Kompletny przewodnik po treściach wideo generowanych przez użytkowników

Współcześni klienci, w szczególności millenialsi, cenią sobie czas i uwielbiają wyrażać swoje opinie. W rezultacie prawie każda marka ma klientów, którzy chcą iść przed kamerą i opowiadać się za nimi, zwłaszcza jeśli mieli pozytywne doświadczenia.

W rzeczywistości wśród pokolenia milenialsów treści wideo tworzone przez użytkowników cieszą się o 50% większym zaufaniem niż informacje z innych źródeł i mają o 35% większą szansę na zapamiętanie.

Zaintrygowany? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tej ostatecznej strategii.

Co to są treści generowane przez użytkowników?

Zgodnie ze swoją nazwą, treść generowana przez użytkowników (UGC) to dowolna treść stworzona przez odbiorców w dowolnej formie - tekst, obrazy, filmy, recenzje itp.

Ten rodzaj treści ma większy wpływ, zwłaszcza w reklamach, ponieważ 54% ludzi chce oglądać więcej treści wideo od marketerów, a 92% z nich ufa autentycznym treściom generowanym przez użytkowników bardziej niż tradycyjnym reklamom.

Co więcej, treści wideo generowane przez użytkowników są bardziej skuteczne niż reklamy i lepiej angażują odbiorców docelowych, ponieważ są tworzone przez klientów dla klientów. Co więcej, wyszukiwarki również dobrze reagują na UGC; 25% wyników wyszukiwania to linki do stron internetowych zawierających treści generowane przez użytkowników. Dlatego UGC jest potężnym sposobem na ulepszenie Twojej strategii marketingowej.

Marki mogą nawet współpracować z influencerami i mikroinfluencerami, aby poprosić o UGC. Mogą również zachęcić lojalnych klientów do tworzenia recenzji wideo swoich produktów w różnych serwisach społecznościowych, aby wywołać szum na temat marki.

Różne formy treści wideo generowanych przez użytkowników

Media społecznościowe udostępniają różnorodne treści generowane przez użytkowników, a powodem, dla którego to działa, jest to, że jako ludzie jesteśmy naturalnie pod wpływem i inspiracją doświadczeniami innych.

Jeśli natkniemy się na treści wideo stworzone przez dotychczasowego użytkownika marki, dzieląc się swoimi doświadczeniami na temat jej rezultatów, bardziej im ufamy i częściej podążamy za nimi, ponieważ:

• Osobiście doświadczyli, jak wygląda produkt lub usługa, w przeciwieństwie do nas
• Treść jest inspirująca i skłania odbiorców do wypróbowania marki
• Działa jako dowód społeczny i wpływa na decyzję zakupową kupujących

Przyjrzyjmy się niektórym sposobom tworzenia treści wideo UGC.

Filmy krótkoformatowe

Świat content marketingu dynamicznie się rozwija — dostosowuje się do nowych technologii, zachowań i ekosystemów. Pojawienie się treści krótkoformatowych jest tego doskonałym przykładem.

Dziś 91% czasu spędzanego w mediach społecznościowych pochodzi ze smartfonów, co zmusza marki do tworzenia treści, które są łatwo przyswajalne w konfiguracji mobilnej.

Filmy zapewniają lepszy wgląd w Twoje produkty potencjalnym klientom. W rzeczywistości 72% klientów woli uczyć się o produkcie lub usłudze za pośrednictwem wideo.

Nie ma jednak uniwersalnego czasu trwania filmów krótkoformatowych. Na przykład na Twitterze krótki film może trwać do 2:20 minut, podczas gdy na TikTok, Instagramie i YouTube limit wynosi 60, 30 i 60 sekund.

To nowy sposób tworzenia i odkrywania krótkich, zabawnych i łatwych do przekąsek filmów

Wykorzystując ten format treści wideo generowanych przez użytkowników, marki mogą potencjalnie opowiedzieć swoją historię, zhumanizować swoje podejście marketingowe i lepiej nawiązać kontakt z odbiorcami.

Filmy w długim formacie

Gdy użytkownicy chcą dowiedzieć się czegoś szczegółowego, szukają długich, szczegółowych i wciągających filmów. Badanie przeprowadzone przez Google wykazało, że około 2/3 kupujących online ogląda filmy przed dokonaniem zakupu.

Miliony użytkowników na YouTube, Facebooku i Instagramie, wśród innych kanałów mediów społecznościowych, tworzą niezafałszowane treści, mówiąc o swoich doświadczeniach z markami i ich produktami. Treści te mają wpływ i mają wpływ, ponieważ zapewniają dynamiczne wglądy, pomagają w podejmowaniu decyzji zakupowych i są istotną częścią budowania zaufania wśród użytkowników.

Co więcej, zgodnie z ankietą Google, 80% osób twierdzi, że zazwyczaj przełącza się między wyszukiwaniem online a wideo, szukając produktów do kupienia. W tym przypadku wykorzystanie filmów o długim formacie może stanowić niesamowitą opcję, ponieważ pomagają one również w budowaniu więzi.

Dlaczego treści wideo generowane przez użytkowników są tak ważne?

Zastanawiasz się, czy Twój zwykły, średniozaawansowany UGC jest wystarczająco dobry? Cóż, może tak być, ale zawartość wideo UGC przenosi wszystkie zalety UGC na inny poziom. Oto dlaczego:

Treści wideo generowane przez użytkowników są niedrogie

Jasne, próbowałeś stworzyć wideo we własnym zakresie i doświadczyłeś koszmaru, jakim jest!

Od konieczności zakupu oprogramowania do edycji, lustrzanek cyfrowych, świateł i mikrofonów, po znalezienie czasu na filmowanie i edycję, produkcja treści to zadanie bez rozruchu, które może nie być tego warte.

Wręcz przeciwnie, treści wideo generowane przez użytkowników są tworzone przez użytkowników, gotowe do użycia i można je łatwo wykorzystać w strategii marketingowej.

Zamiast wydawać ogromne sumy pieniędzy na sprzęt lub współpracować z influencerami w celu tworzenia dla Ciebie treści, wykorzystanie treści UGV generowanych za pomocą strategii marketingowych może pomóc Ci wykorzystać potencjał zaufanych twórców treści bez konieczności rozbijania banku.

Bardziej skuteczne niż filmy tworzone przez markę

Wystarczy jeden dobry film, aby zwiększyć skuteczność działań marketingowych. Ponadto filmy są skuteczne, ponieważ:

• UGVC dostarcza autentyczne treści, które przemawiają do ludzi.
• Włączenie treści wideo generowanych przez użytkowników do reklam może poprawić płatne konwersje reklam o 28%
• Te treści, które są wyjątkowo wciągające, mogą bez wysiłku przyciągnąć uwagę odbiorców.
• Co więcej, ponieważ te treści są wiarygodne, mogą przekonująco zainspirować potencjalnych klientów do włączenia produktów marki w ich życie.

Nike daje tutaj klasyczny przykład. Firma stworzyła kampanię #betterforit, aby inspirować i zachęcać kobiety do dbania o swoje cele fitness i zdrowie.

Kampania UGC była dla Nike sposobem na utrzymanie wartości marki, jaką jest zachęcanie do atletyki. W ciągu zaledwie dwóch miesięcy od rozpoczęcia kampanii kobiecy oddział Nike odnotował 20% wzrost.

Spełnia oczekiwania konsumentów dotyczące treści generowanych przez użytkowników

Zwiększanie zaangażowania użytkowników jest uciążliwym zadaniem, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że stan umysłu użytkowników jest w większości rozproszony.

W tym przypadku prezentacja atrakcyjnych, unikalnych i prawdziwych treści może być twórcą transakcji. W rzeczywistości, ku Twojemu zaskoczeniu, filmy stanowiły 84% całego ruchu w sieci w 2019 r. Wyraźnie wskazuje, że użytkownicy szukają treści wideo bardziej niż treści statycznych.

Użytkownicy szukają więcej treści wideo z ich rówieśnikami, aby móc podejmować lepsze i świadome decyzje zakupowe.

Zwiększa autentyczność i niezawodność marki

Ponieważ treści wideo generowane przez użytkowników są tworzone i udostępniane przez użytkowników z własnej woli, ich opinie są bezstronne.

W porównaniu ze statycznym UGC, filmy zapewniają 3 razy większą wiarygodność, ponieważ ludzie mogą dostrzec i zainspirować się ekscytacją i ekspresją użytkowników.

Co więcej, UGV nie ma żadnego ukrytego motywu, dzięki czemu treść jest bardziej autentyczna i wiarygodna niż profesjonalnie nagrane filmy marki.

Jak tworzyć treści wideo generowane przez użytkowników?

Najlepszy marketing tworzą konsumenci. Rekomendacje od prawdziwej osoby mają duże znaczenie w promocji marki, ponieważ ludzie bardziej ufają zadowolonym klientom niż samogłoskom.

Ale zapraszanie klientów do tworzenia dla Ciebie treści jest dość trudnym zadaniem. Ale oto jak możesz to osiągnąć.

Sięgnij po Influencer Marketing

Próbując zachęcić więcej konsumentów do tworzenia treści dla Ciebie, najlepszym rozwiązaniem może być wykorzystanie wpływu wpływowych osób na umysły odbiorców. Ponadto możesz przekazać im szczegółowe instrukcje dotyczące rodzaju treści, które chcesz zobaczyć.

Gdy użytkownicy widzą influencerów publikujących treści w określony sposób, mogą również zrobić to samo.

Uruchom konkursy hasztagowe

Prezenty zawsze były powszechną strategią budowania świadomości marki, wzbudzania zainteresowania odbiorców i zachęcania ich do udziału w konkursach wideo.

Firmy proszą swoich obserwujących o publikowanie w mediach społecznościowych za pomocą ich marki lub innego konkretnego hashtagu, podobnego do prezentu. W zamian za swoje wysiłki marki nagradzają zwycięzców nagrodami.

Konkursy hashtagowe to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców w działania Twojej marki, a także zainicjowanie między nimi rozmów.

Co ciekawe, możesz również wykorzystać treści generowane przez użytkowników w ramach konkursu na hashtag do późniejszych celów marketingowych. Widget Taggbox pozwala zbierać te posty i umieszczać je w marketingowych punktach styku, aby jeszcze bardziej pokazać autentyczność i wiarygodność Twojej marki.

Zaangażuj odbiorców treściami wizualnymi

Wiemy już, że pisemne recenzje online mogą mieć znaczący wpływ na decyzje zakupowe ludzi. Jednak marketing treści wizualnych może również pomóc Ci się wyróżnić. Dodając elementy wizualne UGC do swojej witryny, strony szczegółów produktu (PDP) i nie tylko, możesz pokazać klientom, jak Twoje produkty będą wyglądać na nich, a nie na modelu.

Wiele marek modowych wykorzystuje swoich lojalnych klientów i wpływowe osoby w swojej strategii UGC, wysyłając im ubrania, które recenzują.

Zaletą tego typu kampanii jest to, że marki mogą dokładnie mierzyć, z jakim rodzajem treści klienci decydują się wchodzić w interakcję i jaki przedmiot jest najczęściej sprzedawany z powodu tej treści.

Wykorzystaj treści skupiające się na klientach

Pamiętaj, że treści generowane przez użytkowników dotyczą Twoich klientów, a nie Twojego produktu. Kiedy Twoi klienci czują się „widoczni”, dokładają większych starań, aby wystawiać dobre recenzje i generować więcej treści online.

Na przykład Starbucks stworzył kampanię „Meet Me At Starbucks”, zapraszając klientów do używania hashtagu #HowWeMet i opowiadania historii o tym, jak po raz pierwszy poszli do Starbucks lub kiedy spotkali tam kogoś interesującego.

Klienci byli tak podekscytowani możliwością podzielenia się swoimi historiami, że szturmem przejęli Instagram i Twitter, wysyłając filmy i inne instagramowe treści.

Przykłady treści wideo generowanych przez użytkowników — zainspiruj się tymi najlepszymi markami

Fenty Beauty

Linia makijażu Rihanny, Fenty Beauty, podbiła branżę szturmem dzięki w 100% cyfrowej kampanii, która w dużej mierze opierała się na recenzjach wystawionych przez influencerów.

Fenty Beauty połączyło te recenzje i referencje od zaufanych klientów Fenty, aby stworzyć filmy omawiające ich produkty. Ta strategia uwzględniająca klientów pomogła marce z 10,6 milionami obserwujących na Instagramie w ciągu ostatnich kilku lat.

Rozpieszczać

Kolejnym niesamowitym przykładem jest najpopularniejsza marka pieluch dla niemowląt, Pampers. Firma Pampers poprosiła swoich klientów o przesyłanie za pośrednictwem Facebooka filmów ze swoimi dziećmi w pieluchach.

Następnie firma wyselekcjonowała uroczą kampanię, korzystając z tych filmów stworzonych przez użytkowników. Nie tylko uroczo się go oglądało, ale także odbiło się od potencjalnych klientów (rodziców), zwiększając świadomość marki i konieczność marki.

Bądź profesjonalny

W sierpniu 2020 r. 47% ruchu w mediach społecznościowych GoPro pochodziło z YouTube. Marka kamer wideo wykorzystuje treści generowane przez użytkowników do napędzania swojego kanału YouTube – większość najlepszych filmów GoPro na YouTube na swoim kanale to treści UGC.

GoPro generuje UGC dzięki nagrodom GoPro, które wygenerowały 130 000 odwiedzin ich witryny w 2019 roku. Nagrody te trafiają do społeczności i zapewniają stały strumień wysokiej jakości treści.

Jak Taggbox może Ci pomóc?

Taggbox to najbardziej zaufana platforma do gromadzenia i wykorzystywania treści użytkownika generowanych na ponad 15 platformach społecznościowych. Pomaga globalnym markom bez wysiłku zwiększać zaufanie do marki, zaangażowanie i konwersje.

Oferowany pakiet produktów premium ma na celu zapewnienie rozwiązań UGC na poziomie korporacyjnym dla wszystkich marketingowych punktów styku. Dzięki Taggbox marki mogą agregować treści generowane przez użytkowników na różnych platformach społecznościowych, dostosowywać je zgodnie z wymaganiami i wykorzystywać w różnych kanałach marketingowych, aby wzmocnić rozwój swojej marki, po uzyskaniu praw do UGC.

Platforma zapewnia również swoim użytkownikom szczegółowe analizy umożliwiające śledzenie rozwoju i dostosowywanie taktyk w razie potrzeby.

Do Ciebie

Użytkownicy przeglądają atrakcyjne treści wideo tworzone na platformach takich jak TikTok, Instagram, Facebook i Snapchat przez dość dużą część swojego czasu. Zmiana przeznaczenia treści tworzonych przez użytkowników w wielu marketingowych punktach styku może być najlepszym sposobem na zablokowanie rozwoju Twojej marki.

Dlatego odetnij walkę i wywrzeć kolosalny wpływ na umysły użytkowników dzięki treściom, które łączą, działają i dostarczają!