Jak różne branże wykorzystują UGC
Opublikowany: 2023-10-19Nieważne, z jakiej branży pochodzisz, UGC jest odpowiedzią na wszystkie Twoje pytania. Jeśli jesteś tu nowy, pozwól, że przedstawię Ci treści generowane przez użytkowników (UGC). Termin UGC obejmuje znaczenie wszelkich treści, w tym tekstu, zdjęć, filmów lub recenzji, opracowanych i rozpowszechnianych przez ludzi, a nie markę.
Obejmuje posty w mediach społecznościowych, recenzje produktów, blogi i wiele innych wpisów od konsumentów lub użytkowników, których dotyczą opinie, doświadczenia i perspektywy na temat produktów i usług.
Autentyczność i wpływ UGC to jedne z najważniejszych czynników wpływających na zachowania konsumentów i tworzenia narracji związanych z marką w erze Internetu.
Dlaczego UGC zamiast tradycyjnego marketingu dla Twojej marki?
Chociaż tradycyjne metody marketingowe stanowią podstawę reklamy i promocji, mają one kilka ograniczeń, które uwzględniają UGC. Omówimy te ograniczenia i dlaczego UGC prezentuje bardziej autentyczne i wciągające podejście.
Ograniczenia marketingu tradycyjnego:
Natrętność: Widzom zwykle przeszkadzają tradycyjne sposoby reklamy, takie jak reklamy telewizyjne lub radiowe. Jest to nieprzyjemne i może spowodować, że konsumenci podświadomie zignorują te reklamy.
Ograniczone kierowanie: większość tradycyjnych podejść marketingowych musi zapewniać większą precyzję w przypadku kierowania na określone grupy demograficzne. Większość odbiorców, do których prawdopodobnie dotrze reklamodawca, może nie być zainteresowana reklamowanym produktem lub usługą.
Ograniczona interaktywność: Tradycyjny marketing jest statyczny i nie pozwala na natychmiastową interakcję lub wkład. Konsumenci potrzebują pomocy, aby łatwo zadawać pytania, uzyskiwać więcej informacji lub przekazywać natychmiastową opinię.
Trudność w dostosowaniu: Tradycyjne kampanie marketingowe są trudne do zmiany po wydaniu, ponieważ są sztywne. Zmiana przekazu może być kosztowna, jeśli zmienią się warunki rynkowe i nastroje konsumentów.
Ograniczony zasięg: ten rodzaj marketingu również ma ograniczenia, ponieważ może obejmować tylko niektóre możliwe kanały lub lokalizacje geograficzne w kraju. Takie reklamy mogą wymagać większej skuteczności w przypadku globalnych lub zróżnicowanych populacji.
Wysokie koszty produkcji: Produkcja i dystrybucja tradycyjnych materiałów marketingowych, takich jak wysokiej jakości reklamy telewizyjne lub błyszczące media drukowane, jest zwykle zbyt kosztowna, nawet w przypadku małych firm.
Ślepota na reklamy: na dłuższą metę ludzie nauczyli się ignorować staromodne reklamy lub omijać je z daleka. Obejmuje to używanie programów blokujących reklamy, przewijanie poprzednich reklam i brak uwagi.
Porozmawiajmy teraz, jak Ugc rozwiązuje te ograniczenia:
Nieinwazyjne: z drugiej strony treści te pochodzą głównie od użytkowników, którzy swobodnie udostępniają je w mediach społecznościowych i innych sieciach przy bardzo niewielkiej ingerencji. Angażują się w to, bo chcą, a nie dlatego, że zakłóca to aktywność online.
Ukierunkowane i spersonalizowane: zazwyczaj UGC wynika z doświadczeń konsumentów związanych z produktami lub ich preferencji dotyczących tych konkretnych produktów. Jest dla tych, którzy go tworzą lub używają.
Interakcja w czasie rzeczywistym: UGC buduje połączenia w czasie rzeczywistym między konsumentami a markami. Zaangażowanie jest wzmacniane poprzez zadawanie pytań, dzielenie się historiami i natychmiastowe przekazywanie informacji zwrotnych użytkownikom na tej samej platformie.
Możliwość adaptacji: UGC można łatwo dostosować i dopasować do stale zmieniającego się klimatu rynkowego i poglądów konsumentów. Wymagania konsumentów stale się zmieniają, a wiodące marki szybko na nie reagują.
Globalny zasięg: treści UGC, gdy są publikowane online, mogą stać się wirusowe i dotrzeć do odbiorców na całym świecie. Jest wyzwolona z tych granic geograficznych czy kanałów, dając marce szansę na rozmowę z różnymi ludźmi o różnym charakterze.
Opłacalność: marka zazwyczaj płaci swoim użytkownikom mniej niż kwota, którą bezpłatnie tworzą UGC. Prowadzi to do obniżenia kosztów produkcji i dystrybucji, a tym samym zmniejszenia ogólnych wydatków na reklamę.
Odporny na ślepotę reklam: czasami UGC różni się od innych, ponieważ jest naturalną produkcją zwykłych ludzi. Użytkownikom poszukującym prawdziwych treści i poleceń będzie trudniej je zignorować lub zablokować.
Pokonując te ograniczenia, UGC oferuje bardziej elastyczną, opłacalną i skupioną na odbiorcach alternatywę dla tradycyjnych metod marketingowych, zapewniając autentyczne i angażujące interakcje, które przemawiają do współczesnych konsumentów.
Jak różne branże wykorzystują UGC
Inspiracja UGC dla branży turystycznej
W branży turystycznej treści generowane przez użytkowników (UGC) zmieniają zasady zaangażowania. Zjawisko to przyznaje aż 82% konsumentów, którzy twierdzą, że twórcy UGC dramatycznie wpływają na ich decyzje wyboru.
W tym przypadku dobrą ilustracją jest opowieść o małej holenderskiej wyspie Schiermonnikoog, której udało się ulepszyć swoją turystykę dzięki UGC. Spokojna i spokojna wyspa zwana „Ukrytym Klejnotem” zachęca gości do publikowania postów na temat tego miejsca za pomocą hashtagów: „ #natuurlijkopschier, #schierganger i #schierstruinen ”.
Ich strona internetowa wyświetla treści UGC nadesłane przez podróżnych obsługiwane przez Tagbox, oferując w ten sposób wgląd w naturalne cechy i aktywności wyspy.
Studium przypadku Schiermonnikoog pokazuje, że UGC ma moc zmiany postrzegania miejsca docelowego i połączenia go z potencjalnymi klientami.
UGC dla branży hotelarsko-gastronomicznej
W ciągle zmieniającym się świecie branży hotelarsko-gastronomicznej, w którym panuje ogromna konkurencja, na tle innych wyróżnia się User Generated Content (UGC).
Warto zauważyć, że UGC zapada w pamięć o 35% lepiej niż inne formy treści online, a zatem stanowi istotny element budowania świadomości i pewności marki.
Jeden przekonujący przykład zastosowania można znaleźć w sektorze luksusowych hoteli, gdzie studium przypadku Leela wykazało innowacyjne podejście. Wykorzystując hashtag # ExploreWithTheLeela i hashtagi specyficzne dla lokalizacji w 12 obiektach w dużych miastach, takich jak Bangalore, Jaipur, Delhi i Bombaj.
Leela z powodzeniem stworzyła obecność w Internecie z zaangażowaną bazą klientów. Tagbox umożliwił im zapewnienie władzy odwiedzającym, czyniąc ich twórcami treści, którzy dzielą się na przykład swoimi doświadczeniami, co znajduje odzwierciedlenie w treściach generowanych przez użytkowników na ich stronie internetowej.
Takie podejście przekształca gości w ambasadorów i dodaje autentyczny akcent do ich zakwaterowania i udogodnień, pozostawiając trwałe wrażenie w umysłach potencjalnych gości.
Statystyki dotyczące UGC są jasne: jest bardziej zapadający w pamięć i stanowi potężny atut dla obecności branży hotelarsko-gastronomicznej w Internecie.
Inspiracja UGC dla branży CPG/FMCG
Sektor konsumenckich towarów pakowanych (CPG) i szybko zbywalnych towarów konsumpcyjnych (FMCG) uznał potencjał treści generowanych przez użytkowników (UGC) jako siły napędowej zaangażowania marki.
Ponieważ 91% konsumentów daje upust swojej skłonności do robienia zakupów markom oferującym odpowiednie oferty i rekomendacje, wpływ jest absolutny.
Marki z branży CPG wykorzystują UGC, aby dostarczać konsumentom praktycznych pomysłów i inspiracji dotyczących odpowiedniego wykorzystania ich produktów.
Na przykład promocja makaronu Maggi przez Nestle za pośrednictwem treści generowanych przez użytkowników (UGC) zapewnia doskonały wgląd w zaangażowanie klientów i wszechstronne wykorzystanie. Miłośnicy Maggi proszeni są o podawanie swoich przepisów pod konkretnymi hasztagami, np. #MaggiLovers.
Posty te są zbierane przez Nestle, tworząc w ten sposób społeczność marki miłośników Maggi, którzy nadal inspirują wszystkich innych twórczo. Autentyczność tej strategii jest oczywista, ponieważ wskazuje, że produkt może być stosowany w różnych przepisach, zachęcając potencjalnych klientów do przygotowywania tych przepisów.
To korzyść dla obu stron: klient czuje, że ma bliższą relację z marką (personifikacja marki), a Nestle twórczo wykorzystuje promocję produktu.
UGC dla branży spożywczej i napojów
Rola UGC w branży spożywczej jest bezdyskusyjna. Badania pokazują, że 92 procent klientów odwiedzając tę restaurację stale analizuje recenzje restauracji. Podkreśla to znaczenie wpływu UGC na decyzje dotyczące posiłków i gusta konsumentów.
Ten trend spowodował, że restauracje, kawiarnie i lokale gastronomiczne zachęcają swoich klientów do dzielenia się wrażeniami, komentarzami i zdjęciami na różnych platformach, takich jak Yelp, recenzje Google, Instagram itp.
Przyjmując UGC, lokale te oferują potencjalnym gościom autentyczny i niefiltrowany wgląd w ich ofertę kulinarną, atmosferę i ogólne wrażenia kulinarne.
UGC stało się niezbędne do budowania zaufania, przyciągania klientów i wpływania na ich proces decyzyjny w branży F&B.
Pod tym względem UGC stanowi istotny element sukcesu w tej dziedzinie, ponieważ wiele osób bierze pod uwagę recenzje, zdjęcia i rekomendacje innych klientów, a nie klasyczne reklamy.
UGC dla branży mody i urody
A teraz przejdźmy do branży mody i urody, która krwawi przepychem. W tym przypadku treści generowane przez użytkowników okazały się potężną siłą.
Według statystyk 41% kobiet w Wielkiej Brytanii ogląda te filmy, co wskazuje na przewagę materiałów wizualnych w branży.
Biorąc to pod uwagę, główne marki kosmetyczne wykorzystały treści tworzone przez użytkowników, aby ich lojalni klienci pełnili rolę twórców, dzieląc się sposobami stosowania samouczków i stylu makijażu za pomocą produktów marki.
To interaktywne podejście umożliwia klientom pokazanie swojej kreatywnej strony i wykorzystanie poznanych produktów kosmetycznych. Dzieląc się swoimi technikami i wyglądem, klienci stają się zwolennikami marki i stanowią źródło inspiracji dla innych.
UGC przekształciło zarówno branżę modową, jak i kosmetyczną, zapewniając markom możliwość osobistego nawiązania kontaktu ze swoimi odbiorcami i wykorzystania pełnego potencjału wizualnego opowiadania historii.
UGC w branży zdrowotnej
UGC ma wpływ na opiekę zdrowotną , ponieważ pomaga budować zaufanie między pacjentami a świadczeniodawcami oraz poprawia wyniki leczenia.
Według statystyk 54% pacjentów czuje się bardzo komfortowo, gdy ich lekarze wyszukują informacje na temat zdrowia na forach internetowych, aby odpowiednio ulepszyć leczenie różnych chorób.
Jako narzędzie ułatwiające różne organizacje i świadczeniodawcy zajmujący się opieką zdrowotną przyjęli UGC w praktyce, aby usprawnić współpracę pacjent– świadczeniodawca.
Typową ilustracją jest przekonanie poszczególnych osób do ujawnienia swoich historii o sukcesach lub doświadczeniach. W związku z tym osiągają wiele celów, takich jak informowanie innych o podobnych problemach, a jednocześnie dawanie inspiracji i nadziei.
Dokumentacja pacjentów często służy jako źródło zachęty, wzmacniając poczucie wspólnoty i zrozumienia wśród pacjentów.
Wykorzystanie UGC pozwala pacjentom zaangażować się w decyzje dotyczące opieki zdrowotnej i sprawić, że poczują się wysłuchani i docenieni. Ten przypadek pokazuje wpływ UGC na wyniki leczenia pacjentów, budowanie zaufania między pacjentami a pracownikami służby zdrowia, a także oparty na współpracy model dobrego samopoczucia i rehabilitacji.
Korzysta z niego już 56% szpitali
Treści generowane przez użytkowników dla branży eventowej
Dzięki wykorzystaniu treści generowanych przez użytkowników (UGC) w branży eventowej można zaobserwować rosnącą tendencję do tworzenia wciągających doświadczeń.
Statystyki pokazują, że 58% marketerów zajmujących się wydarzeniami korzysta z mediów społecznościowych, aby promować wydarzenia przed, w trakcie i po wydarzeniach.
UGC w marketingu wydarzeń można wykorzystywać w różnych formach, takich jak posty w mediach społecznościowych, krótkie filmy lub recenzje.
W branży eventowej UGC można wykorzystać w trzech etapach:
- UGC jest używane przed wydarzeniem, aby wywołać entuzjazm i oczekiwanie. Uczestnicy podnoszą nastrój i ujawniają publicznie informacje na temat swojej działalności i pragną jeszcze więcej w tej dziedzinie, szerzej rozpowszechniając informacje i zachęcając do dalszego uczestnictwa.
- Jednak przez cały czas trwania wydarzenia UGC działa jako żywe łącze między uczestnikami, umożliwiając im komentowanie, wyrażanie swoich myśli i publikowanie zdjęć tego, czego doświadczają. Ponadto poprawia to opowiadanie historii wydarzenia, tworząc jednocześnie środowisko partycypacyjne.
- UGC pozostaje znaczący po zdarzeniu . 67% organizatorów podkreśla treści uczestników za pomocą ich doświadczenia i POC. Dzięki temu żywotność wydarzenia stanie się źródłem wspomnień i treści dla późniejszych strategii marketingowych.
Ostatecznie UGC jest obecnie integralną częścią marketingu wydarzeń, pomagając w budowaniu żywej i partycypacyjnej atmosfery na wydarzeniu. Zwiększa to udział w wydarzeniu, poprawia zasięg i zapewnia bardziej wciągającą historię.
Dla organizacji non-profit
Organizacje non-profit odgrywają kluczową rolę w rozwiązywaniu problemów globalnych, a treści generowane przez użytkowników (UGC) stały się potężnym narzędziem umożliwiającym realizację ich misji.
Statystyki pokazują, że media społecznościowe generują około 57% ruchu na stronie zbiórki i dlaczego zaangażowanie za pośrednictwem tych środków jest kluczowe dla działalności charytatywnej.
UGC stało się kluczowym narzędziem, z którego korzystają organizacje non-profit, aby zaprezentować rzeczywiste wyniki swoich wysiłków oraz przyciągnąć darczyńców i wolontariuszy. Ilustruje to fantastyczna akcja Oxfamu.
Jedna z brytyjskich organizacji non-profit „OXFAM” zaprezentowała swój projekt charytatywny „Second-Hand Style” podczas London Fashion Week. Co więcej, przekazali cały dochód ze słynnego wydarzenia modowego, które zorganizowali w tym okresie, na zbiórkę pieniędzy dla ofiar śmiertelnego trzęsienia ziemi w Turcji i Syrii.
We współpracy z Tagbox firma Oxfam stworzyła dość angażującą ścianę społecznościową, w której wykorzystano hashtagi specyficzne dla wydarzenia, takie jak #FashionFightingPoverty23 i #FoundInOxfam . Ten mur społecznościowy pomógł zaangażować się w wydarzenie, promując jednocześnie kampanię na rzecz pomocy ofiarom trzęsienia ziemi w Turcji i Syrii oraz apel o datki.
Tak udana próba pokazuje, jak taki model może przekształcić organizacje non-profit. Dzięki UGC organizacje te mogą komunikować swoje szczytne cele publiczności na całym świecie w angażujący sposób, który inspiruje ludzi do działania.
Ich opowiadanie historii opiera się na uczynieniu UGC integralną częścią, umożliwiając im nawiązanie kontaktu ze zwolennikami i rozwój lojalnej społeczności napędzanej chęcią tworzenia zmian.
UGC dla przemysłu samochodowego
Branża samochodowa dostrzega siłę treści generowanych przez użytkowników (UGC) w docieraniu do obeznanego z technologią młodszego pokolenia.
Co ciekawe, 49% osób w wieku 18-29 lat kupiło coś po obejrzeniu reklamy w mediach społecznościowych. Firmy motoryzacyjne skutecznie wykorzystały siłę UCG, publikując zdjęcia klientów wraz z ich nowo nabytymi samochodami.
Świetnym przykładem jest słynny producent pojazdów dwukołowych Royal Enfield, którego coroczna edycja Rider Mania w listopadzie 2022 r. odniosła duży sukces, częściowo ze względu na różne lokalizacje wydarzeń, w których odbywały się ściany społecznościowe Tagbox Display. Tablice społecznościowe pomogły zwiększyć udział publiczności przez całe wydarzenie i utrzymać utrzymujący się trend hashtagowy marki Royal Enfield – #IntoTheMotoverse .
Arun Sharma, zastępca menedżera w Royal Enfield, podzielił się swoimi przemyśleniami na temat Taggbox Display: Stworzyliśmy ścianę społecznościową, aby zwiększyć zaangażowanie podczas wydarzeń i zachęcić więcej osób do korzystania z naszego hashtaga #intothemotoverse na Instagramie. Wykorzystaliśmy wyświetlanie Tagboxów jako skuteczną opcję wyróżniania całej przesłanej treści.
Royal Enfield organizuje coroczną imprezę pod nazwą Rider Mania, która zapewnia właścicielom rowerów oraz miłośnikom sportów motorowych, wyścigów i muzyki trzy dni pełne atrakcji związanych ze sportami motorowymi. Zainstalowano ekskluzywną ścianę na Instagramie, która zawierała fascynujące treści, takie jak zdjęcia i filmy, aby wzbudzić zainteresowanie uczestników, stymulować ich udział i wspierać ich udział w Motoverse.
Wynik był godny pochwały – ponad osiem tysięcy postów opatrzonych hashtagami wydarzenia, takimi jak ponad dwadzieścia trzysta filmów UGC i sześćset trzydzieści zdjęć. Korzystanie z tablicy społecznościowej sprawdziło się dobrze, zachęcając ludzi do udziału, a oni udostępniali wszystko za pomocą hashtagu.
Ten przypadek to przykład, w którym UGC prowadzi do zwiększonego zaangażowania w wydarzenia i pokazuje, jak strategie marketingowe UGC sprawdzają się w branży samochodowej. Korzystanie z UGC i ścian społecznościowych przez firmy takie jak Royal Enfield pomaga im w interakcji z klientami, motywowaniu do zaangażowania i budowaniu wspólnej tożsamości wśród swoich zwolenników.
UGC dla branży edukacyjnej
W edukacji treści generowane przez użytkowników (UGC) odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu decyzji potencjalnych uczniów.
Istotną obserwacją jest to, że 58% potencjalnych uczniów odwiedza media społecznościowe, próbując zrozumieć instytucje, w których chcą pracować.
Instytucje edukacyjne wykorzystują UGC do prezentowania tętniącego życiem środowiska uczenia się, osiągnięć akademickich i udanych karier swoich uczniów i absolwentów.
Ten obraz UGC w praktyce daje dokładny obraz życia wewnątrz instytucji i tego, jak może to wpłynąć na edukację i rozwój studentów. Placówki edukacyjne budują zaufanie, prezentując historie sukcesu obecnych studentów i absolwentów oraz pomagając potencjalnej populacji docelowej, przekazując informacje na temat oczekiwań w edukacji.
Jak wykorzystać UGC dla swojej marki?
UGC oferuje atrakcyjną opcję dla marketerów, którzy wykorzystują ją jako atut. Oto trzyetapowy przewodnik dotyczący skutecznego wykorzystania treści UGC:
1. Rozpoczęcie od kampanii lub wykorzystanie istniejącej:
Określ swoje cele: Zdecyduj, co chcesz osiągnąć dzięki UGC. Cele mogą dotyczyć szczególnie zwiększania rozpoznawalności marki, zwiększania sprzedaży i poprawy lojalności klientów.
Przeglądaj istniejące treści UGC: wyszukaj w Internecie wszelkie istniejące treści UGC i zlokalizuj to, co jest istotne. Znajdź zdjęcia, klipy wideo i opinie użytkowników pasujące do Twojego znaku towarowego. Uzyskaj pozwolenie i okaż uznanie właścicielowi.
Kampanie UGC: programiści mogą tworzyć unikalne kampanie i konkursy, które wymagają od użytkowników przesłania materiałów. Na przykład poproś klientów o szczegóły dotyczące ich doświadczeń z konkretnym hashtagiem powiązanym z firmą. Upewnij się, że Twoje kampanie promują interaktywność i są zorientowane na użytkownika.
2. Zachęcanie użytkowników do przesyłania treści UGC:
Zachęcaj do uczestnictwa: zapewnij zachęty do tworzenia lub nagrody za udostępnianie treści UGC. Można tego dokonać poprzez udzielanie rabatów, wyłączności lub po prostu uznanie.
Zapewnij jasne wytyczne: upewnij się, że użytkownicy potrafią zinterpretować zapytania dotyczące treści generowanych przez użytkowników. Upewnij się, że treść jest związana z Twoją marką, podając instrukcje z przykładami.
Angażuj się i odpowiadaj: wejdź w interakcję ze swoją publicznością. Porozmawiaj z ich UGC, doceń udział i okaż wdzięczność. To z kolei zachęci więcej użytkowników do zaangażowania się.
3. Wykorzystanie UGC w marketingu omnichannel:
Umieść na swojej stronie internetowej: Zilustruj koncepcję dowodu społecznego i zyskaj wiarygodność. Obejmują one między innymi recenzje użytkowników, zdjęcia produktów i referencje. Możesz umieścić UGC na swojej stronie internetowej, instalując widżety i wtyczki.
Wyświetlanie w sklepach fizycznych: Możesz także wyświetlać treści UGC, jeśli masz sklep fizyczny. Ma to również duży wpływ na to, aby potencjalni klienci czuli się naturalnie.
Włącz UGC do wiadomości e-mail: Angażuj subskrybentów, korzystając z UGC w swoim marketingu e-mailowym. Zwiększ skuteczność swoich e-maili, udostępniając historie użytkowników, referencje i graficzne treści UGC.
Używaj treści UGC w reklamach w mediach społecznościowych: Wykorzystaj w swoich reklamach treści generowane przez użytkowników. UGC radzi sobie bardzo dobrze w przypadku reklam, ponieważ jest postrzegane jako ważne i trafne. Opublikuj materiały UGC na wymienionych platformach.
Omówione powyżej strategie pomogą Ci opracować skuteczną kampanię UGC, która będzie bezpośrednio docierać do odbiorców, budować zaufanie klientów i zapewniać możliwość rozpowszechniania przekazu marketingowego Twojej marki poza jej granicami. W rezultacie Twoi klienci stają się Twoimi ambasadorami i pomagają Twojej marce odnieść sukces.
Umów się na demonstrację już teraz!
Podsumujmy to
Podsumowując, UGC to niezastąpiona broń, bez której współczesne strategie marketingowe w różnych dziedzinach nie powinny się obejść. Oto najważniejsze wnioski z naszych badań nad tym, jak różne branże wykorzystują UGC:
Co to są treści generowane przez użytkowników (UGC)? : Stanowi to treść utworzoną i udostępnianą pomiędzy osobami, niezależnie od ich tekstów, zdjęć, filmów i recenzji. Wyraża szczere oświadczenia, fakty i poglądy konsumenta.
Dlaczego UGC zamiast tradycyjnego marketingu? : W porównaniu z konwencjonalnym marketingiem UGC ma wpływ, ponieważ może pokonać wyzwania związane z komunikacją jednokierunkową, niską autentycznością, wysokimi kosztami, małą wiarygodnością i trudnościami w ocenie wpływu.
W jaki sposób UGC zapewnia autentyczność i zaangażowanie? : Autentyczność, interakcja, taniość, wiarygodność i dowody społeczne, a także wymierność efektu to cechy UGC.
Wykorzystanie UGC dla Twojej marki: zapewnienie trzyetapowego przewodnika, jak skutecznie zastosować UGC poprzez rozpoczęcie kampanii lub wykorzystanie istniejących treści, zachęcanie użytkowników do wnoszenia wkładu w UGC i wykorzystywanie ich w marketingu wielokanałowym.
UGC to bardziej wiarygodna i przekonująca alternatywa, która czerpie korzyści z autentycznej natury i wpływu nieodłącznie związanego z dowodem społecznym.
Pomaga to firmie zyskać zaufanie, mieć głębokie powiązania z rynkiem i tworzyć pozytywne opinie na temat jej wyników. Wpływ rówieśników jest niezbędny w świecie, w którym konsumenci przywiązują do nich wielką wagę, dlatego też UGC jest kluczowym atutem, jakiego potrzebuje obecnie każda marka.