Projektowanie zorientowane na użytkownika: stawianie użytkowników na pierwszym miejscu w procesie

Wyobraź sobie, że budujesz dom, nie wiedząc, kto będzie w nim mieszkał. Brzmi dziwnie, prawda? Tak właśnie dzieje się, gdy coś jest tworzone, bez względu na użytkowników, którzy mają z tego korzystać. Projektowanie zorientowane na użytkownika to wszyscy i wszystko krążące wokół użytkownika. To pomysł, aby wiedzieć, czego ludzie potrzebują i/lub czego chcą, a następnie zapewnić im rzeczy, które naprawdę by im się przydały. Trudno w dzisiejszym świecie zbudować coś wybitnego, zwłaszcza gdy na rynek wdarło się wielu konkurentów, a klienci borykają się z nadmiarem informacji. Jednym ze sposobów osiągnięcia zróżnicowania produktów, a jednocześnie dostarczenia dokładnie tego, czego szukają klienci, jest projektowanie zorientowane na użytkownika (UCD). Zwykle stosuje się ją w połączeniu ze strategią umieszczania użytkowników w centrum projektu.

Aby być lepiej poinformowanym o tym, czym jest projektowanie zorientowane na użytkownika, dlaczego jest ważne i jak można je zastosować, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia użytkownika, rozpocznijmy dyskusję.:

Czym jest projektowanie zorientowane na użytkownika?

Projektowanie skoncentrowane na użytkowniku (UCD) to doskonała strategia, która w procesie projektowania i opracowywania artefaktu zbiera informacje od użytkowników dotyczące ich potrzeb, preferencji i niepełnosprawności. Chodzi tu oczywiście o dogłębne zrozumienie interakcji użytkownika oraz tego, co może mu się podobać, a czego nie w danym kontekście, aby można było stworzyć wzór aplikacji, której można używać łatwo, wydajnie i satysfakcjonująco.

To proces projektowania produktów i systemów w oparciu o potrzeby użytkownika. Obydwa skupiają się na koncepcji stworzenia produktu końcowego z myślą o użytkownikach, tak aby ostateczny produkt był tym, czego użytkownicy potrzebują i oczekują pod względem formy i funkcjonalności.

Znaczenie doświadczenia użytkownika:

Właśnie przeczytałem o tym doświadczeniu użytkownika, ale z jakiego powodu jest to ważne? Zasadniczo jest to końcowa czynność w procesie interakcji pomiędzy użytkownikiem a danym produktem, usługą lub systemem. Użytkownicy zgłaszali, że waha się on od łatwości korzystania z interfejsu po poziom satysfakcji, jaką czerpią z korzystania z produktu. To zasadniczo pokazuje, jak użyteczność, jako część ogólnego UX, może determinować satysfakcję, lojalność i sukces klientów. Oto kilka punktów, które wyjaśnią Ci zalety i zalety posiadania interfejsu UX:

1. Większe zaangażowanie:Efektywne doświadczenie użytkownika może również pomóc w utrzymaniu zainteresowania danym produktem, ponieważ użytkownicy zawsze będą ciekawi, jak optymalnie korzystać z produktu. Oznacza to, że będą często wracać na stronę, aby złożyć jeszcze więcej zamówień na produkty.
2. Wyższe współczynniki konwersji:Kiedy UX ma pozytywne nastawienie do produktu, ponieważ jest łatwy w użyciu i przyjemny, użytkownik najprawdopodobniej wykona określoną akcję, czyli kupi konkretny produkt lub zasubskrybuje określoną usługę.
3. Poprawiony współczynnik zaangażowania:Poprawa komfortu użytkownika poprzez uczynienie witryny bardziej intuicyjną i przyjemną może znacznie zwiększyć współczynnik zaangażowania. Dzięki temu odwiedzający pozostają dłużej i częściej wchodzą w interakcję z treścią.
4. Lojalność wobec marki:Dobre doświadczenia ostatecznie tworzą pozytywny wizerunek marek, z których korzystają konsumenci i zwiększają ich lojalność. Produkt, który zainteresuje ludzi i będzie dla nich pomocny, będzie miał dużą szansę na to, że zostanie polecony innym osobom.

Kroki, aby wdrożyć projektowanie skoncentrowane na użytkowniku:

Po wielu tematach poruszonych na tym blogu przyszedł czas na poznanie kolejnych etapów wdrażania projektowania zorientowanego na użytkownika. Przyjrzyjmy się kluczowym krokom:

1. Badania i odkrycia:istotne jest rozpoczęcie od przeprowadzenia badania na docelowych użytkownikach i zaprojektowania badania tak, aby odpowiadało temu celowi. Zbieraj informacje poprzez ankiety, wywiady i testy użytkowników, ponieważ mogą się one okazać przydatne.
2. Zdefiniuj persony użytkowników: Zaprojektuj konkretne i opisowe profile użytkowników, które charakteryzowałyby klientów należących do różnych grup odbiorców. Osoby te pomagają w podejmowaniu decyzji dotyczących projektów i planowaniu, aby produkt był skuteczny dla wszystkich typów użytkowników.
3. Projektowanie i prototypowanie:Na podstawie analiz użytkowników konceptualizuj projekty oraz buduj modele i makiety produktów. Koncepcja ta umożliwia przeprowadzenie próby sprawdzającej i zatwierdzającej lub odrzucającej konkretny projekt przed jego faktycznym wdrożeniem.
4. Testowanie użyteczności:Następnie zrekrutuj osoby do witryny testowej i wskaż problemy lub obszary budzące wątpliwości, jakie napotykają. Zbierz opinie na temat projektu i dostosuj go zgodnie z uzyskanymi wynikami.
5. Powtarzaj i udoskonalaj: uwzględnij informacje zwrotne z testów użyteczności podczas optymalizacji interfejsu, wyglądu i stylu swojego projektu. Dzięki wielokrotnemu przejściu powyższych procesów, opracowany produkt jest przyjazny dla użytkownika i wydajny.
6. Uruchomienie i monitorowanie: po wybraniu zadowalającego projektu wprowadź produkt na rynek i dokładniej zbadaj opinie klientów oraz działanie produktu. Dane te należy wykorzystywać do ciągłego udoskonalania i optymalizacji komfortu użytkowania.

Wybór odpowiedniej agencji zajmującej się projektowaniem UI/UX

Prowadzenie projektowania zorientowanego na użytkownika wymaga, aby każda osoba lub organizacja wybrała odpowiednią agencję zajmującą się projektowaniem UI/UX. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać agencję idealną do Twoich potrzeb:

1. Oceń ich portfolio: Aby znaleźć odpowiednią agencję, rozsądnie byłoby przejrzeć ich poprzednie portfolio i określić ich styl projektowania. Dokonując ostatecznych wyborów, należy stworzyć mocne portfolio, które będzie odzwierciedlało różne projekty i będzie wskazywało na pełne zrozumienie obszaru UX.
2. Sprawdź referencje i recenzje:Zapytaj poprzednich klientów agencji o rzetelność i komunikację tej ostatniej oraz o to, jak są w stanie zapewnić bardziej pozytywne wyniki.
3. Oceń ich proces:Wspomnij agencji, że priorytetem będzie dla Ciebie podejście do projektowania skoncentrowane na użytkowniku. Powinni umieć wyjaśnić, w jaki sposób zbierają informacje od użytkowników, testują produkty i usługi pod kątem użyteczności oraz jak włączają to do projektów.
4. Zrozum ich wiedzę: Na koniec pomyśl o doświadczeniu agencji w branży, którą reprezentujesz lub przynajmniej w podobnych projektach. W szczególności jest ono poprzedzone doświadczeniem, które może dać zrozumienie przydatnych sugestii i wskazać błędy, których warto unikać.
5. Omów współpracę i komunikację: Komunikacja i współpraca odgrywają kluczową rolę w skutecznym projektowaniu projektu. Wybierz agencję, z którą możesz łatwo się porozumieć, która dzieli się z Tobą wszystkimi informacjami i chce współpracować z Twoim zespołem.

Znaczenie doświadczenia użytkownika w SEO:

Można stwierdzić, że User Experience i SEO są ze sobą powiązane. Dobry UX może pozytywnie wpłynąć na Twoje wysiłki SEO na kilka sposobów:

• Niższe współczynniki odrzuceń:Jak już wspomniano, pozytywne doświadczenia użytkowników mogą obniżyć współczynniki odrzuceń. Ich zachowanie pokazuje, że współczynnik odrzuceń strony może spaść, jeśli użytkownicy będą mieli pozytywne doświadczenia. Wszystkie główne wyszukiwarki biorą pod uwagę współczynnik odrzuceń, dlatego lepszy współczynnik odrzuceń zaowocuje lepszą pozycją w rankingu wyszukiwarek.
• Lepsza dostępność:chociaż projekt zorientowany na użytkownika jest zawsze korzystny, zwykle wiąże się również z pewnymi aspektami dostępności, które ułatwiają wyszukiwarce przeszukiwanie i indeksowanie treści. Może to poprawić ranking Twojej witryny w różnych wyszukiwarkach używanych do wyszukiwania różnych witryn internetowych.
• Lepsze wrażenia z korzystania z urządzeń mobilnych:Ponieważ urządzenia mobilne zyskały na popularności, ludzie muszą mieć możliwość łatwego korzystania z mobilnych witryn internetowych. Dobra obsługa urządzeń mobilnych może pomóc w usprawnieniu nawigacji, co z kolei wpłynie na rankingi w wyszukiwarkach, ponieważ wyszukiwarki wysoko oceniają witryny przyjazne dla użytkowników mobilnych.
• Większe zaangażowanie użytkowników:atrakcyjne informacje i przyjemny interfejs zachęcają widzów do wzięcia udziału w odpowiadaniu na Twoją witrynę, ponownego opublikowania treści i zamieszczenia łącza do Twoich informacji. Mogą zwiększyć wiarygodność Twojej witryny i jej pozycję na stronach wyników wyszukiwania, czyli SERP.

Wniosek

Projektowanie zorientowane na użytkownika to bardzo skuteczna strategia, która koncentruje się na użytkownikach i czyni ich centralnymi w procesie projektowania, dzięki czemu powstają dostępne, przyjemne i wydajne produkty. Dzięki silnemu skupieniu się na potrzebach użytkowników oraz konsekwentnemu aktualizowaniu i ulepszaniu projektu w oparciu o wiedzę o reakcjach użytkowników, łatwo jest stworzyć wyjątkowe doświadczenia użytkowników, które z kolei zwiększają satysfakcję użytkowników, a tym samym lojalność i sukces.

Ważne jest, aby znaleźć odpowiednią agencję projektującą UI/UX, która będzie wspierać proces UCD ze względu na jego skuteczność. Wybierając odpowiednią agencję zajmującą się projektowaniem UI/UX, TIS Digitech to marka, której możesz zaufać. Mamy portfolio dopasowane do Twoich potrzeb, dobre referencje i skupiamy się na potrzebach konsumentów. Przypominamy, że lepsza użyteczność nie tylko zwiększa satysfakcję użytkowników, ale także pozytywnie wpływa na kwestie SEO. Ze względu na nacisk na perspektywę projektową użytkownika, pomyślni klienci prowadzą do zwiększonego zadowolenia użytkownika z produktu i dalszej pomyślnej obecności w środowisku cyfrowym.