Poza boiskiem: wykorzystanie wideo na późniejszych etapach sprzedaży z Chrisem van Praagiem

Opublikowany: 2023-06-19

W dziedzinie sprzedaży wideo jest często kojarzone z poszukiwaniem klientów i wstępną prezentacją. Jednak jego potencjał wykracza daleko poza wczesne etapy.

Aby pomóc Ci uwolnić niewykorzystaną moc wideo na późniejszych etapach sprzedaży i znaleźć sposób na wykorzystanie wideo do zawierania transakcji, skontaktowaliśmy się z mistrzem wideo sprzedaży…

Poznaj Chrisa van Praaga . Jest wybitną postacią w świecie B2B SaaS, specjalizującą się w dynamicznej dziedzinie sprzedaży wideo. Dzięki ponad trzyipółletniemu doświadczeniu w tej dziedzinie, Chris rozpoczął swoją podróż na początku lockdownu, kiedy jako użytkownik Vidyard odkrył rewolucyjny potencjał wideo w sprzedaży.

Zachwycony korzyściami płynącymi z tej usługi, przeszedł od zadowolonego klienta do pełnoetatowego Account Executive w firmie Vidyard.

Podczas swojej kadencji jako AE Chris zagłębił się w tworzenie atrakcyjnych treści wideo, oświecając innych o sile wideo w sprzedaży. Ta kluczowa zmiana doprowadziła go do przejścia z przedstawiciela handlowego do kluczowego członka zespołu marketingowego.

Kim jest Chris van Praag?

Chris van Praag, pasjonat sprzedaży. Jego misją jest propagowanie, wspieranie i promowanie korzystania z wideo przez specjalistów ds. sprzedaży w całym cyklu sprzedaży.

Ściśle współpracując z cenionymi klientamiVidyard , Chris dzieli się bezcennymi spostrzeżeniami, aby zwiększyć sukces dzięki wideo.Ponadto aktywnie rozpowszechnia wiedzę na temat głębokiego wpływu wideo na ścieżkę sprzedaży i marketingu, oferując bezcenne wskazówki, sztuczki i aktualizacje funkcji od Vidyard, wiodącej platformy do hostingu i tworzenia wideo biznesowego.

Przygotuj się na odkrycie transformacyjnego potencjału wideo do sprzedaży — w szczególności wideo do zawierania transakcji — z Chrisem van Praagiem jako przewodnikiem.

Wartość treści wideo dla zawierania transakcji

— Dlaczego treści wideo są cenne dla handlowców przy zawieraniu transakcji? Jak wypada w porównaniu z innymi rodzajami treści?

Wideo to doskonały sposób na wyróżnienie się wśród sprzedawców.

W dzisiejszym krajobrazie B2B cykle zakupowe są dłuższe. Rywalizacja o oferty nasiliła się, a liczba platform walczących o uwagę klientów gwałtownie rośnie.

Biorąc pod uwagę wszystko, co dzieje się obecnie w klimacie gospodarczym, budżety są napięte. Sprzedawcy muszą korzystać z każdego dostępnego kanału, aby spotykać się z potencjalnymi klientami tam, gdzie chcą być spotykani .

W naszych codziennych czynnościach wielu z nas regularnie konsumuje treści wideo, czy to oglądając telewizję, ucząc się z YouTube (obecnie największej wyszukiwarki na świecie), czy przeglądając TikTok. Wideo stało się integralną częścią naszego życia, pomagając nam angażować się i uczyć w bardziej wciągający sposób.

To naturalne, że sprzedawcy wykorzystują wideo jako narzędzie komunikacji. Wideo nie tylko ukazuje ich osobowość i nadaje im humanizację — co jest ważnym wyzwaniem dla sprzedawców — ale także oferuje atrakcyjny wizualnie sposób zademonstrowania, w jaki sposób mogą zaspokoić potrzeby potencjalnych klientów .

Niezależnie od tego, czy chodzi o zapoznanie się z ofertą, czy udostępnienie zwięzłego filmu demonstracyjnego, wideo umożliwia sprzedawcom skuteczne przedstawienie ich wartości i umiejętności rozwiązywania problemów .

Co więcej, treści wideo w komunikacji z potencjalnymi klientami pomagają zachować trafność i zapaść w pamięć , zwłaszcza gdy konkurują z innymi firmami o uwagę (i pieniądze) potencjalnego klienta. Często słyszymy, że cena odgrywa dużą rolę, ale o to chodzi... Wiele produktów ma podobne ceny. Więc…

Sprzedawca, który autentycznie prezentuje swoją osobowość i pozostaje na głowie, ma większe szanse na zawarcie umowy.

️ Chris van Praag

Jeśli chodzi o komunikację, wideo przewyższa e-maile tekstowe każdego dnia . Długie bloki tekstu są łatwo zapominane, ponieważ nasze mózgi z trudem je zapamiętują.

Z drugiej strony, co potwierdziły badania przeprowadzone przez Vidyarda z neuronaukowcami, wideo jest o wiele bardziej zapadające w pamięć. Pozostawia trwały ślad, który utkwi w naszej pamięci.

Jeśli sprzedawcy chcą wywrzeć trwały wpływ i wyróżnić się, wideo jest super skutecznym sposobem zawarcia umowy.

Przykłady treści wideo pomagających w zawieraniu transakcji

— Czy możesz podzielić się prawdziwą historią sukcesu, w której wykorzystanie treści wideo na późniejszych etapach sprzedaży miało znaczący wpływ na zawarcie umowy?

Jasne! Chciałbym zacząć od stwierdzenia, że średni wzrost współczynnika zamknięć , gdy sprzedawcy zaczynają wykorzystywać treści wideo na późniejszych etapach cyklu sprzedaży, wynosi około 42% .

Mieliśmy klienta, który znalazł sprytny sposób wykorzystania wideo i zmniejszenia obciążenia konsultantów ds. rozwiązań . Widzisz, sprzedają dość złożone rozwiązanie techniczne, a ich konsultanci ds. rozwiązań byli zasypywani pytaniami i prośbami o demo.

Aby zwolnić czas konsultantów i skupić się na zamykaniu transakcji lub dostarczaniu cennej edukacji zespołowi, firma stworzyła asynchroniczne filmy. Zamiast dołączać do powtarzających się rozmów, aby w kółko odpowiadać na te same pytania, stworzyli filmy wyjaśniające typowe rzeczy, takie jak działanie ich interfejsu API.

Teraz, gdy ktoś zadaje znajome pytanie, zamiast umawiać się na kolejną rozmowę, konsultanci po prostu udostępniają odpowiedni film. To całkowita oszczędność czasu!

Innemu klientowi udało się skrócić cykl sprzedaży o 50%, kiedy zaczął używać treści wideo do przedstawiania się kluczowym interesariuszom i natychmiastowego udostępniania kluczowych informacji .

Zamiast czekać na zaplanowaną rozmowę telefoniczną w celu omówienia złożonych szczegółów wymagających natychmiastowej uwagi, nagrali filmy i od razu je udostępnili. Pozwoliło im to ominąć opóźnienia spowodowane konfliktami w harmonogramie, usprawnić proces komunikacji, przyspieszyć podejmowanie decyzji i ostatecznie znacznie szybciej zamknąć transakcje .

Widzimy również skuteczne wykorzystanie wideo w zarządzaniu kontem w celu zwiększenia sprzedaży dodatkowej i budowania silnych relacji z klientami, zwłaszcza w pracy zdalnej. To fantastyczny sposób na zaprezentowanie swojej osobowości, zrozumienie klienta i omówienie nowych produktów lub funkcji.

Zamiast zapraszać klientów do rozmowy w celu omówienia potencjalnych zakupów, możesz po prostu udostępnić film wyjaśniający, w jaki sposób produkt lub funkcja zaspokoi ich specyficzne potrzeby. Pozwala to klientom zrozumieć i zwizualizować wartość bez konieczności planowania przez sprzedawców dodatkowych rozmów telefonicznych.

Skuteczne formaty wideo i style wideo, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów podczas zawierania transakcji

— Jakie kreatywne formaty lub style wideo okazały się skuteczne w przyciąganiu uwagi potencjalnych klientów na kluczowych późniejszych etapach procesu sprzedaży?

Myślę, że wykazanie się kreatywnością jest ważniejsze na wcześniejszych etapach cyklu sprzedaży. Prospecting, w szczególności wtedy, gdy naprawdę próbujesz zwabić potencjalnego klienta i musisz wyróżnić się spośród innych firm konkurujących o ich uwagę w skrzynce odbiorczej.

‼️ Przeczytaj nasz artykuł, aby dowiedzieć się, jak zwrócić uwagę potencjalnego klienta w zimnym e-mailu!

Jeśli mówimy konkretnie o późniejszych etapach, należy powiedzieć, że te sztuczki stają się coraz mniej skuteczne. Jednak zdecydowanie jest kilka formatów wideo, które możesz dodać do swojego arsenału i zacząć skuteczniej zamykać transakcje.

Na przykład udostępnianie ekranu w celu przejrzenia propozycji jest naprawdę potężne.

W przeszłości, kiedy docierałeś do pewnego punktu w procesie sprzedaży z leadem, wiedziałeś, że jest chętny i chce usłyszeć propozycję. Jeśli nie umówiłeś się z nimi na spotkanie twarzą w twarz, jedyną opcją było udostępnienie dokumentu.

Istnieją narzędzia do udostępniania dokumentów, które zapewniają wgląd w wyświetlenia stron i określone sekcje, które przyciągają uwagę potencjalnych klientów, ale brakuje im możliwości ułatwienia komunikacji i wyjaśnień w czasie rzeczywistym. Tutaj wkracza wideo.

Dzięki wideo możesz uzasadnić koszty, szczegółowo omówić konkretne oferty i dodać osobisty akcent do swojej komunikacji.

Zalecam umieszczenie nakładki przedstawiającej Ciebie w rogu filmu, wskazującej konkretne elementy propozycji, które mają największą wartość dla Twojego potencjalnego klienta.

Przykład filmu instruktażowego dotyczącego propozycji biznesowej z prezenterem nałożonym w rogu

Dlaczego to jest ważne?

Cóż, czasami propozycja jest przekazywana starszemu udziałowcowi, który ma ostatnie słowo.

Jeśli nie jesteś tam, aby wyjaśnić wartość, polegasz na swoim mistrzu, który zrobi to za ciebie. Ale tu jest haczyk: Twój bohater może nie być przygotowany do skutecznego wyrażania wartości, ponieważ nie jest to jego główna rola. Mogą po prostu przekazać propozycję, interesariusz widzi cenę i decyduje, że nie jest to odpowiedni moment ze względu na ograniczenia budżetowe.

Wideo pozwala być na obrazie (dosłownie), odpowiadać na obiekcje sprzedażowe i wyjaśniać wartość bezpośrednio kluczowemu interesariuszowi.

Mówiąc o interesariuszach, jednym z rodzajów filmów, których nie należy przeoczyć, jest wideo wprowadzające . Nie chodzi o powielanie określonego formatu lub stylu, ale o przedstawienie się za pośrednictwem wideo kluczowym interesariuszom, których nie miałeś okazji poznać.

Wreszcie, obserwujemy wzrost liczby przedstawicieli handlowych korzystających z aplikacji takich jak Canva lub CapCut do edytowania swoich filmów i wyróżniania ich. Przesyłają edytowane filmy na platformy takie jak Vidyard lub Loop, aby tworzyć bardziej interesujące i intrygujące filmy, które przykuwają uwagę w czasie, gdy koncentracja uwagi jest na najniższym poziomie w historii.

Mocny, wciągający i ekscytujący film ma większe szanse na udostępnienie go w biurze, do którego go wysyłasz. Może to pomóc sprzedawcom wyróżnić się na konkurencyjnym rynku i poprawić wskaźniki zamknięcia.

Nie bój się więc próbować nowych rzeczy . Szukaj inspiracji u innych, którzy robią ciekawe rzeczy .

Optymalna ilość edycji dla filmów sprzedażowych na późniejszych etapach cyklu sprzedaży

— Jeśli chodzi o filmy na późniejszym etapie cyklu sprzedaży, co sprawdza się lepiej: mocno zmontowany film z efektem „wow” czy surowy film, który wydaje się osobisty, jak wiadomość od znajomego? Czy to zależy od sytuacji?

Tak, to absolutnie zależy od sytuacji.

Należy wziąć pod uwagę dwie rzeczy.

Po pierwsze, to oczywiście kwestia czasu, aby edytować film, aby wysłać go do potencjalnego klienta . W pełni rozumiem, że nie wszyscy sprzedawcy mają czas, aby przejść do aplikacji i edytować wideo, mają inne rzeczy do załatwienia.

Drugim kluczowym elementem jest wiedza, komu sprzedajesz i jak dobrze to wyląduje .

Jeśli masz silne relacje ze swoim bohaterem i wiesz, że prosta instrukcja z twoją twarzą wyskakującą w rogu przyniesie mu korzyści, zrób to.

Nie ma sztywnej zasady, która nakazywałaby zawsze używać mocno edytowanych filmów. Czasami może po prostu nie być odpowiedni dla branży lub idealnych profili klientów, którzy preferują bardziej formalne podejście.

Poszukiwanie klientów, korzystanie z GIF-ów lub memów może być świetnym sposobem na przełamanie lodów z właściwą osobą. Ale kiedy wiesz, że osoba po drugiej stronie nie lubi tego typu rzeczy, najlepiej zachować większą rezerwę.

Znalezienie równowagi jest kluczowe. Nie ma ostatecznej odpowiedzi, ale zachęcam ludzi do wypróbowania różnych podejść, zwłaszcza gdy mają silną relację z mistrzem lub mają cenne spostrzeżenia na temat starszych interesariuszy. Przejście o krok dalej może mieć znaczenie.

Na przykład, jeśli wiesz, że starszy interesariusz jest pasjonatem surfowania i dzieli się swoimi doświadczeniami na LinkedIn, rozważ nagranie wideo na lokalnej plaży, aby pokazać, że przeprowadziłeś badania i nawiązać kontakt na bardziej osobistym poziomie. Uczłowiecza cię i pokazuje, że rozumiesz ich zainteresowania, pomagając wyróżnić się z tłumu.

Personalizacja sprzedażowych treści wideo na dużą skalę: możliwa czy nie?

— Czy istnieje sposób na usprawnienie procesu włączania spersonalizowanych treści wideo na dużą skalę?

Personalizacja na dużą skalę to trochę oksymoron .

Podczas gdy sztuczna inteligencja rozwija się w tej dziedzinie, nie ma magicznego sposobu, aby być naprawdę osobistym na dużą skalę. W tej chwili, jeśli chcesz być osobisty, musisz poświęcić trochę czasu . Nie możesz po prostu stworzyć uniwersalnego filmu, którego możesz użyć dla wszystkich, aby zwiększyć współczynnik zamknięcia. Jednokrotne nagranie wideo instruktażu ofertowego i wysłanie go do każdego potencjalnego klienta w lejku sprzedaży nie wystarczy, ponieważ każda propozycja powinna być niepowtarzalna.

Kiedy docierasz do późniejszych etapów procesu sprzedaży, nie walczysz już tak bardzo o uwagę leada, jak podczas zimnego docierania.

Zanim będziesz gotowy do nagrania filmu, który zmieni potencjalnego klienta w płacącego klienta, prawdopodobnie miałeś już z nim kilka interakcji, w tym rozmowy odkrywające, rozmowy demonstracyjne i inne wymiany. W tym momencie zmniejsza się potrzeba podejścia „na skalę masową”.

Chodzi bardziej o spersonalizowanie komunikacji dla tego konkretnego potencjalnego klienta i dostosowanie filmu do specyfiki waszej relacji.

Jednak z pewnością jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby uchronić się przed spędzaniem zbyt dużej ilości czasu na włączaniu wideo w proces sprzedaży.

Możesz na przykład użyć większej liczby filmów, które w przeszłości cieszyły się dużym zainteresowaniem . Spójrzmy prawdzie w oczy, niewielu przedstawicieli handlowych korzysta jeszcze z wideo. Kiedy dołożysz wszelkich starań, aby stworzyć film dla potencjalnego klienta lub interesariusza, prawdopodobnie otrzymasz pozytywne opinie. Jeśli ludzie są naprawdę podekscytowani i lubią Twoje filmy, jest to wyraźny znak, że powinieneś nadal wykorzystywać je w swoim podejściu do sprzedaży.

Wyślij ponownie filmy

Kolejną rzeczą, która może zaoszczędzić dużo czasu, jest ponowne wysyłanie filmów .

Jeśli Twój film nie został obejrzany, nie poddawaj się i nie zakładaj, że nie odbił się echem.
Pamiętaj, że interesariusze są zajęci i może istnieć ostra konkurencja ze strony innych dostawców. Zmaksymalizuj wpływ starannie przygotowanego filmu; nie wahaj się udostępnić go na LinkedIn, za pośrednictwem wiadomości WhatsApp lub innej platformy, co do której wiesz, że będziesz mieć większe szanse na sukces.

Daje to możliwość asynchronicznego łączenia się i pokazania swojej twarzy, zwiększając prawdopodobieństwo zaangażowania i ostatecznie zamknięcia transakcji.

Filmy oparte na koncie

Jeszcze jedną alternatywą są filmy oparte na koncie .

Jeśli nie masz pewności, kto jest interesariuszem, lub wysyłasz go do wielu osób, możesz nie chcieć wysyłać osobistych filmów do każdej z nich z osobna. Zamiast tego stwórz taki, który zawiera nazwę firmy i mówi o wyzwaniach stojących przed firmami lub wymienia nazwiska wszystkich interesariuszy w jednym filmie.

Mimo to zachęcam ludzi, aby nie wysyłali ani jednego filmu do każdego potencjalnego klienta po odkryciu .

Możesz łatwo stworzyć film, który wygląda mniej więcej tak…

"Hej!Wspaniale cię poznać!Przed chwilą rozmawialiśmy na kilka naprawdę interesujących tematów.Wkrótce wyślę Ci e-maila z kontynuacją.Do zobaczenia na kolejnym wezwaniu!”

Tak, to wideo. Ale to wideo, które ostatecznie nic nie znaczy. Nie dodaje żadnej wartości. Robiąc to, tracisz autentyczność.

Z drugiej strony coś w stylu…

„Cześć{{Imię}} .Rozmawialiśmy o{{temat}} .Powiedziałeś mi, żeX, Y i Z są najważniejsze.Proszę popraw mnie jeżeli się mylę.Zamierzam zbudować moją propozycję w oparciu o to, co powiedziałeś.

Staje się o wiele bardziej spersonalizowany, ponieważ wyraźnie pokazujesz, że uważnie słuchałeś swojego leada podczas rozmowy, rozumiesz jego wyzwania i dokładnie wiesz, jakiego rodzaju rozwiązania potrzebuje.

‼️ Dowiedz się, jak spersonalizować komunikację za pomocą danych CRM z naszego artykułu.

Ile wideo jest za dużo w sprzedaży?

— Ile wideo to za dużo? Czy próba wykorzystania formatu wideo do każdej informacji, którą udostępniasz potencjalnemu klientowi, nie jest zbyt monotonna? Może jest jakaś konkretna formuła, którą polecasz?

Wielu sprzedawców używa wideo głównie jako formatu treści do pozyskiwania klientów. Gdy zwrócą uwagę potencjalnego klienta, często wracają do swojej zwykłej taktyki e-maili i rozmów telefonicznych, aby przeprowadzić lead przez lejek sprzedaży. Jeśli to podejście działa w ich przypadku, a oni osiągają swoje limity i zamykają umowy, może nie być natychmiastowej potrzeby, aby włączali więcej wideo do swojego procesu.

Jeśli jednak sprzedawcy przegrywają transakcje lub chcą poprawić swoje wskaźniki zamknięcia, wideo może być cennym narzędziem do rozważenia.

Czy można wysłać za dużo? Prawdopodobnie. Możesz wysłać zbyt wiele treści dowolnym kanałem.

Ważne jest, aby ocenić zainteresowanie i szybkość reakcji potencjalnego klienta, aby określić odpowiednią częstotliwość i czas komunikacji wideo.

Myślę też, że umowa może się łatwo rozpaść, jeśli przedstawiciel handlowy wysyła zbyt dużo wstępnie nagranych, ogólnych treści. Zamiast przytłaczać SQL wieloma studiami przypadków i społecznymi dowodami, bardziej efektywne jest wysłanie ukierunkowanego studium przypadku, które konkretnie pokazuje, w jaki sposób Twoja firma pomyślnie rozwiązała podobny problem.

Z drugiej strony, gdy treść wideo rzeczywiście dodaje wartość i jest dostosowana do potrzeb potencjalnego klienta, nie ma ścisłych ograniczeń co do tego, ile można wysłać .

Nieoczekiwane wyzwania związane z wykorzystaniem treści wideo na późniejszych etapach cyklu sprzedaży

— Jakie nieoczekiwane wyzwania mogą napotkać handlowcy podczas włączania treści wideo na późniejszych etapach sprzedaży i jak mogą im sprostać?

Z pewnością sprzedawcy mówią zbyt długo w swoich filmach.

To poważny problem na początku procesu sprzedaży, ponieważ filmy rekrutacyjne są często zbyt długie. Nawet jeśli potencjalny klient kliknie Twoją wiadomość i zobaczy, że udostępniłeś film, jego długość zniechęci go do oglądania.

Dotyczy to również późniejszych etapów cyklu sprzedaży.

Jest to szczególnie częsty problem w przypadku filmów instruktażowych dotyczących propozycji biznesowych. Przedstawiciele mają tendencję do spędzania trzech lub czterech minut na przeglądaniu całego pliku PDF strona po stronie bez skupiania się na kluczowych obszarach, które są najbardziej istotne dla potencjalnego klienta.

Często przedstawiciele handlowi przepraszają też za cenę produktu, zamiast podkreślać wartość, jaką może on dostarczyć.

Aby sprostać tym wyzwaniom, należy skoncentrować się konkretnie na obszarach propozycji, które są ważne dla lidera.

Bądź pewny siebie

Śmiało wyjaśniaj, dlaczego jest wart swojej ceny . Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli Twój film zostanie przekazany starszemu udziałowcowi, któremu zależy na tych konkretnych kwestiach, nie będzie on chciał siedzieć przez trzy minuty, kiedy gadasz o nieistotnych rzeczach. Chcą mięsa i ziemniaków; rzeczy, które mają znaczenie.

Pokrój puch

Więc odetnij puch i przejdź od razu do rzeczy. Podkreśl to, co jest ważne, zajmij się ich problemami i pokaż im wartość. Pomyśl o zwrocie z inwestycji i o tym, jak Twoje rozwiązanie może realnie wpłynąć na ich biznes. O to im chodzi. Nie trać czasu na zbędne szczegóły. Zachowaj zgryźliwość i koncentrację , a będziesz mieć większą szansę na przyciągnięcie ich uwagi i zawarcie umowy.

Rozbicie go

Jeśli uznasz, że Twój film powinien być nieco dłuższy, około 2 lub 3 minuty, możesz podzielić go na rozdziały . W ten sposób możesz zapewnić przejrzystą strukturę i poprowadzić potencjalnego klienta przez treść. W swoim e-mailu możesz wspomnieć o różnych rozdziałach i poinformować ich, które sekcje dotyczą określonych tematów. Na przykład możesz powiedzieć coś w stylu:

„Hej, jeśli interesują Cię ceny, przejdź do rozdziału trzeciego, a jeśli chcesz zobaczyć studium przypadku, o którym rozmawialiśmy podczas naszej rozmowy odkrywczej, sprawdź rozdział drugi”.

Kluczowe wskaźniki oceny skuteczności treści wideo w dalszej części cyklu sprzedaży

— Na jakich metrykach lub kluczowych wskaźnikach wydajności koncentrujesz się, aby ocenić skuteczność treści wideo w zwiększaniu liczby konwersji na późniejszych etapach sprzedaży?

Wyświetlenia i zaangażowanie.

Jeśli chodzi o późniejsze etapy cyklu sprzedaży, ważne są wyświetlenia Twoich propozycji wideo.

Chcesz mieć pewność, że czas i wysiłek włożony w tworzenie tych filmów faktycznie przynoszą wartość dodaną. Dlatego miej oko na takie wskaźniki, jak wyświetlenia, zaangażowanie i czas oglądania. Jeśli zauważysz, że Twoje propozycje wideo są oglądane tylko w około 80%, może to oznaczać, że są za długie.

Musisz szybciej przejść do sedna, ponieważ uwaga ludzi może słabnąć, jeśli nie uchwycisz jej wcześnie.

Spójność jest kluczem do pomiaru wpływu wideo. Jeśli zdecydujesz się wykorzystać treści wideo i włączyć je do różnych części procesu sprzedaży, upewnij się, że wszyscy w Twoim zespole są na pokładzie i robią to konsekwentnie. W ten sposób możesz zacząć dostrzegać rzeczywisty wpływ, jaki wywiera.

Na przykład Vidyard bezproblemowo integruje się z systemami CRM, umożliwiając śledzenie i mierzenie efektów korzystania z wideo. W ten sposób możesz ustalić ramy wykorzystania wideo, w tym długość wideo, a nawet przeprowadzić testy A/B różnych typów wideo. Oszczędza to marnowania cennego czasu i umożliwia zdobycie wnikliwej wiedzy o tym, co działa najlepiej.

Pojawiające się trendy związane z wykorzystaniem wideo w sprzedaży

— Patrząc w przyszłość, jakie nowe trendy lub technologie, jak przewidujesz, zrewolucjonizują wykorzystanie treści wideo w celu odblokowania większego potencjału sprzedaży na późniejszych etapach procesu sprzedaży?

Sztuczna inteligencja zdecydowanie wywiera wpływ, a wideo nie jest wyjątkiem.

Istnieją już platformy oferujące filmy generowane przez sztuczną inteligencję, próbujące sprostać wyzwaniu przedstawicieli, którzy nie chcą sami tworzyć filmów.

Moim zdaniem do tej technologii jeszcze długa droga. Naszym celem jest tutaj połączenie człowieka z człowiekiem.

Wierzę, że z czasem to się poprawi. Możemy zobaczyć, jak sztuczna inteligencja przejmuje większą rolę poszukiwacza na szczycie ścieżki, przynajmniej w zrozumieniu, kto klika filmy.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, nie wszyscy interesują się treściami wideo. Wykorzystując sztuczną inteligencję do identyfikowania osób, które angażują się w filmy, możemy następnie tworzyć spersonalizowane filmy specjalnie dla nich.

To tak, jakby powiedzieć: „Hej, zauważyłem, że oglądałeś mój film. Teraz przyjrzyjmy się bliżej Twoim potrzebom”.

Wraz z większymi grupami kupujących i rosnącą konkurencją potrzeba wyróżnienia się i wykorzystania większej liczby filmów staje się coraz większa. Dlatego kolejnym ważnym trendem, który obserwujemy, jest to, że sprzedawcy stają się własnymi silnikami do generowania treści .

Biorą sprawy w swoje ręce, aby tworzyć spersonalizowane treści i wywierać wpływ.

Spójrzmy prawdzie w oczy, zespoły ds. marketingu i wspierania nie mogą tworzyć zindywidualizowanych treści dla każdego przedstawiciela handlowego. To po prostu niewykonalne. Zaczniemy więc widzieć więcej przedstawicieli, korzystających z narzędzi do tworzenia filmów, które przykuwają uwagę i robią wszystko, co w ich mocy. To są przedstawiciele, którzy będą kształtować przyszłość zespołów sprzedażowych i powinniśmy do tego zachęcać.

Podsumowując, treści wideo zmieniają zasady gry na późniejszych etapach cyklu sprzedaży. Urzeka potencjalnych klientów, nawiązuje kontakty i zwiększa konwersje. Używając atrakcyjnych formatów, znajdując właściwą równowagę podczas edytowania i personalizując na dużą skalę, specjaliści ds. sprzedaży mogą zmaksymalizować jego wpływ.