4 proste kroki do ujednolicenia wszystkich kanałów sprzedaży

Jako właściciel firmy ważne jest, aby mieć strategię sprzedaży, która ujednolica wszystkie Twoje kanały – od e-commerce po sklepy stacjonarne. Jednak o skutecznej unifikacji kanałów łatwiej powiedzieć niż zrobić.

Na szczęście proces nie jest trudny, jeśli wykonasz kilka podstawowych kroków. Poświęcając czas na ujednolicenie wszystkich kanałów sprzedaży, będziesz w stanie zapewnić lepszą obsługę klienta, poprawić komunikację między członkami zespołu i zwiększyć zyski.

W tym poście wyjaśnimy, dlaczego warto ujednolicić kanały sprzedaży i pokażemy, jak to zrobić. Zacznijmy!

Dlaczego warto ujednolicić kanały sprzedaży

Gdy firma ujednolica swoje kanały sprzedaży, oznacza to, że połączyła wszystkie swoje działania sprzedażowe w jeden podmiot. Można to zrobić na wiele sposobów, ale najczęstszą opcją jest posiadanie witryny internetowej lub witryny sklepowej, w której klienci mogą kupować produkty lub usługi, która służy jako centrum wszystkich innych działań sprzedażowych i marketingowych.

Pierwszą korzyścią jest to, że ułatwia to klientom proces zakupu. Zamiast odwiedzać wiele witryn internetowych lub kontaktować się z różnymi przedstawicielami obsługi klienta, klienci mogą udać się do jednego miejsca, aby dokonać wszystkich zakupów i uzyskać odpowiedzi na pytania. Ułatwia im to również śledzenie zamówień i zwrotów.

Kolejną korzyścią jest to, że pozwala lepiej kontrolować działania marketingowe i brandingowe. Posiadając dedykowaną stronę internetową, do której wszystko inne wskazuje, firma może zapewnić spójność marki we wszystkich kanałach.

Może również lepiej ukierunkować swoje działania marketingowe, ponieważ może śledzić, które produkty są sprzedawane za pośrednictwem jakich kanałów.

Wreszcie, ujednolicenie kanałów sprzedaży może pomóc w poprawie wydajności. Będziesz mógł usprawnić swoje procesy i zmniejszyć ilość czasu i pieniędzy przeznaczanych na sprzedaż. Może to być szczególnie przydatne, jeśli prowadzisz małą firmę, ponieważ możesz nie mieć zasobów, aby skutecznie utrzymywać wiele kanałów sprzedaży.

4 proste kroki do ujednolicenia wszystkich kanałów sprzedaży

Jeśli chodzi o sprzedaż i marketing, niekonsekwencja jest wrogiem. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz online, czy w sklepie fizycznym, musisz upewnić się, że Twoje wiadomości i kampanie są spójne i spójne na wszystkich platformach.

Poniższe 4 kroki pomogą Ci to zrobić.

Krok 1: Połącz internetowe i fizyczne witryny sklepowe

Jednym ze sposobów ujednolicenia kanałów sprzedaży jest jednoczesne zarządzanie i sprzedaż sklepów stacjonarnych i internetowych. Zapewni to, że wszyscy klienci będą świadomi obu sklepów, a zapasy i ceny będą takie same w obu sklepach.

Istnieją różne technologie, których możesz użyć, aby połączyć ze sobą swoje witryny sklepowe. Na przykład możesz wybrać system punktu sprzedaży (POS), który może śledzić zapasy i sprzedaż zarówno w sklepach internetowych, jak i stacjonarnych.

Pomoże to w zarządzaniu stanami magazynowymi i cenami w obu przypadkach oraz zapewni klientom spójne wrażenia podczas zakupów.

Krok 2: Skorzystaj z lokalnego marketingu i SEO

Zbyt szerokie reklamowanie firmy może być ryzykowne, ponieważ może prowadzić do marnowania zasobów, przyciągając niewłaściwych potencjalnych klientów. Jeśli masz sklep stacjonarny, ważne jest, aby ujednolicić kanały sprzedaży wokół lokalnej strategii marketingowej i SEO.

Jeśli chodzi o marketing lokalny, jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, jest upewnienie się, że Twoja witryna jest odpowiednio zoptymalizowana pod kątem Twojego obszaru. Oznacza to uwzględnienie słów kluczowych i wyrażeń, których użytkownicy w Twojej okolicy prawdopodobnie będą używać podczas wyszukiwania firmy takiej jak Twoja:

Możesz także poprawić ranking swojej witryny i SEO, tworząc strony lokalne. Są to strony w Twojej witrynie zaprojektowane specjalnie z myślą o użytkownikach z określonego obszaru i mogą służyć jako strony docelowe, które przyciągają potencjalnych klientów lokalnych na ścieżkę konwersji.

Krok 3: Połącz swój sklep e-commerce z dostawcami zewnętrznymi

Jeśli chodzi o e-commerce, istnieje kilka różnych sposobów na usprawnienie kanałów sprzedaży. Możesz połączyć swój sklep e-commerce bezpośrednio z dostawcami lub skorzystać z usługi realizacji, aby zarządzać zapasami i wysyłką.

Każda opcja ma swoje zalety i wady.

Połączenie sklepu internetowego bezpośrednio z dostawcami może być świetnym sposobem na ujednolicenie wszystkich kanałów sprzedaży. Takie podejście może być szczególnie przydatne, jeśli sprzedajesz produkty, które są dostępne tylko u kilku wybranych dostawców.

Łącząc swój sklep z tymi dostawcami, zapewniasz, że klienci mogą znaleźć i kupić Twoje produkty bez względu na to, gdzie robią zakupy online.

Jeśli koncentrujesz się na marketingu afiliacyjnym lub oferujesz własne produkty wraz z rekomendacjami afiliacyjnymi, możesz skorzystać z naszej własnej wtyczki Easy Affiliate:

To narzędzie pomaga stworzyć program marketingu afiliacyjnego, który bezproblemowo integruje się ze sklepem WooCommerce lub Easy Digital Downloads. W ten sposób możesz zarządzać całą sprzedażą i prowizjami w jednym miejscu.

Krok 4: Skoncentruj się na spójnym projekcie i przekazie marki

Aby stworzyć silną strategię sprzedaży, ważne jest, aby stworzyć spójny projekt i przekaz marki we wszystkich kanałach sprzedaży. Pomoże to zapewnić, że Twoi klienci będą mieli spójne doświadczenia niezależnie od tego, w jaki sposób wchodzą w interakcję z Twoją firmą. Może również pomóc w uczynieniu Twojej marki bardziej niezapomnianą i wiarygodną.

Istnieje wiele różnych sposobów na osiągnięcie spójności w brandingu, ale najważniejszą rzeczą jest rozważenie tego. Upewnij się, że wszyscy, którzy są zaangażowani w tworzenie lub zarządzanie Twoją marką – od zespołu marketingowego po przedstawicieli obsługi klienta – rozumieją wytyczne i przestrzegają ich uważnie.

Najlepszym sposobem na to jest stworzenie przewodnika po stylu marki. W tym miejscu określisz wszystkie elementy, które muszą być spójne, takie jak preferowane kolory i czcionki, logo i inne kluczowe elementy wizualne oraz ton i osobowość marki.

Twój przewodnik po stylu nie musi być wyszukany, wystarczy, że będzie kompleksowy, aby każdy, kto tworzy treści dla dowolnego z Twoich kanałów, miał wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu.

Wniosek

Osiągnięcie sukcesu na dzisiejszym rynku wymaga skoordynowanej i spójnej strategii sprzedaży obejmującej zarówno kanały cyfrowe, jak i fizyczne.

Najlepszym sposobem na zapewnienie sukcesu jest stworzenie jednej, ujednoliconej kampanii, która jest spójna i spójna na wszystkich platformach.

Aby to zrobić, możesz:

1. Połącz swoje internetowe i fizyczne witryny sklepowe.
2. Skorzystaj z lokalnego marketingu i SEO.
3. Połącz swój sklep e-commerce z zewnętrznymi dostawcami.
4. Skoncentruj się na spójnym projekcie i przekazie marki.

Czy odniosłeś sukces w marketingu internetowym i stacjonarnym jednocześnie? Podziel się swoimi doświadczeniami w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, śledź nas na Twitterze , Facebooku , Pintereście i LinkedIn . I nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera!

Ujawnienie linku afiliacyjnego