Co to jest treść generowana przez użytkowników? Definicja i korzyści

Czy uważasz, że UGC to dla Ciebie nowe określenie? Zobaczmy o tym. Czy kiedykolwiek przeglądałeś przepyszny przepis na Instagramie , próbowałeś go, a następnie pochwaliłeś się swoim arcydziełem w swojej relacji? Prawdopodobnie nieświadomie zanurzyłeś się w świecie treści generowanych przez użytkowników (UGC). Zasadniczo jest to cyfrowa kolacja, podczas której każdy wnosi do stołu coś wyjątkowego, zamieniając codzienne chwile we wspólne doświadczenia.

Żadnych spoilerów, ale pod koniec tego bloga będziesz przygotowany na wszystko, czego potrzebujesz, aby zrozumieć UGC i dowiedzieć się, jak możesz dopasować UGC do swojej marki. Będziemy zakrywać

• Co to jest UGC?
• Różne typy UGC,
• W jaki sposób wykorzystanie UGC w marketingu może przynieść korzyści Twojej marce i
• Przykłady niektórych marek, które całkowicie zabiły swoje kampanie UGC .

Zatem wskakujmy!

Co to są treści generowane przez użytkowników (UGC)?

Treści generowane przez użytkowników to treści tworzone przez odbiorców, takie jak zdjęcia, filmy, recenzje lub tweety, które udostępniają online. Pomyśl o tym jak o tym, jak Twoi klienci stają się Twoim zespołem marketingowym, budując zaufanie i szum wokół Twojej marki.

UGC oddaje prawdziwe doświadczenia, opinie i kreatywność poszczególnych osób, a nie dopracowane przekazy tworzone przez firmy. To niefiltrowana, autentyczna treść, która daje prawdziwy obraz tego, jak ludzie wchodzą w interakcję z produktami, usługami lub czymkolwiek, co uznają za interesujące.

Mówiąc prościej, gdy masz zamiar zarezerwować hotel, a pomijasz wszystko i spieszysz się z recenzjami , to tylko przykład tego, że chcesz wiedzieć, co inni „użytkownicy” tacy jak Ty myślą o tym miejscu i uzyskać autentyczną opinię! Dlatego nawet Twoi użytkownicy oczekują, że będziesz korzystać z „treści generowanych przez użytkowników”.

„Następną falą Internetu będą treści tworzone przez użytkowników”.
John Doerr, inwestor kapitału wysokiego ryzyka

Zdobądź idealne rozwiązanie UGC dla swojej marki

Zaplanuj demonstrację

Niepoprawny adres email

Dlaczego treści generowane przez użytkowników są ważne?

W świecie nasyconym przekazami marketingowymi konsumenci pragną autentyczności. Są bombardowani doskonale wyglądającymi reklamami i starannie przygotowanymi postami w mediach społecznościowych , co utrudnia rozpoznanie prawdziwych rekomendacji.

Tutaj błyszczy UGC. Wyobraź sobie, że przeglądasz Instagram i natrafiasz na samouczek wideo napisany przez zwykłą osobę korzystającą z nowej palety cieni do powiek Twojej marki. Prezentują różne techniki, podkreślają możliwości mieszania kolorów i dzielą się swoimi szczerymi przemyśleniami na temat działania produktu. Ta autentyczna recenzja ma o wiele większy oddźwięk niż jakakolwiek tradycyjna reklama.

UGC buduje zaufanie, prezentując prawdziwych ludzi, którzy korzystają z Twoich produktów i je kochają. Wzmacnia poczucie wspólnoty, ponieważ konsumenci łączą się dzięki wspólnym doświadczeniom i rekomendacjom produktów. Ostatecznie zwiększa to konwersję , ponieważ potencjalni klienci chętniej kupują produkty polecane przez innych klientów.

Rodzaje treści generowanych przez użytkowników

Treści generowane przez użytkowników (UGC) występują w różnych formach, odzwierciedlając różnorodne sposoby, w jakie ludzie wyrażają się w Internecie. Oto kilka typowych typów treści UGC :

1. Posty w mediach społecznościowych
2. Recenzje i oceny
3. Obrazy i filmy
4. Komentarze na blogu
5. Fora i społeczności
6. Memy i GIF-y
7. Wkłady w podcasty
8. Konkursy i wyzwania
9. Przekaz na żywo
10. Treść interaktywna

Zrozumienie tego typu treści UGC pomaga firmom i osobom indywidualnym wykorzystać bogactwo treści tworzonych przez ich odbiorców, zwiększając zaangażowanie i budując poczucie wspólnoty.

„Ludzie są bardziej skłonni do zmiany zdania lub zachowania, gdy dzięki temu poczują się lepiej ze sobą, a często oznacza to bycie częścią większej grupy”.

Chris Graves, prezes i założyciel Ogilvy Center for Behavioural Science w Ogilvy

Jakie korzyści korzystanie z UGC przyniesie Twojej marce:

Teraz, gdy już rozumiesz, czym jest UGC, porozmawiajmy o tym, dlaczego właściwie tu jesteś. Chcesz wiedzieć, co treści generowane przez użytkowników (UGC) mogą zrobić dla Twojej marki. Przyjrzyjmy się, jak włączenie UGC do Twojej strategii marketingowej może zmienić zasady gry:

1. Budowanie zaufania

W świecie pełnym marketingowego szumu zaufanie jest rzadkim towarem. UGC stanowi dowód społeczny, pokazujący, że prawdziwi ludzie popierają Twoje produkty lub usługi i cieszą się nimi. Pakiet UGC Suite firmy Tagbox ułatwia ten proces, zapewniając, że Twoja marka będzie widoczna, godna zaufania i liderem w Twojej branży.

2. Maksymalizacja konwersji

Kiedy potencjalni klienci zobaczą, że prawdziwi ludzie korzystają z Twojej oferty i ją kochają, istnieje większe prawdopodobieństwo, że dokonają konwersji. Pakiet UGC firmy Tagbox umożliwia bezproblemową integrację treści generowanych przez użytkowników ze strategią marketingową , zwiększając konwersje i oczywiście sprzedaż.

3. Pokazywanie wyjątkowości

Każda marka ma swoją historię, a UGC pozwala użytkownikom opowiedzieć ją własnymi słowami. Opcje dostosowywania Tagbox umożliwiają dostosowanie UGC do Twojej marki, zapewniając niepowtarzalną tożsamość, która wyróżni Cię na tle konkurencji.

4. Wspieranie połączeń

UGC to nie tylko treść; to pomost do dobrze prosperującej społeczności użytkowników. Tagbox UGC Suite pozwala słuchać odbiorców, odpowiadać na ich opinie i tworzyć wpływowe treści, które sprzyjają znaczącym powiązaniom.

Włączanie UGC do strategii marki to nie tylko trend; to skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, budowanie wiarygodności i tworzenie społeczności, która aktywnie wspiera i promuje Twoją markę.

Wykorzystaj korzyści płynące z UGC dla swojej marki

Zaplanuj demonstrację już teraz!

Niepoprawny adres email

Kilka praktycznych wskazówek dotyczących kampanii UGC

Oto kilka szybkich i łatwych wskazówek, które pomogą Ci nawiązać kontakt, zaangażować się i zabłysnąć autentyczną mocą treści tworzonych przez Twoją społeczność.

1. Jasne wytyczne: zapewnij jasne wytyczne dla użytkowników tworzących treści. Określ motywy, formaty i wszelkie wymagania związane z marką, aby mieć pewność, że UGC jest zgodne z wizerunkiem Twojej marki.

2. Angażuj i zachęcaj: aktywnie współpracuj z użytkownikami, którzy dodają treści. Odpowiadaj na komentarze, potwierdzaj zgłoszenia i twórz poczucie wspólnoty. Zachęcaj do udziału poprzez konkursy, wyzwania lub prezenty.

3. Spójny branding: zachęcając do kreatywności, utrzymuj spójny wizerunek marki. Włącz elementy marki do kampanii UGC , zapewniając, że treści generowane przez użytkowników płynnie wpasują się w ogólną strategię marki.

4. Zarządzanie prawami: Jasno przekaż warunki korzystania z treści generowanych przez użytkowników i uzyskaj odpowiednie uprawnienia. Wdrożyć skuteczny system zarządzania prawami , aby uniknąć problemów prawnych i zapewnić zgodność.

5. Różnorodne formaty treści: personalizacja różnych formatów treści, w tym obrazów, filmów, recenzji i referencji. Różnicowanie treści sprawia, że ​​Twoje kampanie UGC są świeże i atrakcyjne dla szerszego grona odbiorców.

6. Wyraźny wyświetlacz: eksponuj treści generowane przez użytkowników w widocznym miejscu na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach marketingowych. Podkreślanie treści UGC wzmacnia poczucie wspólnoty i buduje zaufanie wśród potencjalnych klientów.

7. Strategiczne wezwania do działania (CTA): Włącz strategiczne wezwania do działania w kampaniach UGC. Poinstruuj użytkowników, jak wziąć udział, czy to za pomocą określonego hashtagu, przesyłając treści na dedykowanej platformie, czy angażując się w określony sposób.

8. Monitorowanie i moderacja: regularnie monitoruj treści generowane przez użytkowników, aby upewnić się, że są one zgodne z wartościami Twojej marki. Wdrażaj narzędzia moderacyjne, aby odfiltrować nieodpowiednie treści i utrzymać pozytywny wizerunek marki.

9. Zachęty i nagrody: zapewniaj użytkownikom zachęty do współtworzenia treści. Może to obejmować wyłączny dostęp, zniżki lub szansę na zaprezentowanie się w widocznym miejscu. Nagradzanie autorów wzmacnia poczucie uznania.

10. Analiza danych: Wykorzystaj narzędzia analityczne do pomiaru wydajności swoich kampanii UGC. Poznaj wskaźniki zaangażowania, dane demograficzne użytkowników i wpływ treści UGC na ogólną widoczność Twojej marki.

Pamiętaj, że sukces UGC zależy nie tylko od ilości treści, ale także od jakości zaangażowania i autentycznych więzi, jakie buduje z odbiorcami.

Jak zintegrować treści generowane przez użytkowników ze swoją strategią marketingową?

Dawno minęły czasy, gdy polegaliśmy wyłącznie na tradycyjnych przekazach marketingowych. Ludzie szukają prawdziwych rekomendacji i doświadczeń od prawdziwych użytkowników. W tym miejscu wkraczają treści generowane przez użytkowników (UGC).

UGC obejmuje wszelkie treści tworzone przez użytkowników, w tym zdjęcia, filmy, recenzje i posty w mediach społecznościowych. Poniższe wskazówki opisują, w jaki sposób możesz wykorzystać siłę treści generowanych przez użytkowników, aby usprawnić swoje działania marketingowe:

1. Organizuj angażujące konkursy:

Zachęcaj do tworzenia treści, organizując konkursy fotograficzne o tematyce związanej z podróżami, takie jak „Uchwyć swoją wymarzoną przygodę” lub „Najbardziej wyjątkowe lokalne doświadczenie”. Oferuj ekscytujące doświadczenia podróżnicze lub gadżety jako nagrody.

2. Wykorzystaj odpowiednie hashtagi:

Utwórz markowy hashtag i zachęć użytkowników do dzielenia się za jego pomocą zdjęciami z podróży i historiami. Dodatkowo wykorzystaj popularne hashtagi podróżnicze, aby zyskać szerszy zasięg.

3. Współpracuj z osobami wpływowymi z branży turystycznej:

Współpracuj z blogerami podróżniczymi lub osobistościami mediów społecznościowych, które rezonują z Twoją grupą docelową. Mogą tworzyć angażujące treści prezentujące miejsca docelowe, zajęcia lub produkty turystyczne.

4. Udostępniaj treści generowane przez użytkowników:

Publikuj urzekające zdjęcia i filmy z podróży na swoich kanałach społecznościowych, oznaczając ich twórców. Pokazuje to piękno różnych miejsc docelowych i doświadczenia, z których korzystają podróżujący.

Zaprezentuj treści UGC na swojej stronie internetowej

• Wyświetlaj recenzje i referencje klientów: pozytywne opinie prawdziwych podróżnych budują zaufanie i dowód społeczny, wpływając na decyzje dotyczące rezerwacji.

• Utwórz dedykowaną galerię treści UGC: Zaprezentuj najlepsze zdjęcia i filmy utworzone przez użytkowników na wyznaczonej stronie w swojej witrynie. Możesz je kategoryzować według miejsca docelowego, rodzaju aktywności lub tematu podróży.

• Włącz treści UGC do blogów podróżniczych: zamieszczaj treści generowane przez użytkowników obok informacyjnych postów na blogu na temat różnych miejsc docelowych lub wrażeń z podróży. Dodaje to odrobinę autentyczności i pozwala podróżnym spojrzeć na lokalizacje z innej perspektywy.

Myśl poza oczywistością

• Włącz treści UGC do kampanii marketingu e-mailowego: prezentuj treści generowane przez użytkowników obok ofert specjalnych lub podkreślaj wrażenia z podróży do różnych miejsc docelowych. To personalizuje Twoje e-maile i zachęca potencjalnych klientów do rezerwacji.

• Przeprowadzaj przejęcia w mediach społecznościowych: nawiąż współpracę z odpowiednimi twórcami treści podróżniczych, aby zapewnić im tymczasową kontrolę nad Twoimi kontami w mediach społecznościowych. Dzięki temu mogą podzielić się swoją wyjątkową perspektywą i zaprezentować różne doświadczenia z podróży.

Pamiętać:

1. Zawsze uzyskaj pozwolenie: Przed udostępnieniem jakichkolwiek treści stworzonych przez użytkowników upewnij się, że masz zgodę twórcy.

2. Utrzymuj spójność marki: zachęcając do kreatywności, upewnij się, że UGC jest zgodne z ogólnym wizerunkiem i doświadczeniami, które chcesz przedstawić.

Wdrażając te strategie, firmy z różnych sektorów mogą wykorzystać moc UGC, aby nawiązać kontakt z odbiorcami, zaprezentować swoje oferty w autentycznym świetle, a ostatecznie zwiększyć zaangażowanie i konwersje .

Przykłady udanych treści generowanych przez użytkowników

Istnieje wiele przykładów treści generowanych przez użytkowników, ale to są jedne z najlepszych przykładów treści tworzonych przez użytkowników .

1. Snickers: błąd nowicjusza

Snickers trafił w sedno dzięki kampanii UGC „Rookie Mistake”, zamieniając codzienne błędy w zabawne i wciągające doświadczenie. Oto dlaczego się wyróżnia:

• Cotygodniowe nagrody i zaangażowanie: Kampania wprowadza element grywalizacji, oferując cotygodniowe nagrody i zachęcając użytkowników do regularnego udziału.To nie tylko zwiększa zaangażowanie, ale także stwarza poczucie oczekiwania.
• Loterie i ekskluzywne atrakcje: Włączając „Cotygodniowe loterie o błędach nowicjusza”, Snickers dodaje dodatkowej warstwy emocji. Nagroda główna, ekskluzywne przeżycie Super Bowl, podnosi rangę kampanii, oferując wyjątkową nagrodę, która przemawia do fanów piłki nożnej.
• Humanizowanie marki: celebrowanie „błędów nowicjusza” humanizuje markę Snickers. Przekształca kampanię z działania promocyjnego we wspólne doświadczenie, pozwalając użytkownikom śmiać się z możliwych wpadek i łączyć się z marką na poziomie osobistym.
• Integracja z mediami społecznościowymi: Wykorzystując platformy takie jak Twitter i Instagram, kampania zwiększa swój zasięg i tworzy przestrzeń do interakcji między użytkownikami. Integracja z mediami społecznościowymi zwiększa widoczność kampanii i zachęca szerszą publiczność do przyłączenia się do zabawy.

Krótko mówiąc, Snickers zamienia beztroskie błędy użytkowników w strategiczne i zabawne narzędzie marketingowe, wzmacniające tożsamość marki jako przekąska wnosząca radość i humor w codzienne chwile.

2. Disney: Disney100 na TikToku

Wejście Disneya w UGC poprzez kampanię Disney100 na TikTok pokazuje zdolność marki do wykorzystywania popularnych platform do zwiększania zaangażowania. Oto dlaczego jest to sukces:

• Sięganie do Fandomu: Ta kampania celebruje stuletnie dziedzictwo Disneya, sięgając do głębokiej studni uczuć i nostalgii, jaką fani żywią do postaci i historii Disneya. Współpracując z TikTok, Disney spotyka się ze swoimi odbiorcami tam, gdzie już się zgromadzili.
• Treść interaktywna: Kampania wykracza poza bierne oglądanie. Fani aktywnie angażują się w treści Disneya, tworząc własne filmy, biorąc udział w konkursach z ciekawostkami i zbierając „karty postaci”. Ta interaktywność zmienia użytkowników ze zwykłych widzów w aktywnych współpracowników.
• Budowanie społeczności: Disney100 tworzy społeczność użytkowników TikTok, których łączy wspólna miłość do Disneya. To przestrzeń, w której fani łączą się, dzielą swoją kreatywnością i łączą wspólne doświadczenia, wzmacniając poczucie przynależności do większej rodziny Disneya.
• Wykorzystywanie entuzjazmu: umożliwiając fanom aktywne uczestnictwo w konsumpcji treści Disneya na TikTok, Disney wykorzystuje entuzjazm swoich odbiorców. To nie tylko utrzymuje markę w centrum uwagi, ale także przekształca fanów w ambasadorów marki.

Disney100 na TikTok to kreatywne połączenie wykorzystania popularnej platformy społecznościowej, wspierania udziału użytkowników i wykorzystania wrodzonego entuzjazmu, jaki wnoszą fani Disneya. To świadectwo zdolności Disneya do dostosowania się do współczesnych trendów w kulturze cyfrowej.

Te kampanie UGC pokazują siłę angażowania użytkowników, tworzenia poczucia wspólnoty i wykorzystywania platform cyfrowych do wzmacniania doświadczeń związanych z marką.

Kto tworzy treści generowane przez użytkowników?

Piękno UGC leży w jego demokratycznym charakterze. Każdy może być twórcą treści UGC, co czyni go potężnym narzędziem dla marek umożliwiającym nawiązywanie kontaktu z różnorodnymi odbiorcami.

Oto zestawienie potencjalnych autorów:

Lojalni klienci:

To Twoi najwięksi zwolennicy, często entuzjastycznie dzielący się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z Twoją marką poprzez recenzje, zdjęcia i posty w mediach społecznościowych.

Entuzjaści podróży:

W branży turystycznej podróżnicy z pasją dokumentują swoje podróże za pomocą urzekających zdjęć, filmów i wpisów na blogu. Dzielą się swoimi doświadczeniami, rekomendacjami i spostrzeżeniami, potencjalnie wpływając na decyzje innych.

Osoby wpływowe w mediach społecznościowych:

Osoby mające ugruntowaną pozycję obserwujących na platformach mediów społecznościowych mogą tworzyć treści dotyczące Twojej marki lub celu podróży w zamian za ekspozycję lub wynagrodzenie.

Mikroinfluencerzy:

Są to użytkownicy mediów społecznościowych z mniejszą, ale bardzo zaangażowaną grupą odbiorców. Współpraca z mikroinfluencerami może być skutecznym sposobem na dotarcie do docelowej niszy i wygenerowanie autentycznych treści.

Twórcy treści:

Blogerzy podróżniczy, fotografowie i filmowcy często tworzą wysokiej jakości treści przedstawiające miejsca docelowe, zajęcia i produkty turystyczne. Mogą być cennymi partnerami w generowaniu angażujących treści UGC.

Pamiętać:

• Nie wszystkie treści UGC wymagają znaczących obserwujących: nawet zwykli użytkownicy dzielący się swoimi autentycznymi doświadczeniami mogą wnieść wartościowe treści.

• Skoncentruj się na budowaniu relacji: nawiązuj kontakt z potencjalnymi twórcami treści UGC, odpowiadaj na komentarze i okazuj uznanie za ich wkład.

Gdzie marki mogą wykorzystywać treści generowane przez użytkowników?

Samo wytwarzanie UGC nie wystarczy; marki muszą maksymalizować wysiłki marketingowe i realizować swoje cele UGC. Co więcej, warto zauważyć, że w 22. roku media społecznościowe miały ponad 4,59 miliarda aktywnych użytkowników, co jest liczbą kolosalną. Wskazuje zatem na powstanie ogromnej ilości UGC.

Poniżej przedstawiamy kilka sposobów, w jaki marki mogą to zrobić.

• Umieść go na swojej stronie internetowej
• Spraw, aby można było go kupić
• Wyświetlaj go podczas wydarzeń na żywo/wirtualnych
• Zintegruj to z Digital Signage
• Opublikuj go ponownie w uchwytach społecznościowych
• Twórz solidne kampanie e-mailowe

1. Umieść go na swojej stronie internetowej

Autentyczność, niepowtarzalność, różnorodność i klimat treści UGC mogą zmienić wpływ Twojej witryny. Wypowiada się w imieniu marki i zwiększa zaangażowanie, świadomość i wiarygodność użytkowników, jednocześnie pośrednio poprawiając ranking witryny w wynikach wyszukiwania. Możesz zintegrować narzędzie do śledzenia rankingów Google, aby uzyskać statystyki i dane dotyczące wydajności w czasie rzeczywistym. Nawet 74% odbiorców w USA woli recenzje online przed zakupem jakiegokolwiek produktu.

Ponieważ jednak platformy mediów społecznościowych umożliwiają nieograniczone tworzenie treści, przejrzenie każdego wpisu i wybranie konkretnego do umieszczenia na stronie może być trudne.

Na przykład strategia kreatywnego marketingu treści Skull Candy skupiała się na tworzeniu atrakcyjności wizualnej poprzez prezentowanie doświadczeń i pomysłów użytkowników. Marka na swojej stronie internetowej zamieszcza także recenzje klientów, a ta forma treści generowanych przez użytkowników jest niezbędna do zwiększenia konwersji.

Recenzje wystawiane przez ich klientów istnieją od dawna w ich witrynach eCommerce, co prowadzi do większej liczby recenzji.

Wykorzystywanie recenzji klientów przypominających treści UGC może przenieść doświadczenia użytkowników na inny poziom, niezależnie od tego, jak przekonująca jest grafika Twojej marki.

2. Spraw, aby było to możliwe do kupienia

Dzięki umożliwieniu zakupu treści marki mogą poprawić doświadczenia użytkowników, upraszczając ich ścieżkę zakupową.

Stało się to potrzebą chwili, ponieważ kupujący oczekują szybszych i wydajniejszych procesów. Zapewniając im dwuetapową kontrolę, marki mają szansę na zwiększenie sprzedaży.

Co więcej, pojawienie się handlu społecznościowego zmotywowało ludzi do odkrywania większej liczby produktów, które mogą włączyć do swojego życia. Ponad 79% konsumentów twierdzi, że „UGC ma duży wpływ na ich decyzje zakupowe”.

Dzięki treściom generowanym przez użytkowników, które umożliwiają zakupy, marki mogą z łatwością zamienić punkty przyciągające użytkowników w sprzedaż.

Na przykład marka odzieżowa Mum & Daughter zwiększyła liczbę konwersji o 186%, a średnią wartość zamówienia o 58% dzięki możliwym do zakupu UGC i galeriom na Instagramie, które można kupować na swojej stronie internetowej.

„UGC to dla marki niezwykle skuteczny sposób wpływania na odbiorców i przekształcania ich w kupujących”.

Dylan Duke, założyciel i dyrektor generalny Glewe

3. Wyświetlaj go podczas wydarzeń na żywo/wirtualnych

Nie ma to jak treści tworzone przez użytkowników, które przyciągają uwagę publiczności podczas wydarzeń na żywo lub wirtualnych. Zachęca ludzi do uczestnictwa poprzez tworzenie i publikowanie w mediach społecznościowych treści wspominających o wydarzeniu, które następnie zostaną zaprezentowane na ekranach cyfrowych.

To przyciąga publiczność i utrzymuje ją w napięciu przez całe wydarzenie, jednocześnie pracując nad zasięgiem i świadomością marki.

Co więcej, trudno utrzymać ciekawość uczestników przez cały czas trwania wydarzenia. Staje się to jednak przekonująco możliwe dzięki ścianom społecznościowym, w tym treściom generowanym przez użytkowników, dostosowanym tak, aby były dla nich atrakcyjne.

Czy może być lepszy sposób na zapewnienie rozrywki publiczności? Wątpimy!

4. Zintegruj to z Digital Signage

Branża Digital Signage rozwija się w szybkim tempie. W rezultacie coraz więcej firm, niezależnie od niszy, otwiera się na instalację tego rozwiązania w swojej siedzibie, aby wypełnić lukę komunikacyjną, zyskać zaufanie i zwiększyć uwagę, zaangażowanie i konwersję widzów.

W obliczu rosnącej konkurencji wyświetlacze Digital Signage stają się potężną strategią pozwalającą na osiągnięcie wyróżniającej się pozycji na rynku.

Włączanie UGC do wyświetlaczy cyfrowych może przyciągać, wpływać i inspirować widzów niczym czar. Pokazywanie tego, co użytkownicy mówią o Twojej firmie, może wywołać emocje i zainicjować interakcje.

5. Opublikuj go ponownie w uchwytach społecznościowych

Publikowanie postów w mediach społecznościowych to świetny sposób, aby klienci poczuli się doceniani za swój wkład, jednocześnie zwiększając wiarygodność i ciekawość.

Treści generowane przez użytkowników są kluczową częścią strategii marketingowej w mediach społecznościowych, wykorzystywanej przez takie marki jak National Geographic, River Island, GoPro itp.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez GoPro (@gopro)

Jednakże przed wykorzystaniem tej treści w jakiejkolwiek formie konieczne jest podanie twórcy lub właściciela informacji o autorze i poproszenie o pozwolenie.

Ponowne publikowanie wiąże się z kwestiami prawnymi, które nie podlegają negocjacjom, ponieważ są uważane za naruszenie praw własności intelektualnej, jeśli są praktykowane w sposób unikający przestrzegania zasad przez twórcę treści.

Na przykład Adobe jest marką stojącą za Photoshopem, więc możesz spodziewać się przyciągających wzrok zdjęć w kanale Adobe. I z pewnością sprawdzają się w tym dziale, publikując ponownie zdjęcia klientów, aby wzmocnić poczucie wspólnoty.

Adobe traktuje swoich użytkowników więcej niż tylko punkty danych. Na przykład marka komplementowała swoich obserwujących w jednym ze swoich postów, nazywając ich „społecznością twórczą Adobe”. Docenianie ludzi za ich wysiłki poprzez repost zmotywuje ich do tworzenia większej liczby treści.

6. Twórz solidne kampanie e-mailowe

Kampanie e-mailowe to tradycyjna forma marketingu, która była częścią marketingu cyfrowego jeszcze przed wynalezieniem komputerów. Dziewięciu na dziesięciu marketerów korzysta z marketingu e-mailowego w celu organicznej dystrybucji treści.

Jednak wszyscy marketerzy są zgodni co do wyzwań związanych z przyciągnięciem uwagi odbiorców i utrzymaniem ich zaangażowania w markę. Mogą teraz przezwyciężyć ten strach, wykorzystując treści generowane przez konsumentów w swoich kampaniach e-mailowych .

UGC nie jest markowe; jest tworzony przez różne osoby, które dodają swojej indywidualności do każdej treści, pomagając markom dostarczać odbiorcom wiadomości e-mail unikalne elementy wizualne w każdym e-mailu.

Treści generowane przez użytkowników w marketingu e-mailowym pomagają markom wykorzystywać treści poza mediami społecznościowymi, zaspokajać wizualny apetyt użytkowników, aktywować porzucone koszyki i poprawiać współczynnik zaangażowania e-maili. Co najważniejsze, tworzy dwukierunkowy interaktywny przepływ pomiędzy marką a jej odbiorcami.

Dune London uwzględniało UGC w swoich e-mailach zawierających galerię „Twój styl”, która odnotowała o 55% więcej kliknięć w porównaniu z poprzednimi e-mailami niezawierającymi treści tworzonych przez użytkowników. Spowodowało to sześciokrotny wzrost ich przychodów.

Stwierdzono, że 85% użytkowników jest pod większym wpływem UGC niż treści tworzone bezpośrednio przez marki.

Zbierz wszystkie istniejące treści UGC wokół Twojej marki

Zaplanuj demonstrację

Jaka jest różnica między UGC a marketingiem wpływowym?

1. Pochodzenie treści:

• UGC: Treści są tworzone organicznie przez zwykłych użytkowników, często napędzanych prawdziwym entuzjazmem lub chęcią dzielenia się doświadczeniami.

• Marketing wpływowy: Treść powstaje w wyniku specyficznej współpracy między marką a influencerem. Influencerzy mają stałych fanów i często otrzymują wynagrodzenie (pieniężne lub poprzez produkty/usługi) za promowanie marki lub produktu.

2. Poziom kontroli:

• UGC: Marki mają ograniczoną kontrolę nad treściami tworzonymi przez użytkowników. Mogą jednak ustalać wytyczne i zachęcać do określonych tematów za pomocą konkursów lub markowych hashtagów.

• Influencer Marketing: Marki mają większą kontrolę nad procesem tworzenia treści. Współpraca często obejmuje współpracę w zakresie strategii treści, przekazu i kierunku kreatywnego.

3. Zasięg i odbiorcy:

• UGC: Może dotrzeć do szerokiego grona odbiorców w zależności od popularności platformy i użycia odpowiednich hashtagów.

• Marketing wpływowy: skierowany jest do określonej grupy odbiorców zgodnej z ustalonymi zwolennikami influencera.

4. Koszt:

• UGC: Ogólnie tańsze, ponieważ opiera się na tworzeniu treści organicznych przez użytkowników.

• Marketing wpływowy: może być droższy ze względu na zaangażowanie uznanych wpływowych osób za potencjalnie wysokie opłaty lub koszty produktu.

W istocie

• UGC to potężne narzędzie do budowania świadomości marki , wspierania autentyczności i zachęcania użytkowników do zaangażowania.

• Marketing wpływowy jest skuteczny w przypadku docelowego zasięgu, wykorzystania wiarygodności osoby wpływowej i potencjalnego zwiększenia konwersji.

Wybór odpowiedniego podejścia:

Idealna strategia często obejmuje kombinację obu. Korzystaj z treści generowanych przez użytkowników, aby kultywować poczucie wspólnoty i organicznego wsparcia użytkowników, jednocześnie strategicznie współpracując z odpowiednimi wpływowymi osobami, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i osiągnąć określone cele marketingowe.

Teraz to Twoja decyzja

Wchodząc w świat UGC, pamiętaj, że to coś więcej niż tylko prezentacja Twoich produktów; chodzi o budowanie więzi i budowanie autentycznej narracji marki.

Dzięki odpowiednim narzędziom UGC staje się potężnym narzędziem do przekształcenia Twojej marki w przygodę opartą na współpracy, kształtowaną przez ludzi, którym służy. Potrzebujesz naszej pomocy przy swojej kampanii? Tagbox UGC Suite jest zawsze dostępny! Zarezerwuj demo, aby dowiedzieć się, jak to zrobić .

Gratulujemy nieskończonych możliwości, jakie otwierają treści generowane przez użytkowników!

Ludzie pytają też: –