Zrozumienie góry lodowej kultury organizacyjnej w celu osiągnięcia sukcesu
Opublikowany: 2020-10-25Korzyści i korzyści dla pracowników odgrywają ogromną rolę w zapewnieniu, że pracownicy czują się komfortowo we wszystkich aspektach swojego życia
Kultura organizacyjna ma potężny wpływ na pracowników
Organizacje, które budują kulturę pracy zespołowej wierzą, że planowanie, myślenie, podejmowanie decyzji itp. przebiega lepiej, gdy odbywa się to zbiorowo niż indywidualnie
Strategia, przywództwo i kultura są jak trzy podstawowe filary, które definiują sukces każdej organizacji. Tylko wtedy, gdy kultura organizacyjna jest zgodna ze strategią rozwoju, pracownicy będą działać i zachowywać się w taki sposób, aby osiągnąć pożądany wynik biznesowy. A podstawowym obowiązkiem przywództwa jest podtrzymywanie wartości i przekonań organizacyjnych poprzez codzienne działania i decyzje – co z kolei pomaga w realizacji strategii organizacyjnej. Czytaj dalej, aby zrozumieć kulturę organizacyjną w taki sposób, aby osiągnąć sukces organizacyjny.
Jeśli jednak istnieje jeden wspólny mianownik, który naprawdę odróżnia organizacje osiągające najlepsze wyniki od pozostałych – jest to kultura organizacyjna .
Czym dokładnie jest kultura organizacyjna?
Kultura organizacyjna to charakterystyczny zestaw przekonań i wartości, które kierują tym, co robią ludzie w organizacji i jak to robią. Kultura jest dorozumianą normą, która określa, jakie zachowania pracowników są akceptowane, odrzucane, zachęcane lub odradzane w organizacji. Podczas gdy zasady i podręczniki opracowane przez dział HR mogą kierować zewnętrznymi zachowaniami pracowników, kultura określa sposób, w jaki pracownicy traktują się nawzajem, komunikują się ze sobą, wykonują zadania itp.
W roku 1976 Edward T Hall opracował tak zwany Model Góry Lodowej Kultury – w którym wyjaśnia, że kultura organizacyjna jest w większości jak góra lodowa. Kultura organizacyjna, podobnie jak góra lodowa, ma tę cechę, że jest wysoce nieproporcjonalna w swojej rzeczywistej widoczności. Podczas gdy niektóre aspekty kultury są łatwo postrzegane z zewnątrz, często nazywane „kulturą powierzchniową”, to, co stanowi fundament silnej kultury, jest często zanurzone głębiej w wartościach i przekonaniach organizacji, zwanej podstawową „kulturą głębszą”.
Podczas gdy aspekty takie jak atmosfera w miejscu pracy, zasady dotyczące ubioru, systemy, zasady, procesy itp. mogą być widoczne na powierzchni, aspekty takie jak wspólne wartości i przekonania, postawy wobec autorytetu, konkurencji, leżące u ich podstaw założenia itp. tworzą głębszą kulturę.
Przyjrzyjmy się teraz różnym aspektom kultury powierzchniowej i głębszej oraz tego, jak pomaga ona w osiąganiu celów organizacyjnych.
Kultura powierzchniowa
Ilekroć pytasz kogoś „ Jaka jest kultura pracy ?” najprawdopodobniej usłyszysz odpowiedzi typu „ Och, super, mamy niesamowity pokój gier, załadowane liczniki przekąsek, darmowe pizze itp. ” lub „ Uwielbiam to! Nie ma dress code'u, uwielbiam nosić szorty do biura. A elastyczne godziny pracy to po prostu błogość! ” lub takie rzeczy.
Są to w zasadzie wyobrażenia tworzone przez ludzi na podstawie tego, co widzą, słyszą lub czują w organizacji. Takie widoczne aspekty kultury organizacji zwykle służą dostarczeniu wskazówek na temat tego, co organizacja uważa za ważne, a organizacja jest zarządzana.
Przyjrzyjmy się teraz niektórym aspektom kultury powierzchniowej:
Korzyści i korzyści
Korzyści i korzyści dla pracowników odgrywają ogromną rolę w zapewnieniu, że pracownicy czują się komfortowo we wszystkich aspektach swojego życia. Niezależnie od tego, czy jest to opcja pracy z domu, regularne wyjazdy firmowe/zespołowe, czy elastyczne godziny pracy, korzyści i korzyści mają ogromny wpływ na zachowania i zaangażowanie pracowników. Do tego stopnia, że badanie wykazało, że 48% osób, które zmieniają pracę, waży korzyści jako ważną część ich procesu decyzyjnego – nawet jeśli korzyści są tak małe jak darmowy bar z przekąskami.
Sukienka i wygląd
Styl ubierania się i wygląd pracownika mogą mieć ogromny wpływ na postrzeganie kultury organizacyjnej. Minęło prawie kilka dekad, odkąd formalny dress code stał się prawie przestarzały. Większość dzisiejszych firm rozluźnia zasady dotyczące ubioru, aby zachęcić pracowników do swobodnego ubierania się, zachęcając ich, aby czuli się komfortowo we własnych butach (gra słów zamierzona) – w nadziei na zwiększenie produktywności.
Technologia
Technologie wykorzystywane w organizacji odgrywają ważną rolę w definiowaniu kultury organizacji. Mogą sprawić, że organizacja będzie wyglądać „ fajnie i mądrze” lub „ staromodna i sztywna ”.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Chociaż technologia samodzielnie nie może tworzyć ani zmieniać kultury organizacyjnej, działa jako ważne narzędzie wzmacniające kulturę wśród pracowników. Odzwierciedla i kształtuje wartości i założenia, utrzymując organizację adekwatną do następnej linii siły roboczej.
Język
Język oddaje kulturę poprzez maniery mówienia (uprzejme czy ordynarne?), zachowania (formalne czy zwyczajne?), przekazy (bezpośrednie czy pośrednie?), dobór słów (czysty, piskliwy, arogancki itp.) itd. Jak wybieramy komunikowanie się z innymi może mieć ogromny wpływ na to, jak kultura organizacyjna dociera do ludzi. Dlatego wybór odpowiedniego zestawu słów, odpowiedniej platformy, odpowiednich gestów i tonu itp. do komunikacji staje się kluczowy.
Nagrody i uznanie
Nagrody i wyróżnienia kształtują wśród ludzi postrzeganie tego, co reprezentuje organizacja oraz jakie są jej wartości i przekonania. Kto w organizacji jest nagradzany/doceniany i dlaczego – reprezentuje jednoznaczną deklarację prawdziwych wartości i kultury organizacji.
Jako istoty ludzkie wszyscy mamy tendencję do rozkładania złożonych informacji i uogólniania tego, co widzimy i słyszymy, aby wyciągać prostsze wnioski. Kultura powierzchniowa to ten aspekt kultury, który jest odzwierciedlany przez osobę z zewnątrz – zapewniając skróty w celu zidentyfikowania, w jaki sposób rzeczy są robione w organizacji.
Jednak to, co widzimy na powierzchni, jest tylko odzwierciedleniem tego, na czym organizacje są zbudowane w głębi – wartości, przekonania i podstawowe założenia, które kierują zachowaniami pracowników.
Głębsza kultura
Każda organizacja jest zbudowana na zbiorze odrębnych zasad i cech, które są dla niej bardzo specyficzne. Chociaż nie są widoczne dla świata zewnętrznego, cechy te mają moc tworzenia lub łamania organizacji. To nic innego jak aspekty głębszej kultury, która jest zbudowana na – przekonaniach i wartościach, uprzedzeniach i przymusie, autorytecie i konkurencji, zdrowiu i dobrym samopoczuciu oraz różnych innych czynnikach, które nie mogą być łatwo postrzegane lub oceniane jako czynniki zewnętrzne.
Tutaj omawiamy niektóre aspekty głębszej kultury, które napędzają organizację
Autorytet
Większość odnoszących sukcesy organizacji angażuje pracowników w proces podejmowania decyzji. Są otwarci na wysłuchanie opinii i informacji zwrotnych pracowników. Ma to ogromny wpływ na kulturę organizacyjną.
Pracownicy czują się docenieni, gdy ich opinie są wysłuchane. Poczucie autorytetu jest odczuwane podczas angażowania się w dyskusje i zadania, które mają wpływ na rozwój organizacji, co z kolei prowadzi do wyższego poziomu satysfakcji z pracy.
Zdrowie i dobre samopoczucie
Organizacje na całym świecie coraz częściej dostrzegają kluczową rolę, jaką dobrostan pracowników odgrywa w angażowaniu pracowników i pielęgnowaniu silnej kultury w miejscu pracy. Czy to fizyczne, emocjonalne, psychiczne czy finansowe – zdrowie i dobre samopoczucie mają ogromny wpływ na zaangażowanie pracowników, a także kulturę. Szczęśliwi i zdrowi pracownicy nie tylko udowodnili, że zwiększają produktywność, ale także obniżają koszty opieki zdrowotnej i wskaźnik rezygnacji. Posiadanie programu odnowy biologicznej ma zatem kluczowe znaczenie dla budowania szczęśliwszych pracowników, co ostatecznie poprawi wyniki finansowe Twojej firmy.
Cel i znaczenie
Pomaganie pracownikom w zrozumieniu misji organizacji, pomaganie im w angażowaniu się i uświadamianie im, że są częścią czegoś większego, jest ważne dla każdej organizacji. Kiedy pracownicy rozumieją, dlaczego robią to, co robią, może to przynieść fenomenalne wyniki pod względem zaangażowania, motywacji i wyników biznesowych.
Komunikacja
Organizacja, która przyjmuje otwartą, przejrzystą, pozytywną i silną komunikację, nie tylko będzie sprzyjać zdrowym relacjom w pracy, ale także czerpie korzyści z mniejszej liczby konfliktów i negatywności.
Zdrowa kultura komunikacji to taka, w której kanały są otwarte po obu stronach (między pracownikami a kierownictwem) w celu wymiany pomysłów, sugestii i informacji zwrotnych.
Zaangażowanie pracowników
Kultura organizacyjna ma potężny wpływ na pracowników. Pozytywna i otwarta kultura może budować zaufanie i lojalność wśród pracowników – napędzając pasję i poświęcenie dla organizacji. Kiedy organizacje proaktywnie przyjmują informacje zwrotne od pracowników i wybierają ścieżkę otwartej komunikacji, aby otwarcie przekazywać istotne wiadomości dotyczące zwolnień, podwyżek, restrukturyzacji itp., w sposób zwięzły, uspokaja pracowników i zwiększa zaangażowanie.
Nauka i Rozwój
Jeśli istnieje jedna cecha kulturowa, za którą każdy odnoszący sukcesy lider ręczy, to priorytetem jest uczenie się i rozwój wśród pracowników. To nie tylko promuje innowacyjne myślenie i kreatywność, ale także poprawia elastyczność firmy, aby utrzymać dzisiejsze coraz bardziej złożone i stale zmieniające się środowisko biznesowe.
Współpraca i praca zespołowa
Organizacje, które budują kulturę pracy zespołowej wierzą, że planowanie, myślenie, podejmowanie decyzji itp. przebiega lepiej, gdy odbywa się to wspólnie niż indywidualnie.
Uczynienie współpracy i pracy zespołowej częścią kultury organizacji wymaga akceptacji ze strony wszystkich szczebli pracowników. Wdrożenie planu, który jasno określa różne dynamiki współpracy, własności, pracy zespołowej itp. oraz regularne zachęcanie i nagradzanie pracy zespołowej może pomóc uczynić koncepcję częścią kultury firmy.
To tylko niektóre z orientacyjnych aspektów tego, co tworzy kulturę organizacyjną. Zrozumienie i improwizacja kultury w Twojej organizacji może mieć kluczowe znaczenie dla osiągnięcia sukcesu.
Końcowe przemyślenia
Kultura organizacyjna ma ogromny wpływ na zaangażowanie pracowników, produktywność, wydajność i ogólne doświadczenie. Zrozumienie niuansów kultury organizacyjnej może umożliwić Ci poprawę ogólnej wydajności organizacji.