Jak zmienić swoich klientów w najlepszych influencerów

Influencerzy są wokół nas każdego dnia – lider branży na LinkedIn, utalentowany twórca treści na Instagramie, Twój partner opowiadający Ci o produkcie lub współpracownik ręczący za narzędzie, które absolutnie kocha.

Zanim internet się zepsuł, marketerzy nie mieli zbyt wielu sposobów, by dotrzeć do mas, z wyjątkiem ograniczonej ilości wpływu generowanego przez marketing szeptany. Jednak wraz z rozkwitem mediów społecznościowych tworzenie świadomości marki stało się znacznie łatwiejsze. Wraz z pojawieniem się różnych kanałów content marketingu, potencjalnym jednym z nich jest influencer marketing.

W ciągu ostatnich 5 lat marki współpracowały z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych w różnych kanałach, aby stworzyć rozpoznawalność marki, pomagając influencer marketingowi rozwinąć się z taktyki marketingowej z akcesoriami do branży o wartości 5-10 miliardów dolarów.

Jednak wraz ze zmianami w zachowaniu użytkowników i potrzebą większej autentyczności, „Influencer Marketing” zmienił się. Aby dowiedzieć się więcej, czytaj dalej.

Redefinicja influencer marketingu

Powiedzieć, że płatny influencer marketing jest jedynym rodzajem influencer marketingu, byłoby niedopowiedzeniem. Ważne jest, aby wytyczyć granicę między cyfrowymi celebrytami znanymi jako wpływowe osoby a prawdziwymi wpływowymi osobami, które faktycznie tworzą godne zaufania treści, aby nie wpływać, ale inspirować z jasnego światła.

Staje się to ważniejsze ze względu na zmianę zachowań użytkowników i pojawienie się platform użytkowników umożliwiających im łatwe dzielenie się niesfałszowanymi recenzjami i opiniami na temat ich doświadczeń z rówieśnikami.

Te treści tworzone przez użytkowników marek stały się cyfrowym odpowiednikiem marketingu szeptanego i uchodziły za bardziej autentyczne i wiarygodne.

W rzeczywistości 93% marketerów zgadza się, że konsumenci bardziej ufają treściom tworzonym przez ludzi niż treściom tworzonym przez marki.

Jak więc możesz pozyskać więcej tych prawdziwych treści?

Dlaczego klienci są Twoimi najlepszymi influencerami na rynku?

Pomagają w poprawie wiarygodności Twojej marki

Blisko 72% marek uważa, że ​​UGC pomaga im łączyć się z klientami i budować ich zaufanie do oferowanych produktów i usług.

Każdy istniejący klient dzielący się autentycznymi opiniami jest o wiele bardziej skuteczny niż oglądanie reklamy, aby kogoś przekonać, dlatego właśnie marketing wpływowy jest przede wszystkim popularny. Ale kiedy twoi klienci są twoimi marketerami, autentyczność się zwielokrotnia.

Co więcej, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że treści promujące markę zawsze będą mniej skuteczne niż treści, które wydają się organiczne, naturalne i autentyczne. Właśnie dlatego platformy takie jak TikTok osiągają lepsze wyniki. Możesz natknąć się na reklamę i nawet nie wiedzieć, że to reklama.

Docieraj do użytkowników poza ich telefonami komórkowymi

Rozmowy przy kolacji, spędzanie czasu z rodziną lub przyjaciółmi lub dzwonienie od niechcenia do ludzi – firmom raczej trudno jest wykorzystać te rozmowy offline.

Ale kiedy zaintrygujesz klientów do poziomu, w którym rozmawiają o Twoim produkcie w trybie offline, dzieje się tak, gdy docierasz do większej liczby osób i zdobywasz inny rodzaj uwagi niż inne marki prowadzące promocje na ekranach.

Są Twoim rynkiem docelowym

Kiedy współpracujesz z influencerem zajmującym się Twoją niszą lub blisko niej, uważasz, że ich odbiorcy są Twoim rynkiem docelowym. Ale ponieważ UGC i Twój klient są zwolennikami Twojej marki, już pokazali, że są Twoim celem.

Co więcej, szanse, że ludzie, z którymi wchodzą w interakcję, za pośrednictwem kanałów online lub offline, będą również. Ponieważ konsumenci uważają, że UGC ma 9,8 razy większy wpływ niż treści influencerów, rozpowszechnianie informacji o Twojej marce jak pożar nie będzie trudne.

Zwiększone zaangażowanie

Wyobraź sobie, że natkniesz się na film, w którym prawdziwy konsument opowiada o rzeczywistych doświadczeniach z wypróbowanymi przez niego produktami i usługami; czy nie zainteresuje cię to bardziej niż reklama promowana przez celebrytów?

Dlatego coraz więcej marek otwiera się, aby wykorzystać masy ludzi o autentycznym wpływie. Ponadto strategicznie zwiększają wysiłki i zasoby, aby współpracować z wpływowymi osobami, ich fanami, klientami i pracownikami, aby budować zaufanie i zaangażowanie.

Jak zmienić klientów w prawdziwych influencerów w marketingu?

W tej chwili, gdy wszyscy są influencerami, a ich smartfony są podkręcone do 11, wykorzystanie wpływu, jaki generowane przez nich treści wywierają na biznes, ma kluczowe znaczenie.

Poprowadź swoich klientów, sympatyków i pracowników do tworzenia treści

50% użytkowników chce, aby marki kierowały ich do rodzaju treści, które muszą tworzyć i udostępniać. Większość marek nie zdaje sobie z tego sprawy, ale ci, którzy definiują, jakie treści tworzyć, kiedy je tworzyć i jak się nimi dzielić, potrafią zamienić swoich użytkowników w prawdziwych orędowników.

Zainspiruj klientów do tworzenia treści UGC, prosząc ich o udostępnianie unboxingu, użytkowania, filmów z recenzjami produktów lub wizualizacji w aktywnych kanałach mediów społecznościowych i używanie ekskluzywnego hashtagu Twojej marki. Nie zapomnij jednak uzyskać praw do treści, aby uniknąć wszelkich zgodności z prawem.

Innym sposobem na to jest dodanie wezwania do działania w e-mailach, rachunkach, powiadomieniach itp., dzięki czemu klienci mogą podzielić się swoimi opiniami w dowolnej formie.

Zachęcaj użytkowników do tworzenia treści dla Twojej marki

Innym obiecującym sposobem na uzyskanie większej liczby treści UGC jest przeprowadzanie konkursów i kampanii, które zachęcają interesariuszy do tworzenia i udostępniania najlepszych treści.

Jeśli Twoja marka nie jest przedmiotem zainteresowania opinii publicznej i nie masz żadnych przykładów UGC, aby je pokazać, stwórz własną, aby Twoi klienci znali Twoje wymagania.

W rzeczywistości, udostępniając UGC w swoich kanałach marketingowych, będziesz w stanie zainspirować użytkowników do tworzenia treści w żądanym formacie.

Marketerzy, aby się rozwijać, muszą zrozumieć, że ludzie łączą się z ludźmi i ich wkład w kulturę. Dlatego posiadanie klientów jako przedstawicieli PR ma szerszy zakres świadomości i rozpoznawalności marki.

Rozważ programy lojalnościowe

Istnieją różne programy lojalnościowe, które można wykorzystać, aby zachęcić klientów i ich rówieśników do promowania tworzenia treści. Wybierając program lojalnościowy, szukaj takich, które pozwalają:

• Miej schemat do odniesienia
• Pozwól śledzić osoby polecające
• Umożliwia przyznawanie punktów za udostępnianie Treści

Co więcej, możesz transmitować na żywo w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, i ogłaszać kody polecające, prezenty i konkursy hashtagowe, aby zainspirować użytkowników do tworzenia najbardziej autentycznych treści marketingowych.

Kto jeszcze oprócz klientów jest Twoim najlepszym marketerem marki?

Twoi pracownicy

Według statystyk komunikaty marki są udostępniane do 24 razy częściej, gdy są udostępniane przez pracowników niż marki.

Marki takie jak Cisco i Chipotle polegają na tych Treściach tworzonych przez pracowników w celu wzmocnienia i uproszczenia działań rekrutacyjnych oraz budowania kultury firmy.

Na przykład Chipotle wykorzystuje treści generowane przez pracowników na swojej stronie kariery, aby rekrutować talenty, podkreślać kulturę pracy i prezentować, jak wygląda praca w firmie z perspektywy pracownika.

Promując wewnętrznych influencerów i rozpowszechniając stworzone przez nich treści wewnętrznie i zewnętrznie, marki mogą zachęcić utalentowanych profesjonalistów do współpracy z nimi.

Jak możesz wykorzystać tę wpływową, autentyczną treść, aby usprawnić swoje działania marketingowe?

Samo zbieranie treści UGC nie wystarczy! Aby uzyskać wyróżniające się wyniki, musisz przekazać je swoim kanałom marketingowym. Oto, co możesz zrobić.

Prześlij go ponownie na kanałach mediów społecznościowych

Ponowne publikowanie to świetny sposób, aby Twoi klienci poczuli się doceniani za ich wkład, jednocześnie zwiększając wiarygodność Twojej marki.

Marki takie jak Nike, Coke-a-cola, Oreo, GoPro itp. wykorzystują potencjał użytkowników jako prawdziwych influencerów swojej marki. Ponownie, ważne jest, aby zachować nienaruszone prawa twórcy treści i poprosić o zgodę przed opublikowaniem ich w mediach społecznościowych marki.

Umieść go w swojej witrynie

UGC jest autentyczny, wyjątkowy i żywy; dodanie UGC do Twojej witryny może zmienić wpływ, jaki witryna wywiera na umysły odwiedzających. Aż 84% konsumentów z pokolenia Y twierdzi, że UGC na stronie dowolnej firmy w pewnym stopniu wpłynęło na sposób, w jaki robią zakupy online.

Prawdziwi influencerzy Twojej marki mogą pomóc Ci w zwiększeniu świadomości marki, zaufania i konwersji. Ale ponieważ media społecznościowe zawierają mnóstwo treści, markom trudno jest zbierać, selekcjonować i publikować te najistotniejsze na stronach internetowych. Tutaj Taggbox Widget może potencjalnie stonować twoją pracę.

Może pomóc w odkrywaniu i zbieraniu treści z ponad 15 kanałów mediów społecznościowych, moderowaniu treści, dostosowywaniu kanału w celu zwiększenia jego atrakcyjności i publikowaniu go w wielu marketingowych punktach styku.

Dodatkowo możesz również analizować wydajność widżetu i dostosowywać zawartość, aby działała lepiej.

Wyświetlaj go na wielu ekranach cyfrowych

Nie ma nic lepszego niż użytkownicy, którzy są Twoimi marketerami. Wyświetlaj generowaną przez nich zawartość na dowolnym ekranie, w dowolnym miejscu dzięki wyświetlaniu Taggbox.

Narzędzie może pomóc Ci bezproblemowo przyciągnąć uwagę widzów, jednocześnie inspirując ich do tworzenia treści, które będą prezentowane na ekranach cyfrowych.

Czy jest lepszy sposób na zapewnienie rozrywki publiczności? Wątpimy!

Spraw, by można było kupować

Dzięki umożliwieniu zakupów treści UGC marki mogą poprawić wrażenia użytkowników, skracając ich podróż zakupową do kilku prostych kroków.

Stało się to potrzebą chwili, ponieważ kupujący szukają szybszych i wydajnych procesów. Dodaj tagi produktów do treści wizualnych i spraw, aby zawartość była łatwa do robienia zakupów dzięki Taggbox Commerce.

Co więcej, pojawienie się handlu społecznościowego zmotywowało ludzi do odkrywania większej liczby produktów, które mogą włączyć do swojego życia, a dzięki UGC, które można kupić, marki mogą łatwo przekształcić punkty przyciągania użytkowników w sprzedaż.

Nazwijmy to okładem!

Marki mogą czerpać korzyści z prawdziwego influencer marketingu, tworząc i dostarczając doświadczenia, w których klienci chcą uczestniczyć.

Ci influencerzy, Twoi pracownicy, fani i użytkownicy to przeciętni ludzie bez armii obserwujących, niebieskiego znacznika wyboru na uchwycie lub stawki pakietu za usługi promocyjne.

Jeśli to nadal Cię nie przekonało, pomyśl o pożądanej wartości sprzedaży i ROI!