Czym jest analiza porównawcza: kompletny przewodnik

Porównywanie jest częścią ludzkiej natury. Przypomnij sobie, kiedy ostatnio jadłeś burgera. Czy to było smaczne? Jak smaczne? Możesz zdecydować, jak dobry był burger, porównując go z innymi, które jadłeś.

Porównanie pomaga nam zrozumieć relacje i dokonać oceny jakości. Porównujemy różne produkty (takie jak hamburgery), elementy naszego otoczenia (jak noc i dzień), a nawet porównujemy się z rówieśnikami, aby określić nasze własne zasługi (chociaż może powinniśmy robić mniej tego).

Spójrzmy prawdzie w oczy, cały czas porównujemy wszystko! Chociaż możesz nie nazywać tego porównywaniem, kiedy jesz burgera i myślisz, że nie był tak pyszny jak poprzedni, dokładnie to robiłeś. Kto wiedział, że jesteś już takim ekspertem od testów porównawczych?

Teraz, gdy mamy już za sobą podstawową definicję benchmarkingu, nadszedł czas, aby skupić się na benchmarkingu w biznesie, jego zaletach, różnych typach i sposobie jego wykonywania. Więc siadaj i zapnij pasy, bo zaczynamy!

Czym jest benchmarking i co oznacza w biznesie?

Benchmarking definiuje się jako proces porównywania i mierzenia działań i wyników różnych przedsiębiorstw. To świetny sposób na ocenę wydajności, określenie najlepszych praktyk branżowych i zidentyfikowanie możliwości ulepszeń.

Badanie innych firm, które mogą mieć lepsze wyniki, da ci wgląd w ich działania, procesy, cele i wskaźniki. Porównując swoje ustalenia z wynikami Twojej marki, możesz wyznaczyć realistyczne cele i stworzyć plan ich osiągnięcia.

Jakie są korzyści z benchmarkingu?

Benchmarking ma wiele zalet. Nie tylko zrozumiesz swoich konkurentów, ale także będziesz w stanie:

1. Dostrzegaj trendy i możliwości: umiejętność identyfikowania trendów może uchronić Cię przed zaskoczeniem zmianą w Twojej branży. Dzięki testom porównawczym będziesz dokładnie wiedzieć, co robią Twoi konkurenci, i będziesz w stanie w pełni wykorzystać możliwości w czasie rzeczywistym.

Pro Tip: Narzędzie do identyfikowania trendów branżowych w sieci podobnej pozwoli Ci przeanalizować, jak zmieniają się popyt i zainteresowania w Twojej branży.

2. Poznaj swój potencjał: Czy wiesz, co osiągają podobne firmy? Co jest realistyczne do osiągnięcia? Analiza porównawcza może pomóc Ci zrozumieć Twój potencjał wzrostu i zidentyfikować obszary, w których możesz się rozwijać.

Pro Tip: Użyj narzędzia “Analizuj liderów branży” w sieci podobnej, aby zobaczyć osiągnięcia najlepszych konkurentów i porównać swój potencjał.

3. Śledź swoją pozycję na rynku: ważne jest, aby zrozumieć, jak wypadasz na tle konkurencji. Benchmarking może ujawnić Twoją pozycję na rynku i zmapować konkurencyjny krajobraz. Monitorowanie zmian rynkowych pozwoli Ci wiedzieć, czy Twoje działania są skuteczne, czy też potrzebujesz zmiany.

Pro Tip: skorzystaj z narzędzia Podobny przegląd branży, aby uzyskać widok z lotu ptaka na swoją branżę i wskaźniki branżowe.

4. Popraw planowanie strategiczne i wyznaczanie celów: oparcie planowania strategicznego i wyznaczania celów na wzorcach gwarantuje, że dążysz do odpowiednich i realistycznych celów.

Jakie są różne rodzaje benchmarkingu?

Istnieje kilka rodzajów testów porównawczych i każdy z nich jest ważny dla Twojej firmy.

Konkurencyjność: Analiza porównawcza konkurencji polega na pozostawaniu na szczycie tego, co robi konkurencja. Załóżmy, że Twoja firma opracowuje oprogramowanie, a wszyscy konkurenci nagle opracowują podobną funkcję – mądrze byłoby wykorzystać ten trend i również rozwinąć tę funkcję.

Strategiczny: Strategiczny test porównawczy to proces zrozumienia, które modele biznesowe są najlepsze dla strategicznego sukcesu. Najlepszy przykład: jeśli organizacja chce opracować nową strategię marketingową, może porównać ją ze strategiami marketingu cyfrowego firm, które podziwia.

Wydajność: Analiza porównawcza wydajności obejmuje zbieranie danych ilościowych i innych kluczowych wskaźników wydajności. Test porównawczy wydajności analizuje przychody, koszty lub liczbę sprzedaży firmy. Testy porównawcze wydajności można przeprowadzić, przeglądając dane własnej firmy lub danych konkurencji.

Cyfrowy: Cyfrowy test porównawczy to test porównawczy wydajności dla aktywności w sieci. Może pomóc w ocenie wpływu i potencjału Twojej działalności. Możesz na przykład porównać współczynnik zaangażowania, współczynnik odrzuceń lub liczbę unikalnych użytkowników, aby określić, czy te wskaźniki są zgodne ze standardami branżowymi.

Praktyka: Benchmarking praktyki ocenia praktyki i procesy pod kątem optymalizacji. Może obejmować przyjrzenie się procesom lub przepływom pracy w Twojej organizacji lub sposobom, w jakie konkurenci wykonują podobne działania. Załóżmy, że masz opóźnienia w publikowaniu zwykłych treści w swojej witrynie. Możesz porównać proces tworzenia i zatwierdzania treści, aby zidentyfikować obszary wymagające poprawy w strategii marketingu treści.

Wewnętrzne: Benchmarking jest nie tylko na tle konkurencji. Możesz przeprowadzić wewnętrzną analizę porównawczą, aby porównać podobne okresy w przeszłości i przyszłości lub porównać różne projekty lub działy.

Zewnętrzny: Zewnętrzny test porównawczy polega na analizie obszarów poza Twoją firmą. Mogą to być konkurenci, standardy branżowe lub cokolwiek innego, co może być istotne. Konkurencyjne, strategiczne i cyfrowe są na ogół formami zewnętrznych testów porównawczych.

Jak przeprowadzasz testy porównawcze?

Znasz już pojęcie benchmarkingu. Teraz omówimy, jak to się robi.

1. Zaplanuj

Twoim pierwszym krokiem jest podjęcie decyzji, czego dokładnie szukasz i dlaczego przeprowadzasz testy porównawcze. Tutaj możesz zdecydować, jakiego rodzaju testów porównawczych będziesz używać, przedmiotu testów porównawczych i tego, co planujesz zrobić z testem porównawczym.

Zacznij od podjęcia decyzji, czy test porównawczy jest wewnętrzny, czy zewnętrzny. Jeśli jest to wewnętrzne, musisz wybrać procesy, praktyki lub wskaźniki, które będziesz analizować. Jeśli jest to firma zewnętrzna, którym firmom będziesz się przyglądać?

Następnie chcesz zrozumieć cel testu porównawczego. Chcesz coś poprawić? Utworzyć nowy cel? Lepsze zrozumienie rynku?

Odpowiedzi na wszystkie te pytania pomogą Ci skupić się na zbieraniu istotnych informacji podczas przeprowadzania testów porównawczych.

Czytaj więcej — 6 pytań do analizy porównawczej, które każda organizacja musi zadać

2. Zbierz

Teraz, gdy już wiesz, czego szukasz, nadszedł czas na zebranie danych.

Jeśli tworzysz wewnętrzny test porównawczy, zwrócisz się do swoich pracowników, współpracowników i narzędzi analitycznych o dostarczenie jakościowych i ilościowych informacji na temat twojego testu porównawczego. Jeśli jest to zewnętrzny test porównawczy, zaczniesz badać konkurencję.

Zewnętrzne testy porównawcze mogą być trudne, ponieważ wiele firm nie upublicznia swoich danych. Wykaż się kreatywnością, aby uzyskać potrzebne odpowiedzi. Na przykład możesz przejść przez lejki sprzedażowe konkurencji, aby zrozumieć ich procesy, cele i sposób, w jaki pielęgnują potencjalnych klientów. Możesz także porozmawiać z klientami konkurencji, a może nawet z ich byłymi pracownikami, aby poznać ich doświadczenia.

Jeśli szukasz danych ilościowych, takich jak wydajność lub metryki cyfrowe, możesz skorzystać z narzędzi, takich jak podobna platforma Market Intelligence Platform, aby zebrać informacje niedostępne gdzie indziej.

W tym momencie chcesz zebrać jak najwięcej danych. Zapisz wszystko i zachowaj każdą zebraną informację, ponieważ możesz jeszcze nie zdawać sobie sprawy z tego, co jest ważne.

3. Analizuj

Gdy uznasz, że wyczerpałeś wszystkie możliwości pozyskiwania danych, nadszedł czas na ich uporządkowanie i analizę. Jeśli analizujesz dane ilościowe, twórz wykresy lub wykresy, które pozwolą ci łatwo porównać punkty danych.

Narysuj własne wskaźniki na tym samym wykresie, co wskaźniki konkurencji, aby zobaczyć, jak sobie radzisz, a w przypadku danych jakościowych przejrzyj motywy lub interesujące pomysły, które się wyróżniają. Możesz tworzyć diagramy lub mapy myśli, aby organizować informacje i podkreślać istotne punkty. Jeśli analizujesz procesy, po prostu zmapuj je i poszukaj wąskich gardeł lub możliwości usprawnienia. Możesz nawet mapować podobne procesy razem, aby analizować różnice i pomysły na ulepszenia.

Uporządkowanie wszystkich danych pomoże Ci zidentyfikować trendy, luki, możliwości i motywy, nie wspominając już o lepszym zrozumieniu ogólnej pozycji Twojej firmy.

Oto krótki przykład. Korzystając z narzędzia PodobneWeb Website Performance, przeanalizujmy witryny popularnych marek target.com, walmart.com i kohls.com.

Nic dziwnego, że potentat branżowy walmart.com prowadzi w comiesięcznych odwiedzinach i unikalnej publiczności. Co ciekawe, kohls.com wyznacza standardy pod względem czasu trwania wizyty, stron na wizytę i współczynnika odrzuceń. Wszystkie trzy z tych wskaźników są kluczowe w określaniu jakości ruchu w witrynie.

Tak więc w tym przypadku, gdybyś był target.com, chciałbyś zobaczyć, jak obaj konkurenci generują ruch. Kanały marketingowe Walmart.com generują większe ilości, ale kanały kohls.com generują ruch o wyższej jakości.

Te informacje nie tylko zapewnią target.com dobry sposób na porównanie własnych wskaźników ruchu, ale także pomogą zespołowi znaleźć możliwości poprawy.

4. Wdrażaj

Analizując dane, prawdopodobnie wpadłeś na mnóstwo pomysłów. Być może widziałeś proces, który można łatwo usprawnić lub zauważyłeś wskaźniki, które były gotowe do poprawy, lub znalazłeś przydatną strategię od konkurencji, którą chętnie wypróbujesz. To wszystko świetnie!

Teraz musisz zastosować swoje ustalenia w działaniu. Oznacza to opracowanie listy działań, które chcesz wdrożyć. Musisz ustalić priorytety i dowiedzieć się, które zmiany przyniosą najwięcej korzyści Twojej organizacji. Możesz zechcieć sporządzić wykres wszystkich zidentyfikowanych możliwości, aby określić, które z nich należy wdrożyć, w oparciu o które przyniosą największą wartość w stosunku do wymaganego wysiłku.

Nie martw się, jeśli nie możesz zrealizować wszystkich swoich działań naraz. Wybranie kilku, na których należy się skoncentrować, w rzeczywistości zwiększy prawdopodobieństwo sukcesu. Możesz także wrócić do innych możliwości, gdy masz przepustowość.

5. Monitoruj

Czy Twój test porównawczy zakończył się sukcesem? Dowiesz się tylko dzięki monitoringowi. Czy jesteś gotowy osiągnąć swoje cele? Jeśli nie, wróć do swojej analizy i zastanów się, co zmienić. Chcesz również monitorować swój test porównawczy, aby zobaczyć zmiany w danych.

Różne typy danych mogą wymagać różnych częstotliwości monitorowania. Na przykład procesy lub strategie mogą prawdopodobnie nie być analizowane przez kilka kwartałów, ale wskaźniki cyfrowe i wydajnościowe powinny być sprawdzane częściej.

Jakich narzędzi mogę użyć do analizy porównawczej?

Solidny test porównawczy wymaga narzędzi, które dostarczają wiarygodnych i aktualnych danych. Podobneweb oferuje wiele narzędzi, które mogą pomóc w tworzeniu najlepszych testów porównawczych:

• Analiza rynku: poznaj swój rynek, odkryj trendy branżowe, analizuj wyniki konkurencji i zrozum zachowanie odbiorców
• Narzędzie do analizy porównawczej: zbieraj dane cyfrowe, aby identyfikować możliwości o wysokiej wartości, śledzić swoje wyniki i zdobywać rynek.
• Narzędzie do badania firm: dowiedz się, jak radzą sobie witryny i aplikacje konkurencji, aby ujawnić ślad cyfrowy dowolnej firmy i jej rozwój na nowych rynkach.
• Narzędzie do badania rynku: analizuj trendy konsumenckie na swoim rynku, zostań znawcą branży i zwiększaj swój udział w rynku cyfrowym.
• Audience Insights Tool: analizuj zachowania konsumentów, lepiej angażuj obecnych odbiorców i odkrywaj nowe cyfrowe strategie rozwoju
• Analiza lejka konwersji: odkryj strategie konkurencji i wskaźniki wydajności aż do poziomu zakupu, aby lepiej zdefiniować strategię cyfrową i uwolnić pełny potencjał.

W swoim teście porównawczym, przygotuj się, start!

Więc masz to. Benchmarking jest kluczem do ciągłego doskonalenia Twojej firmy. Przekonasz się, że wyznaczanie celów i śledzenie postępów nigdy nie było łatwiejsze. Co więcej, uda ci się osiągnąć te cele. Więc idź tam i porównaj!

Często zadawane pytania

Co znaczy benchmarking?

Benchmarking polega na porównywaniu i identyfikowaniu najlepszych praktyk w Twojej organizacji lub w stosunku do innych w Twojej branży. Zrozumienie, w jaki sposób układasz stosy, pomaga wyznaczać cele, identyfikować możliwości i ulepszać swój biznes.

Czym jest benchmarking w biznesie?

Benchmarking w biznesie to proces porównywania różnych działań biznesowych. Możesz porównywać strategie, wskaźniki, procesy i nie tylko, aby zebrać informacje na temat tego, jak możesz się poprawić.