Treści generowane przez użytkowników: intuicyjny przewodnik

Czy to poprzez mikro-influencerów, rzecznictwo klientów, czy rekomendacje celebrytów – świat był świadkiem wzrostu treści generowanych przez użytkowników w mediach społecznościowych. Cóż, to nie jest zaskakujące!

93% użytkowników twierdziło, że pod wpływem treści generowanych przez użytkowników przy podejmowaniu decyzji o zakupie w wiadomościach e-mail i wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach. Ale ponieważ konkurencja osiąga tylko nowe wyżyny, marki stają się trudne i zbyt drogie, aby dotrzeć do właściwych odbiorców.

Jak więc trafiają do domu ze swoimi działaniami marketingowymi?

Po prostu wykorzystując treści generowane przez użytkowników w swoich kampaniach.

Jeśli chcesz odkryć, jak sprawić, by treści użytkowników były dochodowe poprzez optymalne ich wykorzystanie, zapoznaj się z tym intuicyjnym przewodnikiem UGC.

Co to są treści generowane przez użytkowników?

Treści generowane przez użytkowników lub treści UGC to wszelkie treści-teksty, filmy, obrazy, blogi, referencje itp. stworzone przez ludzi dla ludzi.

Venture Capitalist John Doerr powiedział: „Następną falą sieci będą treści generowane przez użytkowników” i bez wątpienia okazuje się, że jest to gigantyczna siła życiowa w cyfrowym świecie.

Treści generowane przez użytkowników przyćmiły trendy marketingowe, które panowały od lat, po prostu dlatego, że są chętnie publikowane przez użytkowników na różnych platformach internetowych, dzięki czemu są najbardziej autentyczną, kreatywną, niezawodną i godną zaufania treścią, jaką widzisz online.

Marki nie promują już swojej marki; to użytkownicy robią to za nich. Wszystko, co widzisz w Internecie, w tym referencje, recenzje, opinie, treści w mediach społecznościowych, blogi, filmy lub obrazy, jest częścią tworzonych przez użytkowników treści.
Jednak tylko 16% marek posiada ugruntowany system skutecznego inicjowania i zarządzania UGC. Jeśli ten fakt Cię zaskoczył, nie martw się, mamy Cię! Czytaj dalej.

W jaki sposób marketing UGC jest skuteczniejszy niż marketing tradycyjny?

Kiedyś konsumenci łatwo ulegali nierealistycznym reklamom przedstawiającym fałszywe scenariusze, z płatnymi modelkami pozujących przed lampami studyjnymi. Jednak wraz z upływem czasu zachowania konsumentów przesunęły się w kierunku poszukiwania bardziej autentycznych i surowych treści.

Teraz konsumenci aktywniej wchodzą w interakcję z markami w mediach społecznościowych i proszą o przejrzystość wymyślonych scenariuszy. Dzięki tradycyjnym reklamom po prostu stajesz się częścią zatłoczonych reklam, które Twoi potencjalni klienci zazwyczaj pomijają.

Jeśli chcesz, aby Twoi odbiorcy zareagowali i zainspirowali się Twoimi kampaniami, treści generowane przez użytkowników mogą pomóc Ci się wyróżnić. Poza tym, UGC wpaja również dowód społecznościowy wśród odbiorców, zachęcając do większej ilości treści UGC i oferując więcej treści do celów marketingowych.

Dlaczego marki powinny rozważyć włączenie UGC?

To jest autentyczne

Treści generowane przez użytkowników zapewniają wiarygodność marki, co jest bardzo pożądane, ponieważ użytkownicy 2,4 razy częściej uznają UGC za godne zaufania niż treści generowane przez markę.

Generowanie autentyczności w umysłach użytkowników stało się niezwykle ważne, ponieważ jest to jedyna rzecz, która pomaga markom wyprzedzać konkurencję.

Co więcej, ma również do odegrania rolę w decyzjach zakupowych kupujących, ponieważ 86% z nich, zwłaszcza Millenialsi i GenZers, uwzględnia ją w swoich przyszłych zakupach.

Klienci stają się rzecznikami marki

Kiedy marki włączają treści generowane przez użytkowników do swoich kampanii marketingowych, ich klienci stają się ich twarzami. Kiedy ci klienci natkną się na kampanie UGC i zobaczą ich twarze, są pod wrażeniem i stają się lojalnymi klientami marki.

Jeśli włączysz UGC do swoich kampanii, Twoi klienci zawsze będą wybierać Cię spośród konkurencji i polecać Cię swoim znajomym i członkom rodziny.

Co więcej, nigdy nie wahaliby się, czy stworzyć dla Ciebie więcej treści generowanych przez użytkowników.

Generuje zaufanie

Użytkownicy ufają twarzom bardziej niż marce bez twarzy; czy to produkt, usługa czy doświadczenie; współcześni konsumenci chcą mieć krótką wiedzę na temat tego, czego szukają.

Ponad 90% Twoich konsumentów ufa markom, które uwzględniają UGC w swoich kampaniach marketingowych. Treści tworzone przez konsumentów to niesponsorowane treści, które kreują wizerunek marki w umysłach odbiorców, którzy nie mogą się doczekać, aby dowiedzieć się więcej o marce, poznać jej produkty i doświadczenia z nimi użytkowników.

Zdobywanie coraz większego zaufania użytkowników jest marketingowym świętym Graalem, o który nieustannie dążą marki. W tym przypadku najlepszym rozwiązaniem może być wykorzystanie treści generowanych przez konsumentów.

Wpływa na decyzje zakupowe

Wiarygodność i rzetelność treści użytkowników wpływa na decyzje zakupowe kupujących dokonujących zakupów online.

Aż 70% użytkowników bierze pod uwagę recenzje i oceny przed zamknięciem zakupów. Jednocześnie co najmniej 41% z nich czyta od 4 do 7 recenzji, aby lepiej poznać produkt.

UGC przyciąga, dominuje i konwertuje odbiorców, po prostu zamieniając ich zainteresowania w inspirację i sprzedaż.

Opłacalny sposób marketingu

Wyobraź sobie, że nie musisz wydawać ogromnych sum pieniędzy na budowanie kreatywnego zespołu, tworzenie markowych treści i podejmowanie działań marketingowych, które kosztują fortunę; jak opłacalne będzie to?

Treści generowane przez użytkowników są obfite, a marki nie muszą szaleć, szukając ich. Użytkownicy tworzą treści przy użyciu ekskluzywnych dla marki hashtagów, wzmianek, uchwytów itp.; można je zebrać i wykorzystać do celów marketingowych bez ponoszenia ani grosza.

Marki, niezależnie od branży, którą obsługują, ograniczają koszty marketingu, pozyskując treści generowane przez konsumentów.

Wywołuje emocje

Użytkownicy spoglądają na marki, które prezentują swoją ludzką stronę i mają narrację. Mogą lepiej się łączyć i stać się wobec nich lojalnymi.

Te czasy, kiedy nachalna sprzedaż mogła załatwić sprawę, przeszły do ​​historii! Bycie wyjątkowym, kreatywnym i emocjonalnym jest teraz tym, co skłania użytkowników.

Kiedy marki pokazują UGC w reklamach społecznościowych i w innych marketingowych punktach styczności, sprawiają, że ich użytkownicy grają protagonistów, ustępując miejsca kolosalnemu zasięgowi.

Użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami z innymi, co przyciąga ich uwagę i sprawia, że ​​chcą być częścią podróży marki, poprawiając jej pozycję społeczną.

Jakie są różne sposoby tworzenia treści UGC?

Treści użytkowników to ogólne pojęcie, którym podlegają różne rodzaje treści. Poniżej kilka ważnych bifurkacji.

Treści generowane w mediach społecznościowych

Media społecznościowe są wpływowe, ponieważ korzysta z nich 58,11% światowej populacji. Wszelkie treści tworzone w mediach społecznościowych mają moc wpływania na umysły wielu użytkowników.

Istnieje mnóstwo treści tworzonych i udostępnianych w mediach społecznościowych przez ludzi. Wśród nich wszelkie treści użytkownika promujące Twoją markę są dla Ciebie UGC.

Ponadto zachowanie użytkowników uległo ogromnej zmianie. Są oni przede wszystkim aktywni w poszukiwaniu inspiracji dla produktów do wprowadzenia online. W tym przypadku strategiczne umieszczanie treści generowanych przez konsumentów musi być Twoim pierwszym wyborem, aby ich przyciągnąć.

Platformy społecznościowe takie jak Instagram, Facebook, Twitter, YouTube umożliwiają markom generowanie treści generowanych przez klientów. Pomaga markom rozwijać warstwy rynku, jednocześnie zwiększając zaangażowanie odbiorców.

Referencje lub recenzje

Innym popularnym rodzajem treści generowanych przez użytkowników są recenzje klientów. Działają jako rzecznicy marki i tworzą jej hype poprzez marketing szeptany.

Według statystyk, 92% przeglądów dokonywanych przez kupujących online przez dotychczasowych użytkowników marki przed podjęciem decyzji o zakupie. Prezentując referencje i recenzje, marki mogą stworzyć wiarygodność w swoich umysłach i pozwolić im zrozumieć produkty marki bez konieczności fizycznego odwiedzania sklepu.

Co więcej, ten system daje klientom przestrzeń do dzielenia się ocenami i opiniami na temat marki, co pomaga markom ulepszać i sprzedawać więcej produktów, które użytkownicy lubią najbardziej.

Treść wideo

Platformy społecznościowe, takie jak Instagram, Pinterest i Facebook, to estetyczne platformy wizualne. Atrakcyjne treści wizualne tworzone w tych witrynach motywują użytkowników do przewijania, eksploracji i korzystania z szerokiej gamy treści.

93% marketerów twierdziło, że trafiło na nowego klienta z powodu treści wideo zamieszczonych w mediach społecznościowych.

Treści wideo tworzone przez użytkowników, takie jak unboxing, szczegółowe recenzje produktów itp., przyciągają większą uwagę widzów i sprzyjają świadomości marki.

Ponadto filmy są lepiej postrzegane przez odbiorców i dają im lepszy wgląd w Twoją markę, co dodatkowo stymuluje ich do większej wiedzy.

Przeczytaj także – Najlepsze rodzaje treści generowanych przez użytkowników do celów marketingowych

Kampanie hashtagowe

Kampanie hashtagowe zrewolucjonizowały marketing w mediach społecznościowych. Odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu zaangażowania użytkowników, ich uczestnictwie, budowaniu świadomości marki i wykładniczym zwiększaniu jej zasięgu.

Marka tworzy wyłącznie hashtagi, aby zainspirować odbiorców do tworzenia treści, celując w większą liczbę potencjalnych klientów i konwersji.

Dzięki tym kampaniom użytkownicy tworzą treści dla marki, które są wykorzystywane do wzmocnienia ich działań marketingowych w różnych punktach styku.

Co ciekawe, 86% dzisiejszych firm wykorzystuje UGC jako część swojej strategii marketingowej, co sprawia, że ​​marketerzy muszą przeprowadzać burze mózgów i wymyślać unikalne kampanie hashtagowe, które dodatkowo pobudzają udział użytkowników.

Przeczytaj także – fakty i statystyki generowane przez użytkowników

Kampanie influencerów

Influencerzy odgrywają ważną rolę w przekierowywaniu decyzji dotyczących stylu życia konsumentów na promowane przez nich marki. Mając wpływowe osoby, możesz wykorzystać tę moc, aby zachęcić odbiorców do tworzenia dla Ciebie treści UGC.

Dokładnie to zrobił Daniel Wellington iz powodzeniem wygenerował ponad 800 tys. zdjęć i filmów na Instagramie. Kiedy skłaniasz wielu influencerów do tworzenia wysokiej jakości treści, zachęcasz innych użytkowników, aby zrobili to samo.

DW udzielił twórcom konkretnych instrukcji, jakie treści chcieliby zobaczyć. Bycie konkretnym pomoże ci w otrzymywaniu lepszych treści.

Jak możesz wykorzystać treści generowane przez użytkowników?

Samo tworzenie UGC nie wystarczy; marki muszą zrobić więcej, aby zmaksymalizować swoje wysiłki marketingowe i zrealizować swoje cele związane z UGC. Ponadto warto zauważyć, że media społecznościowe mogą pochwalić się ponad 3,96 mld aktywnych użytkowników; będąc kolosalną postacią, wskazuje na to, że powstają ogromne ilości UGC.

Agregacja jest tutaj podstawowym wyzwaniem, tym ostatnim jest trafność. Dlatego formułowanie strategii, które mogą w rzeczywistości pomóc markom w optymalnym wykorzystaniu UGC, nie podlega negocjacjom. Poniżej przedstawiamy kilka sposobów, w jakie marki mogą to zrobić.

1. Zaprezentuj to w swojej witrynie

UGC jest autentyczny, unikalny, różnorodny i żywy, może potencjalnie zmienić wpływ, jaki generuje Twoja witryna. Przemawia za marką i zwiększa zaangażowanie użytkowników, świadomość marki, wiarygodność, a także pośrednio poprawia pozycję witryny w wynikach wyszukiwania.

Ale ponieważ platformy mediów społecznościowych umożliwiają nieograniczone tworzenie treści, może być dość trudno przejrzeć każdy post i wybrać kilka konkretnych do osadzenia w witrynie.

W tym przypadku użycie narzędzia agregującego może stonować twoją pracę. Ponieważ bez wysiłku gromadzi i zarządza Twoim kanałem, dzięki czemu Twoja witryna może zgromadzić niezrównaną atrakcję.

Co więcej, Twoja strona internetowa odgrywa zasadniczą rolę w tworzeniu pierwszego wrażenia w świadomości odwiedzających. Osadzanie kanałów mediów społecznościowych, które mogą działać jako rzecznik Twojej marki, może być Twoim faworytem.

2. Spraw, aby można było kupować

Umożliwiając kupowanie treści tworzonych przez użytkowników, marki mogą poprawić wrażenia użytkowników, skracając ich podróż zakupową do kilku prostych kroków.

Stało się to potrzebą chwili, ponieważ kupujący szukają szybszych i wydajnych procesów. Zapewniając im dwuetapową kasę, marki mają szansę na zwiększenie sprzedaży.

Co więcej, pojawienie się handlu społecznościowego zmotywowało ludzi do odkrywania większej liczby produktów, które mogą włączyć do swojego życia, a dzięki UGC, które można kupić, marki mogą łatwo przekształcić punkty przyciągania użytkowników w sprzedaż.

Marka odzieżowa Mum & Daughter zwiększyła konwersje o 186% i średnią wartość zamówienia o 58% dzięki dostępnym do zakupów galeriom UGC i Instagramowi na swojej stronie internetowej.

3. Wyświetlaj go podczas wydarzeń na żywo/wirtualnych

Nie ma nic lepszego niż treści tworzone przez użytkowników, jeśli chodzi o przyciągnięcie uwagi odbiorców podczas wydarzeń na żywo lub wirtualnych. Zachęca ludzi do uczestnictwa poprzez tworzenie i publikowanie treści w mediach społecznościowych wspominających o wydarzeniu, aby pojawiły się na ekranach cyfrowych.

To przyciąga publiczność i utrzymuje ich w napięciu przez całe wydarzenie, jednocześnie pracując nad zasięgiem i świadomością marki.

Co więcej, nie jest łatwo utrzymać ciekawość uczestników przez całe wydarzenie. Ale staje się to przekonująco możliwe dzięki murom społecznościowym, w tym UGC, dostosowanym w sposób, który przemawia.

Czy może więc być lepszy sposób na zapewnienie rozrywki widzom? Wątpimy!

Musisz przeczytać: Jak UGC może być najlepszą strategią marketingową wydarzeń?

4. Zintegruj go z wyświetlaczami Digital Signage

Branża digital signage rozwija się w szybkim tempie. Coraz więcej firm, niezależnie od swojej niszy, otwiera się na zainstalowanie go u siebie, aby wypełnić lukę komunikacyjną, zdobyć zaufanie i zwiększyć uwagę, zaangażowanie i konwersję widzów.

W obliczu rosnącej konkurencji wyświetlacze digital signage stają się potężną strategią osiągnięcia wyróżniającej się pozycji na rynku.

Włączenie UGC do wyświetlaczy Digital Signage może przyciągać, wpływać i inspirować widzów jak urok.

Pokazywanie, co Twoi użytkownicy mówią o Twojej firmie, może wzbudzać zainteresowanie i inicjować interakcje.

5. Prześlij go ponownie na swój uchwyt społecznościowy

Ponowne publikowanie to świetny sposób, aby Twoi klienci poczuli się doceniani za ich wkład, jednocześnie zwiększając wiarygodność i ciekawość.

Treści generowane przez użytkowników to kluczowa część strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która została wykorzystana przez takie marki jak National Geographic, River Island, GoPro, IKEA, Samsung itp.

Jednak aby móc korzystać z tych treści, ważne jest, aby dać autorowi lub właścicielowi autorów treści i poprosić o pozwolenie przed użyciem ich w jakiejkolwiek formie.

Ponowne publikowanie wiąże się z kwestiami prawnymi, których dbałość nie podlega negocjacjom, ponieważ jest uważana za naruszenie własności intelektualnej, jeśli jest praktykowane z unikaniem przestrzegania prawa przez twórcę treści.

Jak zmienić klientów w rzeczników marki?

Wybierz odpowiednią platformę mediów społecznościowych

Jeśli chcesz, aby Twoi klienci stali się zwolennikami Twojej marki, najważniejsze jest dotarcie do miejsca ich zamieszkania. Przy tak wielu platformach społecznościowych musisz zidentyfikować tę, na której znajdziesz maksymalną liczbę swoich klientów, ponieważ tylko to pomogłoby Ci zmaksymalizować wyniki Twoich wysiłków.

Podczas gdy Facebook jest mieszanką treści tekstowych i wizualnych, użytkownicy Instagrama skupiają się na tworzeniu żywych efektów wizualnych. Poza tym, według badania Pew Research przeprowadzonego wśród Amerykanów, Instagram jest najpopularniejszą aplikacją wśród osób w wieku od 18 do 24 lat. Przy tak złożonej dystrybucji użytkowników zidentyfikuj platformę, która jest idealna dla Twojej marki i rozpocznij opartą na wynikach kampanię UGC.

Stwórz poczucie wspólnoty

Kiedy kupujący odczuwają lojalność wobec konkretnej marki — dzięki jej wizerunkowi, skojarzeniom, wiarygodności w dostarczanych materiałach lub innym rodzajom fandomu — czują się częścią czegoś, co jest ważniejsze niż przeciętna relacja marka-użytkownik. Ale pytanie, które się tutaj pojawia, brzmi: jak zbudować godną zaufania relację ze swoimi klientami i wspierać budowanie społeczności wśród nich? Po prostu humanizując swoją markę.

Kiedy dajesz swoim klientom głos, dajesz im większy powód, by pokochali Twoją markę, a dzieląc się tym głosem, sprawiasz, że stają się częścią Ciebie. UGC jest emocjonujący, prezentuje wartość i historię marki w każdym momencie. Tworzy autentyczność, usprawnia komunikację poprzez kanały takie jak media społecznościowe, sprawia, że ​​potencjalni klienci chcą Cię lepiej poznać i wracać do Ciebie.

Skoncentruj się bardziej na utrzymaniu klientów

UGC tworzą klienci, którzy mają emocjonalny związek z marką. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci tworzyli treści generowane przez użytkowników dla Twojej marki, musisz zaoferować im stałe zaangażowanie i interakcję z klientami.

Treści generowane przez użytkowników będą działać jak magnes dla Twoich odbiorców, który ich przyciągnie, zainspiruje i zachęci do powrotu, aby zaangażować się w Twoje treści. Treści generowane przez użytkowników pomagają również w social listeningu. Kiedy Twoi klienci dzielą się swoimi doświadczeniami z Twoją marką, możesz dowiedzieć się, czego Ci brakuje, poprawić i lepiej służyć swoim klientom.

Wyzwania dotyczące treści generowanych przez użytkowników, przed którymi stoją marki

Utrzymuj stały przepływ treści

Główną przeszkodą, na jaką napotykają marki, które włączają treści generowane przez użytkowników do swoich strategii marketingowych, musi być uzyskanie stałego przepływu treści, aby marka miała wystarczającą ilość treści, które mogą sprzedawać, aby zaspokoić wizualny apetyt odbiorców.

Istnieje wiele sposobów na pokonanie tego. Po pierwsze, z mocą społecznego dowodu. Kiedy wykorzystujesz UGC w swoich marketingowych punktach styku, tworzy to efekt modowy wśród odbiorców, gdy widzą, jak ludzie tacy jak oni stają się głosem Twojej marki. Zachęca ich do tworzenia treści dla Ciebie.

Innym sposobem jest tworzenie kampanii hashtagowych w mediach społecznościowych. Kampanie lub konkursy hashtagowe umożliwiają markom udzielanie odbiorcom podstawowych wskazówek dotyczących rodzaju treści, które mają tworzyć. Nie tylko to, pozwala także markom wzmacniać swój markowy hashtag i tworzyć stały przepływ treści generowanych przez użytkowników dla marki.

Uzyskiwanie praw do treści generowanych przez użytkowników

Jeśli chodzi o wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników, wiele marek ma tendencję do ignorowania części, w której muszą odebrać prawa do treści od właściciela treści. Może się to wydawać minimalne, ale korzystanie z treści generowanych przez użytkowników bez ich zgody może doprowadzić markę do procesu sądowego.

Ale kiedy wykorzystuje się UGC w marketingowych punktach styku, uzyskanie praw użytkownika od każdego właściciela treści może być trochę trudne. Właśnie wtedy potrzebujesz oprogramowania do praw do treści generowanego przez użytkowników, które pomaga bezproblemowo pobierać prawa do treści od wielu właścicieli treści i z większą pewnością włączać treści UGC.

Jakość i trafność treści

Jeśli chodzi o treści generowane przez użytkowników, wiesz, że tworzą je różni ludzie, którzy mają swój sposób wyrażania siebie, i nie można oczekiwać od każdego użytkownika wysokiej jakości i odpowiednich treści. Tak więc utrzymanie jakości treści w celu usprawnienia skutecznych kampanii marketingowych staje się wyzwaniem.

Jak więc przezwyciężyć to wyzwanie? Najlepszym sposobem na to jest wybranie narzędzia do agregowania mediów społecznościowych, które jest wyposażone w narzędzie do moderowania treści, które zgromadzi wszystkie istotne treści generowane przez użytkowników w jednym miejscu i odfiltruje nieistotne lub powtarzające się treści, aby zachować jakość kolekcji Twój UGC.

Najlepsze praktyki dotyczące UGC

Aby osiągnąć najlepsze wyniki dzięki UGC, niezbędne jest przestrzeganie tych pięciu kluczowych aspektów.

Zawsze pytaj o pozwolenie

Zmiana przeznaczenia UGC wiąże się z kwestiami prawnymi. Jeśli nigdy się nad tym nie zastanawiałeś, możliwości ściągnięcia niepotrzebnych kłopotów prawnych są realne.

Niewątpliwie kampanie hashtagowe to świetny sposób na inspirowanie ludzi do uczestnictwa, a mogą to robić, nie wiedząc, że jest to powiązane z kampanią UGC Twojej marki.

Aby umożliwić użytkownikom granie w adwokatów dla Ciebie, uzyskaj prawa do wykorzystywania stworzonych przez nich treści na swoją korzyść.

Dlatego przed udostępnieniem opublikowanych postów upewnij się, że masz na to wyraźne pozwolenie. W przeciwnym razie z pewnością skończysz zabijając dobrą wolę i wystawiając niektórych ze swoich najlepszych adwokatów.

Daj kredyty twórcy

Kiedy udostępniasz treści generowane przez użytkowników, upewnij się, że przyznałeś im wyraźne punkty. Jest to ważne, aby upewnić się, że Twoi użytkownicy są podekscytowani używaniem Twojej marki i rozmawianiem o niej za pośrednictwem generowanych treści. Dodatkowe korzyści? Nadanie potencjalnym użytkownikom wiarygodnej twarzy, która weryfikuje Twoją markę.

Co więcej, dawanie punktów kredytowych jest niezbędne jako praktyka, ponieważ generuje satysfakcję w umysłach twórców z tego, że ich praca jest doceniana i będzie dalej inspirowana do tworzenia większej ilości treści, które mówią o tobie.

W związku z tym oznacz swoich użytkowników i przyznaj im kredyty w dowolnym momencie.

Zachęcaj do tworzenia treści

Według statystyk posty w mediach społecznościowych, które zawierają treści związane z treścią UGC, znacznie zwiększają zaangażowanie niż treści innych typów.

W związku z tym, zachęcając więcej osób do udziału w tworzeniu treści, marki mają szansę na lepsze przyciągnięcie potencjalnych klientów, ponieważ każda wizualna treść UGC ma znacznie większy wpływ niż treść generowana przez markę.

Co więcej, tworzenie treści sprzyja autentyczności, co ułatwia działania marketingowe marki. Ale aby to osiągnąć, marki mogą dotrzeć do ludzi w mediach społecznościowych, rozdawać swoje produkty za darmo, prosić użytkowników o przedstawienie ich na kilka dni i dzielenie się szczerymi opiniami.

Jednocześnie proszenie o recenzje wizualne i referencje poza organicznym tworzeniem UGC może być świetnym sposobem na zachęcenie większej liczby osób do udziału.

Usprawnij wyszukiwanie UGC

Przy miliardach ludzi korzystających z platform mediów społecznościowych i niewyobrażalnej ilości stworzonych treści, naprawdę trudno jest usprawnić wyszukiwanie odpowiednich treści UGC.

Użytkownicy na całym świecie nie tylko używają hashtagów generowanych przez markę do udostępniania treści, ale także tagują i wspominają uchwyty marek w mediach społecznościowych. Śledzenie tego UGC jest samo w sobie zadaniem wyczerpującym.

Ponadto ręczny proces umiarkowania może prawdopodobnie wywołać zmęczenie. Tutaj nagląca jest rola narzędzi do agregacji mediów społecznościowych.

Są nie tylko łatwe i opłacalne, ale także znacznie pomagają markom w maksymalizacji ich UGC.

Ulepszone zarządzanie treścią UGC za pomocą sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe stopniowo przejmują świat, czyniąc rzeczy bardziej płynnymi dla mas. Ale jak działa sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe? Podczas gdy sztuczna inteligencja naśladuje ludzkie role, umożliwiając oprogramowaniu wykonywanie ludzkich zadań, ML to aplikacja AI, która z czasem rozwija się i ulepsza dzięki zdobywaniu wiedzy i uczeniu się algorytmów na podstawie danych.

Wykorzystaj sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, aby zaoszczędzić czas i uzyskać dostęp do maksymalnej zawartości generowanej przez użytkowników. Sztuczna inteligencja pomaga markom w szybkim skanowaniu zebranych treści UGC, odczytuje zachowanie odbiorców i przedstawia rekomendacje dotyczące tego, co będzie najlepsze dla potencjalnych klientów.

Kiedy włączasz treści generowane przez użytkowników jako główną część swojego marketingu, potrzebujesz inteligentnego asystenta, który ułatwi ci pracę, a co może być lepszego niż sztuczna inteligencja?

Treści generowane przez użytkowników i influencer marketing

Niektórzy mogą dostrzec, że influencer marketing i content marketing generowany przez użytkowników to dwa różne byty. Ale jeśli połączysz je strategicznie, mogą one wykorzystać optymalne wyniki dla Twojej marki.

Wiele marek łączy się z mikroinfluencerami, którzy mają około 1500 obserwujących, ale dzięki wysokiemu wskaźnikowi zaangażowania stworzyli silne relacje ze swoimi odbiorcami. Ci organiczni influencerzy mogą zachęcić swoich obserwujących do wypróbowania Twoich produktów dzięki sile ich treści.

Nie tylko to, ci wpływowi mogą tworzyć dowody społeczne wśród swoich odbiorców i zachęcać ich do tworzenia treści generowanych przez użytkowników dla Twojej marki.

Znajdź inspirację od innych marek

Przewodnik bez przykładów jest jak chleb pita bez falafela. Cóż, tak, to rozczarowujące! Przejdź do ostatniej części bloga, aby poznać kilka wyróżniających się przykładów marek, które uczyniły UGC lukratywnym, i dowiedzieć się, jak możesz to zrobić za pomocą Taggbox.

Daniel Wellington

Daniel Wellington strategicznie wykorzystał połączenie influencer marketingu i treści generowanych przez użytkowników, aby zbudować tożsamość swojej marki i dotrzeć do milionów konsumentów online, którzy mogliby nie znać marki w inny sposób.

W ramach swojego podejścia:

• Położono nacisk na opracowanie historii marki, która przyciągnie i zainspiruje odbiorców,
• rozdał produkt bezpłatnie osobom z krótkiej listy, które miały na celu promocję ich produktu, oraz
• wyselekcjonowałem ekskluzywny hashtag dla marki #danielwellington, aby zachęcić użytkowników mediów społecznościowych do tworzenia i publikowania treści prezentujących ich produkty
• Następnie wybierana jest najlepsza treść UGC, aby ponownie opublikować konto Daniela Wellingtona na Instagramie z #DWpickoftheday

Kampania hashtagowa potencjalnie wygenerowała ponad 800 tys. zdjęć i filmów na Instagramie, liczba obserwujących jej konto wzrosła z 850 tys. do 2,1 mln w ciągu roku, a zyski wzrosły o 214%.

Biorąc pod uwagę te liczby, nie będzie błędem skonfigurowanie tego, że UGC jako część strategii marketingowej Daniela Wellingtona jest jego przepustką do bycia niezwykłym!

Wydma Londyn

Dune London, marka luksusowa, wprowadziła UGC na swoje strony produktów, aby zainspirować klientów podczas przeglądania witryny. Twierdzą, że ta praktyka pomogła im znacznie zwiększyć sprzedaż.

Dune wykorzystywał kiedyś część UGC w recenzjach produktów klientów. Jednak w ciągu dwóch tygodni po osadzeniu treści użytkowników i influencerów na stronach ze szczegółowymi informacjami o produktach, ich sprzedaż wzrosła o 82% po interakcji kupującego z UGC.

Cytując to, co powiedział Mark Blenkinshop, kierownik ds. marketingu cyfrowego w Dune London: „Nasi klienci bardzo dobrze reagują na UGC – możliwość zobaczenia, jak inni noszą nasze produkty, daje im dodatkową pewność zakupu”. Co więcej, dodał: „Jest to najnowszy krok w szerszej strategii wykorzystania tych obrazów, a także naszego własnego pięknego stylu życia treści w Internecie i sprawienia, aby produkty zawarte w zdjęciach i filmach były w pełni dostępne do zakupów. Zamiast prosić klientów o szukanie tego, co widzieli, kierujemy ich bezpośrednio do tego”.

Dodatkowo, gdy UGC zostało włączone do ich e-mail marketingu z galerią „Twój styl” Dune London, odnotowało o 55% więcej kliknięć w porównaniu z poprzednimi wiadomościami e-mail, które nie zawierały treści UGC, co spowodowało sześciokrotny wzrost przychodów.

Ogólnie rzecz biorąc, marka odnotowała o 28% wyższy współczynnik konwersji wśród kupujących, którzy korzystają z treści UGC podczas zakupów. Jeśli chodzi o ich średnie wartości zamówień, w ciągu ostatnich trzech miesięcy wzrosły one o 17%.

Przeczytaj także – Inspirujące przykłady treści generowanych przez użytkowników w kampaniach marketingowych

Cegła suszona na słońcu

Będąc marką stojącą za photoshopem, z pewnością spodziewasz się niesamowitych zdjęć w kanale Adobe. I zdecydowanie dostarczają w tym dziale, ponieważ publikują zdjęcia klientów, aby wzmocnić poczucie wspólnoty.

Adobe traktuje swoich użytkowników więcej niż tylko punkty danych. Marka uzupełniła swoich zwolenników w jednym ze swoich postów, nazywając ich „twórczą społecznością” Adobe.

Docenienie ludzi za ich wysiłki za pomocą repostu dodatkowo zmotywuje ich do tworzenia większej ilości treści.

Chipotle

Chipotle wykorzystuje treści generowane przez użytkowników i pracowników w swoich strategiach marketingowych. Strona ich kariery przedstawia EGC zatytułowaną #PeopleofChipotle w różnych punktach styku. Treści tworzone i udostępniane w mediach społecznościowych przez ich pracowników są osadzone w ich galerii.

W swoich wysiłkach, aby przyciągnąć wysokiej jakości talenty, Chipotle wykorzystuje EGC do budowania zaufania i zwiększania konwersji poprzez zwykłe ponowne publikowanie tego, co mają do powiedzenia ich obecni pracownicy.

Praktyka ta również skutecznie zmniejsza wysiłek i koszty ponoszone przez marki w procesie rekrutacji.

Czaszka Cukierki

Skull Candy ma kreatywną strategię content marketingową skoncentrowaną na tworzeniu atrakcyjności wizualnej poprzez prezentowanie doświadczeń i pomysłów użytkowników. Oprócz tego marka udostępnia również recenzje klientów na swojej stronie internetowej, a ta forma treści generowanych przez użytkowników jest niezbędna do zwiększenia konwersji.

Recenzje wystawione przez ich klientów istnieją od dawna w ich witrynach eCommerce, co odgrywa wiodącą rolę w generowaniu większej liczby recenzji.

Niezależnie od tego, jak atrakcyjne są wizualizacje Twojej marki, wykorzystanie recenzji klientów podobnych do UGC może przenieść wrażenia użytkowników na inny poziom.

Jak Taggbox może Ci pomóc?

Taggbox to najlepsza platforma UGC wykorzystywana przez firmy z różnych branż, aby zmienić swoje działania marketingowe na nowy liść. Potencjalnie zwiększając zaangażowanie, zasięg, potencjalną sprzedaż i konwersje.

W ciągu kilku sekund agreguje treści generowane z różnych źródeł w ponad 15 kanałach mediów społecznościowych, ułatwia markom filtrowanie treści w celu dostosowania ich do celu ich tworzenia za pomocą solidnego panelu moderacyjnego, który można również zautomatyzować.

Ale samo kolekcjonowanie nie wystarczy, aby zachwycić dzisiejszą „bardzo konkretną i bardzo aktywną” publiczność. Potrzebujesz więcej.

Dostosowanie to „więcej”, czego potrzebujesz. Dodając zróżnicowane tła, czcionki, motywy, układy itp., możesz poprawić wygląd swojego kanału i uczynić go atrakcyjnym dla mas.

Ten wyselekcjonowany plik danych może być teraz używany do:

• Osadź na stronie
• Wyświetlaj na ścianach społecznościowych w wydarzeniach
• Ekrany Digital Signage w różnych branżach
• Lub umożliwienie zakupów w celu zwiększenia wydajności marek w handlu elektronicznym.

Czekaj, po prostu nie możesz się rozliczyć bez analityki!

Taggbox zapewnia również wnikliwą, wbudowaną analizę, która umożliwia markom poznanie skuteczności kampanii i wprowadzanie zmian tam, gdzie jest to wymagane w celu zwiększenia wyników.

Ale aby móc osiągnąć to wszystko i więcej, zarządzanie prawami UGC jest najważniejsze.

Być może teraz dobrze rozumiesz UGC i wszystko, co możesz odblokować za jego pomocą. Po co czekać? Skontaktuj się z nami JAK NAJSZYBCIEJ!