Dwa za jednego (część trzecia): 6 wskazówek, jak uzyskać jeszcze więcej od swoich zespołów

Nasz ostatni post dotyczył właściwego sposobu zatrudniania i indoktrynacji nowych pracowników. Ale jeśli chcesz zrobić więcej dla swoich zespołów i uzyskać więcej od swoich zespołów, musisz skupić się na optymalizacji pracowników jako jednostek.

A jednym z najskuteczniejszych sposobów tworzenia tych dwóch na jednego jest znajdowanie wspólnych wrogów i „zbieranie oddziałów”.

1. Znajdź wspólnych wrogów

Niedawna aktualizacja iOS i zamieszanie wokół niej to najlepsza okazja do zjednoczenia Twojej firmy marketingowej, jaką kiedykolwiek widziałem. Firmy, podobnie jak kraje, jednoczą się i łączą, gdy są atakowane. Wszyscy łączą się, aby walczyć z wrogiem.

Jeśli masz okazję wykorzystać tę motywację, możesz połączyć swoją firmę — a aktualizacja iOS jest doskonałym przykładem. Jeśli uda ci się zmusić cały zespół do współpracy, aby z czymś walczyć, będą walczyć o ciebie.

Trudne czasy to także dobry czas na ocenę swoich pracowników. Które z nich są słabe, a które podejmują wyzwanie?

2. Komplement z boku

Kolejną przydatną taktyką optymalizacyjną są komplementy. W dzisiejszych czasach, z jakiegokolwiek powodu, wielu ludzi nie przyjmuje dobrze komplementów. Chcesz zmotywować swoich ludzi, aby ich komplementować, ale często odrzucają tę pochwałę i nie trafiają tak, jak chcesz.

Znalazłem sposób na obejście tego, co nazywam „komplementowaniem z boku”.

Lubię to robić na spotkaniach zespołowych. Kiedy wszyscy są zebrani, jeśli chcę komuś komplementować, nie nawiązuję kontaktu wzrokowego ani nawet nie patrzę bezpośrednio na niego — podzielę się komplementem z resztą firmy.

W ten sposób jednostka uzyskuje wartość komplementu z aprobaty zespołu, a ja mogę uniknąć instynktownego odchylenia, które by się zdarzyło, gdybym komplementował go w sytuacji jeden na jednego.

3. Docenienie spotkania przed pompą

Kiedy pracowałem w call center, zawsze musiałem organizować spotkania podnoszące na duchu. Te spotkania były jak „Wilk z Wall Street” – krzyczałem, zdzierałem koszulę, przejmowałem telefony i zamykałem się dla ludzi – była tam szalona energia.

I musiałem to robić każdego dnia, co było jednym z powodów, dla których byłem tak zmęczony pracą w call center.

Ale jak wykorzystać tę energię w innych biznesach? Jednym z kluczy, który znalazłem, jest to, że jeśli chcesz pokazać swojemu zespołowi uznanie, musisz zacząć od docenienia siebie.

Dzisiaj, przed każdym dużym spotkaniem z moim zespołem, siadam i piszę 10 rzeczy w biznesie, za które jestem wdzięczny. Ty też powinieneś to zrobić. Następnie możesz wziąć tę listę na spotkanie i powiedzieć zespołowi, za co jesteś wdzięczny.

Udostępnianie, które ich rozpali. Motywuje ludzi, gdy wskazujesz, że inni dobrze sobie radzą, ponieważ sprawia, że ​​oni też chcą dobrze sobie radzić.

4. Prowadź z przodu, aby uzyskać więcej od swoich zespołów

Prowadź też z przodu. Czasami, jako założyciele, właściciele lub dyrektorzy generalni, jesteśmy tak zajęci własnymi zadaniami i wyzwaniami, że nie mamy szansy pobrudzić sobie rąk naszymi ludźmi.

Wspomniałem wcześniej, że mój dziadek zajmował się pracą w domach opieki, których był właścicielem – nie robił tego tylko po to, by znaleźć czas dla ludzi. Chciał również pokazać, że nie jest zbyt dobry, aby wykonywać ciężką lub nudną codzienną pracę, której oczekiwał od swoich pracowników.

Tutaj też możemy wrócić do przykładu iOS. Nasza agencja współpracuje z podmiotami stowarzyszonymi i markami, a ja pracuję razem z moim zespołem, aby rozwiązywać problemy z pikselami. To nie jest moja normalna rola — mamy do tego ludzi. Ale to jest nagły wypadek i chcę, żeby wiedzieli, że walczę z nimi, żeby to rozgryźć i znaleźć rozwiązania.

5. Usuń „gubernatorów” z mózgów pracowników wiedzy

Peter Drucker, autor „The Effective Executive” i przodek nowoczesnego amerykańskiego zarządzania, był jedną z pierwszych osób, które użyły terminu „pracownicy wiedzy”. Pracownicy wiedzy wykorzystują swoje mózgi do zarabiania pieniędzy.

Jako pracodawcy pracowników wiedzy, jeśli możemy zwiększyć wydajność poprzez odblokowanie pełnego potencjału tych mózgów, nie musimy zatrudniać więcej osób.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest to, co nazywam „identyfikacją kamyków w butach ludzi”. Są rzeczy, które powstrzymują ludzi, często związane z poczuciem własnej wartości, zaufaniem do siebie lub perfekcjonizmem.

Na przykład, jeśli ktoś ciągle odwleka, jest to zwykle kwestia zaufania do siebie. Ta osoba jest prawdopodobnie fantastyczna w tym, co robi, ale boi się popełniać błędy. Jako pracodawca możesz to odblokować, mówiąc: „Jeśli nawalisz, to ja. Nie obchodzi mnie to, ale musisz się tym zająć.

Jeśli ktoś inny zawsze wątpi w swoje własne decyzje, nie komunikuje się lub nie realizuje dobrych pomysłów, ty jako lider musisz zidentyfikować ten problem i odblokować tę osobę. Nie zatrudniaj więcej osób — uczyń ludzi, których masz lepszymi.

Motywacja poprzez samoocenę

Mówiliśmy już o samoocenie, ale oto kolejna taktyka. Kiedy wyznaczasz cel na początku miesiąca lub kwartału, poproś pracowników, aby w każdy piątek nagrywali film Loom, aby opowiedzieć, jak poradzili sobie ze swoimi celami w tym tygodniu.

Musisz zmusić ludzi do odpowiedzialności przed sobą. Kiedy ludzie odpowiadają przed sobą i widzą i słyszą, jak mówią, że nie osiągnęli swojego celu w tym tygodniu, zaczną je osiągać. I w tym momencie nie musisz nawet nimi zarządzać.

6. Twórz lepsze spotkania

Dla porządku, nienawidzę spotkań. Nie wierzę w nich. Wiem, że są konieczne, ale są dla wszystkich strasznie do bani. Na zakończenie przedstawimy trzy sposoby, w jakie stworzyliśmy lepsze spotkania, ponieważ są to jedne z najbardziej przydatnych wskazówek, które wymyśliliśmy.

Pierwszą z nich nazywam „Zasadą spotkania Nicka”, ponieważ tę wskazówkę otrzymałem od Nicka Shackleforda. Jeśli masz spotkanie lub rozmowę Zoom i ktoś nie rozmawia przez dwa spotkania z rzędu, nie ma go na tym spotkaniu. Spotkanie nie daje im żadnych korzyści, a ich obecność nie przynosi korzyści, więc odpadają.

Druga to aplikacja o nazwie Hypercontext (dawniej SoapBoxHQ). Jest to narzędzie do planowania spotkań, które umożliwia tworzenie harmonogramu online i dołączanie go do wydarzenia w kalendarzu, tak aby każdy mógł go zobaczyć. Zawiera szablony i jest łatwy w użyciu, ale co ważniejsze, daje każdemu możliwość dodawania rzeczy do omówienia i rozwiązywania problemów jeszcze przed spotkaniem.

Wreszcie, używamy Looms do aktualizacji i statusów zamiast cotygodniowych spotkań i podsumowań. Spodziewam się recenzji na koniec tygodnia od moich bezpośrednich podwładnych, ale nie chcę narzucać im czasu lub własnego za pomocą rozmowy telefonicznej lub wideokonferencji. Po prostu mówię im, żeby zrobili 5-10 minut Loom, żeby przeżyć ich tydzień, żebym mógł zobaczyć, co się dzieje. To czyni ich odpowiedzialnymi przede mną i odpowiedzialnymi przed sobą.

W tych filmach jest moc, ponieważ kiedy ktoś jest głęboko zajęty swoją pracą i znajduje rytm, zamknięcie go w czasie spotkania jest bardzo niewygodne. Jeśli mogą zrobić nagranie do aktualizacji, jest to znacznie bardziej wydajne.

Końcowe przemyślenia

Uzyskanie optymalnej wydajności od siebie i innych to sposób, w jaki dokonujesz wielkich rzeczy. Nie chodzi tylko o płacenie ludziom więcej, ponieważ ich serca nie będą w pracy.

Jeśli masz szansę zdobyć dwa do jednego, odblokowując kogoś lub usuwając to, co powstrzymuje go przed osiągnięciem pełnego potencjału, wygrywasz. Jeśli możesz pomóc im lepiej sobie radzić, a także lepiej sobie radzić, wygrywasz.

Jeśli przegapiłeś część pierwszą i część drugą z serii „Dwa za jednego”, kliknij łącza i przeczytaj je teraz.

Aby uzyskać więcej lekcji, których nie możesz przegapić dla marketerów cyfrowych i menedżerów, sprawdź system skalowania Jamesa P3, aby rozwijać swoją firmę, lub zarejestruj się tutaj, aby wziąć udział w kolejnym wydarzeniu Geek Out!