i przejrzystej komunikacji w kanałach sprzedaży, przestrzeganie przepisów, a także budowanie wspierającej i pełnej pasji społeczności, która jest w pełni zaangażowana. Jeśli potrzebujesz pomocy w dopracowaniu swojego podejścia do reklam kryptowalut, Bitmedia zapewnia specjalistyczne rozwiązania marketingowe i reklamowe dla marek w Web3.