Jak korzystać z wyszukiwania na Twitterze, aby szybko znaleźć więcej zadowolonych klientów?

Twitter ma około 1,3 miliarda zarejestrowanych użytkowników od kwietnia 2016 r., którzy generują oszałamiające 500 milionów tweetów dziennie. W rezultacie w tych tweetach ukryte jest bogactwo danych klientów, które czekają na wydobycie za pomocą odpowiednich narzędzi wyszukiwania na Twitterze i wiedzy.

Innymi słowy, Twitter to kopalnia złota dla marketerów mediów społecznościowych i małych firm poszukujących klientów i trendów w niszy.

Każdego dnia na Twitterze przeprowadzanych jest ponad 2,1 miliarda zapytań. Pokażemy Ci, jak opanować wyszukiwanie na Twitterze, aby stworzyć atrakcyjną kampanię marketingową w mediach społecznościowych, która zwiększy ruch na blogach i generuje pozytywny zwrot z inwestycji.

Jak korzystać z wyszukiwania na Twitterze

Istnieje wiele sposobów szybkiego korzystania z usługi Twitter Search – znajdowania, segmentowania i filtrowania ogromnej bazy danych zawierającej tweety i profile na Twitterze.

Moim celem jest pokazanie Ci, jakie korzyści możesz odnieść dzisiaj, więc skupimy się na pięciu przekonujących przypadkach użycia, które przynoszą rzeczywistą i natychmiastową wartość z Twittera .

1. Przedstaw Twitter Connect
2. Znajdź nowych klientów (w Twojej okolicy)
3. Monitoruj swoją markę (z sentymentem)
4. Śledź konkurencję (z sentymentem)
5. Twórz atrakcyjne tweety

Narzędzia wyszukiwania na Twitterze, których będziemy używać, to strona zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze i aplikacja mobilna Twitter.

1.) Wyszukiwanie na Twitterze – Co to jest Twitter Connect?

Jeśli chcesz zwiększyć liczbę obserwujących na Twitterze, pierwszą rzeczą do zapamiętania jest „obserwuj, aby być śledzonym”.

Innymi słowy, jest to łagodny sposób powiedzenia „ Cześć, miło cię poznać ” bez bycia nachalnym. W rezultacie, jeśli ich obserwujesz i jeśli podoba im się to, co widzą w Twoim kanale na Twitterze, będą śledzić.

Sukces na Twitterze (i ogólnie w marketingu w mediach społecznościowych) to posiadanie odpowiednich ludzi do obserwowania.

Celem Twitter Connect jest pomoc w znalezieniu interesujących osób znacznie szybciej niż wcześniej.

Karta Połącz ułatwia również łączenie się ze znajomymi i rodziną, umożliwiając automatyczną synchronizację książki adresowej.

Jeśli masz zainstalowaną aplikację Twitter IOS lub Android, poszukaj karty w lewym górnym rogu ekranu. Kliknij go, aby pokazać bogactwo nowych osób do naśladowania.

Twitter zaleca obserwowanie ludzi na podstawie następujących informacji:

• Kogo już obserwujesz
• Tweety, które lubisz
• Popularne konta w Twojej okolicy
• Co się teraz dzieje na świecie

Co więcej, to przydatne narzędzie do wyszukiwania na Twitterze organizuje rekomendacje według powyższych kryteriów, dzięki czemu dokładnie wiesz, dlaczego Twitter kogoś polecił.

***Ty kontrolujesz, jak dobry jest silnik rekomendacji Twittera i wyświetlane przez niego wyniki .

Załóżmy na przykład, że jesteś właścicielem pizzerii w San Jose w Kalifornii. Chcesz znaleźć ludzi, którzy kochają pizzę na danym obszarze geograficznym. Przeprowadź wyszukiwanie na Twitterze hasła „pizza” w swoim kodzie pocztowym (czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić). Przewiń wyniki wyszukiwania na Twitterze i polub tweety.

Na dłuższą metę zaczniesz zauważać, jak Connect poleca więcej osób w San Jose, które kochają pizzę.

2.) Wyszukiwanie na Twitterze – znajdź nowych klientów (TERAZ)

Następnie użyjemy zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze, aby znaleźć nowych klientów w pobliżu naszej fikcyjnej pizzerii w San Jose w Kalifornii. Po znalezieniu tych nowych perspektyw możemy wysłać do nich wiadomość z kuponem.

Jest pora lunchu i chcesz znaleźć ludzi, którzy są głodni pizzy i tweetowania o tym właśnie teraz. Twoim celem jest zwiększenie ruchu w porze lunchu.

Jak korzystać z wyszukiwania na Twitterze, aby znaleźć głodnych, kochających pizzerię w promieniu kilku mil od swojej pizzerii?

Ułatwimy rozpoczęcie wyszukiwania na Twitterze. Poszukujemy TERAZ osób głodnych pizzy w pobliżu San Jose, CA.

Przejdź do zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze i wypełnij parametry:

(1) Dowolne z tych słów : pizza, #pizza (odnajdzie to zarówno słowo pizza, jak i hashtag pizza)

(2) Napisane w: Wybierz język lub pozostaw puste

(3) W pobliżu tego miejsca: Wpisz miasto lub kod pocztowy. Postanowiłem znaleźć ludzi w promieniu 10 mil od mojej pizzerii w San Jose

(4) Od tej daty: Wprowadź wczorajszą datę i pozostaw puste pole „do”, ponieważ chcemy znaleźć najnowsze tweety. Odkryłem, że ten „sortowanie według dat” zapewnia najlepsze wyniki.

Twitter Search nie tylko znajdzie osoby, które wpisują na Twitterze słowo „pizza” lub „#pizza”, ale także zwróci głodnych klientów w promieniu 10 mil od San Jose. Na stronie wyników wyszukiwania kliknij „Na żywo”, aby wyświetlić najnowsze rozmowy na temat pizzy w San Jose.

Porozmawiaj o pomocnym narzędziu!

Aby podkreślić ten punkt, możemy dotrzeć do osób, które chcą nasz produkt już teraz ! Co więcej, możesz być na bieżąco z wszystkimi miłośnikami pizzy w San Jose, zapisując wyszukiwanie.

Aby zapisać wyszukiwanie na Twitterze:

1. Na stronie wyników wyszukiwania kliknij „Więcej opcji”
2. Kliknij „Zapisz to wyszukiwanie”

Teraz za każdym razem, gdy Twitter znajdzie tweet pasujący do Twojego zapytania, otrzymasz aktualizację, dzięki której będziesz mógł natychmiast odpowiedzieć.

Przeczytaj wszystko o zapisanych wyszukiwaniach w pomocy Twittera.

Przykład ze świata rzeczywistego:

Avaya, dostawca komunikacji korporacyjnej, nie tylko wykorzystuje wzmianki o markach w wyszukiwarce Twitter Search, ale także wykorzystuje Twittera do wyszukiwania strumieni przychodzących potencjalnych klientów biznesowych dla swoich produktów. Słuchają wskazówek (wyrażeń kluczowych) od potencjalnych klientów, którzy wyrażają zamiar zakupu.

Zespół Avayi odkrył 57-znakowy tweet. Co zaskakujące, ten tweet rozpoczął rozmowę z potencjalnym klientem, która zakończyła się zamkniętą sprzedażą 250 000 USD zaledwie 13 dni po pierwszym tweecie.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz pizzę, czy produkty dla przedsiębiorstw, Twitter Search to wydajne narzędzie do przesiewania morza tweetów w celu znalezienia możliwości sprzedaży.

3.) Wyszukiwanie na Twitterze – Monitorowanie marki (z sentymentem)

Korzystając z wyszukiwarki na Twitterze, należy myśleć o niej jako o rozmowie na żywo, naładowanej szeregiem emocji – radości, smutku, szaleństwa, neutralności itp.

Dzięki temu możesz znaleźć osoby, które Cię kochają lub są sfrustrowane – w czasie rzeczywistym. W obu przypadkach dobrym pomysłem jest podziękowanie im za opinie lub zagłębienie się w źródło ich frustracji.

Przejdź do zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze i wypełnij parametry:

(1) Wszystkie te słowa : Dowolna odmiana Twojej marki, domeny, produktu, obsługi na Twitterze.

(2) Inne: Wybierz sentyment – ​​pozytywny, negatywny. Uwzględnij w zapytaniu pytania i retweety.

W rezultacie masz teraz wszystkie wzmianki o swojej marce. Zapisz wyszukiwanie jak powyżej. Odpowiedz właściwie.

4.) Wyszukiwanie na Twitterze – monitorowanie konkurencji (z sentymentem)

Wyszukiwanie konkurentów jest podobne do tego, jak pokazaliśmy Ci, jak używać Twitter Search do monitorowania własnej marki. W polu „Wszystkie te słowa” wpisz wszystkie odmiany konkurentów. Często pomijanym punktem jest uwzględnienie informacji na temat sentymentu.

Możesz zapisać jedno wyszukiwanie dla każdego obserwowanego konkurenta lub przeprowadzić je wszystkie w tym samym wyszukiwaniu.

W wyniku tych nowo znalezionych tweetów możesz:

1. Dowiedz się, jak klienci Twojego konkurenta mówią o Twojej konkurencji, ponieważ ten wgląd pomoże Ci w pozycjonowaniu Twojego produktu. Na przykład, jeśli ich klienci używają określonych słów, aby opisać Twojego konkurenta, dołącz te informacje w tweetach, których używasz, lub w informacjach o produkcie.
2. Natychmiast reaguj na wszystkich klientów konkurencji, którzy są sfrustrowani, ponieważ możesz wkraść się i ukraść klientów konkurencji.

5.) Wyszukiwanie na Twitterze – znajdź niesamowite gify

Innym ważnym punktem jest tworzenie przyciągających wzrok i angażujących tweetów z obrazami na Twitterze. W rzeczywistości w 2015 roku na Twitterze udostępniono 100 milionów animowanych gifów.

W związku z tym tweety z obrazami zwiększają zaangażowanie:

• Kolorowe wizualizacje zwiększają chęć czytania treści o 80%
• Wizualizacje pozytywnie wpływają na uczestnictwo (czytanie, kliknięcia, udostępnienia, zakupy) o 80%

Chcesz, aby Twoje tweety były widoczne? Dołącz obrazy!

Możesz przeszukiwać i przeglądać bibliotekę GIF-ów na Twitterze, tworząc tweeta w aplikacji Twitter. Wystarczy kliknąć przycisk GIF, aby wyszukać na Twitterze idealny obraz! Możesz wyszukiwać według słów kluczowych lub przeglądać kategorie różnych reakcji, takie jak Pizza, Jedzenie lub Pizza ;-).

Nadchodzą GIF-y! Przygotuj się na wyszukiwanie i wysyłanie GIF-ów w tweetach i wiadomościach bezpośrednich: https://t.co/uk75stt1zN pic.twitter.com/1dDD1B4CW2

— Twitter (@twitter) 17 lutego 2016

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj pełny przewodnik Twittera dotyczący korzystania z zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze (po opanowaniu powyższych podstaw).

___

Dalej: Przeczytaj 9 sposobów na szybki wzrost liczby obserwujących na Twitterze.

Czy masz jakieś wskazówki lub triki dotyczące wyszukiwania na Twitterze, o których nie wspomniano? Proszę podzielcie się w komentarzach!