Znaczenie treści tworzonych przez użytkowników dla marek kosmetycznych w 2023 roku

Czujesz presję, by wyróżnić się w zatłoczonym krajobrazie kosmetyków w 2023 roku?

nie martw się; mamy twoje plecy!

Jako marketer prawdopodobnie słyszałeś powiedzenie: „Treść jest królem”. UGC przenosi tę koncepcję na nowy poziom dzięki swojej zdolności do autentycznego łączenia się z publicznością.

Oto statystyka, która przyciągnie Twoją uwagę: 92% konsumentów bardziej ufa rekomendacjom od prawdziwych ludzi niż tradycyjnym reklamom.

Tak, dobrze przeczytałeś – Twoi potencjalni klienci ufają opiniom innych konsumentów bardziej niż jakiejkolwiek efektownej reklamie lub scenariuszowej kampanii.

Na tym blogu przyjrzymy się, w jaki sposób UGC dla marek kosmetycznych w 2023 roku może być kluczem do osiągnięcia Twojego potencjału marketingowego.

Od inspirujących cytatów po oszałamiające statystyki — uzbroimy Cię w wiedzę i spostrzeżenia, których potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać treści generowane przez użytkowników i zwiększyć zasięg i wpływ swojej marki.

Co to są treści generowane przez użytkowników?

Treści generowane przez użytkowników (UGC) odnoszą się do wszelkich treści, takich jak tekst, obrazy, filmy, recenzje i posty w mediach społecznościowych, tworzonych i udostępnianych przez osoby fizyczne, klientów lub użytkowników, a nie samą markę lub firmę.

Zasadniczo są to treści, które użytkownicy produktu, usługi lub społeczności dobrowolnie udostępniają.

UGC staje się ostatnio coraz bardziej rozpowszechnione dzięki powszechnemu wykorzystaniu platform mediów społecznościowych i społeczności internetowych.

Ludzie uwielbiają dzielić się swoimi doświadczeniami, opiniami i kreatywnością z innymi, a UGC zapewnia im taką możliwość.

Jak UGC wpływa na marki kosmetyczne?

UGC zrewolucjonizowało sposób, w jaki marki wchodzą w interakcje z odbiorcami, tworząc autentyczne relacje, które głęboko rezonują z entuzjastami piękna.

• Według ankiety, zmiana w kierunku autentyczności jest oczywista; 86% konsumentów stawia je na pierwszym miejscu przy wyborze kosmetyków.

• Prezentując prawdziwych klientów, którzy dzielą się swoimi niefiltrowanymi doświadczeniami, UGC pozwala markom budować zaufanie i budować trwałe relacje z odbiorcami.

• Co więcej, UGC wzmocniło społeczność kosmetyczną, 91% konsumentów uwielbia przeglądać media społecznościowe przed dokonaniem zakupu. Staje się centrum dla entuzjastów, influencerów i blogerów do aktywnego kształtowania narracji marki.

• Siła UGC w angażowaniu konsumentów została podkreślona w niedawnym badaniu, które wykazało, że 61% konsumentów kosmetyków woli kontakt z UGC niż tradycyjne treści związane z marką. Ta interaktywność sprawiła, że ​​klienci stali się aktywnymi uczestnikami celebrowania i wpływania na piękno w różnych formach.

• Oprócz zaangażowania, UGC ma kluczowe znaczenie dla podejmowania decyzji zakupowych na rynku kosmetycznym. W badaniach odkryliśmy, że UGC może gwałtownie zwiększyć współczynniki konwersji online o imponujące 161% w przypadku produktów kosmetycznych.
• Ponieważ 9 na 10 potencjalnych nabywców jest świadkami wyrażania zadowolenia z produktu przez prawdziwych ludzi, wzrasta zaufanie do marki. Marki kosmetyczne wykorzystują tę moc, wybierając i wyświetlając referencje UGC na swoich platformach cyfrowych, przekształcając zadowolonych klientów w pełnych pasji rzeczników marki.

Dlaczego warto korzystać z UGC dla konsumentów produktów?

Budować zaufanie

Treści generowane przez użytkowników (UGC) mają kluczowe znaczenie w budowaniu zaufania między markami a konsumentami.

Kiedy potencjalni nabywcy widzą prawdziwych klientów, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami z produktem za pośrednictwem UGC, budzi to zaufanie i autentyczność.

W rezultacie 86% konsumentów uważa autentyczność za istotny czynnik w procesie podejmowania decyzji. UGC humanizuje markę i wspiera autentyczny związek, sprawiając, że konsumenci są bardziej skłonni do zaufania i angażowania się w produkty.

Większy zasięg

Wykorzystując siłę UGC, marki mogą rozszerzyć swój zasięg daleko poza tradycyjne działania marketingowe. Kiedy klienci dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych lub platformach z recenzjami, stają się rzecznikami marki, skutecznie promując produkty w swoich kręgach.

Ten organiczny marketing szeptany ma duży wpływ, ponieważ 61% konsumentów produktów kosmetycznych woli UGC od tradycyjnych treści związanych z marką. UGC pozwala markom dotrzeć do rozległych sieci potencjalnych klientów, wykładniczo zwiększając ich widoczność.

Kupujący influencerzy

UGC ma moc zmieniania zwykłych klientów w influencerów. Kiedy ludzie dzielą się swoimi doświadczeniami z produktem i pozytywnie wpływają na swoich obserwujących, sami stają się influencerami.

Ci „influencerzy kupujący” mają ogromny wpływ na decyzje zakupowe swoich odbiorców. Marki mogą wykorzystać ten wpływ, zachęcając do UGC i wspierając sieć zwolenników, którzy z pasją promują ich produkty.

Prawdziwa i autentyczna inspiracja

Tradycyjne reklamy często przedstawiają wyidealizowaną wersję piękna i stylu życia, która może wydawać się nieosiągalna dla konsumentów. UGC oferuje odświeżające odejście od tej narracji, prezentując prawdziwych ludzi z różnorodnymi doświadczeniami.

Konsumenci mogą znaleźć autentyczną inspirację w doświadczeniach innych, wzmacniając poczucie relatywności i siły. Ta różnorodna reprezentacja piękna i stylu życia silnie rezonuje z konsumentami i zachęca ich do zaakceptowania swojej wyjątkowości.

Stwórz społeczność klientów online

UGC to potężne narzędzie do budowania społeczności klientów online. Zachęcając klientów do dzielenia się doświadczeniami, marki tworzą przestrzeń dla entuzjastów, wpływowych osób i lojalnych nabywców do interakcji i tworzenia więzi w ramach wspólnych zainteresowań.

To podejście oparte na społeczności pielęgnuje poczucie przynależności i lojalności wśród konsumentów, czyniąc z nich coś więcej niż tylko klientów, ale aktywnych uczestników historii marki.

Większa trafność

W szybko zmieniającym się cyfrowym świecie trafność ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi konsumentów. UGC umożliwia markom zachowanie aktualności, wykorzystując najnowsze trendy, zainteresowania i obawy swoich odbiorców.

Aktywnie słuchając treści UGC i przedstawiając je, marki mogą szybko reagować na zmieniające się preferencje konsumentów i odpowiednio dostosowywać swoje strategie marketingowe. Ta trafność sprzyja silniejszemu związkowi z konsumentami i utrzymuje markę w ich umysłach.

UGC dla marek kosmetycznych

Treści generowane przez użytkowników (UGC) stały się potężnym narzędziem marketingowym dla marek kosmetycznych, wspierającym autentyczne więzi z konsumentami i podnoszącym zaangażowanie marki na nowy poziom.

Wykorzystując UGC, marki kosmetyczne mogą wykorzystać siłę rzeczywistych doświadczeń i rzecznictwo użytkowników, aby wzmocnić swoją obecność w konkurencyjnej branży kosmetycznej.

Filmy z rozpakowywania

Filmy z unboxingu stały się wirusową sensacją, urzekając widzów ekscytacją związaną z odkrywaniem nowych produktów kosmetycznych.

Zachęcanie klientów do tworzenia i udostępniania filmów z rozpakowywania ich najnowszych zakupów pozwala markom kosmetycznym generować szum i oczekiwania wokół ich produktów.

Te filmy oferują również spojrzenie z pierwszej ręki na opakowanie i jakość produktu, prezentując nieograniczoną radość i satysfakcję klientów.

Referencje produktów

Referencje to atrakcyjna forma UGC, która może znacząco wpłynąć na proces decyzyjny potencjalnych klientów.

Pozytywne recenzje i posty na platformach społecznościowych stanowią społeczny dowód jakości i skuteczności marki kosmetycznej.

Marki mogą zachęcać zadowolonych klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami, budując zaufanie i wiarygodność wśród docelowych odbiorców.

Objaśnianie produktu lub przeglądanie filmów

YouTube i Instagram Reels stały się popularnymi platformami dla entuzjastów makijażu i osób mających wpływ na urodę, do udostępniania recenzji produktów i samouczków.

Marki kosmetyczne mogą współpracować z tymi twórcami treści, umożliwiając im odkrywanie i recenzowanie ich produktów.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Eunice (you-niss) (@eu.neek_)

Prezentując autentyczne recenzje i samouczki, marki wykorzystują oddanych obserwatorów influencerów, tworząc falujący efekt świadomości i zainteresowania ich produktami.

Przed i po wideo/obrazie

Filmy lub obrazy przed i po pokazują skuteczność produktu.

Klienci dzielący się swoimi przemianami za pomocą produktów kosmetycznych za pośrednictwem UGC zapewniają przekonującą wizualną narrację dotyczącą oferty marki.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Makeup Videos (@themakeup.supreme)

Takie treści prezentują możliwości produktu i rezonują z potencjalnymi klientami, wzbudzając chęć osiągnięcia podobnych rezultatów.

Wykorzystaj program do przesyłania UGC

Wdrożenie narzędzia UGC firmy Tagbox na stronie internetowej marki skutecznie zachęca klientów do dzielenia się opiniami i ocenami.

Oferowanie zachęt lub nagród za przesyłanie UGC może dodatkowo motywować użytkowników do udziału. To interaktywne podejście zwiększa zaangażowanie użytkowników i dostarcza wartościowych treści, które można wykorzystać w kampaniach marketingowych.

Niektóre słynne kampanie UGC marek kosmetycznych

Cocokind #cocokindskincare

Cocokind, czysta i świadoma marka produktów do pielęgnacji skóry, rozpoczęła kampanię #cocokindskincare, zapraszając klientów do podzielenia się swoimi autentycznymi procedurami pielęgnacji skóry przy użyciu produktów Cocokind.

Klienci opublikowali swoje podróże związane z pielęgnacją skóry, ujawniając swoje przemiany przed i po. Kampania prezentowała skuteczność produktów Cocokind i celebrowała różnorodne piękno jej klientów.

Przedstawiając prawdziwych ludzi i ich doświadczenia, Cocokind wzmocnił swoją reputację dzięki autentyczności i otwartości.

Briogeo #Briogeo

Briogeo, marka produktów do pielęgnacji włosów znana z czystych i naturalnych formuł, rozpoczęła kampanię #Briogeo, aby podkreślić wpływ swoich produktów na różne rodzaje włosów.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez An Nguyen (Skin & Hair) (@phithegoldenskin)

Klienci podzielili się swoimi historiami o przemianie włosów, podkreślając, w jaki sposób produkty Briogeo rozwiązują określone problemy z włosami.

Kampania UGC odbiła się szerokim echem wśród odbiorców, przedstawiając prawdziwych ludzi i osiągając trafne wyniki. Autentyczność opinii wzmocniła zaangażowanie marki w dostarczanie skutecznych rozwiązań dla wszystkich rodzajów włosów.

Wieża 28 Piękno #ItsOkayToBeSensitive

Tower 28 Beauty, marka kosmetyków do pielęgnacji skóry wrażliwej, rozpoczęła kampanię #ItsOkayToBeSensitive, aby zneutralizować problemy ze skórą wrażliwą.

Klienci opowiedzieli o swoich wrażliwych doświadczeniach z wrażliwą skórą oraz o tym, jak produkty Tower 28 Beauty pomogły im odzyskać pewność siebie.

Akceptując wrażliwość i zachęcając do otwartych rozmów, kampania UGC nawiązała głęboki kontakt z konsumentami, budując poczucie wspólnoty i wsparcia.

Krave Beauty #PressReset

Krave Beauty, marka produktów do pielęgnacji skóry skupiająca się na upraszczaniu rutynowych czynności, zainicjowała kampanię #PressReset, aby zachęcić klientów do podzielenia się swoimi doświadczeniami w zakresie „resetowania” rutynowych czynności za pomocą produktów Krave Beauty.

Użytkownicy publikowali filmy i zdjęcia przedstawiające ich minimalistyczne procedury i sposób, w jaki produkty zmieniły ich skórę.

Ta kampania UGC z powodzeniem zaprezentowała filozofię marki i odbiła się echem wśród klientów szukających uproszczonego i skutecznego podejścia do pielęgnacji skóry.

Letnie piątki #Letniepiątki

Summer Fridays, marka produktów do pielęgnacji skóry znana ze swoich luksusowych masek, rozpoczęła kampanię #SummerFridays, aby celebrować rytuały samopielęgnacji.

Klienci opublikowali treści, na których oddawali się chwilom dbania o siebie dzięki produktom Summer Fridays.

UGC podkreśliło związek marki z rozpieszczaniem i relaksacją, inspirując konsumentów do priorytetowego traktowania codziennej pielęgnacji.

Pielęgnuj konsumentów w każdym marketingowym punkcie kontaktowym dzięki UGC

Treści generowane przez użytkowników (UGC) stały się potężnym narzędziem dla marek kosmetycznych do tworzenia holistycznej i angażującej strategii marketingowej. Włączając UGC w różnych punktach styku, marki mogą pielęgnować swoich konsumentów i budować głębokie i trwałe połączenie.

Osadź na stronie internetowej

Integracja UGC z witryną internetową marki to skuteczny sposób na zaprezentowanie rzeczywistych doświadczeń i opinii.

Osadzając galerie UGC na stronach produktów, marki mogą oferować potencjalnym klientom wizualny dowód skuteczności produktu, zwiększając ich zaufanie do zakupów.

Aby zmaksymalizować wpływ, marki kosmetyczne mogą sprawić, że treści UGC będą dostępne do kupienia, umożliwiając klientom łatwy dostęp i zakup polecanych produktów.

Wyświetlanie na dużych ekranach

Wykorzystanie UGC na dużych ekranach w fizycznych sklepach detalicznych może zapewnić wciągające i interaktywne wrażenia zakupowe.

Marki mogą nadzorować kampanie UGC i wyświetlać je w sklepie, prezentując prawdziwych klientów korzystających z ich produktów i cieszących się nimi.

Takie podejście przyciąga uwagę kupujących i zachęca ich do wyobrażenia sobie siebie z produktami, zwiększając konwersję i lojalność wobec marki.

Użyj w wiadomościach e-mail

Włączenie UGC do e-mailowych kampanii marketingowych może znacznie zwiększyć zaangażowanie i współczynniki klikalności.

Marki mogą zamieszczać w biuletynach e-mailowych opinie użytkowników, zdjęcia przed i po lub filmy z rozpakowywania, aby dostarczać subskrybentom spersonalizowane i powiązane treści.

Dołączenie wezwania do działania w wiadomości e-mail może zachęcić klientów do podzielenia się swoimi doświadczeniami, zachęcając do ciągłego przepływu treści UGC.

Publikacje społecznościowe i reklamy społecznościowe

Platformy mediów społecznościowych w naturalny sposób pasują do UGC, umożliwiając markom wykorzystanie mocy autentycznych treści w celu zaangażowania odbiorców.

Udostępnianie kont UGC w mediach społecznościowych związanych z marką to celebracja klientów i zachęcanie innych do udziału.

Ponadto marki mogą wykorzystywać UGC w reklamach w mediach społecznościowych, prezentując rzeczywiste doświadczenia klientów w celu zwiększenia wiarygodności i współczynnika klikalności.

Jak zdobyć UGC dla swojej marki?

Pozyskiwanie treści generowanych przez użytkowników (UGC) dla Twojej marki obejmuje aktywne zachęcanie i umożliwianie klientom dzielenia się swoimi doświadczeniami i treściami związanymi z Twoimi produktami lub usługami.

Twórz treści, które można udostępniać

Twórz wysokiej jakości i angażujące treści, które rezonują z docelowymi odbiorcami. Gdy Twoje treści są wartościowe i atrakcyjne, klienci chętniej udostępniają je w swoich kanałach społecznościowych lub w swoich sieciach.

Organizuj konkursy i kampanie

Organizuj konkursy i kampanie skoncentrowane na UGC, zachęcając klientów do udziału poprzez przesyłanie ich treści. Oferuj zachęty, takie jak rabaty, bezpłatne produkty lub wyłączny dostęp do ekskluzywnych wydarzeń, aby zmotywować użytkowników do wniesienia wkładu.

Używaj hashtagów

Opracuj markowy hashtag, który reprezentuje Twoją markę lub konkretne kampanie hashtagowe. Zachęć klientów do używania hashtagu podczas udostępniania treści w mediach społecznościowych. Ułatwia to odkrywanie i zbieranie UGC związanych z Twoją marką.

Polecaj treści UGC w swojej witrynie i mediach społecznościowych

Prezentuj UGC na stronie głównej swojej witryny lub na stronach produktów. Udostępniaj UGC na swoich kontach w mediach społecznościowych, aby świętować i podkreślać doświadczenia klientów z Twoją marką. To nie tylko docenia Twoich klientów, ale także zachęca innych do udziału.

Współpracuj ze swoją społecznością

Odpowiadaj na posty i komentarze UGC, aby okazać uznanie dla treści tworzonych przez klientów. To zaangażowanie sprzyja społeczności i zachęca więcej użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Korzystaj z platform UGC

Korzystaj z platform UGC, takich jak Tagbox, do zbierania UGC z różnych platform mediów społecznościowych. Platformy te pomagają usprawnić proces gromadzenia, moderowania i wyświetlania UGC dla Twojej marki.

Współpraca z influencerami i ambasadorami marki

Współpracuj z influencerami lub ambasadorami marki, którzy są zgodni z wartościami Twojej marki. Ich UGC może znacząco wpłynąć na ich obserwujących i przyciągnąć nowych klientów do zaangażowania się w Twoją markę.

Poproś o recenzje i referencje

Zachęć zadowolonych klientów do pozostawienia recenzji i referencji w Twojej witrynie lub na platformach z recenzjami. Pozytywne recenzje są cenną formą UGC wpływającą na decyzje zakupowe potencjalnych klientów.

Włącz program do przesyłania UGC

Zaimplementuj narzędzie do przesyłania treści UGC w swojej witrynie, aby umożliwić klientom szybkie przesyłanie postów, filmów i recenzji. Dzięki temu użytkownicy mogą stać się aktywnymi współtwórcami historii Twojej marki.

UGC i kosmetyki: dania na wynos

Podsumowując, treści generowane przez użytkowników (UGC) zmieniły branżę kosmetyczną, wspierając autentyczność, zaufanie i zaangażowanie społeczności.

Wizualne referencje, inkluzywna reprezentacja i wielokanałowy zasięg wzmocniły wpływ marki. UGC wspiera klientów, tworząc zorientowane na klienta podejście, które kształtuje przyszłość marketingu kosmetyków.

Wykorzystanie UGC jest niezbędne dla nowoczesnych marek kosmetycznych, ponieważ buduje trwałe powiązania i podnosi ich pozycję w konkurencyjnym krajobrazie kosmetycznym.

Ludzie też pytają